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第44章 被讨伐

会议室里很安静,每个经理都在暗暗观察张鹏的表情,对于郑硕这个空降兵的到来,对于他的身份没有不好奇的,不过酒店里有个不成文的规则,把住嘴,控制住好奇心,才是生存之道。

对于坐在会议室里的人精来说,在不了解郑硕到底是谁之前,不讨好不得罪才是王道。

所以,郑硕把婚宴搞砸的祸端,大家都沉默以对,暗中揣测张鹏的态度,从而来揣测郑硕的身份,决定日后是该打压还是该讨好。

“对于酒店发生的郑硕事件,大家有什么看法?”张鹏话一出口,几乎已经让观望的经理们了解到一个信息,那就是,这次事件很恶劣,不能姑息。

酒店是突发事件发源地,随时随地都可能发生考验你应变能力的事件,但是有些事情小而化之,不足以引起轰动,但是一旦轰动,就会定名为某某事件,然后引以为戒,重点攻克,下不为例,一旦再次发生,某某事件的负责人就要被请走。

而郑硕搞砸别人的婚宴,虽然起头是为了维护自家员工,可是他的处事作风太过极端导致酒店名誉受到损害,这就很难不被定为事件严肃处理。

张鹏没有采取掩护措施,已经说明了他的态度,这个郑硕是可以打压的。

收到到这个信息之后,经理们也就知道该怎么做了。

“张总,我认为,郑副经理身为餐饮部副经理没有做到应尽职责,处理手法太过极端,搞砸别人的婚宴为之一,影响酒店在客人心中的形象此为二,更在接待重要会议期间出现这种丑闻,可能给未来收益造成影响此为三。如此,我建议给予处罚,公开给客人道歉,给酒店的损失降低到最小化。”在经理们之中财务部经理宋然年纪最大,财务做了一辈子,脸上总是严肃的表情,首先对郑硕开炮。

郑硕听完这三宗罪撇撇嘴,他没话好说,不过让他道歉想都别想。

“我同意宋经理的提议,这次的事件影响很恶劣,当时很多飞云用餐的客人都亲眼目睹了郑副经理打人的经过,如果不严肃处理的话,客人会对飞云的管理产生质疑,继而对飞云酒店集团失望。”销售部经理蒋红萍细声细语的说道。

“没错,郑副经理的行为还给员工们一个错误的认知,一个委屈就向客人大打出手,对客人没有应有的服务理念,对飞云日后的管理会造成麻烦。”采购部经理沈伟也发表了看法。

几乎是一边倒的对郑硕讨伐。

郑硕安静的听着,一句辩驳的话也没有。

“对不起,我想说一句。”季凡打断了一片讨伐之声。

张鹏紧抿的嘴角终于有点松懈下来,“季经理你说。”

郑硕也好奇的看着她。

“我只是想请大家回想一下事件开始的经过,首先,引发此次事件的是实习生,她没有经过系统的培训,其次,郑副经理经验不足,年轻人犯错是不是就要一竿子打死呢?他对酒店涉入不深,还没有形成一个正确的认知,我们应该去引导而不是去打压,是不是可以给他一个改过自新的机会?”

“没错,年轻人容易冲动,犯了错应该给改正错误的机会的。”吴菲跟着她的话头说。

郑硕看着季凡的眼睛满满的都是笑意,这个傻女人,不枉他喜欢她,她总是有一颗善良包容的心,他是得意的,而他的得意也传达到了季凡的眼睛里,这年轻人真是对讨伐当个耳风听了,左耳进,右耳出,半点残渣都没放在心上。

季凡有点发愁,这种万事没大事的性子到底什么时候才能长点记性,不再闯祸。

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