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第2章 女人,请你做消费的主人(1)

女人在消费群体中扮演着十分重要的角色,尤其是在越来越多的女性追求经济独立的今天。“男人只管挣钱,女人只管花钱”“‘女掌柜’当家”是当今社会生活的真实写照。而女性又有着与男性不同的消费特质和消费心理,女性更倾向于随心所欲地进行各种各样的消费。这样,女性消费后就可能出现两种不同的情况:消费带来喜悦或消费带来烦恼。于是,怎样消费、怎样用好你的钱就成了一门艺术,成了精明女人的“必修课”。

一、消费是一种享受,更是一门艺术消费是一种享受,可以使女性身心愉悦,而怎样花钱、怎样花好钱却是一门大有讲究的艺术。作为现代女性,这是你的“必修课”。

1.女性大多是家庭消费的决定者

当今世界,男女性别比例大致持平,但是说起消费,其中却大约有90%与女性有关。对此表示怀疑的人可能忽略了这样一个事实:女性是大多数消费的最终决定者。

公家消费大多由职务较高的主管负责人决定。而在私人消费中,女性是最终决定者的情况要比男性多得多。究其原因,一方面,爱购物,使女性实际购物的次数比男性多得多;另一方面,女性购物精明、细心,经验丰富,并善于讨价还价,所以她们对如何消费很有发言权,而男性也乐得不必为此而大伤脑筋。

当然,男人有时候也会在购物过程中起决定性作用,那就是在与女人一起逛街时。此时的男人往往缺乏足够的耐心,因为男人常常受不了女人一进商场的那种“忘我”境界。即使男友的耐性较好,也远不及女友。结婚后的男人就更没有耐性陪太太逛街了,每每在太太逛得兴致勃勃时,先生却已经疲惫不堪了。有时太太碰到一件心仪已久而价格不菲的时装时,先生肯定会抢上前去阻止她:“别买了,这衣服你穿了不合适。”或者当太太与店主砍价正欲柳暗花明之时,先生突然掏出钱包:“就这件了。”气得太太七窍生烟。

在购物方面,女性确实有很多长处。女性可以在商场里逛上两个小时还嫌没逛够,一点儿都不觉得累,而男性就不行。男性购物往往目标明确,需要什么就直接去商场,买到了就走,很少去“逛”商场;他们购物往往要等到十分需要某种商品,不能再等的时候才去满足所需,进行购物,所以他们对商品的信息和对商场的情感总是不如女性那样清楚和强烈。

犹太商人认为,商场是女性的第二个情人。这句话值得我们好好品味。

正是女性对商品的热爱,才使商品变得越来越丰富。女性是商场的大救星,商场应该感谢女性。商品市场的竞争,说白了,就是争夺女性消费者购买欲的竞争。

犹太商人认为,女人和嘴巴有做不完的生意。他们之所以成为最会赚钱的商人,就是因为他们始终盯住女人和嘴巴。他们认为,女人的嘴巴是闲不住的,家里、办公室的抽屉里,甜味饼干、巧克力等的“供应”从不间断。既要盯住女人,又得盯住嘴巴,归根结底还得盯住女人这奇妙的“消费动物”。

可以说,女性造就了商人的辉煌。不要小看了世界的这一半。她们在对消费环节的推动上是男性无法比拟的。可能,她们自己挣的钱不多,可能,她们自己也很节省,但事实上她们是大部分消费的最终决定者。

2.做一个掌握消费艺术的现代女性

学会花最少的钱而过得最舒适是关系到人们一辈子幸福的事。这需要你的创造力、你的技巧和你的智慧。只有具备了这一切,才能使我们的生活更加充实和美好。

下面让我们来看看一位都市女性描述的她的消费艺术:我是一名为报刊、杂志撰写时尚生活类文章的记者,任务就是为读者介绍购物策略和理财技巧,让那些总是觉得入不敷出的女人活得风光些。

优雅的形象成为我工作中必不可少的一部分,尽管这是一个很难达到的目标。要应付饭局,要买鞋,要修眉……可就这么一点点可怜的收入。

我不得不用一些节约秘诀来应付,目标是得到得多、花得少。

于是我开始尝试一些节约技巧。起初是一些让我的生活受限制的简单方法,如待在家里时用固定电话,买烹调书在家里用少量的原料做饭,只买大众产品并且自带午餐,开始跑马拉松健身——这是一种便宜的只花时间不花钱的健身方式,周五的晚上不再花20美元出去喝酒。周围的人都觉得我疯了,我也觉得这不是我期望的生活。

春天,我开始做兼职,有了多余的钱。这时我买了一双奢侈的冬靴,而没有把钱用在购买刚推出的春季新款斜纹裙子上,因为一双黑色的BCBG牌的牛皮靴,在下个冬季仍会很时髦。我的衣着是一种大胆的折中风格,我衣柜里的衣服几乎都不会落伍,像粉红色的灯芯绒服饰就是我秋季标志性的打扮。

灵感源于一些巧合。我看见82岁高龄的祖母背着一个灰色的已有20年历史的LeSportsac牌肩包,肩包的外观和风格都让人惊讶,而且非常实用,于是我也买了一个;并且再也离不开它。我将头发剪得很短,美发师告诉我如何保持发型,这样我就可以五个月都不用来修剪头发。自从充分利用了省钱技巧之后,我甚至可以买昂贵的Miu Miu肩包,而在这之前,就算地下商场打了许多折扣后,它的价格仍然会超出我的预算范围,可现在我却能轻松拥有。

与此同时,我还关注时尚,渐渐自己也开始能够跟上时尚的脚步,对新的生活方式慢慢充满了自信。我的靴子渴望被我穿出去向朋友炫耀,我的提包也请求我带它出去风光风光。傍晚时,我可以跑上28.97千米的马拉松,晚上仍然参加鸡尾酒会,这时我宁愿只喝一杯曼哈顿鸡尾酒,也不愿牛饮无数杯的Rolling Rocks;和朋友在高档的酒店见面,我只会点18美元一份的素食意大利面条,毫不犹豫地放弃30美元一份的牛排,所以在周五晚上我能有足够鼓的钱包享受美酒和佳肴。我理智地选择健身方式,没有一味地选择价格昂贵的,如15美元一节的瑜伽课程,而是购买了健身录像带在家进行锻炼。

总之,我把这当做我的第二职业,即琢磨如何花小钱过好日子。首先,我发现这项工作很有趣。我的薪水少得让人尴尬,但我不能让日子也过得尴尬。最重要的是,面对超市里铺天盖地的流行时尚商品,我怎么舍得挪动脚步,移开我的视线?如何做到经济地购物对我来说充满了挑战。

去杂货店购物成了我的一项运动,逛来逛去,瞄着最低价格,盘算物品的重量,比比商品的价格。

我还征服了晚宴聚会,将以前总是回避的问题——费用和烹饪技巧有机地结合起来。一天晚上,我和一位女友共同举办了一个派对。她负责开胃食物和酒,我负责其他一切食物。一阵风的工夫,我们准备完毕。我们的朋友、朋友的朋友满意地围坐在一起,女士们开始阐述她们各自对小费的看法,以及如何省钱的秘密:如克里在餐馆里从来不买杯装的酒,而梅格尽量避免重装椅面,而是用高品质的床单铺在椅子上,在椅腿儿上缠上漂亮的丝带。我的朋友们各个都充满激情,也激励我不断挖掘生活中的小窍门儿,用小小的支出换来更高的生活品质。

二、女性不同于男性的消费特质

女人天生心思细腻,柔情似水,感性是女人骨子里的特质。这些区别于男性的特点,往往也反映在消费上。女性有着与男性不同的消费特质。

1.女性购物细致,经验比较丰富

一般说来,女性购物的次数和数量都比男性多,因此经过磨炼,她们在购物方面经验丰富。她们在购买商品时,分量、价格都要经过她们的反复比较,总价也要经过她们自己算过,唯恐有一点儿浪费或吃亏。就是在收款找零时,她们也生怕弄错,故而有零钱不破整钱,有一元不拿五元,满兜儿找零钱。

她们购物的经验丰富还表现在她们往往对所要购买的商品很熟悉。购物时,她们要对商品的质量、材料、做工等作周全的考虑,有时候连一些细小的地方都不放过,如挑选服装时总是注意针脚是否匀称,纽扣的颜色是否和布料的颜色相适应,布料是否挺括,是否好洗等。另外,她们总是先对周围商家的同类产品的价格等情况作一番调查和比较,这使她们在讨价还价时能够处于十分有利的地位。女性一旦冲动起来,向她们推销产品是一件轻而易举的事。但在很多时候,推销员或销售员会感到女性很精明,生意很难做,并且往往无利可图。

女性在购物时有一种求全心理,比较注重商品的细微之处。女性在选购商品时往往对其实用价值考虑得多而细,在商品的适用对象、用途、工艺、花色、商标、包装等方面考虑得也很周全。因此,她们在挑选商品时认真细致、一丝不苟,往往是选择多、挑选细、询问多、占用时间长,只有商品的细微之处都符合她们的要求,才能吸引她们的注意力,使她们产生购买欲望。

2.注重商品的外观形象与情感特征

女性常常负责购买一般的家庭用品,如服装鞋帽等,这些商品品种繁多,花色款式变化频繁,更新速度快,流行周期短,具有价格较低、使用时间短等特点。女性在购买这些商品时比较注重商品的外观形象与情感特征,有较强的追求美感的心理。她们会特别注重商品的款式、颜色、造型等方面的特征,凭自己的直觉来判断商品的优劣,在外观或情感因素的支配下会瞬间产生购买欲望或产生对某种商品的偏爱。有时因情感因素的作用,她们会对那些消费弹性大或购买频率高、价格比较便宜的小商品,如别针、纽扣、发卡、围巾等产生购买欲望,尽管这些东西她们暂时并不需要。女性的这种消费心理在其为丈夫、子女和其他亲人购物时也表现得非常突出,如通过选购的商品所具有的特别内涵来表达爱意、友谊、尊重等情感。其他诸如商品名称、款式色彩、商品的包装、商店的装潢及其环境气氛等也都可以使女性萌发购买欲望,甚至产生冲动性购买行为。

3.爱逛商场:浪漫的女人追求时尚

经常听到男士们用无可奈何的口吻诉说自家女人对购物一往情深、情有独钟。陪太太或女友逛商场,是每一个男人都感到头疼的事。女人是浪漫的,她们逛商场是为了追求时尚,紧跟潮流。

对于平日热衷于照顾孩子和丈夫的家庭主妇来说,商场是别人免费替她们服务的场所。在豪华的店堂中,她们被当做“上帝”,特别是服装商场,其经营的商品主要是以女性服装为主,再没有比这里更能满足女性的优越感的地方了。刚踏进商场的大门,就能体会到当“上帝”的滋味,一直到她们逛到最顶层,她们的脑海中完全是在构筑“梦之城”。

女性一般都很爱美,不但希望把自己打扮得漂漂亮亮,而且特别喜爱其他美丽精致的东西,而陈列有序的柜台、精美怡人的商品正是美的最集中体现。女性爱逛商场的一个很重要的动机,就是去欣赏这些美,从而体验到一种赏心悦目的快乐。

女性喜欢逛商场,还出于一种“群体认同心理”。她们在工作单位、家庭、学校等环境中,常常绷紧提防之弦。而在商场里,所见到的大部分是女性,虽然彼此不发生言语交往,但却可以通过共同的行为来达到间接的交往,从而获得一种快乐而轻松的感觉。

都市女性几乎都喜欢休闲时逛商场,商场几乎成了女性的世界。为什么女性特别喜爱逛商场呢?

在当今这个物质生活极其丰富的年代,女人们逛街早已摆脱了原有的购物这一唯一目的。“女人不是去买商品,而是去买气氛。”这一理论恰到好处地揭示了女人逛商场的另一层消费心理。

据分析,有的女性喜欢逛商场,是为了从中得到一种心理满足感,即使没有购买行为,也会获得一种快乐的体验。

在商场中我们经常可以见到这样一种现象:有些女性在时装柜台前仔细地询问价格及质量以后,却无意购买。其实,这是许多女性的一种共同的心理活动,在心理学上称之为“知晓心理”,也就是说,了解商品的质地、价格与购买商品同样会使女性产生满足的心理。而且,有的女性借着触摸商品等活动来消除心中的抑郁,即使不购买,她们也会有一种拥有感。

其实更多的还是逛心情。都市生活节奏很快,人们的心理负担不断加重,就这么在街上四处闲逛着,心情突然就会变得明朗起来。

当女性在生活或工作中遇到不顺心的事时,她们除了会跟自己亲近的人诉说之外,更多的会选择去逛商场。尤其是那些心思缜密、性格内向的家庭主妇,她们在心情郁闷时往往选择购物。

情绪不好,女人就会去买点儿东西,目的不是为了买东西,而是为了调节情绪。当走出商场时,心情一下子就好了。心理学家认为:“逛商场有时会成为独特的心理‘康复’信号。”

通过购物,女人能够提高机体的活力,调节情绪,感受舒适的生活,满足某种心理上的需要。从商场归来,手里提着沉甸甸的各种居家用品,两条腿累得快走不动了,情绪却依然高昂,心情也特别舒畅。女人会利用购物祛除烦恼,这种用心是不是很巧?

所以,丈夫在妻子心情不好又无法劝慰时,就陪她逛逛商场吧!这也是一种增进夫妻感情的好方法!

消费为赶时髦一般是就青年女性而言的。当然,那些有条件和有需要的中老年女性也很注重追求时髦。青年女性喜欢享受,好表现自己,喜欢购物,她们会为此积极主动地进行消费,在赶时髦方面她们远胜于其他群体。

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