业务部的几位业务员都是女孩，她们仅比柳小絮大几岁，不过已在东城工作多年，社会经验很丰富，为人处世也十分老练。
众所周知，工厂是靠业务员接单维持运作，业务员越忙，订单也就越多，老板赚的钱也越多，因此业务员也被称之为工厂的“衣食父母”。
他们每天除了要与客户确认订单，回收货款外，还要与生产，品管等部门确认工程图纸，跟催生产进度，安排出货等事宜，每天都很忙，也很辛苦。
几位女业务员的性格都很泼辣，口才也很好，不过脾气却一个比一个火爆。上班期间，柳小絮经常听她们因为工作上的事吵架，不但与本部门的同事吵架，也与其他部门的人吵架。
如果遇上客户催货比较急，结果因为一些客观原因，工厂不能及时交货，有时是因为物料没有进厂；有时是因为工程图纸出错，有的则是人手不够。
如果因为生产故障耽误了交期，业务员便会与生管，或工程师，采购等负责人吵架。
不知情的人还以为她们责任心强，对待工作如此认真，出不了货就扯着嗓门吵架。实际上，了解内情后，才知道她们这样做都是为了自身的利益。
业务员的工资由基本底薪加上销售提成奖金，如果延误了交货，造成客户抱怨，老板就会扣发业务员的奖金。严重一点，还会造成客户取消订单，转单等。
可想而知，客户就是业务员的衣食父母，他们要付出很多辛劳和汗水才能开发成一个客户，他们肯定不希望因为生产不顺，而导致客户流失。
因此，为了确保各自的利益不受损，一旦生产线不能按时交货，业务员就使出浑身解数与相关部门吵个不停。
那几个业务员个个伶牙利齿，巧舌如簧，不过那些生管，采购和工程师也不是省油的灯。他们同样要维护自身的利益，一旦利益受损，他们吵起架来丝毫不逊于几位业务员。
工厂越在旺季的时候，办公室里的吵架声就越多，他们就像吃了枪药一样，吵起架来毫不退让。
不可否认，大力厂的办公室工作环境与配套设备都很完善，这也是很多台资厂的特点。
不过身处其中后，柳小絮发现同事之间的关系非常冷漠，尤其是利益冲突的同事之间。他们除了在上班期间必要的交流外，下班后从不来往，尤其是女同事之间。真是应验了那句话：女人多的地方，是非必定多。
如果生产很顺利，办公室就比较安静。反之，如果出了品质事故，或延误了交期，办公室里“格子间”的斗争就会持续不断。
那时办公室里只有李先生很少与别人吵架，也许因为他是男生，不愿意与女生斤斤计较。
实际上还有一个原因，因为他是品质部的负责人，他的工作与生产排程联系不大，他用不着整天跟在采购，生管和制造部的人后面催货，他与他们之间的矛盾就比较少。
柳小絮进办公室几个月后，每天耳濡目染同事之间吵架的场面，无形之中，也让她增长了不少见识。
她初步总结出职场生存法则，要想混得好，首先要记住，永远不能与有利益关联的同事做朋友，尤其是本部门的女同事。女人大多小肚鸡肠，喜欢传播小道消息，她们肚子里藏不住秘密，与她们走得太近，迟早会生出事端。
还有，如果工作中出了差错，要学会找借口推脱。在上司面前要会拍马溜须，该低头时要学会低头，该求人时要学会察颜观色。为了维护好自身利益，即使丢一次面子也无防。
柳小絮原本很清高，从不喜欢求人，也不喜欢传播是非。可是工厂的环境就是一个大染缸，为了生存，她不得不学着适应职场的生存法则，强迫自己接受看不惯或不喜欢的人和事。
为了避免生出事端，平时在办公室里，她尽量多做事少说话。
可是身处尔虞我诈的职场中，很多事根本由不了她。不管她对待工作多么认真，与同事交往多么小心翼翼，麻烦事却还是惹上身来。
有一天，业务员玉姐交给柳小絮一份工程图纸，让她交给工程部绘图。玉姐还特地交待，她要请两天假，工程部绘完图纸后，让柳小絮直接将图纸发给相关部门，不用等她回来确认。
柳小絮一向视办公室所有同事为上司，无论谁安排她做事，她从不敢怠慢，也不敢多问一句“为什么”。就因为她老实本分的性格，那一次才稀里糊涂地惹上了大麻烦。
玉姐请假后第二天，工程部将绘制好的图交给柳小絮，柳小絮遵照她的指示，没有等她回厂确认，就在图纸上盖了发行章，分发至相关部门。
几天后，生产部依照工程图纸将那批货做完了，品管部也依据图纸将整批货检验OK。安排出货那天，玉姐回厂上班，她没有复核图纸，也没有和客户确认规格，便安排产销部将货送到客户那里去了。
