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第6章 举止:游走职场的姿态(2)

收拾好你的办公桌

办公桌是职场丽人们最亲密的朋友,在那张小小的桌子上,职场丽人们毫不吝啬地挥洒着自己的青春和才智。办公桌的布置常常与主人的工作效率和个性紧密相连。如果你仪表得体,办事利索,但是你的办公桌上文件堆放得杂乱无章,咖啡渍或水渍随处可见,其他私人物品也一应俱全,那么,你的仪表和行事风格就会受到质疑,因为作为职场女性,办公桌上的摆设也属于职场礼仪的一部分,是你的仪表的一个组成部分。所以,重视自己的仪表,就一定不要忽视了及时收拾整理你的办公桌。

(1)办公桌的位置。在条件允许的情况下,办公桌应放在房间中光线较好的地方,如正对门口处,并且应与窗户保持1.5~2米的距离。倘若是多人的办公室,则通常是由常见的办公格子间把各个工作人员的办公区域分隔开来,以保持各自工作区的独立和不受干扰。

(2)办公桌上摆放的物品。办公桌是自己在公司办公的地方,但是也并不是说就只能放跟工作相关的东西,其他一切都免谈。以下几件东西都可以而且最好摆放在你的办公桌上。

相架:对于办公桌上的小巧的相架,相信大家都不陌生,无论是影视剧中还是现实生活中,把家人或者自己的一张相片摆在办公桌上,不仅不会影响办公的氛围,而且还增添了几分温馨。当然也可摆放你偶像的照片,以鼓励自己与之看齐。

记录用品:笔座、容易书写的好笔以及空白便条纸,都是不可缺少的物品。假如你和重要用户或上级领导通话,在需要记下重要事情时却找不到纸或者笔,那就有些狼狈了。

书夹:挑选几个你喜欢的漂亮但又不失商务用的书夹摆在办公桌上,可以将自己常用的书和资料文件分门别类摆在里面。

除了上述物品可以摆放在办公桌上以外,你也可以把每天都要用到的东西,如胶水、订书机放在桌面上。

另外,如果感觉东西实在太多,而办公桌又相对太小,那就不妨整理出一个抽屉或者书架来吧,好让那些无处可放的书籍或会议文件有一席之地,当然这些书籍或者会议文件一定要根据日期或内容来整理好再进行摆放,以便于以后查找。

表面上看办公桌上杂乱无章不是什么大事,但其实这是一种忙而无序的表现,这种状况不仅会加重你的工作负担,影响你的工作质量和效率,同时还会影响你的心情,影响你的工作热情。整理办公桌的过程实际也是整理你的工作思路的过程,不管你有多忙,都不要找借口而不去整理你的办公桌,把它收拾得像你的内心一样干净明亮该有多么好!

需要注意的是,办公桌上整理好后,一定要长期保持住,不能一天干净整齐,一周都杂乱无章,然后再有一天干净整齐,再有很多天杂乱无章。而要做到保持自己的办公桌干净整齐,就要注意养成随时收拾的习惯,一切物品从哪里拿来用完就还要再放回哪里。同时如果要在办公室里用餐,还应该尤其注意以下几个事项:

(1)不要在午餐前后忙着工作,不要边吃东西边工作,这样容易在办公桌上留下食物的残渣或者水渍油渍。

(2)餐毕,要及时清理饭盒和吃剩的食物,如果用的是自带饭盆,则要及时清洗干净,同时把桌面擦拭干净。

女人都爱干净整洁,女人都爱自己的脸,可以说办公桌也是职场丽人的一张脸,办公桌的干净整洁彰显了你个人的积极向上,办公桌上的井然有序也显示了你行事的干净利落。所以,请收拾好你的办公桌,别让它的杂乱无章影响了你的心情和形象,更不要因此而影响了工作效率。

低头不见抬头见:电梯间礼仪

对于每天进出高级写字楼的职场丽人来说,电梯是最常用的。在这个狭小的空间里,有你,有同事,有客户,有上司,大家低头不见抬头见。那么,在这里你的行为举止是否符合职场礼仪规范呢?千万不要小看了电梯这个小空间,在里面的学问可是很大的,表现得得体你会更加美丽大方、成熟稳重,如果不慎之下失了礼,那就是自毁形象、自误前程了。具体地说,女人在电梯里需要注意这样一些问题:

(1)要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯。要等候电梯里的乘客都下来后才排队上电梯,千万不要拥挤。因为电梯能够载多少乘客是有限的,当警铃响的时候,最后上电梯的人应该自动退出电梯。曾经看到最后上电梯的人明明听到警铃响了,却没有人退出电梯,站在里面的人只好挤出来。电梯虽然升上去了,可是电梯里的人心却在往下沉,并且集体谴责那个最后上电梯的没礼貌的人。

(2)进入电梯后,选择楼层时只需轻轻地触摸按钮即可,不要反复地按电钮。因为每按一下电梯就会发出响声,这种声响对于电梯里的乘客来说并不动听,特别是当狭小的电梯里满员的时候,频繁的叫声会使大家感觉电梯更窄小了,空气更稀薄了。

(3)电梯这个特殊的空间使陌生的人都进入彼此的亲近区,这会令人在心理上、生理上都感觉到不适。如何减少这种不适呢?一是保持身体平衡,尽量不做动作。很多人习惯伸长胳膊去按电钮,这实际上是不礼貌的。礼貌的做法是,请靠近楼层显示屏的乘客替你按:“劳驾,请您帮我按第×层,谢谢!”二是注意你是目光。一般说来,眼睛应看电梯门上楼层的显示屏,这比较合乎人的生理及心理在这种特殊环境中的需求。千万不要盯着身边的人看,即使对方长得再帅,你也等出了电梯再从远处去欣赏。否则对方会感觉你在侵犯他,即使你是个美女也不会留给对方任何好印象。

(4)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们依次进入;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄,并尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一只手按住开门按钮,另一只手做出请出的动作,可以说“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

(5)电梯里千万不要谈公事,真要聊的话,找些轻松的话题来聊,越无意义越好。因为同一部电梯里有其他公司的人,还有来自四面八方的访客,所以只要跟公司有关的事就不要在电梯里面谈;而且搭乘电梯的时间都很短,也谈不完什么事情,所以在电梯里面最好忍一下,有正经事等出了电梯门再来讨论。

(6)不要在电梯里制造污浊空气。乘电梯最忌讳的是在里面放屁,因为电梯是密闭小空间,一旦有人没有公德地在里面排气,就会久久不散。搭电梯的时间不会太久,所以就忍一下吧。否则,你的淑女形象可能会毁于一旦。有位公司的气质美女同事跟我讲过她的惨痛遭遇。当时在电梯里有六七个人,她忽然想要排气,心想,“现场这么多人,大家不会想到是我干的。”于是,她就很没有公德心地当场排放出来,怎料在这一刻,刚好电梯门打开,一堆人走了出去,最后只剩下她跟一位陌生的帅哥。气质美女当场变成现行犯,跟皱着眉头的陌生帅哥一起度过无地自容的几十秒钟。

不要小看这部小小的电梯,作为一个有礼貌的职业女性,越是在小地方越要体现出自己的风度和修养。你若不想成为大家嘴里批判的对象,那就不要忽视电梯内自己的表现,认真地彬彬有礼吧!

当你要蹲下取物时

生活中,当东西掉在地上时,一般人习惯弯腰或蹲下将其捡起。但身为职场丽人对掉在地上的东西,也像普通人一样采用随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的,那样会有失仪态。

试想,一位漂亮可人的小姐像小朋友那样随便蹲在地上或者撅起臀部去捡东西,即便春光乍泄也不知道,不知大家会做何感想。而实际情况也许只是她太过匆忙。不要以为走光这样的险情只会发生在别人身上。其实如果你穿着职业套装,如西装和短裙的话,弯腰的取物方式就会暴露胸部和臀部。另外,这个姿态和不正确的蹲姿还会使短裙受到牵扯,过短的裙子就会暴露隐私。

因此,女人一定要采用正确的蹲姿。一般来说,正确的蹲姿包括以下几种:

(1)基本蹲姿。其动作要领是:下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩;下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒;下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美;要将腿靠紧,臀部向下。

(2)交叉式蹲姿。其动作要领是:蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地;左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,前脚掌着地;两腿靠紧,合力支撑身体;臀部向下,上身稍前倾。就像你在照集体合影时,蹲在前排的那种姿势。

(3)高低式蹲姿。其动作要领是:下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,前脚掌着地;左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。

而蹲下拾取物品时,应该采取美丽的取物姿态,具体做法是:先要靠近你想拾取的物品,让物品在你的右前方,然后蹲下,下蹲时上身保持垂直,略低头,眼睛看着要拾取的物品,双膝一高一低,可以使下蹲的姿态保持稳重,然后从容地完成拾取动作。如果让物体在你的正前方,采取全蹲的姿态会使你的正面形象看上去不美,腿会显得短而且粗。

在这个过程中,值得注意的是:

首先,不要突然蹲下来,蹲下时速度切勿过快;与他人同时下蹲时,更不能忽略双方之间的距离,以防彼此相撞到;不要东张西望,那样会让人生疑,而且一边说话一边弯腰曲背的姿势非常不利于女人的外形美。

其次,与下蹲相比,简便的弯腰拾取姿态可以稍微迅速,但你要注意两点:一是采取半蹲姿态;二是穿着低领上装时,一手要护着胸口。

再次,不少人把拾取物品看成是瞬间的过程,而且不常发生,因此根本就没计较这个姿态的质量。实际上,瞬间的印象同样重要,何况它还不一定只发生在瞬间呢。

总之,仪态之美,是通过点点滴滴表现出来的,千万不要小看这一小小的下蹲取物姿势,它也是仪态之美的一种体现。

走出自己的职场范儿

我们知道,站姿和坐姿是人体的静态造型,良好的站姿和坐姿可以让女人静若处子;相对应的,步姿则是人体的动态造型,优美的步姿则能够体现女人高雅的气质和温柔端庄的风韵。相信每一位职场丽人都想拥有流云般优雅的步态,让款款轻盈的步态成就自己的别样风韵。

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