有一些说话的技巧是非常简单，但又是非常实用的，如果能够经常恰当地使用它，一定会为你的人际关系的融洽度增色不少。比如李宗吾提出的“逢人短命，遇货添钱”便是一个厚黑说话技巧。
厚黑兼备说好场面话
某人在一个单位干了十几年没有升迁，当他得知另一个单位有一个空缺后，便通过朋友牵线搭桥，拜访一位经管调动的单位主管，希望能调到那个单位去。当时，那位主管表现得非常热情，并且当面应允，拍着胸脯说：“没问题！”此人高高兴兴地回去等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去了，一点消息也没有，打电话去，对方不是不在就是正在开会，问朋友，朋友告诉他，那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地问朋友：“那他当时为什么对我拍胸脯说没有问题？”他的朋友也不知如何回答才好。其实，这件事的真相是：那位主管说了场面话，而此人完全相信了他用来应付人的场面话。
场面话是现实社会中经常见到的现象之一，而会说场面话则是待人处世中不可缺少的厚黑生存智慧。一般来说，场面话有这样两种：第一种是当面称赞人的话。诸如称赞你的小孩可爱聪明，称赞你的衣服大方漂亮，称赞你教子有方……这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实有相当的差距，说得虽然略显恶心，但只要不是太离谱，听的人十之八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。第二种是当面答应人的话。诸如“我全力帮忙”、“有什么问题尽管来找我”等。说这种话有时是不说不行，因为对方动用人情压力求你，当面拒绝，场面会很难堪，而且会马上得罪一个人。另外，如果碰上缠着不肯走的人，那更是麻烦，所以，先用场面话应付，能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由。
总之，在待人处世中，有的时候，场面话想不说都不行，因为不说，会对你的人际关系大有影响。当然，说好第一种场面话，需要具备厚脸的本领。而说好第二种场面话，则不仅仅需要厚脸。否则，场面话不好意思说出口，为难的还是你自己。
厚黑说话，化解冲突
生活中，无论与亲朋好友，或与领导师长、同学同事相处，都难免会发生分歧、争论和冲突。其实，这是我们所不愿意发生的事情，事后仔细想想，可能会为自己当时的行为感到后悔。而这些分歧和冲突往往是由一些无关原则的问题引起的，并没有多大意义，为此而伤了大家的和气，真是太不值得，也太不应该了。那么，该如何避免生活中发生分歧和冲突呢？
一、克制自己，该忍的一定要忍
能学会克制自己的火性脾气，一定会避免发生许多分歧冲突。与人发生矛盾和纠纷时，你千万不要急躁。一急就有火，就容易与人争吵起来。这时，最重要的是要冷静，仔细分析对方的话，是有根有据的，还是道听途说的；是臆想猜疑，还是受人挑拨。摸清了发生矛盾的原因，就可以通过摆事实讲道理，消除对方的误会。
二、开阔胸怀，不要斤斤计较
只要你有宽阔的胸怀，那么，你对别人的态度，就不会那么计较；你对自己的行为，就勇于承担责任，做到任劳任怨。你有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的“海量”，就会使本来发火的一方，火气消减，自感没趣，放弃争吵。历史上有所作为的人，一般都有宽阔的胸怀。
三、缓冲转移，把矛盾化解
在需要决定高低胜负输赢的场合下，为了不伤害双方的自尊心和荣誉感，进而不至影响和损伤朋友的情谊，你可以采用缓冲法、转移法。
四、以幽默为武器，化解冲突
当双方因冲突争论而僵持不下时，不妨说个笑话，来个幽默，缓和一下紧张的气氛，一场冲突是会有避免的可能的。一名国家税务局职员反映说：“几乎每个来上税的人都有种敌对情绪。我们并不见怪，反而在告示板上画一些自嘲连环漫画，把我们的机构戏称为‘收入裁减局’”。其中一幅漫画画着一名审计员对一名缴税人说：“保持心理平衡的秘诀是不再认为你手上拿的是你的钱。”另一幅漫画上则写着：“真抱歉，我们又赚了！”有趣的是，纳税人看见这些漫画，态度都有所好转。
五、一笑置之，把脸皮变厚一点
遇到别人对你冒犯，有的应该严肃对待，有的可以置之不理。有时，瞪他一眼就够了，有时则一笑置之。这种一笑置之的做法，在大多数场合，可以帮助你摆脱尴尬难堪的局面，避免跟人发生争吵，又可以消除自己的恼怒，使自己容易下台，还可以显示出对方不合理和不光彩。
六、以退为进，主动言和
几乎在所有意见冲突的场合，双方论点都有某些合理之处。所以，在“没有赢家的争论”中，各自保留意见是一种优雅的退却。在你显然不能改变对方的态度，对方不能改变你的态度时，应及时停止争论。一种有效的避免僵局的策略是说：“我们都言之有理！”然后转向一个较安全的话题。例如，你和配偶讨论管教子女问题，不幸讨论激化成为争吵。虽然双方见解不完全一致但并非意味着彼此对立，你不妨说：“嗨，我们想的其实是一回事！”这可使双方摆脱对立情绪，重新携手配合。
七、掌握分寸，凡事需要谨慎
你在与人交际的时候，一言一笑，一举一动，都必须有分寸。有时一句过头话，就会成为一根引起争吵的导火线。每一个人心理都有一条界线，越过了这条界线，伤了别人的自尊心，揭了别人的伤疤，捅了别人的隐私，都容易使人恼羞成怒，引起争吵。
八、对别人抱怨不作辩解
假定办公室的电话铃响了，你拿起话筒，听对方发出一串牢骚：“我三个星期前就索要商品目录，但至今未收到！你们干工作怎么这样？”你不必解释说一半职员都因病请假，即使这出自善意，对方也容易把这视为借口。如果对方的抱怨理由充分，请不要多费心解释出错的原委。相反，承认对方抱怨有理，并致歉意，继而谈解决办法。如：“你说得对，很抱歉你至今未能收到。如你把姓名和地址告诉我，今天我会亲自邮去。”告诉对方你很抱歉并不等于自认有错。这只是承认对方的困境并以此消解抱怨。然后将目标置于可行措施而不去纠缠未做之事，你可在失误未酿成大错前将其补救。
九、察言观色，灵活对待
注意揣摩对方的心理状态和性格特征，也是避免争吵的一个好办法。那些受到重大刺激、情绪恶劣、心里有气的人，最容易对周围的一切人“发泄”。这时你如果与他论短长，就会成为他的“出气筒”。所以，你必须暂时避开，等到他情绪趋于平和时，再跟他谈你所要谈的一切。
说一句好话暖人心
同样的一句话，却有不同的说法。有的人话出一杆枪，直不楞登，刺人一个仰八叉；有的人嘴含一块糖，笑口常开，让人如见“弥勒”。前一种人肯定会把事办砸，后一种人肯定会把事办成。同样一句话，却有不同的说法，如何选择最精明的说话方式则是你要思考的。
李先生曾经接待了这样两位推销员，他们都是来推销油刷的。一个进门后说：“我们是生产刷子的，我们那儿受了灾，来看看你们能买几把不？”作为一个无线电厂，用油刷量是甚微的。李先生摇摇头。他又说：“我们的产品是省优质产品，是国拨价，实行三包。”李先生详细地跟他解释了不需要的原因，他再没说什么只好走了。另一个就不同了。他坐下后，用试探的口气问：“无线电厂用刷子不多吧？”李先生告诉他：“太少了。”他掏出一封证明信深情地说：“我们地区受了灾，政府给拨了救济款，但也要求生产自救。我们根据本地条件，组织大家生产猪毛刷子，看您能用点不？”李先生也和他讲了实际情况，但他又进一步说：“我想你们的用量也不会大，可是，老少一百多口人不能光靠吃国家救济，我们也有两只手啊！用自己的劳动增加点收入，也能给国家减轻些负担，您说对不？您哪怕就买一把，也是对我们的支援，对灾区的心意，我们从心里感谢您呀！”李先生被他感动了。在洽谈价格时，他又说：“我们知道现在东西要结实，好用，便宜……大家说，要想找碗饭吃，刷子做得不能太差。价钱嘛，只要有一分利，我们也干。”最后，他们签订了十几把刷子的合同。
同样推销一种东西，一个人有所收获，另一个人却两手空空。原因何在呢？就在说话技巧上。第一个人只是泛泛一说，平平淡淡，不明不白，给人们以产品卖出去与否无所谓的感觉，他只能空手而回。第二个人，他先以询问的方式探买方的底细，同时用弦外之音表明自己业务的熟练，引起买方对他的重视。在得知“用量很少”之后，他并不灰心丧气，紧跟着讲了自己的困难状况，以唤起对方的同情。其目的就是要买方给予协助，这也为以后的谈话打下基础，铺平道路。当他知道对方不想订货时，还不甘心，进一步摆明给予自己的工厂一定支持后，对国家、对集体的好处和意义。这样，他以负责的态度、诚恳的语言、深切的感情去感染对方，使人从内心愿意帮他一把。在协商质量和价格时，他避开容易产生争议的直接交涉方式，用大家的话“刷子做得不能太差了”和“有一分利我们也干”的迂回方式，使买主感到放心。这样一来，他这次的收获虽然不大，但毕竟还是有的，照此下去，积少成多，获益也就大了。
能人动动嘴，说的话恰到好处，充满真诚，感动了人心。而普通的人跑来跑去，却总跑不到点子上，结果白出力流汗，事情也没成功。俗语“好钢用在刀刃上”，就是这个意思。有时候，人在最软弱、最需要安慰时，几句贴心的话，会使彼此的感情融洽，日后请人帮忙时，可以少些曲折。
刘森在学校和教务处主任关系不太好。有一次主任由于胃出血住院急诊，刘森听到后便买了一些营养品，去医院看望主任。看着病床上躺着的主任，刘森诚恳地对其夫人说：“您的孩子在外地上大学不能回来，而您又这么大年纪，像这样日夜照看，身体怕支持不下来。我年轻力壮，身体又好。如果您需要我来替您照看一下主任的话，您尽管说，不要太客气了，再说现在也不是讲客气的时候。”几句掏心窝的话一说，立即把他和主任的关系拉近了许多。这以后，主任对刘森的态度特别亲热，老远见到刘森就打招呼，工作上也特照顾。而事情也巧，主任出院后的一周，由于学校里要选一个年轻点的人出国深造，然后回校再执教挑起学校的重担。这件事经过千挑万选，最后确定在刘森和李平之间产生，而大权却握在主任手里。
李平平时和主任关系不是很深，此刻为了能得到这次机会，对主任的态度来了个一百八十度的大转弯，平时端茶送水，休息时便拎着礼物去和主任沟通一下感情。真是“平时不烧香，用时猛上香”。对这种人神佛是看不惯的，人也如此。结果是学校派了刘森出外深造，李平失去了机会。刘森学成回校后，大胆革新，凭着口才得到领导器重，一路平步青云。
这就是口才的功效。一副好口才，只是让说话的人张一下嘴，便取得成功。相反，没有它，你就是跑断双腿，也不会有收获。
大黑不黑，巧用厚黑拒人术
朋友来访，促膝长谈，交流思想，增进友情是生活中的一大乐事，也是人生道路上的一大益事。宋朝著名词人张孝祥在跟友人彻夜长谈后，忍不住发出了“谁知对床语，胜读十年书”
的感叹。然而，现实中也会有与此截然相反的情形。下班后吃过饭，你希望静下心来读点书或做点事，那些不请自来的人又要扰得你心烦意乱了。他唠唠叨叨，没完没了，一再重复你毫无兴趣的话题，还越说越来劲。你勉强敷衍，焦急万分，极想对其下逐客令又怕伤了感情，故而难以启齿。
但是，你“舍命陪君子”，就将一事无成，因为你最贵的时间，正在白白地被别人占有着。鲁迅先生说：“无端地空耗别人的时间，无异于谋财害命。”任何一个珍惜时间的人都不甘任人“谋财害命”。那要怎样对付这种说起来没完没了的常客呢？最好的对付办法是：运用厚黑拒人术，把“逐客令”说得美妙动听，做到两全其美，既不挫伤对方的自尊心，又使其变得知趣。要将厚黑拒人术做得有人情味，可以参考以下方法。
一、以婉代直
用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的客人：主人并没有多余的时间跟他闲聊胡扯。与冷酷无情的逐客令相比，这种方法容易被对方接受。
例一：“今天晚上我有空，咱们可以好好畅谈一番。不过，从明天开始我就要全力以赴写职评小结，争取这次能评上工程师。”这含义是：“请您从明天起就别再打扰我了。”
例二：“最近我妻子身体不好，吃过晚饭后就想睡觉。咱们是不是说话时小声一点？”这句话用商量的口气，却传递着十分明确的信息：“你的高谈阔论有碍女主人的休息，还是请你少来光临为妙吧。”
二、以写代说
有些“嘴贫”的人对婉转的逐客令可能会意识不到。对这种人，可以用张贴字样的方法代替语言，让人一看就明白。有一位著名的科学家，在自家客厅里的墙上贴上了“闲谈不得超过三分钟”的字样，以提醒来客，主人正在争分夺秒搞科研，请闲聊者自重。看到这张字样，纯属“闲谈”的人，谁还会好意思喋喋不休地说下去呢？
