登陆注册
16835600000007

第7章 名片的书写、递交和收存

随着名片使用日益广泛,除所用纸张越来越好外,名片的平面设计也越来越新颖。如可以在片头上印一些装饰图案,还可以将单位徽记印在名片上,以树立企业形象。因此,名片的书写、递交和收存成为了商务礼仪的一部分。

从名片用途讲,名片又有简式和详式之分。究竟选取详式还是取简式,可根据使用时视交际需要而定。如介绍、探询等交际活动,文字过简就难以达到交际目的,以选取详式名片为宜。而像求见一类的交际活动,只需通报姓名、身份和求见意愿,其他的话语都留待见面时谈,因此片文就不需要很详细,自然是选取简式名片为宜。

名片上的文字同其他应用文一样,首先要合乎规范,否则就会引起误解,影响交际效果。在合乎规范的前提下,可以讲究自己的风格,表现自己的个性。名片的风格、个性,主要表现在片面布局与字体的选择待设计方面。就字体而言,行、草、篆、隶及各种美术字体均可。

在商务场所,初次约见客户,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着客户,最好拿名片的下端,让客户易于接受。如果是事先约好才去的商务场合,客户已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名片递给对方,以加深印象,并表示保持联络的诚意。对方递给名片时,应该先用左手接住,然后右手迅速伸出,两手平稳地接过名片。接受名片后可小声念出对方的姓名、职位以示尊重。

名片图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑。名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体。另外名片上不要印格言警句。

温馨提示:

礼仪禁忌——

1、去拜访客户时,如果对方不在,切忌不将名片留下,这样的话,客户回来后,就不知道你是否来拜访过。

2、名片一般都有一定的规格,长90mm,宽55mm或者90mm某50mm,上面印着姓名、职位、地址、电话等,为引人注目,切忌名片的尺寸离一般的规定过大,或者作些怪形状的名片。

3、接过名片后,不但没有点头致谢,还随意玩弄和摆放。

4、向客户赠送小礼物,如让人转交,忘记附带一张名片,附几句恭贺之词。

5、接过名片很随便的塞在口袋里,没有认真地看一遍对方的姓名、职务、电话等。

6、对没有把握念对的姓名,没有请教一下对方,就将名片放入自己的口袋中。

礼仪技巧——

1、熟悉的客户家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。

2、把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式。

3、向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正面对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时说一些:“我叫某某某,这是我的名片,请笑纳。”或者“这是我的名片,请你收下”之类的客套话。

4、递送名片时要注意:地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,当面对许多人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者,如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面左侧方的人交换名片。

5、到外地进行商务公干时,名片上应该留下所住旅馆的名称、电话,以便对方随时联系。

同类推荐
  • 私营公司创办程序与股东纠纷

    私营公司创办程序与股东纠纷

    本书系统介绍了从打算创办私营公司开始,到公司创立后进入市场为之全过程中该做的一切细节,并就如何操作进行了一一指导。
  • 技术创新的战略及管理:理论与实践

    技术创新的战略及管理:理论与实践

    本书分为上、下两篇,上篇论述技术创新战略,下篇论述技术创新的管理,研究的视角是研发项目集成管理。
  • 平衡计分卡导向战略管理

    平衡计分卡导向战略管理

    本书针对企业管理提出了平衡计分卡即BSC的战略管理系统,阐述了结构和研究方法,BSC的讨论和BSC导向战略管理模式和流程的建立等。
  • 销售读心术

    销售读心术

    《销售读心术》内容简介:销售从了解客户的心理开始,优秀的销售员就像心理学家一样,具有高超的读心术,能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止,判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧,从而帮助销售员有效地把握客户心理,化解客户抗拒,提高销售业绩。
  • 随时卖掉你的公司

    随时卖掉你的公司

    《随时卖掉你的公司》中,作者约翰·沃瑞劳通过讲述轻松愉悦的故事,将大家所关注的上述问题娓娓道来。故事主人公亚历克斯和特德的原型来自于作者十多年小企业市场积累的经验。为了摆脱公司混乱不堪、自己疲于奔命的局面,亚历克斯在前辈特德的帮助下一步步对企业进行改造:找出公司具发展潜力的产品和服务;标准化产品的流程,以便员工独立开展工作;改良现金循环流,让企业价值提升;建立长效激励机制,稳定企业管理层;……最终,亚历克斯将公司卖出了理想价格,实现了梦寐以求的人生和财务自由! 无论身处哪个行业,通读这本书,可以使你更加懂得如何打造一家离开你也能独立运作的好公司!
热门推荐
  • 死亡后

    死亡后

    生命即是舞台,死亡才是解脱。世界分为人魔神三界,死后堕入轮回。但是如果放不下心中所想,将会跳出轮回,以新的方式出现。
  • 你能治愈我

    你能治愈我

    一个人的城市是孤独的,一个人的笑是心酸的,一个人想着另一个人是心痛的。我需要一人来治愈我的伤痛,来填补我失去的青春
  • 世界最具神奇性的探险故事(3)

    世界最具神奇性的探险故事(3)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 绝世倾城:废柴七小姐

    绝世倾城:废柴七小姐

    重生?穿越到这蛰之世到底是有心还是无意?一次次的分离,一次次的困境,看似巧合,到底是谁在幕后指使?废柴是么,我忍!欺我是么,好啊,待我强大,我给自己天下!~
  • 异界无天

    异界无天

    凌门雪,前世的一个部门经理,转世却沦为一个乞丐,走投无路时却惊喜发现崛起之密,从此修炼途中一路高歌,什么世家子弟,什么宗门天才,都只不过是他成就帝王道路上的一颗颗垫脚石而已。
  • EXO之没有明天

    EXO之没有明天

    我们都如同那平行线,即使跟上对方的脚步,却又不可能互相交集。都说旋转木马是世上最残忍的游戏,我们彼此追逐,却又隔着可悲的距离。我们历经着刻骨铭心,到头来才发觉是笑话。但,紧紧拥抱也是恐怖的结局。我们心心相惜,却又看不见彼此.除非做好熨帖周全的包扎,否则别去触碰别人的伤疤。遇见他们,是幸,抑或不幸。纵使前方荆棘遍布,我也愿为你披荆斩棘。对你,一步步,迷失深陷。若不想被利用,那就做掌握命运的强者。前方等待我的,是解脱,还是更暗的深渊。我叫金明月,你们都在我笔下。
  • 风里州

    风里州

    风里州,一座躲藏在历史中的小城,我们为何相聚在此,是因为它“桃花源”的美誉,还是命运的安排?古今未来的羁绊都不重要,只要今生我们站在一起,在风里州,大家都是一样的。经历了一场时空之旅回来,所有的记忆都留在了千年前,却不知回来才是最危险的事,生活不知不觉开始发生着变化……原本以为不幸的血缘关系到最后竟让我释怀,幸好我们是亲姐弟。可是,被时空排斥后,我该走向你的前世还是你的来生呢?“风”系列传一《风里州》
  • 人间优游

    人间优游

    作者在水边长大,对水,便有一种无限的深情。《人间优游》的文字是随手而得,或是夜深涉江而过,或是偶遇明月,自富阳至桐庐等等旅程,最终都可溯源到作者对水的眷念,对乡土的眷念。故乡的食物与味道让作者可以在汉字的排列间重回故乡。全书收录了【觅我游踪】,【走近湘西】,【支教日记】以及【水边散墨】四部分内容。
  • 英雄之英雄之路

    英雄之英雄之路

    长路漫漫唯剑作伴,英雄之路注定孤独,无知者在劫难逃
  • 残剑玄冰

    残剑玄冰

    魔魄天府,瑞雪帝国,一把残剑,一场轮回,是前世国破剑碎,一人仰天长啸只得自尽下场的延续,还是多年以后,一代玄冰战神的崛起!