六高度的热情和服务心，把顾客当成自己长期的终身的朋友，关系客户需求，表现为随时随地的关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系，只是不但是力量，更是企业创造财富的核心能力，记住客户背后有客户，今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身有人格魅力的体现。
七非凡的亲和力，许多销售都建立在友谊的基础上，销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为重要的，也是至为关键的事，这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销售员具备非凡的亲和力
八对结果自我负责100%的对自己负责，成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。要活的销售的成功，还得靠自己，要为成功找方法，莫为失败找理由，在销售的过程中，难免会犯错，犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧，答应等于完成，想到就要做到，一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%对自己负责。
九明确的目标和计划（远见），成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望，成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化，成功的销售员和为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因，成功的销售员要有长远目标，年度目标，季度目标，月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事，日的行动计划，根据事情的发展不断调整自己的目标，每天自己要达成什么目的，心里都应该清清楚楚。
十善用潜意识的力量，人的意识分为表意识，潜意识，和超意识，潜意识是表面的外在形象，超意识诗是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定，成功的推销员都是敢于坚持自己梦想的人，坚持梦想的方法就是不断地用具体吗的，可以激励自己的影像输入自己的视觉系统，用渴望成声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学，励志的书籍等等......就这样完成了他全部的讲话，当副董事长讲完时，下面哗哗哗哗掌声一片。讲话足足用了1个小时，就这样一个一个的完成了讲话......当轮到恒远商贸有限公司时，海峰毫不犹豫带着兴奋地心情上去了，因为他知道，来总公司学习，很重要的环节到来了，海峰很自信的走上了讲台，微微一笑，向开会议一样，各位公司高层，各位公司精英大家好，我的演讲题目是－－－（销售－我应该知道的）。
任何的成功都是要有价钱的，都需要我们支付良多、得多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不行缺乏的因素，想一想我们可以失去如下的公式：
销售乐成=勤劳+灵感+本领+命运运限
那怎么样做好销售有了谜底：
第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤－－－－六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一位业务人员所必备本质。在营销界有这样一句话：“一个整天与客户泡在一块儿的销售庸材的业绩一定高于终日呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!
勤恳表现在如下几个方面：
一、好学习，不停的丰厚自己。
1．学习本身贩卖的产品常识，本行业的知识、同类产品的知识。这样良知知彼，才能以一个“业余”的销售人员的姿势呈现在客户眼前，才气博得客户的依附。
二、勤拜访。
肯定要有刻苦刻苦的精力。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”－－－常常碰钉子，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”－－－敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，口若悬河；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”－－－常受调侃，受气，以是要学会宽容，自我调治。
4．“飞毛腿”－－－不消说了，就是六勤里的“腿勤”。而且举措要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速率在第一时光里赶到，夺取他还没放下电话，我们就已拍门了。勤拜访的利益是与客户干系一直连结精良，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲身去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。别的，我们要摆设好行程门路，达到怎么去最省时、省力，提高工作服从。
三、勤动脑。
便是要勤思索，碰到辣手的题目，细心想一下问题泛起的本源是什么，而后有凭据地订定办理计划。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽直，让你心境很好的走开，但是你等吧，再也没有动静。偶然外貌对我们很不友爱，乃至把我们赶进来，我们可能因而不敢再去拜访。这是因为我们不分清到底是什么缘故，所以我们一定要静下心来，岑寂思考，才不会被误导
四、勤沟通。
人常说：“政府者迷”,笑鬼死我……，所以我们要每每与向导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，或许颠末领导和同事的辅导，你会茅塞顿开，找到解决问题的办法，配合提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功照旧失败，其经验和教训都值得我们总结，胜利的经验可以移植，失败的教导不会让我们吃一堑;长一智。
第二：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是立异。要想做好销售，就不能抱残守缺，需要冲破传统的销售思绪，变更思惟方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1．与客户谈进货时受阻。骤然得知客户抱病了大概是亲人、家眷生病了，灵感来了，买点东西前往慰劳一下，这样可以打破僵局，客户由开端的拒绝，可能会改失常度－－－进货。
巧是什么？就是要领，并且销售技巧从头至尾贯串全部过程之中。我们所面临的客户不拘一格，我们都要对峙有一个准则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
与客户来往过程中重要有三个阶段：
一、拜访前：
1．要做好访前筹划。
(1)益处是：有了规划，才会有面谈时的应答策略，因为有时在临场的即兴计谋成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好清除方案，才能淘汰沟通停滞。
(3)事先思量全面，就能在临场变革时伸缩自如，不致于忙乱。
(4)有了充沛的筹备，自信念就会加强，生理比力不乱。
拜访中：
1．要从客户角度去对待我们的销售举动。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是倾销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打工具”。
2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只先容产品自己，而应把给客户带来的长处作为相同的重点。这样,客户在心理大将大幅度增长接受性，这样我们能够在交易两边互惠的状态下顺遂沟通。
3．差别的客户需要是不一样的。每一个客户的环境都不同，他们的需乞降等待天然也就纷歧样，所以我们在拜访前就要收集资料，相识他们的需求，然后隔靴搔痒。
拜访后：
1．一定要做访后分析。
(1)花一点时间做，把拜访后的效果和访前计划比拟一下，看看哪些目的达成为了，哪些目的没告竣。
(2)分析没达成目标的缘故原由是什么，怎样才能达成。
(3)从客户的态度从新想想拜访时的感觉，哪些处所做的不敷好。
(4)阐发自己在拜访过程中的立场和行为是否对客户有所孝敬。
(5)进一步想一想，为了做得更为有用，在什么地方需要更好的改进。
末了祝你成功！！
一、起首要包管自己有一个积极且努力向上的心态，因为踊跃的心态是成功的第一步。
二、维持和调解自己的心态：不以物喜、不以己悲、不要因客户的拒绝而灰心甚至抛却。
三、履历总结：在每一次客户攀谈后留给自己一些时光来总结在此次客户交谈的历程中的不敷和自己到底学到了什么。
