当铺的头柜先生是除了掌柜的之外，当铺里面地位最高的人。不过能力越强，责任越大。那头柜的先生看走了眼把假货当成了真货收了，现在也只能自认倒霉，靠自己的工钱赔给柜上。
掌柜的这时候安慰他说，这件事也不能全怪他。世界上骗子特别多，谁也不敢说自己一辈子不走眼。他们魔高一尺，道高一丈，他们只能吸取宝贵经验，以后避免再次上当，也就是了。
掌柜的表示这钱不能全让头柜的先生陪，只让他赔一部分给柜上，当铺同样给赔一部分，这件事就这么过去了。不过当时掌柜的也觉得生气，索性就把那个东西用锤子给砸碎了，看看里边到底是什么东西做的。
结果他们发现这就是一个烂树根。外面儿包上了一层特别的东西而已。估计那骗子可能是把真的龙延香磨成粉末，然后熬成胶状，最后包在树根外面，让这东西看上去跟龙涎香完全一样。可是实际上这根本不是龙涎香，但是这确实看上去非常相似。
这东西留着也没有用，于是他们把这假的龙涎香给砸碎了。他们本打算继续开张做生意，可是那头柜的先生为这件事而郁郁寡欢了很久，觉得自己打了一辈子雁被雁啄瞎了眼，实在是觉得憋气。
掌柜的总是劝他想开一点，毕竟开当铺遇到这种事也是难免的，以后再碰到这种稀奇古怪的东西，宁可不收也不能利欲熏心，贪便宜收下来，结果造成不必要的损失，这个记性也就行了。
大家本以为这件事就这么过去了，结果两个月之后，那当初来当东西的人，竟然穿着一身新衣服回来了。他表示自己想要把那块龙涎香赎回去，而且拿出了当时的当票，并且表示准备好了现金，现在就要把东西收走。
一听他这么说，众人全都傻了，因为当初他们知道那东西是假的之后，一怒之下就把那东西给毁了，连残渣都没有留下。结果万万没想到，那人胆大包天，竟然还敢拿着当票回来赎当！
现在人家表示，自己当初着急用钱，一时困顿，所以说不得不将家传的宝物留在这当铺里面。现在他已经东山再起，所以说想要把家里祖传之物赎回去，这样也对得起自己的列祖列宗。
可是现在那东西已经被掌柜的和头柜的先生给毁了，对方一听当铺的人这么说，肯定不依不饶，最后双方闹到官府去了。
到了官府之后，那个来当东西的人表示：即便自己的那块龙涎香是假的，那当铺的人也应该留一个证据，证明自己拿来的东西不值钱。自己现在可以信誓旦旦的说：那块龙涎香是货真价实的宝贝，既然当铺的人拿不出证据来，那自己根本就没有骗人，当铺必须要赔钱！
即便当铺的人说的是真的，那自己并不知道这块龙涎香是假的，当初只不过是借当铺的钱周转一下，现在自己拿着钱回来了，又怎么存在骗人这一说呢？现在自己回来了，打算连本带利把钱还给当铺，自己又有什么错呢？
可是如果那当铺的人在说谎，那这件事情的性质可就变了。他们知道如果自己把这东西赎走了，只会给他几成赎金，盈利并不不够多。所以说也许是他们一时利欲熏心，为了多挣点儿钱，就把那块龙涎香给卖了。
结果他们没想到，自己现在回来赎当了。可是他们拿不出东西来，就编造一个借口，说他送来的龙涎香是假的。
他们这么做不仅仅损害了自己的利益，而且还影响了自己的声誉，这种行为实在是恶劣，他万万不能原谅。因此他现在请官面儿上的大老爷给他做主，帮他挽回自己的损失。
官老爷听那拿着当票的人说得有理有据，不得不说人家现在确实是占理的一方。当铺的掌柜的和头柜的先生当时一时气愤，把那假的龙涎香给毁了，现在死无对证，说什么都没有用了，只能任凭人家发落。
官老爷表示既然你们把人家的东西毁了，现在死无对证，所以说就要照规矩，赔钱给人家。当铺花重金买了一个树根子，本以为自认倒霉就算了，却没有想到最后又被人讹诈了一笔钱，所以越想越气愤。
因此从那以后在当铺里面就留下了一个不变的规矩，那就是不管你收到什么东西，即便知道它是假的、是坏的、是有问题的，你也不能擅自做主给处理了。因为万一人家来赎当了，到那时候连个尸首都找不到，落一个死无对证的下场。到时候人家拿着当票来赎当了，那可是白纸黑字的字据，拿着那东西来找你打官司，那你肯定输。
这件事情的发生，也导致了行业要求当铺的人都要有心静如水，泰山崩于前而面不改色的心理素质，不管出了什么问题，都不着急不上火，时刻稳稳当当的。他们这种慢慢吞吞的性格，可能在别人看来有些烦人，不过人家的行业要求就是每个人都必须要这么做，绝不许毛毛躁躁的。
慌慌张张地处理事情，总是容易忙中出错的。因此当铺的人处理任何问题都要稳稳当当、四平八稳、按部就班、步步为营，绝不能够贸然行事，避免到时候造成不必要的损失，让其他同事也受连累。
可是常在河边走哪有不湿鞋的，即便是万般小心，也有出意外的时候。孔大爷在当铺里面工作了一辈子，总想要周全稳妥。可是不怕贼偷就怕贼惦记，当铺是金融体系当中的一环，总有人想要从中牟利，那开当铺的人也就难免吃亏上当了！
