回到殡仪馆已是日暮，警方通过死者的遗物找到有效的身份证件联系到死者家属。天色渐渐暗了下来，热闹喧嚣的菜市场也变得冷清了许多。一妇女大约40岁左右来到菜市，因为一般到这个时候大多数商家已经收摊，剩下的也只是零星菜贩的处理货。她来到一处买空心菜摊位上询问价格，这摊位老板很大方按堆买，一堆3元钱。她挑了一堆装好袋。这时侯裤兜里的手机响了，她接过电话只听电话那头说道：你好！我是官涌派出所的刘洋，请问您是幕刚的妻子吗？“对，我是！她回答“请您尽快到派出所，您丈夫出了点事。”她不知发生了什么事，接完电话她提着菜转身向派出所走去。
来到派出所，她对值班的警员说：“刚才是你们打电话找我吗？我是幕刚妻子”。“对是我们通知你的”警员告诉她。只见他打开对讲机讲到：杨警幕刚家属来了！”随后杨警官将她领到办公室坐下，给她倒来一杯温热水，面对她坐着说道：“您是苏女士吧！”“对我姓苏！她回答，接着她又不解地问道：“警官幕刚他出什么事了？“他他今天下午出了车祸，已经去世了！遗体现在安置于殡仪馆等待您前去确认。我们在他的手机里找到了你的电话号码，才通知到您!”杨警告诉她。听到这消息她沉默不语，神色忧伤，她不相信这个事实，还怀着“希望”去哪里……验证，。之后杨警官让天缘和刘洋陪同苏女士前往殡仪馆处理相关事宜。
来到殡仪馆，大体已经过初步清理挂上编号置放在停尸间。晓光将他们带到遗体停放处，只见铁床上白布盖着一人形状物体，这里很冷像是到了冬天和外面是两个世界。晓光让苏女士上前掀开盖住大体头部的白布，苏女士有些迟疑地掀开盖头布，一个熟悉的面孔出现在她眼中，只是这面孔是那么的惨白毫无生机，眼睛半闭着好向在期待什么?她立马转过身去，咬着下唇，晓光和天缘扶着她瘫走了出去，来到接待室坐下休息。
很快茱萸拿着《遗体防腐处理及修复许可书》向他们走来，天缘看到茱萸的出现，有些小激动又忍不住关切地问道：“茱萸师傅身体好些了吗”？茱萸听到天缘的问候?回答到：“谢谢你的关心，我已经感觉好多了！”不知为什么茱萸每次见到天缘都有一种很特别的感觉好像他们很久以前就认识。天缘听到茱萸的回答心中有些许安心（天缘与茱萸的关系将在14张讲述）茱萸来到苏女士身旁坐下对她说道：苏姐，对于幕大哥的离去我们深感惋惜，人去不可复生请您节哀！”她低着头神态悲伤，静静悄悄不说一语。“今天是你女儿五周岁生日吧！”听到茱萸说这话她抬起头似乎有点抽泣地回答道：是的，可现在……这句话就像心灵的导火线引爆了悲伤，她双手捂着脸呜呜的哭泣着，看到她单薄的身躯，哭声是那么无力那么凄凉。
过了一会儿待她心情平定许多后，茱萸告诉她：“有一种方法能让逝者恢复往日的面容，和亲人告别。只是得经过您的许可才可以进行！“那那可以让我女儿和他爸爸道别吗？苏女士问道。“能做到！请您放心交给我吧！只是入殓追悼都需要花钱……茱萸对她说。“这我懂，我这就去取款办理手续。其实他们家并不富裕，生活也过得挺拮据的，主要靠幕刚跑摩的挣钱养家，自己平时做点手工。可现在主要经济来源已断往后……
办好手续，茱萸让她回家把丈夫平时爱穿的衣服和喜欢的小物件拿来，在她离开前茱萸告诉她幕刚昨天在蛋糕店为女儿定做了一个蛋糕，今天傍晚老板打电话让他去取，他的手机在警方哪里，是他们告诉我的。去取蛋糕吧！这是他的心意。”她带着幕刚为女儿订做的蛋糕回到家里，女儿正在看电视。小女孩看到妈妈提着蛋糕很高兴忙跑过去接住放到桌上，隔着透明的薄膜看着里面的花纹。她很想打开，她问妈妈爸爸还没有回来吗？苏女士咽了咽气勉笑着说，：“欣儿，爸爸接到一个乘客要到很远的地方，暂时回不来。今晚就由我来替你庆祝生日，你看这蛋糕还是爸爸给你买的”。“爸爸真好，每年都给我买蛋糕”小女孩对她说。“是啊真好！苏小声说道。他们打开包装盒，妈妈为他她上生日蜡烛，只见蛋糕上简单的画着一家三口的奶油画用巧克力酱写着幕欣生日快乐。妈妈点好蜡烛，看着蛋糕唱着祝你生日快乐，祝你生日快乐……她忍不住哭了，因为从今以后女儿再也收不到爸爸的“礼物”了。她们切了蛋糕，小女孩给他爸爸留了一大块蛋糕，妈妈告诉她“明天把蛋糕送去给爸爸”。
另一方面，车祸身亡女孩家属也赶到了殡仪馆。茱萸领着他们来到停尸间，他告诉死者父母：“令爱女头部严重受损，面目无法辨认，希望你们要有心理准备，是否观看，或身体有其他特殊标识，有助于认领”。他们想了想母亲告诉茱萸女儿右手腕上带有一颗龙骨菩提。茱萸听她这么一说想起来给她清洗身体时发现带有此饰物，他让晓光拿来取下的菩提让他们辨识，“对就是它”我们认得。虽然在遗物中找到可证明其身份的证件但还是按程序作最后的确认。她的父母最后还是掀开白布看了，看到女儿死状悲惨忍不住失声痛哭，茱萸让晓光和天缘陪同家属到待客室休息，自己去拿《遗体防腐及修复许可书》……
