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第19章 找对切入点

徒弟跟着师傅学艺3个月后,这天正式上岗。

他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发怎么留得这么长?”徒弟尴尬地说不出话。

师傅在一旁笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。

徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发怎么剪得这么短?”徒弟手足无措地不知说什么好。

师傅笑着解释:“头发短,使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,欣喜而去。

徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边不满地说:“怎么花了这么长时间,手艺不行吧?”徒弟无言以对,脸憋得通红。

师傅笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说:进门苍头秀士,出门白面书生?”顾客听罢,大笑而去。

徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边嘟囔说:“动作挺利索,这么短的时间就理完了,没认真吧?”徒弟不知所措,还是不语。

师傅笑着说:“如今,时间就是金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

徒弟委屈地说:“师傅,我好像每次做的都有错,可为什么经您一说,又都是对的呢?”

师傅宽厚地笑道:“只看你的切入点。”

咸淡指数 咸言淡语

事情往往不止一个面,很多时候有两个面,有的甚至五六个面,就在于你从哪个角度看。如果你能使对方高兴,自己也没什么损失,这个切入点就找对了。

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