第三天的报纸随着何主任的致歉声明似乎划下了句号，至少在社会公众面前，银行诚恳以及负责任的态度使客户又对它恢复了信心，再加上投诉客户那位老先生，对银行这种发现问题能及时整改，并对自己缺失的3分钱，银行加倍返还并给了200元慰问金的处理结果表现得相当满意，“3分钱引起的风波”对外界的影响已经降低到了最低程度。
但在内部处理上，对方星凌的处理是严重的，不仅经济处罚500元，同时还要待岗学习一个月，而且在支行里，“方星凌”这个名字，随着全行的通报批评，也似乎成为了一个反面教材。不能回到自己熟悉的工作岗位上，方星凌觉得自己像一个被遗弃的人，在机关里，还要面对许许多多的议论，她真不知道等待着自己的还会是怎么样的命运。
一个月的待岗学习，王以翔并没有让方星凌好过。他让负责前台服务管理的会计部把方星凌抽到了部门，对前台服务礼仪进行重新学习，一个月以后由他亲自对方星凌进行考核，如果不能达到理想的标准，又再进行待岗，直到学习合格为止，两次不合格，就解除劳动合同。而且待岗期间的工资，只发基本工资，不发绩效工资。
这样的决定，对自尊心极强的方星凌来说，简直是一种侮辱，更让她觉得难受的是，现在的她却又不得不接受这样的现实。她不能失去这份工作，至少，在某种程度上来说，银行这份工作丰厚的薪酬工资让她不得不忍受这样的结果，尽管从小到大，她没写过一份检查，没有一次被人这样恶整，更可气的是，那个像玉龙雪山上的岩石一样阴冷的行长竟然如此小题大做。
零小池倒是经常从11楼跑下来看她，看到方星凌拿着一本《前台服务手册》在发呆，她又忍不住地义愤填膺，“什么狗屁行长，不就是一次投诉吗？犯得了这么严重吗？”
方星凌总是苦笑，隐隐觉得，自己的这阵子连连不顺，是不是就是所谓的本命年。
下班的时候，云鹏来接自己了。
从分行到支行，有顺路的公车，于是这阵子，云鹏就总是来接自己。这种近似于被奴役的日子，有了云鹏的陪伴，似乎就没有了这么难捱，每天除了要熟背那些服务条例、警言之外，剩下的时间似乎就在期盼着下班了。
中山路是Ａ城市的美食天堂，它的夜市堪称邕城一景。
