登陆注册
15767000000006

第6章 职场礼仪(1)

事业成功与否,与你在职场中的礼仪修养表现有很大的关系。表现好了,它可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”;若你不拘小节,表现差了,你的所作所为也可能成为你最大的“拦路虎”和“绊脚石”。

求职时要注意外表形象

在求职面试活动中,主考官首先是通过求职者的仪表来认识对方的。在最初的交往中,仪表往往比一个人的简历、介绍信、证明、文凭等书面材料的作用更直接,更能产生直觉的效果。主考官往往通过仪表来判断求职者的身份、学识、个性等,并形成一种特殊的心理定势和情绪定势,这种心理定势和情绪定势是非常重要的。因为一个人对另一个人的印象和观感,在初次见面时的短短几分钟内已经形成,这个印象无形中左右着主考官的判断。因此,求职者一定要注重求职时的外表形象。

面试时的着装礼仪

面试时的着装,对于面试者来说很重要,因此,应当穿着正式的服装。但对于应届毕业生来说,允许有一些学生气的装扮,即使是去知名企业面试,也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来说,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。但要注意的是,应聘时不宜佩戴太多的饰物,这不仅容易分散考官的注意力,还可能给考官留下不成熟的印象。

另外,面试时服装的选择应该与职位要求相匹配。应聘银行职员、公务员、文秘,应穿着正规的职业服装,显现出精明、干练的气质;应聘公关、时尚杂志等休闲职业,则可以适当地在服装上加些流行元素,显示出自己对时尚信息的敏感度。仪表修饰最重要的是干净整洁,不要太标榜个性,除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突出、奇异的穿着。

面试时的化妆礼仪

以现在的交际学来看,以一张不加修饰的脸孔见人是不尊重人的表现。尤其是面试时更因该注意。清新的淡妆会给人一种舒适、靓丽的感觉,而且还可以弱化个性、巧妙地遮盖不足之处,使装束自然而不露痕迹。女性可以用薄而透明的粉底营造健康的肤色,用浅色口红增加女性的自然美感,用棕色眉笔调整眉形,用睫毛膏让眼睛更加有神。男性可以用点清洁类的化妆品,给人干净、阳光的感觉。为了给面试官留下更好的印象,面试时的化妆还要注意以下几个问题:女性切忌浓妆艳抹;男性最好不要有夸张纹身;在香水的使用上要格外谨慎,避免使用浓烈或者味道怪异的香水。

面试时的发型

要想达到整体形象的清新、靓丽,就要着眼于每一个细节。其中发型的修饰是最为关键的一环,它直接影响着整体形象的搭配效果。求职者不要有颜色夸张怪异的染发,男性忌长发、光头。发型要根据衣服正确搭配,并善于利用视觉错觉来改变脸形,如脸型过长的人,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人,一般不适合留齐耳的发型,也不适合中分头路,应该适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度;另外,根据应聘的不同职业,发型也应有所差异。比如应聘空姐,盘发更加适宜;而艺术类工作对发型的要求更宽泛一些,适当染一点色彩或者男生留略长一点的头发也可以接受。但不管梳理什么发型,都应保持头发的清洁。

男士面试时应当注意的仪表问题

男士面试时应注意头发修整,如果稍嫌过长,应修剪一下。避免穿着过于老旧的西装,颜色以素净为佳。正式面试时,要穿长裤并熨烫笔挺。衬衫最好穿白色的,并尽量选择颜色明亮的领带。佩带领带时应尽可能别上领带夹,因为领带不平整会给人一种衣冠不整的感觉,会影响面试官对自己的印象。西装和皮鞋的颜色以保守为原则,面谈时最好避免穿着过分突异的颜色。如果面试者戴眼镜,则镜框的配戴最好给人稳重、调和的感觉。

女士面试时应注意的仪表问题

女士面试时应穿着具有职业装扮的衣服,裙装套装是最合宜的装扮。裙装长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。面谈时应穿高跟鞋,最好避免穿平底鞋。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,颜色勿过于花哨,形式亦不宜暴露。面试者的头发要梳理整齐,勿顶着一头蓬松乱发应试,这样显得很不礼貌。

求职时鞋袜的搭配和注意事项

穿西服一般都要穿皮鞋,夏天也是如此,只是可以穿镂空的。皮鞋的款式提倡传统的有带皮鞋。深色的西服搭配黑、棕色皮鞋,夏天穿浅色西服可以穿白色皮鞋。牛仔服可以搭配皮鞋,但如果运动装搭配皮鞋就显得不伦不类了,休闲装只适合搭配轻便的皮鞋。有光泽的皮鞋四季都可以穿,翻毛皮鞋只有冬季穿才合适。皮靴一般在冬天穿,一般的服装也可以把裤脚塞到靴筒里;穿西服时只能把靴筒塞到裤筒里,要么就换穿皮鞋,否则会破坏整体效果。女士在穿呢绒或毛织、皮革裙装时,穿靴子也是一种不错的选择。

求职信中含礼仪

现在企业的招聘,大多数安排面试的依据是有关反映求职者情况的书面材料,通过这些书面材料来判断和评价求职者的学习成绩、工作潜力。因此,作为求职者,特别是刚刚毕业的大学生来说,若想迈好走出校园的第一步,在众多的求职者中脱颖而出,就要懂得求职材料的礼仪要求。

求职信外观的礼仪要求

求职信若外观设计新颖别致、富有创意,就很可能吸引招聘者的视线,并留下良好的第一印象,争取面试的机会。因此,最好选择会令人为之一振的独特的信封,另外,收信人的地址和名称要准确、清楚。信封上最好贴上精美的特种邮票,吸引招聘者的视线,悦人眼目。如果有些美术功底,在信封适当的位置显示一下,也许会被人欣赏。

求职信要选用质地好的信纸,用钢笔按正确的格式书写。字体大小合理,四周空白,行间不要过分拥挤,也不要太稀疏。布局要给人舒适的感觉,不要随便涂改,写错了最好重写。另外,字迹要清楚,确保无错字及标点错误。否则会给人缺乏诚意的感觉。求职信的篇幅不宜过长,要用精练的语言表达丰富的内容,冗长的求职信只能让人反感,但也不能太短,否则说不清问题,没有影响力。

毕业生就业推荐表

毕业生就业推荐表是反映毕业生综合情况并附有学校书面意见的推荐表。毕业生就业推荐表一般包括毕业生基本资料、照片、学历、社会工作、获奖情况、科研情况、个人兴趣特长等,一般还应附有教务部门出具的成绩单。其中,该表的综合评定及推荐意见部分是由最了解毕业生全面情况的辅导员填写,并且是以组织负责的形式向用人单位推荐,具有较大的权威性和可靠性,所以,大多数用人单位历来把该表作为接收毕业生的主要依据。毕业生就业推荐表正式只有一份,必须用正式表签订就业协议。

简历的设计原则

(1)主次分明。

简历最好简单明了。如果简历内容过多,又缺乏层次感,会给人以琐碎的感觉。必要信息如姓名、性别、出生年月、联系电话和地址等一定要写上。其他的辅助信息,可要可不要,至少不应占据重要位置。可以将自己认为重要的信息全部浓缩到第一页上,然后把认为次要的信息列在后面。这样的简历主次分明,非常有效。

(2)内容真实。

简历从内容上讲必须真实,没有的就不要写。兼职工作更是如此,因为在面试时,面试官会就简历上的任何问题提出疑问。如果你学了或做了,你就能答上来,否则你和考官都会很尴尬,你在其眼里的信誉也就没有了,这是很不利的。

(3)书写无错。

简历应该没有错误,尽可能在寄出简历之前,一个字一个字地检查一遍,标点符号也不能落下。否则会被认为是一个粗心的人,在激烈的竞争中就可能被淘汰。

简历的设计礼仪

多数求职者希望有一份个性突出、设计精美、能给用人单位留下深刻印象的简历。将相关经验、业绩、能力、性格等简要地列举出来,以达到推荐自己的目的。

现在的社会是一个注重形象的社会,还可选一张可人的、端正大方的彩色或黑白证件照片郑重地、小心地贴在简历的右上角。姓名必须跟其他资料,如身份证、毕业证、推荐信上的姓名保持一致。以免引起招聘单位的误解。

不要填写招聘者在办公时间很难找到你的电话号码。最好填家里、学校系办公室的电话及自己的手机,也可填熟悉的亲戚朋友家的电话。健康状况只说明健康就可以了,如果招聘者有特殊要求,可将身高、体重等情况详细列出。家庭成员不要忘了填父母,凡直系亲属中有海外关系也要如实填写。用人单位主要通过学历情况了解应聘者的智力及专业能力水平,一般应写在前面。习惯上书写学历的顺序是按时间的先后,但用人单位更重视现在的学历,最好从现在开始往回写,写到中学即可。学习成绩优秀,获得奖学金或其他荣誉称号是学习生活中的闪光点,可一一列出,以加重分量。

另外,毕业文凭和奖励证书是求职者辛勤耕耘的收获,是在某一方面有突出表现的证明,是复合型人才的素质能力的最佳物质载体。包括各种技能、英语水平证书、资格证、培训证。如果不是应届毕业生,切忌用假证去求职,否则会弄巧成拙。

近几年来,越来越多的用人单位渴望招聘到具有一定应变能力、能够从事各种不同性质工作的大学毕业生。学生干部和具备一定实际工作能力、管理能力的毕业生颇受青睐。社会工作对于仍在求学的毕业生来说,主要包括社会实践活动和课外活动,在应聘时相当重要的。特长是指你拥有的技能,特别是指中文写作、外语及计算机能力。兴趣爱好与性格特点能够展示你的品德、修养、社交能力及团队精神,它与工作性质关系密切,所以用词要贴切。

自荐信书写的礼仪

信函求职是求职者最常用的、最主要的方式。求职信由开头、正文、结尾和落款组成。在开头,要有正确的称呼和格式,在第一行顶格书写,并加一句问候语以示尊敬和礼貌。正文部分主要是个人基本情况即个人所具备的条件。求职信的核心部分要从专业知识、社会实践能力、专业技能、性格特长等方面使用人单位确信,他们所需要的正是你所能胜任的。结尾部分可提醒用人单位回复消息,并且给予用人单位更为肯定的确认的话。结束语后面,写表示敬意的话。落款部分署名并附日期。如果有附件,可在信的左下角注明。

自荐信应写明用人信息的来源及自己所希望从事的工作岗位,否则,用人单位将无法回复。说明自己要求竞争所期望的职业的理由和今后的目标、所学专业与特长。将大学所学的重要专业课程写入,但不要面面俱到,以免使主要的专业课程“淹没”在文字之中。对自己熟悉的、有兴趣的,特别是与用人单位所需人才职业关系紧密的,可多写一些。兴趣和特长,要写得具体真实。最后,应提醒用人单位留意你附带的简历,请求给予同意等。

面试的主考官一般由什么人担任

面试应由何人主考,通常由单位的情况和招聘职位的性质而定。有的单位人事部门设有专职面试的主考官,有的单位规定由各部门自行招聘,则主考官多由各部门负责人自任。有的单位由人事部门负责应征人员的初审和筛选,而复选及决策则由各部门的负责人担任。但倘若招聘人员为本单位、本公司的重要职位,则面试工作一般由本单位负责人或公司高级主管,甚至总经理亲自担任。

给面试官留下一个好印象

有句话叫细节决定成败。通知面试就等于获得了这个岗位百分之五十的机会。最后的成功就掌握在面试时的表现上。因此求职者不仅要展现出自己的才华,还要遵循面试时的礼仪,留心每一个细节,争取给面试官留下最好的印象,从而获得工作的机会。

入座的礼仪

进入考官办公室时,必须先敲门再进入,经主考官示意允许后,才可以就座。如果有指定座位,则坐到指定的位子;但如觉得座位不舒适或光线正好直射,可以对主考官说明原因。若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定,这样方便与主考官面对面交谈。

面试时的坐,是细节的关键问题。正确的坐姿从入座开始,入座的动作要轻而缓,不要随意拖拉椅子,发出很大的声音。身体不要前后左右晃动,背部要与椅背平行,沉着地安静地坐下。落座后,上身要保持直立状态,既不前倾,也不后仰。双手自然下垂,肩部放松,五指并拢。男女的坐姿还有一定的区别:男士可以微分双脚,这样给人以自信、豁达的感觉,双手可以随意放置;女士一般要并拢双膝,或者小腿交叉端坐,这样,给人端庄、矜持的感觉,双手一般要放在膝盖上。

一般在入座后,别人会给你用塑料杯或纸杯倒一杯水。这些杯子比较轻,而且给你倒的水也不会太多,加上你面试时往往会比较紧张,不小心碰倒杯子的情况难免发生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄洒。一旦洒了水,心里一慌,不是语无伦次就是手忙脚乱,很长一段时间都调整不过来。虽然对方通常会表现得很大度,但也会留下你慌慌张张、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得远一点儿,水喝不喝都没有关系。

同类推荐
  • 老板眼中的好员工

    老板眼中的好员工

    本书精选了大量成功人士职场生存、成长案例及其具有指导性的建议,使读者认识到作为一名优秀的员工,谦虚、忠诚、热情、创新、团结等品质的重要性。
  • 宽怀:一诚法师谈人生

    宽怀:一诚法师谈人生

    在本书中,一诚法师用利落精到的语言为迷航的人开示智慧,结合人们在工作、事业、生活、感情、为人处世等方面遇到的困惑,为这个浮躁多变的世界里内心动荡不安的人们,开出一剂安顿身心的良药,引导我们修出一颗好心,修出一份宽怀。
  • 竞争如此残酷,你怎么脱颖而出

    竞争如此残酷,你怎么脱颖而出

    这是一个人人都在路上的时代,一个眨眼就可能一败涂地的时代。如果空想多于实干,注定永远失败。这是一个急需年轻人活力的时代,一个机会只对强者开放的时代。从来就没有什么怀才不遇,敢闯,哪里都有你的江湖!所有年轻人应该学习的课,是认识自己的一无所知。掌握的知识越多,才能意识到自己知道的东西有多贫乏。大脑是用来思考的,想要进步,必须要有值得思考的内容。《竞争如此残酷,你怎么脱颖而出》主要分为三个部分,主要讲了面临困境时政治家们是如何抉择的,社会精英如何认知社会,商界领袖之所以能够取得成功有什么秘诀。
  • 请尊重一个姑娘的努力

    请尊重一个姑娘的努力

    独立女生的励志手册:一个姑娘用努力去证明自己掌控人生的能力。为什么别人轻松拥有的东西自己却要那么辛苦?因为你想获得真正的独立,而这需要足够的努力。这本书会让你看到:如何安抚深夜失控的情绪如何少走弯路地去获得你想要的生活如何活出与众不同,自带光芒的模样最终成为:一个独立的女生微信励志文章《请尊重一个姑娘的努力》作者"老杨"首部作品集《请尊重一个姑娘的努力》。
  • 改变青少年一生的成功之道

    改变青少年一生的成功之道

    每个人都向往成功,渴望成功,然而成功的道路铺满了荆棘,我们时常见到无数前行者乘兴而去,失败而归。并不是他们走错了方向,而是他们没有拿到成功的法宝。其实成功的背后隐藏着许多的诀窍,取得成功不仅依靠我们自身的才智,更需要掌握一些成功的技巧。本书将为青少年开启成功的厦门,引领青少年走上成功大道。
热门推荐
  • 君凰戏天下

    君凰戏天下

    千机楼杀手王城的女王,被杀死在床上,传出去是该笑死人了。只是谁能明白她的情殇。一朝梦醒,她穿越了,来到了一个未知的世界,女王本色,美男拥怀。“亲爱的,你该明白我的心,你这是在心跳么?真可爱。”她欺上白兔身,在他耳边细语。/“你这是在玩火你知道么?惹火是要付出代价的。”白兔白兔你怎么就不能乖乖的呢?她按住他,大吼一声,“够了!”美男美男,管你好坏呢,是美男就该调戏。
  • 魔兽深渊

    魔兽深渊

    少年得奇遇,九彩池中练真身,十大凶兽重出星域,是死亡还是从重重阻挡中觉醒,深渊为魔界之首,化众魔为踏脚石,封印破碎通道打开,炫丽光带究竟是福是祸……
  • 邪魅杀手的复仇之恋

    邪魅杀手的复仇之恋

    他,是六大世家之一的大少爷她,是六大世家之一的大小姐他,身世幸运,拥有幸福的家她,身世悲惨,拥有血海深仇他与她有着天大的误会,而他们相恋。他与她到底会擦出怎样的火花呢!
  • 死神之挥剑问心

    死神之挥剑问心

    假若,在这染满鲜血的刀,以及成为牺牲品的生命背后,有个谁也可以安心生活的新时代,我会——替天行道,仗义杀人.“杀人偿命”……是赎罪的方法之一……不过,死者已死,偿命亦无济于事……如能用剑来多救人……才能做到真正的赎罪!“刽子手拔刀斋”就是这样活到明治时代的。剑是凶器,剑技是杀人的伎俩,无论用多么美丽的语言去掩饰,那始终是事实.阿薰姑娘的话,只有双手从未被玷污的人才有资格说......这种想法太天真了......但若将它与事实相比......在下还是比较喜欢阿薰姑娘那种天真的想法......虽然只是一把刀,但已足以用来保护……在下身边的人了.拼上剑与心,完成战斗的人生,这就是我找到的答案!
  • 守卫孤独

    守卫孤独

    每个角落都藏着一群人,他们不懂如何言说,只会将孤独深埋心底,独自躲藏!一个少年,持一柄剑。身负七情,站在城前,守卫着属于他们的那个角落!
  • 十八年,我赔你四年

    十八年,我赔你四年

    这十四年我一直在等你不知不觉我爱上了你可我只有短短的十八年我夺来了你的心可我只有四年‘赔’你
  • 伤魂录

    伤魂录

    人死了一切便随风而去吗?恩怨情仇便随风飘散吗?他死了,他的魂得以残存,他的魂竟进了青鸟宿里,他的魂醒了,他的魂要报仇,他的魂要练魂……阴差阳错,他的魂消散了,却又回来了,只是却变了,成了不是魂的魂......机缘巧合,他居然多了一个魂,变成了千年不遇的再塑魂,结果会是如何......,两个同样的魂,最后又是什么样……心里最深处那人与他分散,相聚,又分离,为了她,他情愿魂儿飞散,结果呢……练魂的境界有:悟魂,聚魂,灵魂,离魂,阴魂,阳魂,化魂,地魂,天魂;还有不可知的境界,他到底会练到什么境界呢……
  • 带着英雄联盟穿越三国

    带着英雄联盟穿越三国

    平行时空兵王叶梓和女友赵茜意外穿越,叶梓成为7岁孩童,女友不知所踪,自己被花子强掳去卖入甄府,还被县令诬陷勾结山匪,话说穿越这游戏怎么就这么难玩?当男主叶梓的英雄联盟技能流遭遇拥有召唤流的另一名穿越者的时候,故事将会如何发展?当宋江带着一百零八将一同穿越到这个平行时空,又能否改变当初梁山好汉悲剧的结局?当这些原本不属于这些时空的穿越者遭遇当世豪杰曹、孙、刘又当如何?当吕布交手李元霸、当关公对阵林冲、当孙策对战蛮王大招又该当如何?
  • 龙与女武神

    龙与女武神

    人类,一个诞生于地球的生命群体。在过去的历史中他们没有强大的身体,没有悠长的生命,更没有神奇的特殊能力。直到“星空访客”们的来到。。。特纳·李,泛地球圈统一政府曾经“阿瑞斯计划”的研究人员,在研究小组因某一事件被解散后的第七年又一次出现了。。。文明不会停止发展进化,生命也是一样。
  • 暖心总裁:追妻36计

    暖心总裁:追妻36计

    “你好,我是你丈夫!”叶如烟看着前方抬头看着突然在她面前冒出来的男人,心里暗想,脑子有病真是可惜了这张帅的让人移不开眼的脸!当对方摆出结婚证的时候,轮到叶如烟傻了。红本本上面,两人的头像看起来那么的和谐,还有她们家的户口薄怎么会在这个男人手上?见鬼了,这到底怎么回事?……叶如烟从来没想过有一天,她的妹妹可以为了一个男人将她给卖了。重点不是说好了,他只是程序员吗?这个突然从天而降的IT行业新贵是谁?她丈夫的双胞胎弟弟或哥哥嘛?虽然,他突然冲出来救场的画面好帅,可是叶如烟还是觉得有必要跟这个男人好好谈一谈。--情节虚构,请勿模仿