2．不失言。听到逆耳之言，感情一冲动，一失态，紧跟而来的就是失言。失言只能引起激烈的争论，使矛盾升级，这样很容易伤害对方的感情，同时也造成自伤。建立相互信任难，破坏这种信任则很容易，而一旦要重新建立就更难了。在人为地造成尴尬的局面时，应以一种相互谅解和理解的方式进行沟通。听到逆耳之言时，应冷静地多想想对方的话是否有根据，应采取一种得体的方式作答。
3．不失礼。失态、失言必然会带来失礼。平心而论，对你提出意见和看法，本身就是对你的一种尊重，你应该对他表示感谢。至于对你有某些误解，你可以通过努力去改变和消除，如此方显大度，不失礼于人。
控制自己的感情，以平和的心态对待逆耳之言，不意气用事，这样才能不失风度，应对得体，尊重对方也尊重自己。
5．杜绝勉强应付的心态
谁都不愿意吃夹生饭，但在社交的有些场合，常遇上欲罢不能，只能勉强应付的尴尬境地，与其强扭在一起，不如退却则海阔天空。
在人际交往的过程中，每个人都会碰到一些性格怪异、孤僻的人，对这些人，你即使施展了浑身的解数，也无法跟他们接近，或者性格怎么也合不来，或者是猜不透他们的脾气，什么时候就冒犯了他们。对于与这种人交往，与其勉强不如放弃。
如果客观上即使不和这种人交往也还过得去，或者无论怎样与对方交往也得不到什么益处（包括精神和物质上的），那么就干脆和对方断交算了。因为我们不可能也没有必要跟所有的人都保持良好的关系。如果所有的事都能干好的话，那肯定是天才人物。虽然无论和谁交往都应该真诚对待，但如果交际对双方都没有什么好处的话，还是不交际的好，还不如把精力转移到与其他人的交往中，因为十减一还有九，百减一有九十九，少了一个并不会破坏你的整个人际关系网。
你稍微有点“心机”就会发现那些无论什么时候都笑眯眯的，既不恼怒也不发火，只是缄默不语，让别人单方说话的人很难交往，因为这种人深不可测，即使你费劲地跟他结交，也是干着急，对这种人你可以敬而远之，或只表敬意而不主动接近。不过，你没有必要对其恼怒进而怀有敌意，因为被对方觉察到的话他也会对你产生敌视态度，我们又何必自己去树一个敌人呢？
有时在一个公司里，碰到一个自己十分讨厌但又不得不与其打交道的人，这真是件不幸的事。这时候可以采取敬而不近的策略，表面上对其十分尊敬，但没有必要对其大献殷勤，随便敷衍过去就行了。不过，还是要忍耐，等待有利时机，扮演好“喜在脸，厌在心”的角色，不能被其觉察出来。这时你可能会说：“这样生活多累啊！”确实，活着不易，要活得好更是难上加难，如果只是任由自己性子去干而不“委屈一下”自己的话，怎么可能处理好人际关系呢？
6．精诚所至，金石为开
任何人做人做事都有自己的目标，但要想成功就要有一如既往、不达目的不罢休的心态。
鸟无翅不能飞，人无志不成才。治学成才，贵在立志。我国古代的大教育家、大思想家孔子十分强调立志在治学成才中的作用。他说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”正因为孔子在十五岁时就立下了治学成才的雄心壮志，并且终身为之奋斗，因此才取得了“三十而立，四十而不惑”，“七十而从心所欲”的结果，使他成为一个古今中外闻名的大教育家、大思想家。
有了远大志向，就要去实现它。德国的歌德在《浮士德》中说：始终坚持不懈的人，最终必然能够成功。但在今天的现实生活中，不少人恰恰就是缺乏这种始终向前的精神，以至终生浑浑噩噩。可见，立志对一个人的成长、对事业的发展是何等地重要。
清朝末年，清政府决定修筑京张铁路时，外国工程师声称，如果没有他们，这条铁路就不可能问世，断言：“要走这条路，只能永远骑骆驼。”中国铁路工程师詹天佑挺身而出，勇敢地担起这副重担，立志依靠自己的力量在祖国的大地上铺出一条路来。当他决定京张铁路要通过尽是悬崖峭壁的吴沟地区时，外国工程师又惊奇地议论纷纷，有的甚至说：“中国能修筑吴沟铁路的工程师还没有出生呢！”但是，有着强烈爱国心和自信心的詹天佑，大志既立，不怕冷嘲热讽，迎难而上。这条铁路原定六年的时间修完，在詹天佑和中国工人的努力下，只用四年时间就完工通车了，而且工程费用还结余了二十八万余两银子。这是第一条中国人自己修的铁路，它长了中华民族的志气，同时，也是詹天佑志向的成功。正是这坚定的志向，给了詹天佑顽强的毅力和必胜的信心。
为达到一个既定的目标而拼命努力，这与美国哈佛大学心理学教授霍金的理论一致。他说：“人性中具有一种企图与自己集中注意力的目的物同化的倾向。”
在日常生活中，一个人想得到某种东西或达到某种目的，只要以“精诚所至，金石为开”的态度，并每时每刻地为如何得到这种东西而努力奋斗，那么，他便会在不知不觉中达到自己既定的目标。总之，除非有精诚所至的态度和为达到目标而付出的坚韧不拔的努力，否则他将是很难达到目的的。
有首诗说得好：
肯做必然成，不做必不成。
凡事若不成，乃在不做人。
做人不要做那种言语的巨人，行动的矮子；那种只有三分钟热度，奋斗一阵子，在困难和挫折面前退却的人；那些朝三暮四、朝秦暮楚、兴趣经常转移的人，是不可能做出什么成绩，不可能成为杰出的人才的。
7．知足常乐心情好
知足和不自满并不矛盾，想要有很好的心态，必须把二者有机结合起来。实现了现在的目标，可以瞄向下一个，但不要贪婪。给自己定好位，知足也是向上的动力。
有这么一种人：在大庭广众之间双目昂视，面色凛然傲气冲天，旁若无人。也有一种人，就怕人不知道他才高八斗，无论走到哪儿，说不上三句话，便开始为自己宣传，即使做谦虚之态，亦是以退为进，并无诚意。
这样的人必然有过人之处，但他的不凡和智慧一定不是最高，因他居然悟不出人外有人，天外有天，学无止境，三人行必有我师之类的真理，犯了量小易盈、自满自大的毛病，是让与他相对的人很难承受的。
还有一种人，眉眼之间洋溢着和平的神气，动不动笑容满面，说起话来风趣横生，不忧不怨的人，是属于知足常乐的一型。
自满与知足从字面上看来，仿佛都是对自身情况感到满意的反应，事实上内心的出发点和由外的表现给人的感受，却是大大的不同，其间境界的高低更是差之千里。而从根本上说，知足也罢，自满也罢，与外在客观条件并不一定有相互的关联，一个人自觉得生活到这个程度，于愿已足，并不代表他的生活真的一定就无懈可击，样样可打满分，主要是他能衡量自身的能力，正视客观的条件，不妄想不贪求，也不去与他人比高下，能够以宽容坦荡的心去对待生活，使自己的人生不受外界的影响和干扰，顺命随缘地和平渡过。
那些骄傲的人，真的都是那么自信、骄傲，对自身的一切都心满意足，自认高人一等吗？如果你肯仔细分析，也许会吃惊地发现，事情恰恰相反。
依心理学上的说法，那种处处要表现自己的不凡，就怕谁人不知他的出类拔萃和光荣历史，无法克制地要以骄傲的面孔示人的人，常常是心理上欠缺安全感，满足感、或自怜狂在作祟的人。因为缺少安全感、满足感，便相对的失去了自信，因此便急于要在别人的赞美或惊叹声中找回信心，证明确实如自己所希望和所幻想的那样不同凡响。骄傲、自满、目中无人，是由于反常心理在后面推动，不但予人极坏的印象，也是一种十分可悲的病态。
知足常乐的人也往往会给人错误的印象。譬如，今天的社会无处无时不在竞争，名、利、权，永嫌不足，争得到的趾高气扬、争不到或争得不够的怨懑颓丧，你却不争，不怨，亦不说酸溜溜的话去损别人，仍然乐呵呵地过日子，说不定有的人就会认为你是胸无大志，没出息或没能力，很可能由此就看轻了你。
但这有关系吗？对你的人格和能力有损伤吗？我想答案是否定的。知足并不代表不进取、不进步或拒绝竞争，而仅仅是表明了一个人对本身的存在，和对这个与他人共处的社会的态度。可以说是洞察人间百态，看透世事无常后的一种大彻大悟后的坦荡胸怀。
懂得知足的人才能常乐，不与人比，坚持自己的原则，不怕比别人好，也不怕比别人坏，不用处心积虑，每天都拥有真正的快乐。
8．学习乐观积极的心态
乐观是每个人都该拥有的好心态，乐观积极的人可以让我们学到很多东西，但聪明的人应该避免由于乐观带来的盲目。
实际上，乐观主义与悲观主义不仅对未来的看法截然不同，对自己与他人也采取不同的态度。
悲观的人对未来抱持否定的看法。他对任何事情总是作最坏的预测，在观察人的时候，他总是看到本质恶劣的一面、满肚子自私自利的动机。对悲观的人而言，社会是由一群狡猾、颓废而邪恶的人组成，他们总是想利用周遭的事物为自己谋利。这群人既无法信赖，也不值得对其伸出援手。
对悲观的人谈起任何计划，他马上就会提出一连串有关这个计划的麻烦与障碍。而且他还会告诉你，即使圆满达成目的，最后只会尝到苦涩、幻灭与屈辱。经这么一说，你大概会立刻魂飞魄散、对自己的致富计划全身无力了吧。
悲观的人有很强的感染力。如果某天早晨，偶然在路上碰到他，他会立即将消极的态度与无力感传染给你。我们每个人的内心都有一种期待被唤醒、引诱的“倾向”。悲观的人能够巧妙地掳获这种“倾向”，藉此实现其目的。
我们内心的“倾向”包括：第一，对未来的不定与恐惧；第二，我们与生俱来的怠惰，希望躲在自己的壳里不要动。事实上悲观者的本质就是怠惰。他不愿努力适应新的事物，也不愿改变习惯。无论起床、用餐，以及度周末的方式，都要依照固定的模式进行。
一般而言，悲观者是吝啬的。推己及人，他认为既然每个人都那么贪婪、堕落，而且千方百计想占人便宜，自己又为什么必须宽以待人呢？他常常深怀嫉妒，只要听他说话就知道了。
如果与乐观者相处那就快乐多了。他容易信赖别人，也愿意涉入险境。但他也能察觉别人的恶意或缺点，只是他不愿将之视为障碍而犹豫不前。他相信每个人都有优点，并努力唤醒别人的优点。
悲观者躲在自己的壳里面，甚至不愿听取别人的意见，认为别人都具有危险性。相反地，乐观者关心别人，让别人畅所欲言，给别人时间，观察对方的所作所为。如此便能够了解每个人的长处、优点，因而得以团结、领导众人，共同朝某个目标迈进。卓越的组织者、优秀的企业家，都必须具备这种特质。
此外，乐观者也比较容易克服困难。因为他会积极寻找新的解决方法，在很短的时间内就把不利的条件转变成有利的条件。悲观者则会因为一下子就看到困难而心生畏惧、退缩不前。其实在很多情况下，只需要一点想像力，情况就会完全改观。
9．好心性造就好心态
心性因年龄的增长而成熟，许多人因岁月流逝，人世更迭，更加体味到日常心念与生活的关系，因而修炼心性，心态也随之更加平和、完善。
所谓的心性，其实就是一个人的善恶成分，好与坏，正确与错误，如何判断自我与外界关系的一种综合反映。
人是很奇怪的，对同样的一件事物，今天可能这样看，明天也可能就那样看。人生中的某些艰难与不顺，甚至危险与可怕的事件，往往也就在“这样”或“那样”的心理上事先形成了。
说“事先”是因为人的动态左右了许多事情。世间的不少事，皆是人为形成的，是人的动念起因，决定了那个后果。人想去谋利，想去得名，或想去做贼，或想变得崇高，这些想，都是“事先”动念。念先有了，事才会跟上。
动了什么念头，想去往哪里，这就是心性了。心性好坏也看你做人有无“心机”。
长期以来，人们把个人的品行过于社会化，个人品行的好坏，在更多的时候，只被强调为一个人社会公德的如何。仿佛只有在公众的场合里，品行才能显示它的好坏。而对个体的自我无妨。
其实，心性最主要、最直接的，并不在对外部他人的影响力，而最严重的，是对个人生活的影响。一个人的命运如何，做事的成功与否，生活得是否美满，乃至悲欢离合的遭遇，都是在这个“心性”之中，由这个心性在作怪。
心性健康的人，会注意到阳光、友情、温暖，寻找到欢乐，不缺乏自我安慰的办法，并有回避危险的能力。在这个自然的层面上，好心性的人，会把日子过得舒畅，就是遇到挫折，也能自我调整，能较自然地处在一种对事物的全面理解中。
这种心性，使人保持了一种健全的生活基调，人生的和谐也由此而生。
而心性糟糕的人，生活起来便会遇到问题，总是事多。往往也总处在不畅顺中，内心黯淡，日日阴郁。这种人，往往也是过分自利的人，人在过分自利的状态下，本身就是一种艰难，负担会很重。心性丑恶的人，自然常常存有不好的念头，生出不利于自己和他人的想法，容易走入偏狭，自身也会产生郁闷，步入迷雾，常与谬误为伴而不知。内心也总是阴云密布。这样的人，就是不做什么事，也已经活得很累，很不开心了。
