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第72章 质量体系

拿着杨淑童交给他的卡尺,尹明昊丈二和尚摸不着头脑,不理解她是何意。

杨淑童照着郭天饱样对尹明昊说:“你不觉得说我们受到某种体制的制约吗?”

杨淑童的话起到了提示的效果,使尹明昊立时幡然醒悟了:“你的意思是说我们受到标准体系的限制?”

杨淑童一愣,尹明昊所说的话跟郭天饱很类似,看来他是懂的行的,她催促道:“你继续往下讲呀,你怎么想,就怎么说吧。”

“就拿这个卡尺来说吧,这是我们制造行业最常用的度量工具,像RB等制造业发达国家早就不这个来测量产品的尺寸了,RB的度量工具早已实现使用数字化了工具了。度量工具落后,做出的产品怎么可以精密呢。打个比方来说吧,如果工件的工差的要求是五个丝,也就是百分之五毫米工差,用卡尺来测量的话,手稍微握的位置不正,就能产生若干个丝误差。这种改革开放前就开始使用的纯手工的度量工具,在中国大陆工厂却在普遍使用着,政府有关部门还非常认可其使用价值,还专门设机构对其进行校验,这怎么可能——”

“等一下。”杨淑童之所以打断尹明昊是因为他提到了一个技术数语——工差。她需要在网上查阅一下这个词的准确含意。杨淑童查阅完,给尹明昊倒了杯水说:“你说了那么多话,也该口渴了吧。”

若是其他员工受到领导这般礼遇该受宠若惊了,可尹明昊却很不以为然,面对杨淑童这个专业技术白痴,他越发有优越感了。

“我们厂的产品可都是通过ISO9000质量体系认证的,质量可以说合乎国际标准的,这还不够吗?”杨淑童接着问道。

“中国大陆的很多企业爱标榜自己生产产品通过ISO9000质量体系认证的,很多大陆人可能会认为产品质量只要达到国际认证的标准就很了不起了。你们见过RB、美国、德国会为达到这个标准而感到骄傲吗。国际标准并不等于是最高标准,除了国际标准以外,RB还有RB标准,美国还是美国标准,拿美国来说,美国不行业不同产品都有其质量标准体系,它可以多到设立五千多个质量标准。不过高标准与普通标准的差距也并不很大,也就差二三个丝,也就是百分之二三毫米。一辆汽车是由许多个零件组成的,如果每个零件都差百分之三毫米的话,那许许多多个零件累积起来差的就会很大了,这就会影响到汽车发动机的整体质量了。”

“照你这么说:RB、美国产品的比我们要做的更精密。”

“产品并不是只要达到高精密度就够了,还是安全性、环保性方面的要求。就拿食品来说,食品的质量检验应该是最严格的,可是有人把用地沟油加工的食品,送到我们国家权威性的检验所去检验,所检验出的结果却是合格的。之所以明显不合格的食品能检验出合格结果来,是因为某些对人体有害物质不在我们的检验的范围之内。再比如说化妆品,各个国家的产品质量标准可能都是不同的,在我们国家代工的化妆品,在我们国家相关部门检验结果是合格,可是运到美国去,在美国一检查可能就不合格的了,这就是因为国与国之间的检查标准不同。所以说如何控制产品质量,这不是只靠某一个企业就能办到的事情,必须整个的社会产品质量监管体系达到高水准。”

“那么我们国家的质量标准为什么要定那么低,为什么不能与国际接轨呢?”

“我想我们国家的质量标准定的不高,主要是受到我们产业水平的限制,如果我们国家的质量标准完全定的跟欧美一样,那我们国家相当多的产品都不能生产销售了。比如汽车吧,我们拿我们最好的轿车到德国去进行安全性检测的冲撞实验,得出的结果是不合格,不能在欧洲市场销售。以德国的标准来衡量中国汽车的话,中国生产的汽车岂不都不能出厂了。还有一点,国际上产品的检验标准是经常变化的,甚至某些标准专为某个产品制定的准备,比如若干年前的‘中国打火机事件’吧,美国对我们国家出口到美国的打火机制定了很高安全性的技术标准,使我们的打火机没法进入美国市场,它这属于贸易保护式的技术壁垒,因为欧洲市场就没有给我们生产的打火机制定那么高的安全性标准。再有就是环保标准,发展国家不光是对食品,对一些非食品类产品在材料的环保性上都有要求,比如说对于我们生产的皮包所使用材料否属于环保原料,都有严格的限制。”

杨淑童这会儿总算明白了:为什么厂里的核心管理层不愿意参与新产品的投标了,如果企业中标,去生产高端新产品的话,可是这新产品出口到美国能否通过美国标准的检验,或者会受到美国何种贸易壁垒的刁难,企业一点不摸底,这可是个未知风险。所以还是生产目前的底端产品保险,生产底端产品虽然利润底,但经过多年的验证,通过美国的进口检验是没有问题的。

尹明昊见杨淑童听得认真,就说得越发得意起来,他把话题越扯越邪了:“现在可是一个讲标准化的时尚社会,就连女人都制定了标准,比如对于美女的身高、体重、三围都有严格的标准化了。女人完全被商品化了嘛,可是很多女人还很乐于接受这种商品化的标准。”

杨淑童可无法接受尹明昊的无稽之谈,她赶紧提示尹明昊说:“你还是说说我们厂产品质量问题吧,你觉得我们的产品在质量上还有提升的空间吗?”

“为什么要提升质量,只要达到客户的要求就行了,没有必要超过客户要求,这就像大学的考试,只要能通过,不挂科就行了,有必要去考高分。”

“可是我们生产的是汽车零部件呀,质量问题会关系到汽车安全性。”

“没有那么严重,汽车的零部件很多,不是每个零部件都会关系到汽车的安全性的,有些零部件对汽车性能影响很大,比如发动机,比如变速箱,有些影响就不大,比如汽车座垫,它对汽车的性能影响能有多大,对于不同零部件的质量要求当然也就不一样,我们生产的都是较低端的产品,要是高端的零部件,外商还不放心交给我们生产呢。”

在尹明昊高谈阔论之即,杨淑童大多时间都漫不经心看着笔记本,表面上像是对尹明昊宏观大论心不在焉,实际她听的很是认真,对他提及到的每个专业术语都要在网上查阅一番。尹明昊的见识以及专业知识使她刮目相看。杨淑童对于这个男人的好奇心越来越重了:他不过是一个普通员工,怎么懂得这么多,怎么会操那么多心,去了解那么与他工作、生活无关的政治经济问题呢。杨淑童不由得想:他到底是什么人呢,这样的人怎么可能只是个普通员工呢。

杨淑童半天不说话,尹明昊等待得有些闷了,便问:“杨特助,你还有什么要吩咐的吗?”

尹明昊话虽然说得挺谦卑的,但他脸上透露出的自以为是的神情很让杨淑童反感,她觉得该杀杀尹明昊的威风了,便以领导式的居高临下的口气对尹明昊说:“尹明昊,我通过对你的考核,感觉你在专业技术方面还是有一些积累的,不过一些概念性问题,你解释不够准确严谨,比如,工艺流程这个概念你解释的就不够准确。不过你能达到这样的水平已经很不错了。像我们企业还是很缺人才,祁总曾说过:‘如果没有一流人才,二流的人才我们是愿意培养的,你呀,还需要虚怀若谷一些,应该多向前辈请教学习,别说是你,连我都要经常向人请教学习。要知道人外有人,天外有天,我总觉得人有时候把姿态放低一些,甚至装得无知一些是有好处的,你说是吗?”

原先还觉得杨淑童在专业上是个白痴呢,可听她这一番话尹明昊一下又摸不准她的底了,他暗想:难道她是装傻,在试探他的水准,要真是这样,自己在她眼里岂不成了个傻瓜了。想到这些,尹明昊一脸惭愧,赶忙向尹明昊道歉说:“你看看我,尽在你面前尽班门弄斧了,让你见笑了。”

“没关系的,你的意见我只是作为参考,我现在非常需要多听意见,多与人沟通,没办法呀,谁要我做这样的工作呢,作为管理成员我非常需要了解你们基层员工的想法的才能,因为对于企业来说最重要的是人。好了,今天我们就谈到这时吧,耽误了你不少时间,你回去忙你的工作吧。”

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