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第4章 忍耐就是能耐,会忍耐才能生存(3)

有这么一个故事:

一位心理学家偶然经过一座未完工的教堂,他看见三个石匠正在凿一块巨石。心理学家饶有兴味地问道:“你们在做什么?”年龄较小的石匠不屑地答道:“你没看到吗?我正在用锤子砸一块不会动的石头。”中年石匠万般无奈地说:“为了妻儿老小能吃上饱饭,我必须砸这块硬邦邦的石头。”老石匠的回答和他们截然不同,他说:“我是一名忠实的信徒,我正在为这座宏伟的教堂打磨石柱,以后会有很多人在这里做礼拜,想到这里我就非常开心。”

三个人做同一份工作,竟会有三种不一样的感触。小石匠初涉世事,认为工作仅仅只是工作而已,并无多少意义可言。中年石匠背负着家累,把工作当做“厨房”。唯有老石匠看得开,他明白这份不起眼的工作,能给别人和自己带来什么,所以他做起来精神饱满、干劲十足。

在我们涉足的众多领域里,诸如打磨石柱这样的工作也有很多,比如快递公司的送货员、百货商场的导购员、电信公司的客服,等等。他们不仅为供职部门维护了良好的信誉,也帮助千千万万个受众解了燃眉之急。

所以说,任何一份工作都是有意义的。在工作中我们能学到更多的知识,获取更多的经验。生活中有些人“上班的心情比上坟还沉重”,是因为他们缺乏对工作的热情,如果有了这份热情,上班也就不再是件“苦大仇深”的差事了。

假如是生活所迫,让你只能暂时做一份让人乏味的工作,你也应该想办法让自己快乐起来。时刻保有积极进取的心态,是投入工作不可或缺的要素。无论你在哪里,不管你在做什么,只要有这份雷打不动的进取心,都能取得预想不到的良好效果。

【容忍术】

也许你的工作是卑微的甚至是低三下四的,但只要你拿出艺术家的精神,对它报有十二万分的热忱,善忍小节的你终究有一天会脱颖而出。

急功近利时要想一想“忍”字

幸运所需要的美德是节制,而逆境所需要的美德是坚忍。

——培根

在市场经济的大环境下,人们很容易产生功利心理,总是以结果为导向来指引自己的行为,而往往忽略了过程的重要性。很多初入社会的年轻人,都不可避免地变成了急性子,他们总是心浮气躁,做事急三火四毛手毛脚。这种性格缺陷其实也是缺乏耐力所导致的,尤其是近些年来,竞争压力越来越大,人们的生活节奏也逐渐快起来,于是产生了“一口吃成个胖子”“一锄头挖口深井”等心理,使得人们不仅无法改变现实,反而成为现实的奴隶。

急功近利害处多

有人说“生命的旅程不过是一条单程路”,生活的质量应该由坏变好令人鼓舞。但有些人正好与此相反,由于自制力和忍耐力低下,他们心理扭曲、道德沦丧,经常做出令人作呕的蠢事,严重的甚至可能沦为阶下囚。

美国成功学大师拿破仑·希尔曾经对美国十几万名犯人做过调查,试图找出他们放弃自我铤而走险的真正原因。这项调查得出的结果着实令人震惊,这十几万名犯人,居然有九成都缺乏必要的忍耐力和自制力。

铁的事实告诉我们,急功近利的害处是显而易见的,一些鼠目寸光的人只计较眼前的利益,从来不考虑长远的发展,这种行为无异于杀鸡取卵。在职场上我们更应该注意自己的言行举止,对自己的客户多一点忍耐,而不是事事针锋相对。

加州一家超市售后服务部柜台前,挤满了前来投诉的消费者,他们当中大多数都情绪激动且蛮不讲理。受理投诉的是一位年轻的女孩,她一直面带微笑耐心地解释着,脸上没有流露出丝毫的憎恶感。她优雅端庄的气质让在场所有人都惊讶不已。

除公司内部人士外,很少有人知道这位女孩其实是个聋人。她靠助手传来的纸条,了解顾客的需求,为他们解惑答疑。经理之所以要在数百人中选她担当这一职务,实属无奈之举,因为几乎没有人能够像她这样,面对前来刁难的顾客自始至终地保持微笑。

可以想象,当满腹抱怨的消费者看到这张亲切的笑脸时,会很自觉地收敛起失态的举止,为自己不文明的表现而自惭形秽。如此,才能促使那些肆虐咆哮的“狼”离开服务大厅时变成温顺的“羊”,也只有这样才能让售后服务变得更有成效。

成功离不开充分的准备

漫漫人生路上,获取成功的方法有很多。有的人处心积虑善于谋划,懂得为成功做最充分的准备;也有的人急于求成,所以盲目地先行上路。前者通常被赞作“老成”,而后者则往往被理解为“鲁莽”。

由此可见,当机遇来临时,用怎样的心态去把握便显得尤为重要。人生旅途上风景是无处不在的,但艰难险阻也时常会让人深感危机四伏。就像爬山一样,急功近利者往往最先败下阵来,而厚积薄发者不仅可以欣赏沿途的风景,还能一路爬到顶峰享受成功的喜悦。

在国内书画界曾经流传着这样一个故事:

两个知名画家教自己的儿子绘画。其中一位画家为给儿子造势,让他把画好的每一张画都贴在客厅的墙上,给来访的客人欣赏。另一位画家则要求儿子把画得较为满意的画扔进废纸堆。

十年过去了,第一个孩子如愿以偿地办起了画展,人们争先恐后地买他的画。另外一个孩子根本无法举办画展,他的画几乎全扔进了废纸堆,使得人们只能看到他在桌上画一幅尚未完成的作品。

又过了三十年,前者的画已经挂满了那座城市的大街小巷,千篇一律的画上已经看不出新意。而后者的画此时却横空出世,震惊了整个画坛。人们不惜高价收藏其作品,用来替代前者,并把前者那些毫无新意的画扔进了废纸堆。

其实,大部分人都想做成功者,且不谈是否将流传千古久负盛名,起码能够被人们喜欢为人所称道。但很多时候大家都会被名利所诱导,急功近利的心理促使人们丧失了理性放弃了忍耐,致使被厚积薄发者淘汰出局。

在不同的生活领域里,人们追求的目标大体上都是一致的,那就是通向成功。也许厚积薄发者终将大器晚成,相较之下急功近利者更容易赶上机遇。但我们要清醒地认识到这一点,那些所谓的机遇,对他们而言何尝不是“浮云”呢?真正能笑到最后的通常都是厚积薄发者,因为在成功之前他们付出的更多,并且在成名之后他们愿意继续付出。

【容忍术】

得到世人的肯定,是一个人实现人生价值的评判标准之一。人们总是习惯于把不好的结果当做人生的悲剧,其实这恰恰是走向成功不可或缺的过程。在有些人眼里结果过于重要,所以才会把过程抛置脑后,由于一幕幕“悲剧”的上演,而变得更加悲观失落气急败坏。也有的人把人生比作百米冲刺,前半程领先的人不一定就是最后的冠军,甚至有些倒霉运的人根本无法跑完全程。

为人处世要心平气和不暴躁

发脾气就等于在进步的阶梯上倒退了一步。

——达尔文

从性格上讲,人大致可以分为两种:一种人比较理智,另一种人比较情绪化。理智的人,在关键时刻处理疑难问题时会比较冷静并且有效;情绪化的人容易冲动,做事不计后果。实际上,真正理智的人是很少见的,容易发火几乎是多数人的通病。

脾气不可乱发

和伤心、失望、忧愁等很多情绪一样,暴躁的产生也是事出有因的。人们遇见不开心的事,第一反应就是发火,这是正常的心理现象。但总是因为不起眼的小事而暴怒,就很可能是精神错乱了,这是一种病态的表现。

没有一个名人是因为爱发火而流芳千古的,坏脾气只会在人生的道路上平添阻碍。所以,我们要改正这一缺点,不要让愤怒坏了大事。历史上因为一时冲动铸下大错的人有很多,无数事实告诉我们,只有一团和气才能团结一致共创大业。

诸葛亮派关羽镇守荆州,关羽却贸然发兵攻打曹操,结果让孙权乘虚而入夺了城池,兵败沙场的关云长退守麦城时又被贼人暗算。噩耗传来,刘备暴怒,立刻派兵攻打东吴。情绪失控的刘备谁的话都听不进去,结果因小失大,一个人的错误让整个蜀国付出了惨痛的代价。

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