团队合作要花费时间、努力，以及自上而下的巨大投入。竞争则是天然的和即刻发生的。无论你在哪里工作，除非管理层非常开明，否则人们就会为稀少的资源与你竞争。不管人们怎么说，也不管你是否喜欢，你都在玩这场游戏。
生存对策17 如果你要参加游戏，就要懂得如何取胜
为了取胜，你并不是非得利用他人不可。你一定要让他们相信，跟你合作才是他们的最大利益。以下是如何去做：
了解你的目标。在前面那些生存规则里，我们已经见到过这一条建议，你在这里又将再次见到它。保持清醒的第一条规则是要知道你希望发生什么，让你的目标决定你的行动。目标必须是可以达到的。如果你玩得很好，你就有可能赢得加薪、晋升、对你的努力的认可、对决策的影响力。你不能单凭自己去说服他人成为有团队精神的人。
了解他人的目标。成功竞争的实质是让人们相信，得到他们想要之物的最好方法，是给予你想要的东西。为了做到这一点，你就必须了解他们想要什么。你可以做些一般的设想：与你级别相同和职位比你低的人，如其他部门的那些人，都想让自己的工作变得更轻松些。职位在你之上的人，如你的老板或首席执行官，都需要可以用来使自己脸上增光的信息。
有时，人们做事是因为那些事是对的，或者因为规则说他们应当去做，但总的来说，自我利益是一种可靠得多的促动因素。
在你需要合作时，要仔细想想你有什么东西可以作为回报。始终都要让人们知道，他们在前方将有什么收获。
向赢家学习。要密切关注成功人士做了些什么，而不是对他们的行为评头论足。那些获得本该属于你的职位的争权夺利的奉承者，做了哪些你没有做过的事情？那个比你挣钱多的同事，又是怎么做的？
与上级闲谈。在大多数地方，信息都是不二法门。坐在你的办公室里或者在休息室里与你的兄弟们闲聊，不会了解到太多有价值的信息。绝不要错失与你的上级随意聊天的机会。你简直想不到，你从他们那里可能了解到什么，或者他们可能了解到你的什么。
捂住你的底牌。信息很有价值。尽可能多多获取信息，但你给别人提供信息的时候却要苛刻挑选。你有可能想要避免不确定性，因而说：“我给你看我手里的牌，只要你也给我看你手里的牌。”这是糟糕的策略。后亮牌的人肯定占有优势。
如果人们需要从你这里获得信息或者与你合作，要等着看他们能为此提供什么。善良而乐于助人的人玩纸牌几乎都不会赢。
要先发制人。无论你的目标是什么，无论它是成功完成某个项目，还是你在事业上的进步，都要仔细想想你需要谁的帮助，谁又可能因为同样的酬报而与你竞争。在可能时，把他们与你竞争的欲望掐死在萌芽状态。
这样做最好的方法之一就是用电邮“发布新闻”，介绍你正在做的事，其中充满对那些可能想盗窃你声誉的人的称赞。使电邮听起来就像是在谈他们，但要确保你的名字居于首位。
生存场景18 公司恶霸
这一部分开篇就说过罗杰的辉煌战绩，现在他在走廊的另一端认出了他的牺牲品。他细眯着双眼、他的笑容冷酷而狡黠，这只不过是为了露出牙齿的一个借口。
“凯文，我一直在找你，你到底在想什么？”随之，罗杰发动了一次他那著名的公开围剿。
走廊上的其他人都退避三舍，都宁愿自己是在其他某个地方，他们都感到好奇：“如果这事发生在我身上，怎么办？”
有虐待狂的老板通过摆布自己的雇员而获得一种近乎性快感的愉悦。不仅仅是当着其他人的面进行大声训斥，还有其他一切无理要求：在最后一分钟改变日程，在家里和休假时给你打电话，要你保持一贯态度，无论他们何时说什么你都必须去做——否则就够你受的。
如果你是这样一个公司恶霸的下属，你能做什么呢？很明显，最先也是最好的答案就是另谋高就。如果这并不是一个选项的话，那你就只有尽量在糟糕的处境中好自为之了。要记住，在对付恶霸时，你不得不进行战斗的最重要的战场在你的头脑中，而不是在办公室的走廊里。恶霸拥有的力量在于他们在你身上引起的情绪。你越是不害怕他们，他们对你的控制力就越小。这话说起来容易，做起来却很难，但没有你以为的那么难。
生存对策18 如何对付恶霸老板
为了有效对付暴君，你的头脑必须克服自身的愤怒和惧怕。
你的情绪是你的老板的黑暗力量的最终来源。这里有一些供考虑的建议：
问你自己：“为什么我还在这里？”没有任何人该被当作奴隶来对待。为了在为恶霸工作时保持理智，你需要看看自己的内心，找出你留下来的理由，而这个理由就是你需要坚持的东西。
如果是为了金钱或权力，或者因为那是你事业中的必经阶段，那就坚持下去。在黑暗的日子里，这就是你需要提醒自己记住的东西。如果你留下来的唯一理由是你害怕另找工作，那就到了离开的时候了。你自己的恐惧对你造成的伤害，超过任何恶霸对你的伤害。
要直面现实。不要指望你的老板对你或他人所说所做的任何事情的反应会有所改变，而且一刻也不要相信如果你能理解他或她的心思，正确地做好每件事情，批评就会终止。批评是一个恶霸老板力量的源泉。它就是目的本身。不要希望出现奇迹，要仔细观察，预见到攻击。不要失望沮丧——要做好准备。
在恶霸面前不要惹他生气。当某个有权的人不讲理时，我们都有可能表现出一些刺激他的举动。（当然，我们绝不是有意要做那样的事）例如，如果你的老板是个恪守时间的人，迟到两三分钟或午饭时间稍长，他可能暂时不至于不满意，但这会给你的老板留下同你算账的把柄。要遵守规则，无论那些规则多么专横无理。
成为不可或缺之人。如果确有可能的话，在你老板不擅长的某个领域培养自己的能力。这种知识基础会使你变得更有价值，也会赋予你讨价还价的某种自由。
超越怒气。大多数暴君老板都喜欢当着他人的面批评自己的雇员。当这事发生在你身上时，需要带着尊严默默地忍受。要保持眼神的接触，抵挡住想解释的诱惑。你最好的策略就是倾听老板要说什么，问他或她想要你做什么，尽可能快地摆脱这种处境。很多职场暴君都说，他们想要的是敢于面对他们的指责的雇员。我却从没见过有谁能忍受这一点，尤其是在一大批听众的面前。
把你的工作做得井井有条。要了解自己部门发生的事情，准备好随时接到通知就能详述相关事实与数据。暴君们喜欢通过仔细盘问自己的雇员来获取信息，而不会靠听报告。要随时准备好在受到逼问时能拿得出信息来。
提醒自己的家人。要让你的家人知道，你的老板会在不合时宜的时间叫你去干活儿，譬如在半夜或者休假的两天里。要确保他们与你分担你的复杂感受，以及你耽搁的理由。抵挡住那种点滴浸入式诱惑，它会使你以你的老板对待你的方式去对待你的家人。同样，要抵挡住那种诱惑，不要每天回家就愤激地谈论老板施加于你的各种可怕折磨行径，结果把你的老板弄成了在你家里捣乱的恶棍。这只会让你的感觉更糟，而且家庭也会产生对你微妙的压力，要你去对抗那个浑蛋。
避免抱怨的诱惑。没有什么比与同事们聚在一起、谈论老板的恶劣行径更有诱惑力的了。这种情况发生时，感觉起来会有点治疗效果，但从长远来看却会使处境变得更加难以忍受。心理学研究清楚表明，你越是谈论自己的感觉多么糟糕，你的感觉就会越糟。
坚持做记录。当你被告知要做某事时，要确保你被要求做的事很清楚。要记下谈话和指令。以后你可能需要做参考。
要能评价你自己的表现。职场暴君敏于责怪，却怠于褒奖。
为了保持清醒，你必须知道自己做得有多好，哪怕没有人告诉你。要密切关注自己的目标、任务，以及如何很好地实现目标和完成任务。部分说来，这是一种自卫的方式，但也是使你相信自己的活儿干得不错的一种方式，哪怕没人赏识你。
要求高薪。很多暴君都愿意为了随意摆布自己身边雇员的特权而付出代价。如果你要勇敢地站起来，并在某个领域里站稳脚跟，那个领域就应当是薪酬。态度要始终一致，而且不要害怕“施压”。这是你的老板可能讲理的一个方面。
忘却公正。我能想象到的最危险的策略，就是越过你的老板，希望他或她的老板会站在你这一边。通常情况下，暴君老板会很好地守住底线，而他们的老板有可能允许他们有相当大的回旋余地。如果你试图自上而下发动攻击的话，那么你要意识到，那是一种不是你死就是我亡的局面。一刻都不要幻想有工会、政府机构或律师能够将你的老板送交审判。这种事偶尔会发生，但你的情况是你要足够强大到能把你的老板送进牢房，或者说至少让他或她被炒鱿鱼。
最后，如果读完了这些建议，你发现自己有各种理由认为它们都不适合你的处境，那么，今天可能就是你应当递交辞呈的日子了。
生存场景19 只想帮忙的恶霸
丽塔是政治上正确的化身。她会不失时机地在道德培养方面帮助人们，解释说他们是多么无礼和迟钝。无论你想什么、做什么或吃什么，丽塔都能告诉你毛病出在哪里。她说，她只试图帮忙，但无论什么时候你跟她交谈，你在离开时都会感觉很挫败。
她使你想到了你母亲。
有些恶霸从不提高自己的嗓门儿。他们甚至很友好、很慷慨，但绝对要当心，这些始终都有附加条件。他们作恶的风格——好心指出你在方法上的错误——产生于他们与你及其他一切人之间的无意识竞争，为的是确定谁是这颗行星上最有德行的人。他们觉得高人一等，靠的是让你觉得低人一等。如果你被卷入到这场竞争之中，你必输无疑，因为其中只有一条准则，而且是他们确立的，那就是：你是错的。
助人为乐的恶霸获取他们所需信息的方法，是鼓励你把自己的一切都告诉他们，特别是你遇到的问题。如果你被他们的关心诱骗了，那么你很快就会发现，你的问题确实是因你管理自己生活的不当方式所导致的。如果你因此而生气，那只表明你不理性。如果你指控他们操纵你，那就像拿刀捅进他们的心脏，而你就会听到没完没了的唠叨。助人为乐的恶霸与斗牛似的恶霸之间的唯一差别是，后者最终会放手。
生存对策19 如何避免被他们的帮忙逼死
关于助人为乐的恶霸，你需要记住的是：他们只能用你提供给他们的材料来做文章。在每次谈话中都要小心翼翼。例如：
要含糊暧昧。与任何恶霸一样，这些助人为乐的家伙对你的掌控力，源于他们在你身上激发出来的情绪。他们获知你的情绪的方式，是通过询问你生活中的细节。如果你不给他们提供任何信息，他们就不可能伤害到你。他们可能会为信任问题而责骂你，但那是他们大概能做的最坏的事情。
含糊暧昧可能听起来很简单，但你会发现它比你认为的要棘手得多。助人为乐的恶霸非常擅长让你同他们分享负面情绪，而当你意识到的时候，就非常晚了。
绝不吐露隐秘。在助人为乐的恶霸的世界里，没有任何隐秘。要警觉。如果你正在接受治疗或者正在服药，千万不要告诉他们。这条建议来自于多年来我的病人们报告的无数次经历。这些数量惊人的经历都归结为这样一句话：“哦，你就是那个正在服用抗沮丧药物的人”，意思是说他们的意见毫无效力，因为他们都有精神病。
也不要透露关于他人的信息。当助人为乐的恶霸告诉那些你谈到过的人们，说听到了关于他们的什么，那些人会很不高兴的。不过，避免此类谈话的主要理由在于，让你说他人的闲言碎语，是获知你的负面情绪的一种可靠方式。
接受关心之前要三思。无论助人为乐的恶霸为你做什么，都会使你付出比你所梦想过的更大的代价。一旦欠下人情债，就永远都不可能还清。
别想到批评他们。他们没有做过任何不合适的事情，从来没有。对他们的否定态度，你越是感到气愤，他们就越是冷静和理性，从而向全世界显示你是一个有问题的人。
别以为好人会得到好心回报。助人为乐的恶霸们认为，他们指出你的缺点来帮助你，实质上才是真正的好心。
生存场景20 消极反抗，意味着绝对不必说抱歉
场景4里介绍过的詹妮尔，她犯的错误比你团队中的任何人都多，但她绝不承认。不知怎么回事，那总是别的什么人的问题。
如果你要求她做她不愿做的事（你可能会说，她用哼哼鼻子来表示她不愿意做那事，而她则说那是因为她的鼻窦有问题，或者她用翻转眼珠来表示拒绝，而按照她的说法，那是因为整天盯着电脑屏幕的结果），她同意了，接着要么忘记了、误解了，首先去做她想做的事情，要么就干脆什么都没做，因为她认定是你给了她错误指令。如果你对她说些什么，她就觉得受到冒犯，还解释说没有交代清楚那是你的错。她甚至会哭起来，因为你在挑她的刺。
詹妮尔每次都能把你搞定。你想，“我早该明白是这样”。然后就开始头痛了，你明白是她让你头痛的，就像拿一块小木块来敲打你的脑袋。
消极反抗者是世界上最令人生厌的合作者。他们自己似乎绝不会生气，但他们却总能毫不麻烦地让别人气急败坏。这太不公平。
