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第1章 人际交往中的首因效应

社会交往是人与人之间的互相接触、彼此在心理或行为上互相影响、互相作用的过程。在这个过程中,由于人们在社交中其心理因素是复杂的,从而造成了有的人在人际交往过程中产生了心理障碍。不过,只要能够了解并能熟练地运用人际交往中的心理原则,这些障碍就可以通过心理调适来解决,从而进行成功的社交。生活中,我们大多数人都有过这样的经历:与某人初次见面,发现对方言谈不得体或是衣着打扮与身份不相称时,我们对这个人的感觉就往往不会特别好。为什么会出现这种现象呢?这就与心理学上的第一印象有关。在社会心理学中,由于第一印象的形成所导致的在总体形象上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象,称为首因效应,也叫最初效应。

心理学研究发现,与一个人初次会面时,45秒钟之内就能形成对这个人的第一印象。这一最先的印象会对人们的社会知觉产生较强的影响,并且在头脑中形成并占据主导地位,即我们常说的“先入为主”。所以,在日常交往过程中,尤其是与别人初次交往时,我们一定要尽可能给对方留下良好的第一印象,使对方对我们产生好感,愿意继续与我们保持交往。

一些初次约会的男女青年,总是打扮得衣冠楚楚,彬彬有礼,为的就是在一开始吸引住对方;当我们准备到一个新单位入职时,身边的家人朋友都会叮嘱一句:“第一次一定要给领导、同事留下一个好印象。”

“新官上任三把火”也是因为领导们深谙第一印象的重要性。

从第一印象我们可知:在公众场合第一次与人交往时,给对方留下的第一印象是好是坏决定着双方之间是否能够继续交流下去,也影响着日后双方之间交情的深浅。

在生活中,很多有才华的人却没有好的人缘,这其中的原因很有可能就是在与人第一次见面时给对方留下了不好的印象。

某公司因业务扩展需要招聘大量职员,两个漂亮的女孩同时来面试。一个女孩穿着得体的职业装,画着淡淡地职业妆容,给人一种大方优雅的视觉享受。而另一个女孩穿着一双休闲鞋,一身合体但不太职业的休闲装,头发随意地扎到脑后,背着双肩包就来到公司面试。人力资源部的经理首先就在仪表分上给了第一个女孩20分,另一个穿休闲装的女孩子在面试着装上则吃了大亏。由于这个女孩给面试官的第一印象不像一个求职者,因此在两个女孩能力相差无几的情况下,录用了第一个女孩。

一个人要想得到上司的肯定,首先不能够忽略自己的个人形象,如果个人形象不注意,很有可能会影响到未来的发展,也会影响到人际关系。

如果你是一名普通的公司职员,良好的第一印象将有助于你获得升迁;如果你是一名销售人员,良好的第一印象将有助于你获得别人的好感,从而促成更多的成交机会;如果你是一名管理者,良好的第一印象将有助于你提高你在公司中的影响力;如果你是一名演员、歌星或者公众人物,良好的第一印象会帮助你提升事业,获得更多人的喜爱。

第一印象在人们的交往中起着非常微妙的作用,只要能准确地把握它,一定能为你营造出良好的人际关系氛围。既然第一印象如此重要,怎样才能做到这一点呢?最重要的就是要注重仪表举止。

-般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。如果你是职场人士,装束总的要求应该是:配合自己的工作职位,着装合体,讲究线条,化妆适当,展现出正统而不呆板、活泼而不轻浮的气质。具体地说,男性和女性的装束要求又各有差异。

从服装上看,男性以穿深色或色调柔和、款式稳健的西服套装为宜,系上领带。领带与西装的颜色对比不要太强,领带的颜色一般要比西服深一些,主色调应一致。如天气较热,也可只穿衬衫。衬衫一般以色调明朗、柔和为佳,面料以棉、麻、混纺为宜。鞋子应视服装而定,穿西装最好配皮鞋,另外袜子不能太短。最需要注意的是无论是服装还是饰品,在正式场合切忌穿戴假名牌,如果让别人看出来,你的形象就会大打折扣。

而穿着对于女士而言,就要更严谨一些,至少应该在以下三个方面表现出和谐美。

第一,应与场合、身材相和谐

假如一个热爱运动的女人穿了一套运动服去上班,不管她看起来多么年轻有活力,恐怕也是会招人笑话的。另外服装也要与身材、相貌、性格、气质、肤色、年龄等自然因素和谐。如果是一个身材有点胖的女人,却选了横条纹的上衣或者裤子,只会更加放大她的缺点。

第二,应与性格相和谐

一个人穿着得体,可以给人美的享受,尤其当服饰十分贴切地体现了人的性格时,更会加深美感度。反之,如果服饰成为一种强加物,与穿着者性格反差较大,就会破坏这种美感度。比如性格开朗、热情好动的人适宜选择色彩鲜艳、对比度较强的服装效果会更好。

第三,应与年龄、季节相和谐

年轻的女性适宜选择色彩明艳的服装,这类服装色彩的跳跃性较强,视野空间比较广,色彩的心理流动速度也较快,加上修饰线条较多,可以给人以热情与振奋的感觉。而如果一个三十多岁的成熟女性穿了一件过于青春年少的衣服,即便那件衣服再好看,也与穿衣服的人不搭。

当然,好印象可不仅仅只限于穿着的问题,想要给人良好的第一印象,还要时刻注意自己的一举一动,包括:走路时挺直双肩昂首阔步;说话时要从容不迫,表达清晰,语气要坚定自信,底气十足;不自我贬低,也不过分的谦虚;眼睛与别人直视;坦然地接受别人的赞扬;在打电话时,应该先对自己微笑,用有力的声音讲话。要避免的不雅仪态有:当众挖鼻孔或掏耳朵、当众挠头皮、当众打哈欠、在公共场合大声喧哗等。

当我们注重了给别人的心理留下良好的第一印象时,社交才有可能获得成功。

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