其实到了最后，不同立场的人们势必会有一定的误解，在一定程度上理解是层次的收敛导致的必然结果，如同原子之间会碰撞。而这种碰撞上升到医生和病人两个群体时，就会产生各种严重的后果，现在的医闹就是例证。而当我们的认识上升到一定的层次，就不是从简单的好恶态度出发，不能简单地划分，因为这是初级阶段，我们的认知以感情为主就会造成简单的对立，从而造成冲突，对问题的解决没有用处。从更高的层次理解是立场和利益，当一个人成熟到一定程度，他就往往考虑不同的人会由于其立场而不得已采取的措施，从而更加宽容和理解。一开始我的想法是只要有足够的交流和互相理解，不同立场的人们可以好好地坐下来彼此沟通；只要信息不对称的程度减少，彼此的理解就会更加顺畅；但一位可敬的经历过足够多风雨的女医生明确地指出：不同立场的人们是无法做到彼此理解的，因为利益的冲突是不可避免的。我们能够做到的只有旁观，因为不同群体会自发地进行一定的博弈，理想状态下最后会达成纳什均衡：双方都不能达到彼此的利益最大化，甚至整体的利益也不能达到最大化，只能达到一个稳定的状态：彼此都不能通过改变自己的行为获取更大利益的。这就是阶级斗争在现代的演绎，我们根据一定的利益需求划分为一定的团体，势必要与其他团体竞争，最后的结果是各自的团体竞争博弈的结果，是纳什均衡。每个团体都必须坚决地维护自己团体的利益，在这个过程中会出现什么问题，都是这个奋争的表现，其实医闹就是这种性质的斗争。而均衡的达成就像是弹簧，你弱它就强，因此立场不同的双方都必须残酷地斗争。这个时候，如果你是利益的斗争一方就势必会维护自身的利益，如果你不是斗争的双方，那就没有资格对斗争指手画脚。即使各自的阵营有对方阵营的同情者，也无法改变双方之间的斗争。这是必然的结果，同时同情者的出现也是必然的结果，这种情况的各种杂合正是成熟社会的一个表现，你也可以认为这是一个太极图的模型，当然我的理解是倾向于原变化的抵抗性变化。
那么简单地评价一件事是不可取的，我们掌握的信息，我们所处的立场，我们观察事物的角度等等决定这件事对我们的影响，然后表现出一定的态度才是我们对一件事的看法，这个过程形成的结果与这件事的本质有可能变得千差万别。因此我们进行的一切争论与其说是利益之争，不如说是每个人背后一整套的价值观人生观的争论。这体现在站在对方的立场想问题时，总会觉得情有可原，即可恨之人必有可怜之处；当然在另一个角度来说，可怜之人必有可恨之处也是成立的。因此要卷进这种立场之争，并一定要达成统一意见，那就是不可能的。成年人一直说生活是妥协的艺术，这就是一个明证。之所以现在大家对医闹如此厌恶，那是因为在更大的层次人们对和谐和理解有更大的认同感了，这是伴随社会进步的必然结果，这是更高层次的利益，自然可以轻松碾压医闹群体的利益。也是因为这个原因，现阶段的医闹会必然退出历史舞台。但利益之争一天存在，各种争取自身利益的另类“医闹”会此起彼伏，永无消宁。在宏观的角度来说，这是必然会发生的，我们不用做出什么宏观的判断，没有必要：你说或不说，它就在那里，不增不减。
以上说的是宏观层次的，对于一般个体来说是不怎么会理会的。因为一旦落实到个体层次，自然界已经进化出一套机制：每个个体倾向于寻找局部最优解。根据个体掌握的信息作出的权衡和判断，其选择是其自认为最适合自己的（当然准确率有待商榷，毕竟个体掌握的信息是有限的，同时也有个体掌握了整体信息能够做出全局最优解，这两种个体在人群的分布是按照幂律分布的：掌握信息越多的个体数目越少）。同时由于环境的存在，自然会做出选择，即对不同选择的个体进行筛选，只有真正是符合整体最优的才能幸存，淘汰那些不符合整体最优的局部最优，这样就使得能够生存的个体是具备一定的特质的，并且维护了整体的利益（整体的延续生存是最大利益，抛弃一小部分是不可避免的）：谁说医闹不是出于对自身利益最大化的考虑而做出一定的选择呢？但其必然消亡也是不可避免的。
Result：通过不同阶段的认知，其本质是信息掌握程度的变化，我们的想法会有一定的进步和演化。本文通过对认知的几个阶段进行一定的介绍，可以帮助人们认识当前所处的阶段，从而更理性地认识当前的医患关系。这是摆脱单一思维模式的方法，那就是保持敬畏，知道自己的了解有所不足，可以更加清晰地认识当前的医患关系。因为人们的狂妄来自于无知，告诉他们别人的不同阶段的想法可以对自己的想法进行一定的反省（能够拥有这种素质的人的数目尚少，这与整体社会的教育程度相关），知道自己的想法不是那种一针见血的精辟看法，而是走在时代前沿的人们早已抛弃的想法，人们或许会更加谦逊，更容易听进去别人的看法，即立场之争，利益之争是不可避免的，我们能够超脱这个层次思考，就能够避免陷入前人的覆辙。同时也可以理解具体情况来临时，人们做出的选择可能与其之前的信念不同（一个在网络上声讨医闹的人在亲人的怂恿下摇身一变成为医闹也是可能的），这是个体的局限性，其行为是为了自身利益最大化的结果。这是一种群体的无意识狂欢，独立思考的人越多，这种情况就会越少。但如我们前面说过，这两种个体在人群的分布是按照幂律分布的：掌握信息越多的个体数目越少。少数人并不能影响整体，能够做到的只有不随波逐流，有时候可以看作是物理意义的抵抗性变化。
