渺渺满含敬意的看着老人,微笑着解释,“叔叔,酒店的网络属于公共区域用网,和您家里的有些区别。为了保证您的上网安全,我们才会这样子设置。如果您下次还有需要可以再喊我帮您连接。”
简单的几句话不仅告知了老先生这样连接网络的好处,还表达了自己帮客人解决问题的耐心态度,雨泽觉得渺渺还是很适合这样的对客工作的。
“那小姑娘我们说好了哦,有问题我再来问你。我们年纪大的人就是这个对上网什么的比较不熟悉,小姑娘你不要嫌我麻烦啊。”老先生得到帮助后还是觉得该和人家说一下自己的原因,对别人来说简单的事情对自己来说的确是一个麻烦,幸好人家小姑娘细心的帮自己解决了这个问题。
“怎么会呢?叔叔,您有问题就来问我们好了。可以帮您解决的我们一定会帮您处理好。”
老人家看到手机已经可以流畅的上网了之后谢过渺渺,然后才离开前台。
雨泽看到老人家离开才走向渺渺,只是还没靠近,老人家又回来了,这时候甚至渺渺还没有发现雨泽。
“小姑娘啊,我又回来了,你看我想挑几张照片发给我孙子,你能不能帮我看一下哪几张比较好。”仿佛是料定了渺渺会帮自己,老人家直接把手机交给了渺渺。
虽然不想拒绝老人家,但现在毕竟是上班时间,自己和老人家一直对着手机似乎不太合适。在前台带渺渺工作的人正是田静,所以渺渺用眼神询问了田静的意见。
“没事儿,现在不忙,你就先帮老先生把照片传了吧。”田静其实也挺喜欢渺渺的,田静人如其名是一个很安静的女孩子,同样她也喜欢安静的渺渺。
渺渺才来两天,但是很多时候已经可以很主动的帮自己打下手了,就如刚刚帮一个团队办理入住。田静给客人扫描身份证件的同时渺渺已经在和导游协商房间的安排和分发房卡了。而且有条不紊,收证件,然后根据名单找到相应的房卡钥匙,交给田静系统入住完毕以后再把房卡和证件一起交还给导游发卡入住。但是渺渺做的这些是很多老员工都没有办法做到的,比如把房卡给导游之前先记录发出去的房卡号码,再和系统入住进行核对,然后才想着要在记账系统登记明细。再后来团队中的几个老人家就开始来问上网问题,也是渺渺在帮客人处理,态度温和,回答客人问题也很细心,就像现在她对着老人家那样。
“叔叔,我觉得这几张都挺好的,要不就帮您传这几张吧。”渺渺把手机给老人家看,她在几张比较好的照片上面做了标注。
“恩,就这几张吧。”老人家也是细细的看了一下渺渺选中的照片,的确是挺不错的。
得打老人家的肯定以后渺渺才点击上传,而老人家却是一直看着渺渺偷偷的打量着。这个女孩子看上去就不是穷人家出来的孩子,只是怎么会这么小就出来工作了。
“小姑娘怎么这么早出来工作了?”
“其实我还是学生,来这里上班几个月算是见习。”渺渺低头看着手机的上传进度,偶尔抬头回答老人的问题,嘴角还是带着惯有的笑容。
“恩,这样挺好的,可以早点接触社会。那小姑娘是本地人吗?”问完学历就该问家里了,老人家觉得这个女孩子还真的挺不错的,既然是学生那么肯定是大学了,学历也还好。
“是的。”看到最后一张照片成功发送,渺渺才把手机还给老人家,“叔叔,照片已经传过去了,还有什么可以帮您的吗?”
渺渺选着喊对方叔叔,就像对方喊自己小姑娘那样。因为觉得喊对方先生的话会显得过于的公式化,而且对方真的挺和蔼的,一声叔叔把两个人的距离拉近了不少。
可是从雨泽的角度看过去老人家的目的哪里是叫小丫头帮忙传一下照片那么简单?那个眼神雨泽太熟悉了,就和自己的母上大人看渺渺的眼神是如出一辙的。
“小姑娘,你人真好,真是麻烦你了。其实你喊我爷爷就好,我孙子还比你大几岁呢。我孙子那个小子啊,什么都好就是木讷。一直叫他找个没女朋友他就是死活不肯让我这个老人家安心,每天说工作忙,没时间考虑这个问题。”老人家无奈的控诉着,“我啊,也不要他女朋友像小姑娘你这样的漂亮,只要他未来女朋友和你可爱细心就好。”
“没事儿的,可以帮到您就好。”渺渺还是选着性的回答着老人家的问题,至于他孙子为什么不肯找女朋友什么的渺渺是真的不知道要怎么回应。
老先生没有接过手机,而是直接在手机上轻轻的点击着,先是打开了方才的聊天界面里的那个头像,然后把朋友圈里的其中一张照片放大了。
“你看,这就是我孙子,电脑工程师。长得还不错吧?”反正在老人家看来自己孙子的学历,工作,长相都是挺不错的。
这会儿老人家把自己孙子的照片都拿出来了,雨泽自然就不能再听之任之了。什么情况,居然当着自己的面给小丫头介绍他的孙子?而且现在小丫头脸上是什么表情?居然笑的眼睛都是月牙形的。对于这种挖墙脚的恶劣行为,雨泽自然是不能忍受的。
正在渺渺尴尬的不知道如何回答的时候,夏雨泽就已经走到了两个人的面前。
“这位先生,是酒店的网络有什么问题吗?”雨泽装作不知道,然后上前询问。