在与别人交谈的过程中，千万要记住，不要只说自己想说的话，就听见你一个人在那儿夸夸其谈，也要说一些让对方感兴趣、擅长的话题，让对方有话可说。众所周知，谁也不喜欢在交谈的时候插不上嘴，只是听着别人说话自己却只能当个“收音机”，恐怕这样的人遇上一次就不想再遇上第二次了。所以，我们要善于引导对方说出自己的兴趣，让对方与自己互动起来，这样的交流才有意思，才会有结果。
只有双方都对某话题感兴趣，才可能你一言、我一语地不断对话。如果对方对提出的问题根本不感兴趣或者根本就不懂，那么就有可能缄口不语，或者打断你的话。如此一来，谈话就会很不愉快，这一层人际关系也就不好再往下发展了。
美国第三十二任总统罗斯福以知识渊博而闻名，无论是牛仔或骑兵、政治家或外交官，他都能以最恰当的话题与对方交谈。他是怎么做到这一点的呢？答案很简单，每当他要接待某个人时，他都会事先翻阅这个人的有关材料，研究对方最感兴趣的问题。谈论对方感兴趣的话题是使谈话愉快进行的最保险的方式之一。
耶鲁大学教授威廉·菲尔普斯，小时候经常到姨妈家度周末。有一天晚上，一位中年男客来访，跟姨妈寒暄完后，就和菲尔普斯聊了起来。那时菲尔普斯非常热衷帆船，对方似乎对帆船也很喜爱，一直以帆船为话题，两人很快成了好朋友。客人走后，菲尔普斯对那位男客大加赞赏：“多么棒的人！他对帆船多么感兴趣！”姨妈却告诉他：“他是纽约的一名律师，对帆船一点也不感兴趣。”“那他为什么一直都在谈帆船呢？”“因为他是一名君子，他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些会使你高兴的事。”菲尔普斯这才恍然大悟。直到长大以后，他还是会时常想起那位律师。
可见，以对方的畅谈之处为话题，或者以对方感兴趣的东西为题，语言的交往就会很顺利，并且人际关系也将大大进步。
通常情况下，我们在话题的选择上，不必拘泥于大事，也不要觉得只有去谈那些所谓的有品位、高雅的东西才能提高自己的魅力。其实，有时候，平淡的话题更容易产生共鸣。大家都是社会人，生活中的事接触得更多，更容易找到交谈之点。最近的股市、新拍的电影、热门新闻……只要你在合适的场合，讲到了别人也感兴趣的话题，让你的谈话像网球一样有来有回就可以了。
当然，有时候并不需要你自己去寻找话题。当谈话的对方提出问题的时候，我们尽量回应他们，这也是寻找话题的一种方式。如果你对别人说的东西不太懂，你可以让对方给你讲解，这样，你就可以学到东西，而且对方也会很愿意说自己的话题。等到说得差不多的时候，你可以适时改变话题，去说一些更加广阔的东西。其实，一个话题一旦被打开，它的发挥空间是很大的。但是，如果一开始话题就没打开，交谈自然就无法持续下去。
乔治和洛克虽然是同事，但互相之间都不熟悉，星期一早晨，他们聊了起来。
洛克：“哦，上个周末我家可热闹了。我陪两个儿子练习了足球，老婆的家人来到城里，我累惨了！真想好好休息一下。”
乔治：“我很同情你。但是上个周末，我生病了，所以我大部分时间都在躺着看电视。昨晚我看了一个有关林肯的纪录片，真的很棒！我从来都不知道……”
洛克：“真的吗？……可惜我错过了……我其实更喜欢音乐。我看了关于爵士乐时代的录像，我十分喜欢那一类音乐。”
两人的谈话就此结束，互相之间都觉得很郁闷。洛克对历史知之甚少，当乔治谈到纪录片时，他感到不舒服，觉得自己很无知，如果继续这个话题，他的这些缺点将暴露无遗，所以，他改变了话题。而洛克的打断，又使乔治觉得洛克很糟糕，也很粗鲁。
但若换一种方式来交谈，情况就会大不一样。如果洛克客气地问问乔治这个纪录片讲了什么，接着就可以顺势谈一些美国的情况或者电影的情况等，有很多的空余地带可以发挥的。但是双方都没有掌握好，才导致了这样不愉快的结局。
其实，我们每个人都是喜欢和别人交流的，怕的就是尴尬，找不到该说的话。因此，我们要做一个主动者，积极去引导话题，让谈话“你来我往”，当对方试图支配话题的时候，我们则应该先认真对待、积极附和。
语言交际中要重视停顿
在《决战谈判桌》一书中，作者讲述了自己的一段经历：有一次，当他穿着拖鞋走出家门，打算拿邮筒里的邮件并给前院的草坪浇浇水的时候，一阵大风刮过，门被“砰”地一声关上了。他身上没带钥匙，而这时已是晚上六七点钟。万般无奈之下，他只好向邻居借电话，请锁匠来开锁。于是，围绕着劳务费的价格问题，作者和锁匠之间展开了一番“谈判”。
锁匠看了他一眼之后，说：“价钱嘛……55美元。”
他听了之后，心里想：“糟糕，家里到底有没有这些现金？搞不好得开车去银行取钱。要不要先跟邻居借一下呢……”
没想到，这个锁匠看他不吭声，以为他生气了，马上不好意思地说：“好吧，好吧，50块好了。”
他这下子更惊讶了，但依然没有做声。“……哼……现在是晚饭时间了，应该算加班……就算你45块好啦。”其实，他根本不知道行情是多少，锁匠正是因为自己有罪恶感才会自动降价。随后他终于开口了：“40块钱！”这时候，那个锁匠一副如释重负的样子，说道：“好吧，不过你得给我现金。”
在这场谈判中，开锁的价格一降再降，不是因为作者的“舌唇枪剑”，而恰恰是因为作者的“沉默”，这从一个方面印证了“沉默是金”的道理。
想必很多人在日常生活中都有过类似的经历。其实，这只是从一个侧面说明了停顿在语言交际中的作用，停顿的最直接的表现形式就是沉默。在语言交际活动中，人们不仅需要借助有声语言，也需要借助无声语言表情达意。甚至，在某些特定的语言环境中，无声语言更能表达有声语言所无法表达的思想内容。
停顿就是一种无声语言。说话中的停顿，通常分为语法停顿、逻辑停顿和心理停顿。语法停顿是为了使结构明确、层次清楚所作的停顿；逻辑停顿是为了强调某一特殊的意思或某种逻辑关系所作的停顿；心理停顿是由说话人为了表达某种感情或达到某一目的而有意识安排的一种停顿，它常常取决于说话人的心理情绪。
在语言交际活动中，恰当地使用停顿，尤其是心理停顿，能够获得意想不到的说话效果。
首先，停顿可以增添说话的情趣。通过停顿可以设置悬念，该说而不说，让听者如坠云里雾中，待时机成熟，再突然亮底，风趣十足。
里根当选美国总统时，一天上午，全体共和党人举行会议，一位多数党领导人站出来故意说：“总统阁下，开完会之后，我们大家准备共进午餐。倘若您也要与我们一起进餐的话，你必须付餐费５美元。如果实在没有，鄙人愿解囊相助，以解尊驾拮据之难。”这位多数党领导人为什么敢同里根开这种玩笑呢？因为里根有个习惯，就是口袋里从来不放钱，那位领导人想借这个机会让总统难堪。谁知里根听完他的话后，笑而不答，一阵沉默。当大家步入宴会厅时，戏谑里根的那个人沉不住气了，再次提出要借钱给总统，里根却出人意料地从口袋里掏出了崭新的５美元，这让在场者吃惊不小、迷惑不解。经里根后来解释，原来是会前有人给他拍照做杂志封面所支付的报酬，恰好是５美元。于是，大厅里响起一阵欢笑。里根开始的沉默，设置了一个悬念，人们不知他“葫芦里卖的什么药”，不知他能否拿出５美元。谜底的揭开，不仅使自己摆脱了窘境，也为宴会平添了几分情趣。
其次，停顿可以增强说话的吸引力。停顿能迅速消除语言传递中的各种障碍，使听者的注意力集中。“没有一点声音，没有任何喝彩，只有那震耳欲聋的寂静。”——这便是停顿所能达到的最佳传播效果。
