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第5章 心理因素影响人际关系(4)

通常情况下,当人的心理状态或情绪波动大、感受强的时候,无意识记忆的事物会被记得更牢。换言之,生活中那些具有重大意义的、引起人浓厚兴趣的、能激发人情感的人和物被记住的可能性比较大。

在社交活动中,我们都希望自己是高效率的,能够尽可能快速地建立起尽可能多、尽可能和谐的人际关系。也就是说,我们不仅要成为别人社交对象的合适人选,而且要成为最佳人选。这就要求我们在初次与人接触中要留给对方良好的、有特色的、个性化的印象。比如:公司的老板难得到公司露一次面,职员自然要把握难得的机会,给老板留下深刻的印象,这样才有可能被重用。

心理学家告诉我们,人与人的初次接触给彼此留下的印象都具有时效性,越具有特色、表现越出色,留给对方的印象就会越深,其时效也就越长。

想从人群中“异军突起”,就要打造自己特有的个人品牌。首先,我们可以从提升个人魅力方面来努力。

个人魅力来源于人的个性,而表现于一举一动、一言一行。一个很有个人魅力的人,往往都能巧妙地将自己的个性特点用言行展现出来。所谓的技巧大致包括下面几种:

(1)用行动突出热情。热情是极富感染力的,它让人感觉愉快。主动与对方握手,微笑着自我介绍,真诚地赞美,以及向对方施以援手等,都是一个人热情的表现。对方很容易因为我们的热情而长久地记住我们。

(2)用语言突出幽默。幽默能够轻而易举地吸引人的注意力,引起人的兴趣。它是在短时间接触过程中让别人牢牢记住我们的有效工具。

(3)用眼神突出自信。眼睛是心灵的窗户。很多人看人都会先看一个人的眼睛。面带微笑、从容大方地正视对方,同时心里想着“我是最棒的”,这样,眼睛就会闪耀着自信的光芒,让自己从人群中脱颖而出。

(4)用抑扬顿挫的语调突出从容。语调抑扬顿挫才有节奏感,才有感染力,才能给人留下良好的印象。

(5)适时表现自己的才能。人们对那些多才多艺、才华出众的人都是难以忘怀的。在与陌生人打交道的过程中,一定不要错过展现自己才华的机会。

个人魅力的修炼虽然很容易给对方留下美好的印象,带给对方愉快的感受,但是要达到“鹤立鸡群”的效果还要制造自己个性的闪光点。

首先,我们要注意保持优雅的仪态。行为举止优雅得体是一种良好修养的表现,会给人以很有气质的感觉,让自己显得出类拔萃。而举止优雅的基本要求就是:不徐不急,落落大方;无论是坐立还是行走,都要挺直腰背,抬头挺胸收腹。

其次,表情尽可能地生动起来。在人际交往中,表情是我们传递喜怒哀乐的重要工具之一。表情越是生动,传递出的情感就越强烈,给人的感受也会越深刻。

再有,搭配服饰,突出自己的优势。在众星云集的电影节或者颁奖典礼上,明星都会精心地选择服装,而选择了最佳的服装,势必也会成为焦点,由此可见,服装确实有画龙点睛的作用。因此,我们要根据自身的长相、身材、气质、身份、出席场合等来精心选择服装,让自己脱颖而出。

在这个讲究个性和个人魅力的时代,那些平庸、毫无特色者注定会被人忽视。因此,我们要提升个人魅力,秀出自己的闪光点,这样才能做社交场上的明星。

10.恐惧心理让社交成了炼狱

“站在人群中,那些来历不明的目光让我感到恐慌。”

“我宁愿做一个毫不起眼的人,不被注意地站在角落里,也不愿意参与到人群中去。”

“更多时候,我疏远稠密的人群,喜欢一个人静静地待在小屋里,宁可对着布娃娃发呆,也不愿走到街上去面对众人陌生的目光。”

……

其实,类似情况在每个人身上都有不同程度的表现。面对陌生人会觉得不舒服、不自然;在公众场合总是低着头,不愿意说话,即使说话也很小声;站在台上发言会双腿颤抖、呼吸急促、思维混乱、说话口吃——这些都是我们曾经经历的。即使那些似乎和社交恐惧根本靠不上边的公众人物,比如美国前总统卡特、电影明星凯瑟琳·戴尼维等,也都可能曾经对社交怀有恐惧。

社交本是一场舞会,用来敞开自己,与人共享别人的、自己的快乐。然而,对社交恐惧者来说,社交如同炼狱苦海。

社交恐惧症是焦虑症的一种,是一种心理障碍疾病,心理学上称为社交焦虑失协症。它具有很高的患病率。在美国,患社交恐惧症的人数仅次于抑郁症、酗酒而名列第三,是典型的心理疾病。

它的主要表现是:自我封闭,不敢交友,害怕社交。在人前,社交恐惧症患者常常会手足无措,严重时还表现为不敢在公共场合打电话,不敢单独和陌生人会面,有人在旁边就无法工作等较为极端的行为。同时,还会伴有心慌、颤抖、出汗、呼吸困难等身体不适症状。

我们知道,人是群居动物,社交是人的本能需求。当对社交的恐惧而使社交欲望得不到满足时,人的心理就会出现焦虑、孤独,不敢面对挫折,逃避现实,缺乏安全感,觉得只有躲在没人的地方才安全等状态,进而给自己的生活蒙上阴影。

心理学家认为,社交恐惧产生的原因是过于看重和顾忌他人的评价。社交恐惧看起来是对外的排斥,实质上是朝内的,是自己对自己的排斥,是惧怕别人眼中的自己;害怕别人对自己持否定的看法,害怕他人拒绝自己,害怕自己在他人眼中不够完美;是拥有强烈羞耻感、自卑和追求完美带来的一种负面心理。

心理学家科特雷尔曾做过这样一个试验:他组织一个小组进行活动,同时安排两组不同的观察者,一组观察者的眼睛是蒙上的,另一组则没有。结果发现,活动小组成员在面对蒙着眼睛的观察者时表现得很自然,几乎没有恐惧感;而在面对没有蒙上眼睛的观察者时,表现则要拘谨得多,而且出现了不同程度的紧张和恐惧感。

这个试验证明,评价顾忌是使社交恐惧产生的一个重要原因。

通常情况下,那些外界的环境大部分是我们无法左右的,但是,我们完全可以调适自己的心理状态,让自己充满自信,来克服社交恐惧心理。

美国前总统富兰克林·罗斯福的夫人艾莉洛出身名门。也正是由于出自名门,家中美女如云,她的母亲、婶婶们都是社交界的名媛,与她们的光彩夺目相比,艾利洛一直认为自己是只笨拙的丑小鸭——长相平凡、举止羞涩,因此,对那些上流社会的热门活动她总是避之唯恐不及。

常年被笼罩在他人的阴影之下,艾利洛变得自卑、孤僻,害怕社交。在那些不得不参加的舞会上,她总是找个角落把自己藏起来。

一次圣诞节舞会上,艾莉洛像往常那样在角落里祈祷着舞会快些结束。然而,一位叫富兰克林·罗斯福的年轻人注意到了角落里的艾莉洛。他翩然上前,向艾莉洛邀舞。年轻人脸上真诚的笑容打消了艾莉洛的迟疑。随后,艾利洛跟着年轻人一起跳了一场最美妙的舞蹈。

从此,艾莉洛走出了自卑的阴影,打开心扉,终于成为一个自信又有魅力的女人。

自卑与自信,恐惧和从容都只在一线之间。艾莉洛告诉我们,阻碍我们与别人交往的并不是平凡的相貌、简朴的衣着,而是自己内心的一道门,跨出去,冲破这一阻碍,一切社交难题都将迎刃而解。

现在,就让我们一起,迈出摆脱社交恐惧阴影的步伐吧!对此,心理学家给出了八种方法:

(1)适当地放松自我。这样做能够缓解心理的恐惧感:将两脚平稳站立,轻轻地把脚尖踮起,坚持几秒钟,然后放下;同时,边做有节奏的深呼吸边数数。这样做2~3组(每组30下),一般就能够缓解恐惧心理。

(2)给“手”事情做。心理学研究表明,双手空空的会让人的社交恐惧感增加,而手里握着东西能给人一定程度的安全感。台湾名主播蔡康永就总是在做节目时把一支笔握在手里,他说:“这样可以有效避免手不知摆在什么地方的尴尬。”

(3)社交情景演练。经常自己在脑海中预演,或者把板凳、桌子等当成陌生人进行社交演练。次数多了、时间久了,效果就明显了。

(4)练习专心看着别人的眼睛说话。眼睛是人心灵的窗户,如果能够勇于直视他人的眼睛,也就相当于敢于敞开心灵和人交流。开始时,一直盯着别人的眼睛可能会比较尴尬,但我们可以给自己一些心理暗示,比如:“即使看着他的眼睛,他也不能把我怎么样。”或者当成一个自己的小游戏:我就这么盯着他看,看他会有怎样的反应。

(5)接纳自己,信任自己。社交恐惧症在某种程度上是不能接受自己的一种表现。从现在开始,停止对自己的挑剔、批判、责难,也不要一恐惧就逃跑。要知道,如果自己都不接纳自己,那么这个世界上还有谁会接纳你呢?

(6)关注社交本身,而非自己的表现。将注意力转移到“我怎样才能表达清楚我的意思”、发掘对方的优点等事情上来,这样就能够自然从容了。

(7)选择那些目光友善的人作为交往对象。友善的人比较懂得如何尊重一个人,我们也比较容易从他们那里获得认可,进而建立起我们的社交自信。

(8)不刻意迎合别人。压抑自己、迎合别人的做法并不可取。一方面,这样的方式让对方无法了解到真实的我们;另一方面,也会给自己带来很大的心理压力,让自己排斥社交活动。

牢记上述技巧和心理调整办法,时时拿出来用用。慢慢地,你就会发现你已经抛开了恐惧,也能与人亲密接触、愉快交往!

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