服务员有点不确定的重复了圆心的话“先生您是说您点馒头和水果?”
有点心虚的圆心不好开口只好点了点头。
服务员虽然有很多疑问,但是制度上不能反驳和做其他的事,只好开口说“那请先生稍等一下,因为本店没有现成的馒头,还需要先生等待一会,我会通知厨房让他们现做。”服务员拿起了菜谱对圆心解释道。
圆心虽然心里觉得有点麻烦了对方,但是他也没办法总不能饿着吧,就转过身对服务员继续说“明天我还是会点馒头,你们做早餐的时候可以多做一点,那明天就不用那么麻烦了”
服务员看了看圆心,听到他这么说也有点相信他不是在无理取闹,就转身向厨房报单了。到了厨房说了这离谱的菜单,厨师们也觉得听错了,认为服务员逗他们呢!可是再三确认之后,才知道是真的,厨师心里想这不是无理取闹吗!哪有中午点这些的,但不可能去指责顾客,所以厨师们都把气撒在这个可怜而又无辜的服务员身上。服务员在一片责骂中逃出了厨房。
服务员年纪才二十出头,受气了自然有些想不通,就想小小的报复圆心一下。他想把这件事跟大堂经理说一下,然后添点油加些醋,让经理去看看那个古怪客人,让他出些丑。当然了他心里最想看到的是这家伙不是住这里的,只是来蹭吃的然后随便让他们把这餐的消费算到别的住客里。因为在这里吃完饭不用马上买单,一般都会先累计,等住客门要走了再一起结账。
带着美好遐想的服务员找到了大堂经理,无限委屈的向经理诉说着,说这个客人提出这么不讲理的要求和自己在厨房里被一群厨师指责。
毕竟经理是管所有服务员,相当于他们的老大,所以经理只好一边听一边安慰他。等他说完后经理也知道他心里到底想干嘛,自己也不想自己的人受这么大的委屈,想了想就最后安慰了他几句说“我去看看,你也别往心里去了,换个思考方式,也许那位先生也有自己的难处啊,他要是个和尚呢?那你在这里埋怨就是你在无理取闹了,你总不能逼一个和尚吃肉吧?你说呢,好了你去休息下吧,这个客人就交给我来处理。”
见他点了点头就离开了,经理就向圆心走去。
当服务员向他说这件事的时候他也有些怀疑,到这里来用餐的客人像圆心这样子的,他还是头一回见。所以安慰完服务员之后他就起身走向了圆心餐桌旁。
“先生不好意思,打扰一下”经理把手放在背后,俯下一点身子说道。
早就听到脚步声的圆心,把头转向经理说“有事吗?”
尽力带着习惯性的微笑向圆心解释道“先生不好意思,因为您是第一次在本店用餐,所以我不知道您住哪个房间,不知道您现在方不方便把您的房卡借我一下,我去帮您去前台帮您登记一下,这样您就在以后的就餐会更方便一些,我们以后会直接把您所消费的账单合计在一起。先生你觉得可以吗?”不可能直接找圆心要房卡,所以经理就想了这个正常的方法。
不过这也帮了圆心一个忙,在点菜之后他就发现自己没有一分钱,就一直在担忧着,虽说那个黑衣人让他什么也不用担心,但也没说明不用担心什么啊。所以当经理说吃饭前可以记到住房上时,他不由的觉得这个酒店真是好,这个经理真可爱。
马上从上衣口袋里拿出了他的房卡递给了经理。
双手接过房卡的经理说“那请先生稍等一下,等办理好之后,我会马上还给先生的。”
只要别找他要钱的圆心只希望他能马上去办理,这样他吃东西就不用再担心了。就点了点头。看到圆心点了头,经理就拿着房卡去了吧台,去核实下圆心到底是不是这酒店里的房客。
快步走到吧台,把房卡递给了吧员,当然不可能说让他核实是真是假,就让他把这张房卡记录在电脑里,说这是一个新房客,等下要把用餐的消费记录在上面。这都是正常手续,所以吧员接过房卡习惯性插在一个机器上,然后把眼睛看向了电脑。可是在电脑上没有显示服务记录,只是在电脑屏幕上出现四个大字“不可记录”。
这可不是显示这张卡是假的,如果是假卡那就没有任何反应,而现在却是不可记录。
不止把经理弄呆了,也把吧员弄迷糊了,他们都知道假卡是没有任何反应的,可是现在却不是真卡也不是假卡。
看了一会的吧员,还是不知道是什么情况。以为是插错了边,就把卡抽了出来,换了个方向插了进去,可是电脑上又是那四个字。最后他以为是电脑出错了就拿了一张没有人住的房间的房卡插了进去,可是电脑上显示的却是服务记录的列表,那就说明电脑和机器都没坏。
站在一旁把一切看在眼里的经理,怀疑的对吧员问到“你说这张卡是不是假的啊?”
吧员摇了摇头“应该不是假的,如果是假的会没有任何反应,你也知道的啊。”他一边说还一边摆弄着房卡,看上面写的是第几层的房卡,可是找了半天也没有找到,没办法的他就把房卡递给经理让他找找看。房卡又回到了经理手上,他也仔仔细细的看了好几遍,也没看到上面应该写着几楼几号房的数字。
这时候吧员好像想起了什么“喔!我知道了,我记得我刚来的时候,上一个吧员教过我说,假如有卡刷出这四个字的时候,就让我打电话给老板”
吧员从经理手上把卡拿了过来,就开始拿起旁边的电话按下老板的电话号码,在他按号码的时候,经理就说道“那你刚才怎么不说”
吧员不好意思的抓了抓脑袋“我不说才想起来吗!在说都过去那么久了,我也一直没遇到过这种情况啊,所以一下子想不起来。”
按完号码之后,两个静等着老板接电话。
“喂小李啊有什么事啊”电话开始传来老板的声音,姓李的吧员急忙的吧话筒放在耳边。“老板,刚才我刷了一张卡,好像有些问题”吧员赶紧向老板说道。
“有什么问题啊?假卡?”电话那边传来一声疑问声。
“我也不知道是怎么回事,我刷卡的时候,电脑上出现不可记录四个字,上一个吧员说要是出现这种情况就要我打电话给您”吧员把出现的情况向老板汇报。
“小李,你没有弄错吧!确定是那四个字?”电话传来的声音变得有些大有些快。
“老板,没错我都试了几遍了,经理也在我旁边呢,他也看到了”吧员确定的说道,还把经理作为证人。
听到确认的回答之后,电话那头的声音停顿了一下然后继续说道“小李,把那这张卡给经理,让他还给拿这张卡的人。算了你把电话给经理,我跟他说”老板有点不放心的,就让吧员把电话给经理。
疑惑的经理把电话接了过来放在了耳边说“喂,老板是我”
听到经理说话后“周明啊,你等下只管按我的吩咐做就行了,知道了吗!”
“老板您说”听到老板的话变得很正式,他知道这事有点蹊跷。
“你等下把卡还给拿这卡的人,态度要好一点,而且不管他们是一个人还是几个人,不管他们需要什么消费了什么,都不用记录了,简单点说就是你们不能向他们收任何费用,他们想住多久都随他们,他们想走,你就让他们好好的送他们出门,你只要记住一点就行了,他们是贵宾中的贵宾。当然了你也不用向他解释这件事,只说弄好了,然后把卡还给他,他要是要走了,你就说有人已经买过单了,记清楚了没”
老板的话可不是他能多说什么的“好的老板。我都记清楚了”
那头的老板似乎有想到了一件事“周明啊,拿这张卡的一起是几个人啊?”
“老板我现在只看到他一个人,至于还有没有人没下来,我就不知道了”
“哦,好了,你按照我吩咐的去做就行了,要是没事了,我挂电话了”
经理连忙的说道“就这事,没别的事了”
那边的老板应了一声就把电话挂了,剩下一个在无限猜测的经理在那里傻呆着看着电话,最后还是吧员从他手里拿电话的时候把他弄醒了。醒过来的他拿着卡慢慢的向圆心走去。复杂的捏了捏手里的那张卡。在得到老板指示后,他知道一定要把圆心服务好。可是却跟他刚才在圆心手里拿到这张卡的时候,心里想的完全不一样。
调整好自己的心态后,经理才再次出现在圆心面前“打扰了先生,我是来把房卡给您的,吧台那边已经弄好了,您现在可以安心享用您所点的美食了。”
听到已经弄好的圆心,心里终于彻底放下了“好的,谢谢你了”圆心真心的感谢到。
“先生,这本是我们的服务范围,您太客气了。先生请问您有什么需要我帮助的吗?假如没有的话,那我就不打扰先生了。”经理忽然想到一件事,他必须马上去厨房看看,假如厨师因为生气而把眼前这位贵客的食物故意没弄好的话,那麻烦就大了!
圆心没什么事了,就是肚子在抗议了,只好对经理说“没什么事了,就是你能不能要厨房的快一点?我有点饿了”
正中下怀的经理赶紧说道“那先生你稍等一下,我去帮您去厨房催催。”
听到圆心说了声谢谢之后,周明直接走向了厨房。
待他刚他入厨房的时候,他就听到了厨师们说的话,这时候他真的想好好的感谢一下老天,让他来得及时,要是这菜要是上了上去,那他这个经理可能要卷铺盖走人了。