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第2章 仪表礼仪须知(1)

如果我们把性格品质、道德情操、文化修养看做是一个人的内在美的话,那么,包括仪容、仪态、服饰等因素的仪表则是一个人的外在美。人不仅应该有内在美,而且应该有外在美。只有两者都美的人,才是完善的美。

清洁是仪容美的关键

生活中,如果一个人有才华,有阅历,有经验,但如果不注重仪表,那么,他的事业不一定顺利,人缘不一定和谐。因为没有人愿意与一个不注重仪表、邋遢的人为伍。而清洁则是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。在社交场合和职场上,不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。

一位名叫阿娇的女孩去某公司应聘总经理秘书,该公司实力雄厚,待遇福利好,所以应者云集。经过几轮淘汰,最后剩下阿娇和另外两位女孩。与另外两位女孩相比,阿娇在长相、学历、经验上来说都是有优势的。

最后一轮面试(总经理亲自面试),阿娇穿着灰色的连衣裙,精心打扮了一番。前两位女孩先进行了面试,看她们的表情,好像不理想。轮到阿娇了,她轻敲了一下办公室的门,礼貌地说了声:“你好。”然后,走到办公桌前轻轻地坐下。在接下来的交谈中,阿娇回答得很得体,总经理不时地点头。不过,在阿娇递给总经理证明材料时,阿娇发现总经理看了她的腋窝一眼,皱了一下眉头。最后,总经理告诉阿娇,一周内给她通知。

阿娇明白,等通知就是没戏了。为什么呢?我哪里做得不好呢?阿娇想起来了,总经理看了腋窝后皱了一下眉头。阿娇对着镜子看,没什么嘛,不就是腋毛吗,谁没有?

真的没什么吗?想想看,一个漂亮女孩,穿着漂亮的连衣裙,可是当她抬起手臂,腋窝处却有黑黑的腋毛,你会是什么感觉?是不是反胃,有“金玉其外,败絮其中”的感觉?从这一点上,也能说明阿娇做事不细心,考略不周全。而这些,是一个秘书必须具备的。所以,爱美的女士,特别是爱穿裙子的女士,一定将腋毛处理掉。

清洁,除了将腋毛处理掉外,还应注意以下几点:

头发。头发应定期清洗,一般每周洗2~3次即可。易出油的头发应该两天洗1次;干性的头发清洗间隔时间可稍长一些。洗前先将头发梳理通顺,湿润后用洗发用品轻揉,最后冲洗干净。在洗发时,洗发剂不宜在头发上停留太长时间,因其性质属碱性,对头发会有损害。梳头时,一定要留意,上衣和肩背上不应落有头皮屑和脱落的头发。

脸部。脸上有污垢、汗渍等不洁之物,给人的第一感觉就是这个人太邋遢;连脸都懒得清洁,说明他很懒散,缺少积极性。所以,无论怎样,都不要让自己“灰头土脸”的。为了养护面容,每日早晚洗脸是必需的。此外,平日多吃蔬菜水果,多喝水,以保持足够的水分,防止皮肤粗糙干燥。保证足够的睡眠,使面部看上去红润。夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。冬天在外出前要擦好润肤产品,以便保护肌肤。

口腔。口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少异味。但应指出,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应避免。避免口腔异味,一是坚持早晚刷牙。每次刷牙的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。二是每日早晨起床,空腹饮一杯淡盐水,平时多以淡茶漱口,对清理口气很有帮助。

鼻子。鼻毛外露会使你显得粗鲁、低俗,不讲卫生、不修边幅,难免令人心生厌恶,影响视觉和心理印象。如果女性露出鼻毛,那结果更糟糕,形象会“一落千丈”。每日洗脸的时候,最好检查一下自己的鼻毛是否过长。如鼻毛过长应用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清洁,不要用手去抠鼻孔,尤其在他人面前,既不文雅,又不卫生。

胡须。除了演员、作家、画家、音乐家等职业相对特殊、自由的男性,以及生活比较自由的老人外,最好不要留须。每日要把脸刮干净。不要用镊子拔胡须,这样容易引起毛囊炎等皮肤感染。特别要指出的是,不可以当众剃须。

手。在交际活动中,手占有重要的位置。接待客人时,我们通常以握手的礼节来表示对客人的欢迎,然后再伸出手递送名片等,客人总是先接触到我们的手,形成第一印象。通过观察手,可以判断出一个人的修养与卫生习惯,甚至对生活的态度。因此,应经常清洗自己的手,修剪指甲。手的清洁与一个人的整体形象密切相连,应当引起足够的重视。但在任何公众的场合修剪指甲,都是不文明、不雅观的举止。

身体。经常洗澡是必要的,尤其是参加一些正式活动之前一定要洗澡,以免异味损害自己的形象。如果有“狐臭”,应及时治疗。

工作妆以淡为主

如今,淡妆上岗是许多职业对从业人员的要求,比如,教师、医生、销售等。从事这些职业的人如果化浓艳的妆容,会让别人质疑其工作态度和能力。试想,给你看病的女医生化得“花枝招展”的,你能不怀疑她的医术吗?而化淡妆,既达到了修饰自己的目的,又避免了妆痕太明显而影响职业形象,这是一种仪表美,更是一种恰到好处的礼貌。

这里有必要纠正一点:在国人的传统观念中,男人是不需要化妆的,胭脂水粉永远和女人相关。素面朝天是男儿本色,眉毛粗乱是硬朗的标志,毛孔粗大是男性魅力的象征,甚至满身汗味是男人味。这些迂腐的观念早已过时。其实,男人不化妆是错误的。

工作妆的主要特征是简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。男士所化的工作妆,一般包括美发;清洁面部和手部,并使用护肤品进行保护;使用香水等几项内容。女士所化的工作妆,在此基础上,还要使用无色唇膏和无色指甲油,保护嘴唇和手指甲;使用相应的化妆品略施粉黛、淡描娥眉、轻点红唇,恰到好处地展现面颊、眉眼与唇部。

必须注意,工作妆只强调一个“淡”字。它要求化妆后看上去若有若无,自然而然,好似天生如此。实际上,不仅工作妆与其他类型的化妆在总体要求上有所不同,而且在化妆品的选择上也不甚一致。比如,以唇膏为例,虽然鲜红的唇膏最容易吸引异性的注意,但上班族在化妆时,还是宜选择与肤色接近的棕色、橙色的唇膏。

工作妆要求以淡为主,目的在于不过分地突出性别特性,不过分地引人注目。如果一位女员工在工作场合,妆化得过于浓艳,往往会使人觉得她过分招摇和粗俗。化工作妆,尤其是女性,一定要注意脖子和耳朵。女性脸色粉白却暴露着黑黄的脖子,难免令人反胃。脸上涂化得白里透红,脖子也涂得和脸部色泽一致,但暗淡的耳朵一定会点破你“天生美肤”的谎言。肤色不均匀却不注意化妆时照顾脖子和耳朵,一方面显得“脏”,另一方面会显得你不够细心、抱有侥幸心理。

另外,很多女性,不管置身于何处,只要稍有闲暇,便会掏出化妆盒来,一边顾影自怜,一边发现问题,就地解决,旁若无人地替自己补一点香粉,涂两下唇膏,描几笔眉形。珍惜自我形象固然正确,但若当众表演化妆,尤其是在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,并且,还会使人觉得你对待工作用心不专。

发型是精神面貌的焦点

在生活中,发型不仅反映着个人修养与艺术品位,而且还是个人形象的核心组成部分之一。著名造型师吉米说过:“人们穿衣服随意一点可以,但是发型是整个精神面貌的焦点,就一定不能马虎。”的确,光彩照人的发型会使人整天都变得美好起来。相反,要是头发打理得不尽如人意,那么自身的精神面貌就会大打折扣。

某公司董事长有一回要接受电视台的采访。为了郑重起见,事前董事长特意向公司为他特聘的个人形象顾问咨询,有无特别需要注意的事项。形象顾问赶来之后,仅向董事长提了一项建议:换一个较为儒雅而精神的发型,并且一定要剃去鬓角。形象顾问的理由是:发型对一个人的上镜效果至关重要。果不其然,改换了发型之后的董事长在电视上亮相时,形象确实焕然一新。他的发型使他显得精明强干,他的谈吐使他显得深刻稳健。二者相辅相成,令电视观众们纷纷为之倾倒。

我们在为自己选定发型时,除了受到个人品位和流行时尚的左右之外,还往往必须对自己的性别、年龄、脸形、身材、职业等因素重点加以考虑。

1.性别。

在生活中,发型一向被作为区分男女性别的重要的“标志”之一。虽然如今发型的选择逐渐呈现出日益多元化的倾向,女子理“板寸”,或者剃光头;男子留披肩发,梳小辫儿的有之,但这毕竟是少数。而且,如果不是特殊职业需要,比如演员,如果这样做,人们往往会诧异,甚至愤怒。

笔者曾遇到这样的事:一次,笔者去西单购物,突然内急,就找公厕方便。在路上,见前面一个披着长发,穿着牛仔裤、白衬衣的女士,也朝公厕走去。不过,令笔者诧异的是,她竟走进了男厕。难道她没有注意那是男厕?笔者只好等在外边。5分钟后,她走了出来。令笔者吃惊的是,原来她是个男人。当时,笔者就一个想法:为什么把自己搞得“男不男女不女”的?相信很多人都有这种想法。这也是选定发型要注意性别的主要原因。

2.年龄。

选择发型,必须客观地正视自己年龄的实际状况,切勿与年龄不匹配。举例来说,一位青年女士若是将自己的头发梳成“马尾式”或是编成一条辫子,自可显现出自己的青春和活力,可若是一位人过中年的女士作出这种选择的话,则不但显得她极其不自量力,有“老黄瓜刷绿漆——装嫩”之嫌,而且还会因发型与年龄极不协调,令人大倒胃口。

3.脸形。

人的头发生在头顶,下垂到脸旁,因而发型与脸形相辅相成。选择恰当的发型,既可以为自己的脸形扬长避短,更可以体现发型与脸形的和谐之美。不同脸形的人在为自己选择发型时,往往会有一些不同的要求。比如,圆脸形的人,五官集中,额头与下巴偏短,双颊饱满,可选择垂直向下的发型,可使脸形显长。

此外,还有长脸形、方脸形、三角形脸形等,在选择发型时,可以咨询一下理发师,他们会给你很好的建议和回答。因为发型与脸形相配,是他们初学理发时的必修课。

4.身材。

身材有高、矮、胖、瘦之别。身材不同的人,在选择发型时,往往会有许多不同的考虑。一般说来,身材高大者,在发型方面往往可以有比较多的选择。他们可以去做直短发,甚至可以理寸头,也可以长发披肩,或是做成“波浪式”。由于他们身材方面的优势,他们所做的发型多会令其显得敏捷、精神,而无笨重、迟钝之感。

身材矮小者,在选择发型时往往会受到一定的限制。明智的做法,最好是为自己选择短发型,以便利用他人的视觉偏差使自己“显高”。千万不要去做长发型,尤其是女士不要去做长过腰部的披肩发,否则只会令自己显得更加矮小。

身材高而瘦者,可适当地利用某些发型,例如直发、长发或“波浪式”卷发,让自己显得丰盈一些。

身材矮而胖者,一般不宜留长发,更不应该将头发做得蓬松丰厚。聪明的选择,应做短发型,并且最好露出自己的双耳来。那样,不但可使你看上去更高一些,而且也可以使你胖得不过分突出。

5.职业。

不同职业,对发型的要求(人们思想中潜在的要求,或者说是想象中的要求)是不同的。比如,在人们的传统观念中,医生应该庄重和保守,如果一个医生染发或者男医生留着披肩发,人们就会对他的医术产生怀疑。又如,一个公司的前台接待,如果理个“爆炸式”发型,不仅是缺乏职业素养的表现,且会有损公司的面子,人们会认为这家公司不正规。

职业人士不管为自己选定了何种发型,在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。在一般情况下,不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰。女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时,应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰、棕、黑,并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩戴彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。那样做,不会显得你漂亮、可爱,而是说明你幼稚,职业素养低。

总之,选择发型时,若能对以上几个方面的问题通盘考虑,则必然会使自己的发型既符合惯例,也易于得到他人的认可。

香水不能喷得太多

香水使人着迷,远远飘来的香味,挑逗着你的味觉,刺激着你的感官,让人期待,让人浮想。这是香水的魅力所在,但很少人懂得“驾驭”香水。不要以为香水喷得越多,就能使你的魅力成等比例增加。那只会使你变得没有品位。

实际上,当你过量地使用香水,不但有可能使人觉得你表现欲望过于强烈,而且还有可能因此“摧残”他人的嗅觉,并引起别人的反感或不快。在社交场合使用过多香水,别人会尽可能地与你拉开距离;在餐桌上使用过多香水,会混淆食物的味道,引发“公愤”;在商务交往中,有许多地方空气流通不畅,如办公室、会议室、会客室、电梯间、轿车间,在这类地方的人群里,如果出现一颗“香弹”,可就成“害群之马”了。

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