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第14章 扯淡的公司

最终选择了一份客服的工作,还要岗前培训两星期,在这期间只要不是中班小丁就一定要接她回去晚上10点才下班一个女孩子太不放心了。

小丁发现真的有人追孙静了,那个人姓杨刚开始见他的时候没发现。后来发现那个姓杨的还老给孙静打电话聊QQ小丁想要是再碰到一定要揍他,要到了姓杨的QQ他竟然不同意加好友。没多久听说他离职了,这才放心。

小丁也不住宿舍了和孙静住在一起了。这个公司太扯淡了中午1点过后就不能吃饭了,客服嘛这一点可以理解,可问题是三四十人轮流啊。逼得员工有的10点就开始吃饭了。这也就算了中午连个出去买饭的时间都没有。只能叫外卖,本来小丁想的是“每天给孙静做了带过去的”可是因为家里没有电饭煲就泡汤了。而且那些外卖是那么难吃。叫外卖最全的出名的就是饿了么吧,那扯淡的商铺啊小丁上午八点下的订单。选择的中午十一点半送到,十二点了都还没到小丁打商铺问吧,商铺说送餐员给搞丢了,后来说还要的话最早十二点半才能送到,我说也行。后来给客服打电话明明说好的十二点半给送到,他那边竟然把订单单方面取消了。最后就陪付了几张满减的优惠卷。

孙静上班的这个公司既要做活动吸引客户还没钱开展活动。客服中心按道理说应该是除了权威部门权限最高的地方啊,可她这里全是忽悠没有一丝权限。前年的事故还没处理完。开个发票只能给客户到付。问他们主管“如果客户有什么问题要怎么解决”。他这主管竟然说不要以客户的角度问我。

孙静真的很努力在这里上班。每天给小丁讲公司发生的问题、故事。晚上因为抱怨公司的不合理声音太大了都有过被敲窗户。经常让小丁去打一些客服电话看别人是怎么回答的,在网上搜索一些客服录音视频看别人是如何解决问题的。她主管说:“不要在客户的角度去考虑问题,说话需要要官方。”可能这也是公司最后失败的原因吧。

8月13日孙静的生日,小丁说过要经常给她惊喜的。今天小丁上早班,下班后在前台拿了两百块钱去买了一个蛋糕,买了一点面条,买了葡萄。把桌子放中间东西摆好。再打开电脑接在上次买的投影音响吧投影换成“孙静生日快乐”,播放生日歌。然后小丁就去孙静的公司接她。小丁说今天8月13你生日啊,想吃什么回去我给你做,孙静“什么都行,这个不过了,过那个农历的”小丁看着很失落说“好吧”。回到家孙静打开门看到布置的这些,很高兴。

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注:其实说到客服这份工作小丁很后悔。这一份工作应该算是小丁逼她去的,那天他们去办工资卡,跑了三家两家招商银行第一家关门。第二家还是小丁打客服问的去了竟然不办理低端业务,而且入职时间也都快过了,都说好了不去了,小丁还在一直说其实时间是够的。小丁想说当时真的没有想逼孙静去,只是想说既然公司这样就肯定有一定的合理性,但是他忘记了他自己给孙静说过的一句话了“女孩子嘛就是要任性,就是不讲道理。”

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