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第8章 理智型性格——处变不惊的气度(1)

几乎在每一位成功者的身上,我们都能看到沉着冷静、处变不惊的性格特征。在日常生活与工作中,无论是邻里关系,还是同事关系;无论是微妙的日常活动安排,还是举足轻重的商业谈判,都需要一个人具备理智处事的素质。只有具备了这种素质,才能步入成功者的行列。

沉着冷静才能安全渡过危机

人生是复杂多变的,我们难免会遭遇危急时刻。性格上的沉着冷静,可以使我们在危急关头静下心来,对事件进行冷静分析,然后再采取有效方法使自己脱离险境。因此,培养冷静化解危机的好性格,是我们的必修功课。

古今中外,几乎所有的伟人都有遇事不慌、沉着冷静的特点,也正因为如此,他们能正确地判断局势,应变局势,取得成就。冷静的心态往往是成功的必要因素。一般来说,人们只要不是处在激怒或疯狂的状态下,都能够保持自制并做出正确的决定。健康正常的情绪,不仅平时可以给生活带来幸福稳定和畅快,而且能在大难临头的时候,帮助我们逢凶化吉,转危为安。

一位有着27年飞行经验的美国老驾驶员,曾经在一次采访中介绍过他的一段不平常的经历。

在第二次世界大战时,他是F6型飞机的飞行员。一天,他们接到战斗命令,从航空母舰上起飞后,来到东京湾。他按要求把飞机升到距离海面300英尺的高度做俯冲轰炸。300英尺在今天可能不算什么,但在当时,这是个很高的高度。正当他以极快的速度下降并开始做水平飞行的时候,飞机的左翼突然被击中,整架飞机翻了过来。

人在飞机中,是很容易失去平衡感的,尤其在天和海都是蓝色的时候。飞机中弹后,他需要马上判断他的位置,以便决定他应该向上还是向下操纵飞机。在飞机中弹的最初一瞬,在那生死攸关的关键时刻,他什么也没有做,没有去碰驾驶舱里的任何控制开关,他强迫自己冷静、思考、绝不能激动。于是,他发现蓝色的海面在他的头顶上,他知道了自己确切的位置,知道了自己的飞机是翻转的。这时,他迅速地推动操纵杆,把他的位置调整过来。在那一瞬间里,如果他冲动地依靠本能,一定会把大海当做蓝天,一头撞进海里葬身鱼腹。

这位老飞行员在回忆过后,语重心长地感慨道:“是我的冷静挽救了我的性命。”

在处理问题时,很多人会陷入一筹莫展的境地。因为有的时候需要处理的问题很棘手,一时找不出合适的解决办法。这种时候,如果内心悸动不安,只能使脑筋更乱。干脆,先不管它,让自己冷静下来,冷静下来后,我们往往能够找到解决问题的方法。

我们在现实生活中免不了会遭到不幸和烦恼的突然袭击,有的人,面对从天而降的灾难,处之泰然,总能使平静和开朗永驻心中;也有的人面临突变而方寸大乱,一蹶不振,从此浑浑噩噩。为什么受到同样的心理刺激,不同的人会产生如此的反差呢?原因在于能否学会冷静应变。

迈克是一个跳伞队员,在一次为比赛而进行训练的时候,他和队友在南卡罗来纳州的沙漠上空练习特技跳伞——他们在距离地面13000英尺的高空从飞机上往下跳,然后他们被告知要立刻挽起手编成队形,直到他们降落到距地面5000英尺的地方才可以松开手。

队员们的手松开了,他们一个个从队形中分离出来,想要打开他们的引导伞。当迈克把手伸向自己的引导伞时,可怕的事情发生了——什么动静都没有。引导伞,那把应该先于主降伞打开,确保整个开伞过程井然有序的小小的制动伞——被卡住了。地面朝着他飞速扑来,他伸出手又做了一次,努力想拉开他的引导伞,却没有一点用。

不用说,当时那种情形让人感到绝望极了。虽然还有备用伞,由于两个原因迈克迟迟没有打开它:第一,如果备用伞已经打开了,以后他的引导伞也最终打开,就会有两把降落伞同时在迈克的头顶,它们会绞在一起。现在距离地面这么近,一旦出现这种情况将会致命的。第二,打开备用伞是走投无路时的最后一招,只有在紧急状态下才可以这么做。这时候迈克的脑袋里出现了一个小小的声音,提醒他现在是危急时刻,他需要立刻打开备用伞。

此时他已降落了10000英尺,距离地面只剩下3000英尺,迈克必须在这时候打开备用伞,否则就彻底没戏了。备用伞“砰”地发出一声巨响在他头顶张开,绽开了美妙绝伦的一幅画面:一把橙绿色的、开得满满的降落伞在蓝天碧水间缓缓飘落。迈克安全地朝着地面飘下来,陶醉在自己依然活着的巨大喜悦里。

按理说无论如何迈克在那种情形下都应该会惊慌失措,但迈克说他当时一遍遍地提醒自己一定要保持冷静,惊慌失措只能让自己徒增事情已经失去控制的感觉。如果在天空时,迈克慌作一团,不仅不会产生任何成效,而且,我们相信,他肯定会把地面砸出一个深坑。

对于任何一个人来说,面对外界的任何事件或刺激,是否能够妥善处理,就有赖于是否能够培养自己遇事沉着冷静的特质。遇到突发状况,发挥冷静的特质,往往会使问题迎刃而解。如果不够镇定,不够从容,就会使事情向更糟的方向发展,无助于事情的解决。

在向目标奋进的过程中,尤其是遇到危机时,我们每一个人都应保持镇定从容的冷静心态,唯有如此,我们才能不受环境变幻的影响,沿着正确的路线稳步前行,从而安全地渡过危机。

面对突发状况,要沉着应对

在我们的生活中,有些人一面对突发的状况就开始抓耳挠腮、狂躁发怒;有些人则临危不乱,沉着冷静,理智地应对突发状况。这就是成功者与失败者的性格界限。一个人只有具备了冷静的性格,才能遇事不乱,稳中取胜,而狂躁的性格则常常能使人毁于一旦。

一位身着便装的侦察员走进列车上的厕所。冷不丁,一个妙龄艳妆的女郎一闪身也跟着挤进厕所,反手将门锁上:“先生,把你的手表和钱包给我。否则,我就喊你侮辱我。”面对这突如其来的场面,侦察员清楚地知道,厕所里没有其他人,辩解是毫无意义的;稍有迟疑,女郎就会反咬一口,使自己立即身败名裂。

陷入困境中的侦察员急中生智,张着嘴巴不停地“啊,啊”,像一个十足的哑巴,表示不懂女郎说的是什么。见此情景,女郎失望了,她转身正想离去,这时,侦察员一把抓住女郎,拿出钢笔,打着手势请她将刚才说的话写在手上。女郎欣然接受,接过钢笔就在侦察员的手上写道:“把你的手表和钱给我。不给,我就喊你侮辱我。”侦察员立即翻转手掌,抓住女郎说:“我是便衣警察,你犯了抢劫罪,这就是铁的证据。”女郎目瞪口呆,乖乖被擒。这位便衣警察就是靠勇敢和机智战胜了犯罪分子。

可见,在特殊的场合遇到紧急情况,应尽量以新内容、新话题把它引开,千万不能拘泥一头,执著不放,否则僵持下去,只能导致更为难堪的局面。相反,具体问题具体对待,融原则性与灵活性为一体,事情就好办多了。

袁世凯从25岁起就吃人参、鹿茸等补药。到了他权赫位高时,每天午睡后都要喝一杯参汤,由老妈子或婢女端上去。盛参汤的是只碧玉杯。这个杯子是西太后赏给他的,袁世凯非常喜爱。

有一天,袁世凯正在午睡,一个婢女端着参汤进了书房,一不小心,“叭”的一声,玉杯落地,摔了个粉碎。这下子,可把小丫鬟吓坏了,她知道闯了大祸。

响声把袁世凯惊醒了,他一看小丫鬟把他心爱的玉杯摔了,便厉声责问小丫鬟是怎么回事。小丫头人很聪明,她灵机一动,便扑通跪下了,说:“总统爷,我端参汤进了书房,一进门,见总统爷的床上盘着一条金龙,一害怕,手一软,就把玉杯摔了。”

袁世凯听了,内心甚喜,却假装生气的样子,喝道:“不许你胡说八道!”说完,顺手从抽屉里拿出一些钱赏了丫鬟。

这位小丫鬟正是具有了冷静的性格,才使得她在面对突发性的事件时,能够克服自己的心理紧张,充分发挥自己随机应变的能力,使自己于危难中脱身。

一天,卓别林带着一大笔钱,骑车驶往乡间别墅。半路上突然遇到一个持枪抢劫的强盗,用枪顶住他,逼他交出钱来。

卓别林满口答应,只是恳求他:“朋友,请帮个小忙,在我的帽子上打两枪,我回去好向主人交代。”强盗摘下卓别林的帽子打了两枪。

卓别林又说:“谢谢,不过请在我的衣襟上也打两个洞吧。”强盗不耐烦地扯起卓别林的衣襟打了几枪。卓别林鞠了一躬,央求道:“太感谢你了,干脆劳驾你将我的裤脚再打几枪。这样就更逼真了,主人不会不相信的。”

强盗一边骂着,一边对着卓别林的裤脚连扣了几下扳机,却听不见枪响,原来子弹打完了。卓别林一见,赶忙拿上钱袋,跳上车子飞也似的骑走了。

卓别林在遭遇突发事情的复杂情况下,在遇到敌强我弱、敌优我劣的局面时,先以退避三舍的姿态,麻痹和滋长对方的骄纵轻敌的情绪,然后寻机找出对方疏于防范的破绽,从而在审视敌我力量消长的转化中赢得了反击的良机。

而对于任何一个人来说也同样如此,只有具备了遇事冷静的好性格,才能够在关键时刻始终保持清醒的头脑和清晰的思路,从而作出正确的判断,使问题得到妥善的解决。

面对突发状况,一定要保持清醒的头脑,有礼有节地说话、做事。不论别人说话、做事对与错,我们不能说错话、做错事,也不能因为对方不冷静,自己也不理智,这样只会发生更大的冲突。始终要记住:面对突发状况时,沉着冷静的态度才是解决问题的关键。

稳健行事,船行万年

如今,由于生活节奏加快,面对层出不穷、令人目不暇接的商品大潮,以及身边亲戚朋友的迅速致富,很多人的心态出现了重大的变化,变得急功近利。他们盲目地进行投资,只为追求短期效应而不顾长远影响,只顾追求眼前利益而不顾长远利益。实际上,这种行为,是目光短浅、行事不够稳健的表现。如果一个人只看到眼前的境况,盲目跟风,就一定会遭遇挫折。在这方面,华人首富李嘉诚用自己的成功经历做出了很好的榜样。

长期以来,在李嘉诚的生意经中,“谨慎稳健”已经融入他的性格之中。李嘉诚在做生意时始终坚持“进取中不忘稳健,稳健中不忘进取”的投资宗旨。

他曾说过:“作为一个庞大企业集团的领导人,你一定要在企业内部打下坚实的基础。未攻之前,一定要守,每一策略实施之前,都必须做到这一点。当我着手进攻的时候,我要确定有超过百分之一百的能力。换句话说,即使我本来有一百的力量便足以成事,我也要储足二百的力量才去攻,而不是随便赌一赌。”

李嘉诚的一生是成功的一生,他的做事与经商经验都是值得我们借鉴的。在我们的生活中,做生意需要谨慎小心,为人处世也是如此,都需要一个从经营到发展的过程,还要提防时时存在的潜在危险,切不可急功近利。否则,很可能白白浪费物力、人力,丢失大好的成功机会,甚至是赔上一生的成就。

行事稳健的人往往很少吃亏。如果一个人能做事谨慎,不被眼前的利益蒙蔽双眼,不盲目跟风,急功近利,便能躲过隐藏的危机,从而使自己避免陷入麻烦之中。

有一家公司生产了一种科技含量较高的产品。公司的企划人员为之策划了一系列的群众科普活动,以配合销售工作,同时还制订了对包括中间商在内的销售人员的短期培训计划,为的是届时充分地做好售前、售中、售后服务,稳扎稳打地占领市场。然而,公司经理却没有采纳企划人员的方案,他执意要按照已有的销售网络去铺货,意欲“快速启动市场”。结果货倒是铺下去了,但因销售人员及中间商本身对产品的功能及使用、维修方法不甚明了,致使市场久启而不开,反而耽误了很长的时间。而另一公司的类似产品已经上市,市场被人挤占了。其实,那家公司的人正是看到了他们“铺”下去的产品,才仿制出了改进型的产品,这等于是自己拱手把市场让给了人家。

在追求成功的过程中,我们提倡大胆开拓,勇于创新,但这并不意味着我们就可以盲目冲动,草率行事,可以急功近利,操之过急。我们所要成就的事业,大都是一个复杂的系统工程,不是单纯凭一股热情、一股冲劲就能有所成就的,需要有敏锐的眼光,需要有正确的思路,需要有稳妥的计划,任何一个环节失误,都有可能前功尽弃。因此,一个人要想获得成功,就要克服容易冲动、容易急躁的行为习惯,培养稳健的处事风格,因为稳健是许多杰出人士的成功法宝。

比尔?盖茨就是一个稳中求胜的人。他一直想拥有自己的电脑公司,但在最初技术和资金资源短缺时,他就踏踏实实地在父亲朋友的电脑公司工作,直到积蓄了一定的资金和具备了一定的能力之后,才和几个朋友共同投资创办了一家小小的电脑公司,直到取得今日的成就。

一次盲目冒险很可能将一个人打入谷底,使穷其一生而取得的成就荡然无存。如果等到什么都失去了,才后悔当初不应该如此冒失地下决定,那也将于事无补。所以,为了不浪费自己的心血,避免造成终生的遗憾,我们一定要谨慎对待自己的行为,稳健行事才是成功的真正捷径。

古语说:“小心驶得万年船。”的确,为人处世,凡事都不可操之过急,一步一步脚踏实地,这才是通向成功的有效途径。这是因为,成功往往更青睐于那些踏踏实实、稳扎稳打做事的人。

稳重是做事成功的关键

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