从餐厅下来,渺渺又继续学习了前台的那些相关程序。而雨泽也在忙着自己的事情,既然与航空公司的业务落在了自己的身上,那么自己就要好好的对待,这也是自己树立威信的一个机会。
雨泽是一个很注重工作成绩的人,特别在这样的特殊场合,自己的身份不一样,如果做得不好,别人就会认为自己是一个只会挂着闲职吃白饭的富二代。再则这是自己实习的第一个工作,势必是要争取全胜的。
先是给对方的地面后勤主管打了一个电话,其实早在午饭之前,自己已经让和对方熟悉的一个叔叔询问了他们的意愿。这样就不至于对方对自己的电话拜访有反感。雨泽深知在商场上,你求我,我求你,这样会是一个良性的循环。动用关系这件事情,一直是商场上的铁规律。
电话被接起之前,雨泽就调整了一下自己的情绪,因为身处这个岗位,所有的一切要以工作为优先考虑的因素。
“严叔叔,我是小夏,刚刚我让周叔叔给您打过电话了,现在您方便讲话吗?”开口就喊了对方严叔叔,而且降低了自己辈分,这样一来对方也不怎么会为难自己了,这就叫做攻心战。
“小夏,其实我知道你给我打电话的这个目的,我也不是没有考虑过你们酒店,但是很多时候很多事情也不是我们可以决定的。”严司伟说的也算是实话,纵然对方对金骏有所不满,但是毕竟合作了这么多年,贸然换一家合作单位,也未必会被大家接受。
夏雨泽听得出来对方说这句话时的无奈,但是这个项目自己必须要拿下来。哪怕不为了自己,这个项目对酒店也是一个重要的事情。
“严叔叔,其实我打这个电话,不是要你给我一个肯定的或者是否定的答案,只要你考虑过我们,对我们来说就已经是一个很好的开端了。”夏雨泽的口吻里充满真诚,这也是此时他有感而发。
“小夏,你这孩子说话实在。其实你也知道的,你们酒店属于庭院式花园酒店。对于别人来说可能会很有特色,但是毕竟现在我们谈的是商务型用房,以严叔叔这么也是爱莫能助。”严司伟早已经熟悉过江南景这个酒店了,外部环境和内部环境都是一等一的,但是只是相对度假而言,如果是商务的话,就有点华而不实了。
“严叔叔,我知道您现在的顾虑。我这次打电话,只是想知道为什么你们会不直接和金骏那边签约,而是想要换一家酒店合作。严叔叔,其实我已经让商务中心印刷了两百份意见表,是以您公司的名义来印的。已经再邮寄到您单位的路上了,您可以通过这个来统计一下那些外宾的意见。如果你不愿意把结果告诉我,那么就当是我给您送的一个礼物。以后我们还是可以经常联系的是不是?”
其实关于这个,严司伟就已经是真的在考虑了,久久找不到一间满意的酒店,严司伟已经在开始这方面的工作了,不过自己统计的是最近航空公司对于酒店的那些投诉。作为酒店方自然不会把宾客意见表一五一十的拿给自己看,给自己所看到的也就是各种表扬,各种鼓励。那么换一个方法,叫顾客填完直接反馈给自己呢?