登陆注册
15348200000004

第4章 事必做于细,勇于接受挑剔(1)

查尔斯·狄更斯说:“天才就是注意细节的人。”工作上的细节不容忽视。注意细节做出来的工作一定能抓住人心,即使是最挑剔的老板也会满意。这种细心的工作态度,来源于敬业的精神和杰出的工作方法,它是使你获得发展的营养剂。

1.在细节处下功夫

一位作家说:“成功始于细节。但是,马马虎虎差不多先生和凑凑合合不计较小姐却认为,伟人就是要做惊天动地的大事情。那些对自己的本性毫无认识,永远不屑做细微之事的人,永远成就不了任何大的功业。”

的确,在工作中你要想区别于别人,应学会在细节处下功夫。

有时候,公司老板或业务员要出差,便会安排员工去买车票,这看似很简单的一件事,却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作能力,也可以大概推测出今后工作的前途。

有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且在信封上写明列车车次、位号及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。

按照命令去买车票,这只是“一个平常人”的工作,但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意、更方便,这也就是用心注意细节的问题了。

工作上细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。

这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的。对再细小的事也不掉以轻心,专注地去做才能将工作做得更好。那些能够获得成功的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是使自己的事业得以发展的保证。

2.小地方容易出现大纰漏

工作中许多不良习惯,哪怕它如芥粒,非常之小,其所造成的危害,常比你想像的要严重得多。对于员工来说,这些看似微不足道,不足以影响大局的小毛病,常常决定他本人的前途命运。

凯斯特是一家公司的采购部经理。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而老师的丈夫恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。

谁会想到计划的中断,竟是由一些复印纸造成的呢!可见,小地方容易出现大纰漏,身为员工,这些小地方不容忽视。

理智的老板,常会从细微之处观察员工、评判员工。比如,站在老板的立场上:

一个缺乏时间观念的员工,不可能约束自己勤奋工作;一个自以为是、目中无人的员工,在工作中无法与别人合作沟通;一个做事有始无终的员工,他的做事效率实在令人怀疑……

一旦你因这些小小的不良习惯,给老板留下这些印象,你的发展道路就会越走越狭窄。因为你对老板而言,已不再是可用之人。除此之外,还有一些恶习足以断送你的前途。

——工作期间公私不分。

如果你通常在工作期间处理私人事务,老板会感觉你不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务,无疑是在浪费公司的时间资源。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则他怎么连我也不防?也许他没有意识到这有悖于职业道德。”

另外一位老板说:“我不喜欢看见报刊、杂志和闲书,在工作时间出现在员工的办公桌上,我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。”

对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当作一位员工是否积极上进、安于本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响你在老板心目中的形象。

——做事有始无终。

许多人有一种把工作做了一会儿,就放在一边的习惯,而且他们充分相信,他们似乎已经完成了什么。

事实果真如此吗?你这样做,犹如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚,前功尽弃,白白浪费力气。

对于任何一位员工来说,有始无终的工作恶习,最具破坏性,也最具危险性。它会啃噬你的进取之心,它会使你与成功失之交臂。这不能不说是一个巨大的遗憾。

而一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯,他永远不可能出色完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老板。可惜,重过程更重结果的老板很少会受其骗。

如果你有能力,业绩却远落后于他人,不要疑惑,不要抱怨,问问自己是否把工作进行到底,如果答案是否定的,这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作,要么干脆别动手,要么就有始有终,彻底完成。有一句话说的好,“笑到最后的,才是最美的。”

有些习惯看似微不足道,实则十分重要。不加注意,就会使你的努力付之东流。

3.脚踏实地做好每一件事情

脚踏实地的良好习惯,应该是今天我们大多数人需要努力去培养的。看那些在事业上取得成就的人,无一不是在简单的工作和低微的职位上一步步走上来的。他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点,不断地调整自己的心态,用恒久的努力打破困境,走向卓越与伟大。

道理如此,可事实又如何呢?

无知与眼高手低成了我们许多人最易犯的错误,也是导致频繁失败的原因。许多人内心充满了理想与激情,然而一旦面对平凡的生活和琐碎的工作,都变得无可奈何了;他们常常聚在一起高谈阔论,然而一旦面对具体问题,都变得不知所措了。

今天许多人在求职时,念念不忘高薪、高位,并且对自己说:“英雄需要有用武之地。”然而当他们在新的岗位上工作一段时间之后,又变得浮躁起来,对工作产生了厌倦,就会对自己说:“如此枯燥、乏味的工作,如此毫无前途的事业,根本不值得自己付出心血。”当他们遭遇困境之时,通常会说:“这样平庸的工作,做得再好又有什么意义呢?不如趁早放弃,跳槽他处。”于是,渐渐地他们就开始轻视自己的工作,一遍一遍地演绎着之前的事情。

一位成功的老前辈告诫我们:“年轻人应该像哥伦布一样,努力去发现自己的新大陆,沉溺于过去或者陷于对未来的空想是永远也没有前途的。你正在从事的职业和身边的工作,是你成功之花的土壤,只有将这些工作做得比别人更完美、更正确,才有可能将寻常变成非凡。”

的确,在如今这个没有什么职业上的歧视和限制的时代,没有什么可以阻止你追求成功。你的工作无论多么普通平凡,你的薪水无论多么微薄,都值得重视,只有努力工作,才能取得成功。

纸上谈兵、眼高手低的人,不可能有什么大的作为,这样的人不愿付出真实的努力,总想着天上掉馅饼的好事,这无异于痴人说梦、天方夜谭,这也正是为什么成功者总是少数的原因。

不可否认,许多人心中有远大的理想,但眼高手低的恶习却扼杀了一切成功的机会。成功需要脚踏实地,需要用行动去衡量自己的实力,不断调整自己的方向,一步一步地向目标迈进。

成功需要良好的心态、明确的目标、正确的方法,然而只有脚踏实地采取行动,一切才有意义。因此,必须培养自己脚踏实地的良好习惯,不要让眼高手低束缚了你的手脚。重视自己的工作,在工作中每一件事,不论大小,都值得你用心去做,而且对于那些小事更应该如此。

4.做事有条理、有秩序

一位商界名家将“做事没有条理”列为许多人不能成功的一大重要原因。

工作没有条理,同时又想把蛋糕做大的人,总会感到时间不够。他们认为,只要有足够的时间,事情就可以办好。其实,你所缺少的,不是更多的时间,而是使工作更有条理、更有效率。由于你办事不得当、工作没有计划、缺乏条理,因而浪费了大量的精力,吃力不讨好,最后还是无所成就。

做事没有条理、没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当大的成就。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人:

有个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都表现出风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上杂乱无章,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外有一个人,与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得有条不紊,各种事务安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理得井井有条。所以,尽管他经营的规模要大过前面那位,但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样处理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工,做起事来也都极有秩序,一派生机盎然之象。

你工作有秩序,处理事务有条有理,在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,你的时间也一定很充足,你的事业也必能依照预定的计划去进行。

惟有那些做事有秩序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,成功永远都和他擦肩而过。

5.把80/20法则运用于每一件事

80/20法则是所有时间和生活管理概念中最有用的概念之一。这一法则是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托奠定的,他在1895年首次提出这一法则。这一法则也被称作“帕累托原则”。帕雷托注意到,在他所在的那个社会中,人自然地分成“重要的少数”(以金钱和社会影响来衡量的上层社会优秀分子,占20%)和“不重要的多数”(底层的80%)。

他后来发现,实际上所有的经济活动都服从这个帕雷托原则。例如,这一规则说,你20%的活动获得的成果在你所有成果中占80%,你20%的客户占你80%的销售量,你20%的产品或服务占你80%的利润,你20%的任务占你80%的价值,如此等等。这就是说,如果你列出十项要做的工作,其中的两项的价值等于或超过其余八项价值加起来的总和。

同类推荐
  • 马云的经商哲学

    马云的经商哲学

    本书阐释了马云的其他经商哲学,如战略创新、团队建设、生存选择、品牌建设、客户维护、资本管理等,将马云艰苦创业积聚的睿智与哲学魅力展现在读者面前,供读者更好地借鉴。
  • 犹太人的13条财富密码

    犹太人的13条财富密码

    本书通过全面解读犹太人的经商之道,尽显了犹太人的13条财富终极密码,让读者了解和领悟犹太人经商时的思考方式和做事方法,为每个人的事业成功找到学习和借鉴的榜样。
  • 诡道

    诡道

    俗话说:“诡计多端,别有洞天”。诡道,即制造假象,欺诈对方,是反劫斗争中的智斗术。“兵不厌诈”,就是诡道的本质内容。一场战争的胜负,最终是由双方的实力决定的。势力相当时,谋略运用得当,能够克敌制胜,起到决定胜负的作用;在一场力量十分悬殊的战争中,谋略恰当对于优势一方能够最大限度地减少成本,而对于劣势一方却能够出奇制胜,取得一些战术胜利。孙子“诡道”提出了一个非常重要的思想,用兵作战必须用“非常手段”、“奇异多变”的方法,才有可能取胜。“兵者,诡道也”,对本句的理解,关键在于“诡”字。
  • 最能赚钱的九种男人

    最能赚钱的九种男人

    该书概括了9类最会赚钱的男人,你只要稍微看看它,就能让你变得火眼金金。当然,男性朋友也可以看看该书。因为,它为你解读了男人赚钱能力的素质。如果你想成为这类人中的一员,如果你想使自己经济实力增强,那你就按照本书说的去锻炼,说不定,哪天,你也就不知不觉得成了一个响当当的成功男士了。 男人赚钱可用四个字来概括:勤、恒、智、诚。本书主要讲述最能赚钱的9种男人是:敢冒险善于抓住机会的男的;善于编织人际关系网的男的;讲诚信的男人;有头脑会算计的男人;不断提升自我的男人;能说会道的男人;善于创新,有点子的男人;知已知彼,了解竞争对手的男人;有贵人相助的男人。
  • 在北大听到的24堂修心课

    在北大听到的24堂修心课

    挖掘、撷取了很多北大先哲、当代北大人和各界精英的哲思妙语,并根据写作需要加入了相应的经典案例,当然也不乏作者的一点儿管窥之见,希图站在巨人的肩膀上,感染更多的读者。阅读《在北大听到的24堂修心课》,让北大精神在每一个读者心中延续她的辉煌。
热门推荐
  • 原来是小米

    原来是小米

    在一次公司庆典上,吃相难看的米小爱竟然被老板撞见.....
  • The Divine Comedy

    The Divine Comedy

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 糊涂学(历代经典文丛)

    糊涂学(历代经典文丛)

    古人曾经说过:“行万里路,读万卷书。”然而对于现代人来说,行万里路容易,读万卷书则太难了。科技的车轮正以惊人的速度横扫世界,终日在电脑和千奇百怪的机器前忙碌的现代人,用电线、轨道、或航线,把地球变成了一个村落。点击鼠标,我们可以在世界的任何角落把自己粘贴出去。
  • 诛天之六界风云

    诛天之六界风云

    圣婴降世风云动,天地无道修罗狂热血、激情被杀戮点燃,唯血可以冷却亲人,朋友,一个个逝去爱我的人,我爱的人在地狱呻吟而这一切只因苍天不容,我唯有诛天!
  • 道行之路

    道行之路

    大道无形?扯....那是你悟性太差。天才总被扼杀?扯.....那是你不够天才。叶杨为天域天才,重生之后如何问道苍穹?看强者归来,美女、鲜血、人生
  • 大千九天

    大千九天

    这里有无数人追逐的武学巅峰,有无数人可望不可求的至高之境。东方武学圣地,天辰府主一人一剑震慑群雄;西方无主之地,神谕阁主枪出如龙傲天下;南方九天沙场,大夏皇帝御驾亲征定夺万里江山;北方浩瀚烟云,玄殿九老龟卜议论天下事。万族林立,血海深仇,势不两立战九天。群雄荟萃,笑泯恩仇,淡漠生死平八荒。千载春秋终成不朽,踏破轮回不死不休
  • 三界封印

    三界封印

    天地玄黄,宇宙洪荒。日月盈昃,辰宿列张。一个疯狂的世界,一群疯狂的人。被兄弟背叛,被至爱出卖,凝起血泪,我将重生!谁会是最后的赢家?!满座,谁懂寂寞!
  • 吴世勋末角流年

    吴世勋末角流年

    据说,只有失败者才会孤独,那,我呢?我,一定不是失败者...
  • 若安莫霁

    若安莫霁

    莫修染在皇宫再一次遇见若尘宣,把她带回府当成丫头,过了许久,若尘宣和莫修染费劲了千辛万苦在一起,可是老天爷似乎不想让他们在一起,设置了许多的困难在等待着他们,但是他们最后能不能在一起还是一个味知数。
  • 枭宠之悍妻不好惹

    枭宠之悍妻不好惹

    那一年,他12岁,她刚出生,她安静的躺在护士的怀里,他挤到人前看她,“哇,我媳妇好小啊。”随后,他拥有了多重身份,既当爹来又当妈…再之后……谁要见他媳妇,必须要经过他的允许……人家亲哥哥来看妹妹,不让。人家同班同学来看她,不让。人家爹爹来看她,不让。为毛……某男子给了一个很没人性的答案看着他们,意味深长的说到,因为你们是男人……有个妹控的大哥在护着,有个牛逼的老公在罩着,有个显赫的家世在撑着,明明可以动动嘴什么都来了,但人家偏要靠实力活着……小片段之抢生意:“报告老板,我们的生意又被抢了。”助理哭丧着脸手指在下面打着小九九。“这一次是谁?”男人扶额问到。“夫人。”助理小心翼翼的吐出两个字。“这个月第几次了?”男人顿时脸色铁青。“第三次了。”助理颤颤巍巍的伸出三根手指。前一秒还在皮椅上坐着的男人下一秒已经到了楼下丫的,这女人就知道工作,不知道休息吗……看来昨天晚上他还不够卖力……小片段二之打架某女人下班回家刚进门两个萌娃各自抱着一条腿。男萌娃眨巴着说到,“妈咪,你和爸比的床超级大哦。”女萌娃奶声奶气的说,“对啊,哥哥说的对,爸比换了个大床。”女人愣了一下,“你们爸比神经了?换床。”男萌娃摇摇头,“爸比没有神经,爸比说之前的床太小了,不够你们两个打架。”女萌娃:“爸比还说了,不要看你这么温柔漂亮,你们打架的时候你可彪悍了。”男萌娃鄙视着看着她,“妈咪,你以后温柔点。”女人顿时羞红了脸,将手中的包包往沙发上一扔,直奔卧室,关门。男人大吼到,“老婆温柔点。”两个萌娃无奈的摇摇头,“唉,妈咪改不了,真彪悍。”