用智慧经商
在经济、技术高速发展的今天，如果企业还像以往那样，亦步亦趋地跟着市场走，恐怕只能分得残羹剩饭。要想获利就必须另辟蹊径。这就需要现代商家能深入市场，从日常的观察中启动商业灵感，出奇制胜。
强有力的企业文化能够保证一家公司具有强大的凝聚力，因为它不是单纯地买下雇员的时间，而是在发挥他们的忠诚和创造力，激励他们齐心协力，共同思考解决难题。这样才能使今天的企业在不断适应市场变化的过程中稳步前进。
——（美）劳伦斯·A·魏因巴赫
一个懂得经商文化的人，赚起钱来一定十分容易。
经商文化的含义十分广泛，像皮鞋店门口挂了一只硕大无朋的大皮靴就是经商文化。保险公司、证券交易所、银行、大商号的经理、行长、主任、推销员，大多是懂得经商文化的现代商家。看起来他们在各卖各的货品、各做各的生意，但联合起来就成为供给社会一切需要品的不可缺的机构了。
做生意是一种极有价值的谋生手段。世上一切物品的供给，无不靠着那些能干的现代商家。
有无数老板在为找不到一个懂得经商文化、善于推销货品的好雇员而苦恼。那些庸碌无能的售货员，一年到头都有售不出货去的理由，什么时局不利、市面不景气、经济恐慌、竞争激烈等等，这些话都是老板们听得不想再听的了。他们只需要能使生意大有起色的雇员。
一个深懂经商文化的现代商家，绝不会失业。
某地有两家营业性质相同的商店，各录用一个上门推销员。一年之内，甲店的营业额竟比乙店的要多出五倍。当甲店推销员返店时总能带回许多数目可观的订货单，由此可以证明他的经商手段很高明，因此，他获得了很高的薪水和佣金。但乙店的推销员呢？当他回店时，只带回一大堆推销不出去的理由，说了许许多多无力解决的困难。因此，他只好拿一笔数额极小的薪水，仅够勉强糊口。有时他收到几张数额极小的订单，还是那些听了他的话半信半疑的顾客寄来的。
英美媒体公布了2001年全球大商家排行榜。2000年的世界首富微软公司董事长比尔·盖茨威风不再，被美国百货连锁店沃尔玛老板罗伯森·沃尔顿取而代之。沃尔顿的财富高达453亿英镑，已经比盖茨足足多出80亿英镑，成为名副其实的世界首富。
沃尔顿认为，沃尔玛取得成功，与其独特的经商文化是密不可分的。不管什么时候，你只要走进任何一家沃尔玛连锁店，肯定会找到价格最低的商品和你希望得到的真正的服务。在每一家连锁店的每一个销售间，你都会产生一种在自己家里的感觉。这就是沃尔玛的经商文化。
沃尔玛各连锁店的生意都非常多，店员非常忙碌，但当天的事情在太阳下山之前必须干完是每个店员必须达到的标准。不管是乡下的连锁店还是闹市区的连锁店，只要顾客提出要求，店员就必须在当天满足顾客。“太阳下山”规则是沃尔玛的创办人萨姆从“今天干的事为何拖到明天”这句美国谚语中概括出来的，今天，它仍是沃尔玛企业文化的重要组成部分。
沃尔玛每天都收到客户赞赏店员提供超值服务的赞赏信。有时候，客户写信只是想感谢店员提供了微笑服务、记往了客户的姓名、为客户代为购物这样简单的事情。但有时候，客户也写信赞扬店员在一些事件中所体现的英雄主义。如费利斯为了保护一名儿童不被卡车撞倒，冒着生命危险将儿童推开；一名客户在商店里犯了心脏病，谢拉打电话请来了救护人员。
几年前，萨姆向全体店员灌输他的“主动好客”思想。他说：“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑，向所有进入我们商店的人提供帮助；提供更好的超越客户期望的服务。为什么不呢？你们是世界上最好的店员。如果你做到了，那么，他们就会一次又一次光临我们的商店。”
沃尔玛取得成功，与其独特的企业文化是密不可分的。
