登陆注册
17307600000240

第240章 细致

“问好语速不易过快,这样会带给客人刻意走形式之感,语速可以放慢一些,脸上露出微笑,比如欢迎光临名城水疗,男宾这边请,女宾请走那边。”林磊来到电梯前室,笑容语气柔和附有感情,对年轻的男服务员,可谓是手把手的教。

“知道了。”

年轻的男服务员也就十八九岁的样子,面对林磊四名老板有些紧张。

“还有,不用一直保持跨立的姿势,来了客人你可以在这个范围,对客人走动相送,到不一定非要送到存衣处,哪怕是引领客人走两步,也能让人感觉到有身份的享受。”林磊将男服务员当成客人,试着微笑引领他走了一段。

“好好干,不要因为做浴场的服务员自卑,职业不分贵贱,只要你干好了,又怎可知不能成为咱们名城水疗的部长或是经理。”林磊笑着对穿着花领白浴服的男服务员打气道。

“对了,会馆刚刚开业,有些客人不知道,一定要提醒客人用自助餐,并且说明,咱们的自助午餐和晚餐是二选一的,二楼的健身房,也可以让所有客人免费使用,服务员所推销的,并不一定是消费,而是要将会馆的精神面貌,以及硬件软件服务尽量让客人有所了解。”就在年轻男服务员有所异样之际,林磊笑着拍了拍他的肩膀道。

“咱们四个大老爷们,去女宾是有些不方便了,到了男宾换衣处和浴区看一看吧。”姜冬对林磊佩服道。

“这地砖虽说没有理石地面高档,不过胜在防滑,尤其是洗完澡之后穿着拖鞋走来走去,应该会很舒服。”林磊对于深黄颜色配上淡淡黑纹的一块块方形地砖,倒是颇为推崇。

“我倒是比较喜欢落家装饰给设计的这块假林景,看着就像真的一样。”往男宾所在走的过程中,刘道明笑着看向了一块林景区。

到了过道的尽头,林磊四人上了几个台阶,就已经看到了男宾左边的换衣区。

“老板们过来了!”

穿着衬衫西裤和拖鞋的男宾部长,正在男宾换衣区之中。

“怎么,陪我洗澡来了?”

雷刚开的是包间,似乎是特意来换衣区瞧瞧,看到林磊四人调侃笑道。

“刚才这不是都找捧场的人来,得接待吗,现在倒是真有这个功夫,说实话,我们自己的买卖,我还没有享受过呢。”林磊笑着同雷刚说话的同时,示意男宾部长打开四个储衣柜。

男宾换衣处,位于通往男宾浴场楼梯的左手侧,有一个下三道台阶的窝兜设计,隐隐带给人私密的感觉。

进入换衣处,都是一排排相对而立的大型储衣柜。

对应的储衣柜之间,则是有着宽阔的实木长椅。

“滋!滋!滋!滋~~~”

男宾部长将手腕上的手牌,贴着储衣柜的电子锁逐个打开,明显他的手牌,对于储衣柜是通用的。

“客人来到换衣处,一定要提醒存好随身物品,带好手牌,这个我应该不用再提醒你了,还有一点你要注意,那就是客人关上柜门的之后,服务员一定要拽一下,确保柜门是否上锁关好,否则物品被别的客人拿走就说不清楚。”林磊对男宾部长道。

“老板,咱们这边是不允许带食品和饮料的,这一点上……”男宾部长陈宇个头还不错,相貌也可以。

“发现客人带食品和饮料,尤其是从储物柜中拿出来,一定要小声提醒,我们卖的就是消费,如果客人都带东西来吃喝,上面休息区的食品饮料推荐就会非常困难,你们这边的谢绝小标识牌,要贴在明显的位置,但要尽量避免得罪客人,尤其是发生口角。”林磊一边脱衣服,一边对男宾部长陈宇道。

“我明白了。”

陈宇点了点头,他还是被张学忠从龙宫浴场带过来的人。

“咱们这边设置了服装区,你主要得抓,对临走客人的服装推荐,至于浴服底下不要推,浴服要放在浴区推,否则因为不能沟通,你这边也推浴服,上去服务员还推浴服,会造成客人遭受重复推荐的闹心情况。”林磊对男宾部长陈宇交代道。

“既然在男女宾都设置了服装区,可别特么卖的太可怜了,不只是你们男宾,女宾那边也要重视起来,还有一点你们要注意,那就是让上面浴区的服务员,眼睛都放亮一点儿,浴服绝对不能重复推荐,你问完人家要不要消费浴服,回头别将人脸给忘了又去问,还有,推荐浴服不用每个客人都问,服务员要掌握察言观色和审视客人层次的技巧,发现客人有购买能力,我们是一定要尽力推销的。”林磊并没有放过陈宇的意思。

而转到换衣处,穿着套房浴服的雷刚也不着急。

“客人一旦多了,与后面洗衣房联系,背浴服也要勤,否则客人换下来的浴服都堆在衣篓之中,很容易让人感觉埋汰,包括长椅和地面,浴服篓中要经常保持清洁,绝对不允许有什么水和痰,如果客人洗完澡要抽烟的话,立刻备好烟缸,换衣处的环境,要让客人觉得光着坐到长椅上,也是非常干净的感觉。”林磊将衣服存入衣柜之中,却光着身子拿上了手机。

“活儿挺大啊!”

雷刚觉得林磊那当啷着的茄子,有些吓人之感。

“这纸裤的问题,是放在浴袋之中比较好,还是在换衣处和浴区准备着?”光着的林磊,看着干净篮子中的纸裤并没有拿着穿,而是当啷着对姜冬三人问道。

“还是别往浴袋中放了,就安排在换衣处和浴区,要不然也得来来回回的换。”姜冬更加倾向于保持既定的现状。

“走吧,去浴区看看。”

林磊看到姜冬三人也脱了个干净,将衣服存放好,这才当先离开换衣处上了楼梯。

“因为水道和设备,所以咱们把浴场放在了地下一层,女宾那边的格局也差不多。”上楼梯的王雪峰笑语道。

“行,这样更加的私密,高档浴场就要有个与众不同的样子,咱们装修和软件还是很有档次的,但也要注意管束指着咱们挣钱的人,雷哥,你觉得全身搓澡二十五贵不贵?”林磊笑到后来,对雷刚问道。

“其实二十就行,抛去给搓澡工的提成,你们一个怎么也能赚十七块,这个价位,能到这儿消费的人,也多数可以接受,搓的人多了,不就有了吗?”雷刚笑着回应道。

“要不要马上改?”

姜冬不确定对林磊道。

“五块钱就不用改了,毕竟还没有近三十,二十和二十五也没有区别,而且女宾那边的还有花瓣浴和奶浴勾着,男宾这边一降,那边也不好弄了。”林磊略微犹豫,还是保持了这个价格。

“保持价钱也不是不可以,那就要用服务来找,只要能够带给客人尊贵的服务享受,别说二十五,即便是五十也有人愿意花。”雷刚涨起的价位虽夸张,却明白了林磊的意思。

上了一层理石楼梯,来到男宾浴区之外,在欢迎光临声中,林磊将手机存在了浴区外的柜台中。

看到服务员贴了一个小膜条,记上了相对应的手牌号码,林磊还算是满意。

“大哥小心地滑。”

一名男服务员看到有一位客人从浴区出来,连忙在其后背披上了大浴巾,显得很会来事,而且他还借着与客人亲近,开始推销消费浴服,同客人小声笑聊。

隐隐之中,林磊听到,年轻男服务员与客人提到了按摩服务上。

“很好,这就是一个成功的推钟,你不能向客人生硬询问要不要消费,用比较白的话说,推销也是要套近乎的,要让客人与推销人产生认同和共鸣,客人才会消费。”林磊进入浴区,小声对男宾部长道。

“以后我会让服务员更加细致的。”

陈宇对于林磊四个老板寸步不离,穿着衣服都跟进了浴区中。

“每天快到半夜的时候,浴池都要刷出来,浴区内外的卫生,彻底打扫一遍,咱们浴区口处虽然装了防滑垫,但却要让服务员盯住了,禁止客人不穿拖鞋在浴区中行走,以避免客人滑倒划伤。”林磊走到一个喷淋之下,试了试喷淋的水压。

“咱们的喷淋和水疗设备都是触感的,这在冰城可是头一份。”刘道明笑着对林磊道。

“确实不错,浴品看似也挺好。”

林磊对于每个喷淋前不远处,集中摆放在浴品架也颇为满意。

“怎么样,要不要试试针刺浴,站在针刺浴房中相当的过瘾。”姜冬明显是在开业之前进行安全检查的时候,亲自体验过。

“行了,不用跟着了,有什么事情我们再跟你说,咱们浴区是推钟的第一地点,要尽量给有实力的客人推荐按摩服务。”林磊笑着对男宾部长陈宇道。

从林磊的神色和说法中,男宾部长能听得出来,他很重视会馆按摩这一块。

“其实咱们这个会馆,真正能出钱的两大块,一块是客房,另一块就是按摩了,这两块一定要更细致才行,必须得盯紧了。”男宾部长稍稍拖后一些,林磊对姜冬三人提醒道。

同类推荐
  • 学院雨来袭

    学院雨来袭

    校园中来了转学生李洁雨,从此校园之旅即将展开。
  • 超级门房少年

    超级门房少年

    一位被山上道长赶下山的弃徒临危受命的来到城市之中,偿还师傅的人情,受人之拖藏在校园里做一个开水房大爷,身陷漩涡却不自知,唯有双拳傍身,所谓清静自然,奈何天不遂人愿,不知不觉,慢慢领悟了武术的真理,还有人世的冷暖,以及大小姐的拥抱。
  • 超级幻想仪

    超级幻想仪

    一个大屌丝!一个不切实际的幻想!却让他走到了,人生的巅峰!
  • 难忘怀之平安结

    难忘怀之平安结

    一首诗词引发一段回忆,一个绳结见证一段姻缘;他身怀绝技,却命途多舛;她美丽善良,却身世迷离。两人相遇又会引发一段怎样的故事?生活中,他如何育人育己?面对阴险狠毒的昔日手足,他们又会展开一场怎样的斗智斗勇?“不思量,自难忘”回首往事,又是什么让人难以忘怀?
  • 神级业务员

    神级业务员

    李不知,尘世间一枚小小业务员,遭遇意外醒来之后突然发现,自己竟然拥有了“神级业务系统”。于是,环宇最牛X的业务员诞生!从此当上总经理,出任CEO,迎娶白富美,走上人生巅峰,想想还有点小激动?等等······太没有节操了,我可是要成为神级业务员的人。
热门推荐
  • 一块大陆

    一块大陆

    六块在地球各方漂泊上万年之久的大陆终于再次合并归一,在兽潮不断的冲击下,此消彼长,人族数量不断减少,兽潮越扩越大。人类在看着同胞一个接一个地在自己面前死去时,终于感觉到了自身是多么地渺小卑微,多么地无能为力,但他们也万分刻骨的认识到了“自身强大才是真的强大”。这是用无数同类的死亡得到验证的真理。千年后...
  • 血继苍天

    血继苍天

    血的极限,血的祭献,血的继线。另类的血继之书!异界的空间内,闪烁着妖星的光芒。平静了几千年的大陆,有开始风云涌动,各个势力开始新的骚动。这里是魔法与武技柔和的异界空间、预言与诅咒的恐怖实力,美女与野兽的混合组合……这里将一一出场。铁血、他有一群拥护他的朋友。强悍、越级挑战算什么~纠结、他的感情太专一,可以喜欢他的人却有太多!……成为强者的道路,很坎坷,一路向前,勇往直前!新手上路,大家给点意见,推荐和收藏多多益善!啊蹦拜谢!
  • 魔法花园的的守护者

    魔法花园的的守护者

    五年级的冰心在公园里发现了魔法花园,而且还跟花园里的精灵缔结契约,使冰心获得了魔法,变成了花仙,成为了魔法花园的守护者,在另一个世界的黑暗魔王知道了这件事,便要她的父母去杀掉冰心,自己把魔法花园占领,黑暗魔王的阴谋就此展开……
  • 都市之皇冠制造机

    都市之皇冠制造机

    出生在31世纪木星基地上的孤儿,在一次实验爆炸之后,竟然重生到了1000年前的地球……隐形战机?小孩子的玩具。核动力航母?航母不能飞,还说是战舰,没脸没皮也不能这样啊!
  • 魔幻至尊王

    魔幻至尊王

    一颗幻王之心,一个人间的废材被幻界的沐雨泽附体,一个年少青狂的幻界少年,让人间的少年走上了一条王者之路。在这个世界哪有胜者。只有不败的王者!欢迎加入:魔幻扣扣群457612330
  • 凤谋天下之帝女谋权

    凤谋天下之帝女谋权

    韩伊墨,韩国做最下的十公主,燕国公主云妃所生。晋德二十一年,宫中大火,椒房殿被大火吞噬,云妃自缢,太子战死,五皇子遇刺,十公主被流放边境,白丞相府因通敌叛国而满门被灭。九年,边境挣扎而起,她韩伊墨建立自己的势力,化身浴火凤凰重回韩国帝都临安,步步谋算,逼宫夺位,最终做了韩国第一任女帝。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 饮剑诀:浴火重生

    饮剑诀:浴火重生

    在他的面前,神也为之惊,魔亦为之惧!在他的眼中,一切阴谋诡计不过是幼稚的玩笑,所有奸险小人都只是无知的顽童!他做起事来就像闪电,雷厉风行,绝不拖泥带水!他说出的话就像流星,哪怕星沉陨寂,也决不改变初行的方向……他,就是赵飞云!
  • 我的青春我做主,谁的青春不迷茫

    我的青春我做主,谁的青春不迷茫

    阳光总在风雨后,不经历风风雨雨如何见到彩虹?当懵懂无知的我们即将面临人生的考验,我们应该如何应对?让我们一起走进作者的心灵,体会青春女孩的成长故事。
  • 上班族要懂心理学

    上班族要懂心理学

    对于很多人来说,为工作奔忙是他们感到最劳心劳力、心力交瘁的事情。没有工作发愁,有了工作还发愁,如何和同事相处,如何面对领导,如何搞定客户,如何化解工作的沉重压力,如何把家庭和事业并重……现实中的种种难堪的状况,告诉我们上班族的日子并不好过。而学会应用心理学技巧来化解各种职场问题,融通各方关系,则能够在心理学的护航下,让自己变成快乐的职场人,成功的上班族。
  • 辰之际

    辰之际

    1.书名:《辰际》2.篇幅:长篇(约36万字)3.写作动机及过程:创作一部星球游历、探险以及抵抗外星侵略的科幻作品。本书构思于2006年,完成于2011年。写作中除编撰了多个星球及未来世界等故事场景外,还将科学因素引入到作品中,使其既具备精彩的故事情节,又包含一定的科普性,以达到科幻小说应有的范畴。4.内容引导:小行星神秘撞击星际共同体盟星尼萨星,共同体首善艾融星遣星际母舰前去救援。艾融姑娘经历生死考验,完成任务后将共同体盟星地球之幸存者护返家园,从而又引发一系列星际探险、抵御外星入侵及跨恒星际爱情故事。