好口才是成功办事的基础
一个人的说话技巧，可以显示他的智慧和能力。口才好的人，说话说得使人钦服，往往可以很顺利地赚到大钱，就是胸无半点常识的人，往往因为会说话，人家都以为他是个精明的经营者。当然，我们并不是说一个经营者只要口才好，就肯定能赚到钱，就可以应付一切了，但是经营者如果具有良好的口才，无论是立身处世，还是交友待人，都一定会有许多帮助。
许多人以为口才只是口上之才，这种看法是不大公平的。一个人的口才，有赖于相当的训练，但口才实在是建立在善于思考、善于观察、常识丰富和同情心强烈之上的。
杰伊·曼格姆是俄克拉何马州塔尔萨一家电梯维修公司的代表，这个公司与塔尔萨最大的一家旅馆订有维修合同。旅馆的经理不愿让电梯一次停两小时以上，因为这样将会给旅馆客人造成不便。这次维修起码需要八小时，而且公司不一定总有闲着的合格机械师供旅馆使用。
当曼格姆先生终于安排好一名一流技工来干这个活儿时，先给旅馆总经理里克打了电话，不过他并没有开口就在时间上讨价还价，而是说：“里克，我知道你的旅馆生意兴隆，你只愿意电梯停开尽可能短的时间。我理解你的忧虑，我们一定尽力使你满意。可是我们检查后发现需要大检修，否则将会带来更大的损坏，那样电梯可能得停更长的时间了。我想你不会乐意给客人造成几天的不便。”
最后，经理只得同意停电梯八个小时，这较之停几天更可取一些。正因为对经理方便客人的立场表示同情，曼格姆才能够轻而易举地说服经理接受他的主张而没有引起后者的不悦。
良好的口才在经济领域中，有时能改变企业的命运。
为什么有的经营者讲话别人不爱听？为什么有的人商业谈判常常失利？为什么好的商品不被市场所认识和接纳？……
问题出在哪里？主要原因是口才不好，表达不清，影响了沟通和交流。
在现实社会中，做事情需要彼此合作，因此首先必须彼此了解，语言是彼此联系的起点、终点和连接点。
说话是人的天赋本能，但良好的谈吐要靠后天的练习。说话，对于经营者来说，是一门艺术。每个经营者，都应有自己的至理名言。经营者也是明星，是企业明星；经营者的口才语言，也是明星语言。对于经营者来说，演讲、交谈、谈判和辩论的能力具有重要的意义。
言语是人生不可缺少的一种传达思想感情的工具。善于说话，小则可以欢乐，大则可以兴国。虽然每个人都知道说话，但话说得好的人却不多，说话并不见得比写文章容易，文章写好了可以修改，而一句话说出来了，要想修改是比较困难的。人们也常感觉到，即使是同一个意思，甚至同一句话，会说话的人，能叫你眉飞色舞；不会说话的人，则叫你头昏脑涨。由此可知言语是一种技能。必须多读书报，才能增进技能；更必须多多练习，才能成功。
说话，这是生活中必须使用的交流工具，从早晨睁开眼睛起，一天的每一件事的运作，都需要用语言来推动。因此，每一个字，每一句话，都可能影响工作的进展，改变经营者的地位。正因为如此，在说话技巧上，经营者更应该以鼓励的、积极的、和悦的态度与人交谈，要尽量减少使人丧失“希望”的言辞。
说话是一种艺术，也是一种诀窍，一个人必须掌握这种巧妙的方法，才能获得成就。在说话的时候要认清对方，顾虑别人的反感，坦白直率，细心谨慎。宜常常谈话，但每次不可太长，说话的时候不可唯我独尊。中外古今的政治家、军事家，一言可以兴邦，一言可以丧邦。对于经营者来说，不仅要移花接木，而且应落地生根。因为经营者说话的目的是想通过说话赚到钱。所以说话要清晰，要明白！
好口才方能平步青云
人与人之间沟通，尤其是与上司沟通，懂得如何说话、说些什么、怎么把话说到对方心坎里，这些都很重要。嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能因此改变人的一生。会说话的人，也许他不用赤膊上阵，不用立功请赏，就能仕途平顺，平步青云。
秦末，群雄逐鹿中原，汉高祖刘邦打败西楚霸王项羽后，平定天下，建立西汉王朝，并开始对文臣武将论功行赏。这可是光耀门楣、攸关子孙万代基业的大事，群臣自然当仁不让，彼此争功邀赏。
在汉高祖刘邦的心里，功劳最大者当属为其出谋划策，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的萧何，于是，金口玉言封萧何为侯，封地自然最多。虽然群臣心有不服，但都只是敢怒不敢言。
经过近一年的“争吵”，封爵授禄之事终于尘埃落定，众臣又对席位高低一事再起争议。许多人都认为：平阳侯曹参为建国大业出生入死，率兵攻城略地，屡建奇功，为此身上大小伤疤70余处，功高至顶，应当排第一。
其实，就席位高低一事来说，刘邦仍想将萧何排在首位，但在进行封赏时，刘邦对萧何已多有偏袒，委屈了一些功臣，所以此时他难以再持己见，但又心有不甘。
在这僵持不下之时，关内侯鄂君早已揣测出圣意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评论都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是萧何保全关中，才能顺利接济皇上，这些才是万世之功。如今即使少了100个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参次之。”
这番话正中刘邦下怀，自然无比高兴，连连称好。众臣见势，也不便多言。于是，汉高祖刘邦下令，萧何席位居首，可佩剑上殿，上朝可缓行。而关内侯鄂君也被加封为“平安侯”，封地加倍。
就这样，鄂君凭借自己察言观色的本领，巧言善辩，舌绽莲花，享尽了一生富贵荣华。
一个人若有才华，就要知道如何展示，否则只会原地不动，永无升迁之日。俗话说“千里良马尚高嘶”，马不叫如何让伯乐发现呢？翻看秦朝的历史，我们可以注意到，李斯从一个平民书生爬至相位，除凭借他的睿智外，他的口才也是功不可没的。
秦王嬴政四年十月，秦国遭受蝗灾之害，天下饥荒，百姓流离，死者无数。有一天，吕不韦召集百官商议对策，百官皱眉，都一筹莫展。吕不韦十分扫兴，他想起了颇具才华的李斯，于是便令人找来李斯帮他出主意。李斯闻言，早已成竹在胸。他针对百姓缺粮、富豪藏粮囤积居奇的国情，献策说：“富豪不肯缴纳粟谷，皆因一个‘利’字。相国可诏令国人，凡能向国家缴纳粟谷1000石者，可拜爵一级。有此重利，必使富豪争相缴纳粟谷，由此饥荒可缓，民心可安。”吕不韦闻言，觉得李斯言之有理，果然计谋出众，便依策报请秦王嬴政诏令天下。诏令一出，富豪争相献粮，解救了秦国的饥荒之灾。
事后，吕不韦对李斯更加赏识，认为李斯不但善写文章，而且有经世之韬略，应当重用。于是，他向秦王举荐，让李斯当了郎官，专司守护宫门，侍卫秦王。
郎官虽小，但能接近秦王。李斯觉得，这是苍天赐予他接近秦王的机遇。不出所料，果然不久机遇来了。一日，秦王乘兴郊游，李斯紧随身后，忽然年轻的秦王嬴政面对无垠旷野有感而发地吟咏道：“天地悠悠，何其大也！”“普天之下，莫非王土；率土之滨，莫非王臣！”李斯赶紧机灵地应和。秦王嬴政发现身边的郎官很精明，便询问其来历。李斯心中暗喜，立即谨慎地将自己拜师荀卿、投身吕相国门下当舍人的经历作了简略禀报。
秦王嬴政早知荀卿颇知帝王之术，于是考问李斯道：“你既是名师之徒，对帝王之术有何见地？”李斯毫不迟疑地说：“帝王之术不过是个‘一’字！”
“此话怎讲？”
“军必有将，国必有君，天下必有天子，皆因要统一军令、统一政令。一则治，异则乱；一则安，异则危。当今诸侯分立，战祸连年，民不聊生，是为乱世。久乱必治，久分必合，天下归一，天下方能大治……”
秦王嬴政听后大喜，得意道：“我秦国真是人才济济，连小小的郎官也出语不凡！”
郊游归来后，李斯兴奋难寐，他抓住时机，发挥所学，连夜给秦王写了一道关于吞并六国、统一天下的奏疏。第二天轮值，李斯亲自把奏疏呈送给秦王嬴政。
秦王嬴政阅毕，惊喜不已：李斯所言竟与自己的意图暗合。他如获知音，深感李斯绝非等闲之辈。于是当即下达诏令，任命李斯为长史，让他参与朝廷国策。
正当李斯一展宏图之时，吕不韦精心策划了成蟜之乱。由于秦王嬴政的坚决镇压，秦王之弟成蟜举行的兵变很快被扑灭，成蟜兵败，自缢身死。
成蟜之乱，暴露了吕不韦的阴险狡诈面目和宫廷秘事。政治嗅觉十分敏感的李斯由此产生直觉：吕不韦与秦王嬴政之间可能爆发一场殊死的斗争。权衡大势，李斯决心尽快疏远吕不韦，取得秦王的牢固信任。于是，李斯加速向秦王嬴政靠近。一次，他向秦王献计说：“吞并六国，任重道远，时不我待。微臣以为，可暗中派遣谋士，各带金玉宝物去游说诸侯，贿赂收买各诸侯国的权臣显要，后乘势而攻之。”
秦王依计而行，结果卓有成效。赵、韩、魏、齐等国收受秦国贿赂的文臣武将们眉开眼笑，纷纷成为效力秦国的内奸。
事实证明，李斯确实是一个难得的人才，有了他的辅佐，统一大业胜券在握！秦王嬴政随即下达诏令，拜李斯为客卿。依秦制，客卿仅在宰相之下。李斯终于踏上了通达相位之途。
然而，李斯若没有高超的表达能力，纵然是满腹雄才伟略，也无法让人知晓。
仕途坦荡很多时候是靠一张嘴铺出来的，埋头一声不吭的人，没有人看见他的能力，即使他满腹经纶，才华横溢，道不出来也只是空留余恨，哀叹无人赏识。
