登陆注册
14619600000003

第3章 改变公司从改变会议开始(2)

第四,无效会议影响管理层的决策。

无效会议往往充斥着各种各样的议题,要做决断的事情也非常多。会议占用大量的资源成本,对些管理层都很清楚,所以他们试图在一场会议上解决大多数问题甚至所有问题。他们把各种各样的问题全都搬到这个会议上来解决,不管下面的人是不是这个部门的,需不需要参加会议,需不需要参与讨论哪怕只是了解这个问题。

在商讨对策时,领导的每一个问题只说给少部分人听,剩下的无关人员都在下面陪同。等到这个问题终于结束了,又换下一个问题和下一批人讨论,剩下的人仍然在场浪费着他们的时间。更可怕的是,在这种情况下,领导常常自己陷入混乱,在处理行政问题的同时又提到了销售方面的事情,从企业文化瞬间又转到了财务管理,说着说着就混乱了。更有甚者,相同的问题讨论了两遍,而前后竟然出现了截然不同的说法和决策。与会的人听了好像在云中穿行:刚才不是已经说完我们的问题了吗,怎么又说了一遍,而且还是换了一种说法?

要想解决这个问题,管理层要从自身进行检讨和改善。不贪大求全是首先要做到的,要对会议进行分门别类,尽量保证与议题相关的人员参加,无关的人员不参加,部门挨次、分开去开会,这样能做到有的放矢;需要多部门协同的会议,尽量在会议上把每人应尽的职责讲清楚,不能出现模糊的现象,以免出现问题互相推诿;实在需要全员参加的会议,一定要做好会议前的准备,规划好每一个议题所占用的时间,尽量不超过规定时间。

第五,无效会议影响员工之间的感情,降低企业效率。

即便是最底层的员工,也都可能对会议非常重视,愿意贡献自己的智慧,但这也难免会导致不同的观点出现。每个人各抒己见、开诚布公是好事情,但以下的情况也会随之而来:销售部门指责财务部门销售预算不充足、影响业绩,销售部门指责行政部门官僚作风严重,紧接着就变成了喋喋不休的争论,每个人都在努力证明自己工作尽心尽力,问题都是由于其他部门配合不力导致的。久而久之,本来说好的对事不对人,都会变成人身攻击,员工之间的关系也变得不融洽了,而这种感情一旦带入工作中,合作就会变得貌合神离,企业效率也随之下降了。

由此可见,无效会议中有各种各样的问题,它严重影响企业的运转,使企业员工失去凝聚力和战斗力。只有除掉含有“五种毒”的无效会议,建立合理的会议制度并合理地执行,会议才能发挥它本来的作用,企业才能正常良好地运转。

4.千万别忘记开会的真正目的

作为现代管理体系中的重要组成部分,会议是一个公司或者团队必须经历的一个环节。一部复杂的机器通过齿轮之间的咬合和旋转才能正常运转,而每个公司正如一部复杂的机器,每个人好像机器中的齿轮,通过人与人之间的合作,公司才能正常运营。

在确定开会之前,会议组织者会要求员工明确开会的目的,并且围绕目的准备会议内容,这是非常必要的。明确开会的目的,并做适当的准备,可以使每个人从复杂的会议中解脱出来,进而提高会议的效率。那么开会的目的是什么呢?

第一,传达公司的战略战术和企业文化,使公司上下的目标一致。

现在的公司形态和经营项目越来越复杂,面临的状况也越来越多。虽然公司上下都为了公司的未来努力,但每个人都有自己的思想,如果不能进行良好的交流,统一目标,就无法形成一股合力共同面对问题,不仅不会起到好的效果,反而会做得更糟。

A公司是一个拥有几百人的中小企业,在行业诞生之初就抓住了机会挣得第一桶金,经营得如鱼得水,但随着时间的推移,更多热钱进入了这个行业,原本竞争不太激烈的“蓝海”行业也渐渐变成了“红海”。好在管理层懂得与时俱进之道,不断更改公司的战略战术,使公司一直处于稳定发展的状态。不过随着员工的增多,经理发现公司的发展状况远不如自己的预期。他心里琢磨,公司工资高、福利好,尊重员工的劳动,而大多数员工也干劲十足,每个人都想为公司贡献自己的才智和力量,看上去一片欣欣向荣,那么,到底是什么地方出了问题呢?

通过观察第一线的工作,经理发现,自己的员工非常敬业,但每个人都有自己的想法;大家做事并不是通力合作,而是各干各的,并没有体现合作的价值,反而增加了运营成本,更糟糕的是独断独行影响了员工之间的感情。王经理决定召开会议,统一公司经营和工作理念。在这次会议上,他对公司现有的状况进行了详尽的分析,同时努力说服大多数员工保留自己的观点,严格执行公司的各种决议。在肯定员工努力的前提下,鼓励各级员工通力合作,众志成城。经过一段时间,不仅问题得到了解决,公司也渐渐走上了发展的快车道。

第二,传达公司决策者的理念。

现代企业尤其是大公司,往往已经实现了股东、董事会和管理层的分离。股东、董事会和管理层各司其职,股东召开大会委托董事会进行决策,董事会决策后在会议上下达给管理层,最终由管理层召开员工会议让员工去执行。同时,各种反馈也通过文档和报表在会议上一层层上传和下达,不管是派发红利增加员工福利,还是制定公司目标并分派到个人,都需要会议隆重推出。只有这样,董事会才能明确股东要完成的目标,而管理层才能制定详细的工作计划,下面的员工才知道该如何工作。

试想一下,如果没有会议,决策者仅仅靠文件甚至邮件来指导工作,就会让下属陷入群龙无首的境地。即便知道如何做,没有监督,也会渐渐产生惰性,久而久之各级行为都会发生偏颇,严重影响公司的经营和效益。

第三,会议可以集思广益,共同解决问题。

俗话说,三个臭皮匠,赛过诸葛亮。即使决策者再聪明,也不能独立解决所有事情。遇到问题时,大家要坐在一起召开会议,集思广益,贡献自己的想法。在思想的碰撞中,公司就有可能消除危机,甚至变危机为机遇。

泰山会成立于1993年,这个由若干民营企业家成立的私人协会,主要是讨论当时民营企业的经营问题和发展方向。经过二十多年的变化,泰山会的作用变得更大。从最开始协调政府和民营企业之间的关系,到目前参与战略的制定,泰山会总能在一个较为紧密的圈子里产生巨大的作用。其中,最经典的案例就是帮助史玉柱的巨人集团东山再起。

1996年,巨人集团决定在珠海建造巨人大厦。在此之前,泰山会就对这条路的可行性进行了讨论,虽然讨论的结果是反对,但年轻的巨人集团老总史玉柱一意孤行,仍然破土动工。最终由于资金链断裂,巨人集团欠款两亿元倒闭,巨人大厦也变成了烂尾楼。两年后的泰山会上史玉柱做了检讨,在其他企业家会员的帮助下,他又借着“脑白金”迅速崛起,巨人集团浴火重生。从此史玉柱更加重视泰山会的讨论,行事也更加稳健了。

第四,会议可以帮助企业寻求创意,独辟蹊径。

一个民主化的会议经常会采用头脑风暴的方法进行讨论,从而产生更多的想法,以成就企业各个方面的重大改变。群体会议产生决策并不是一件容易的事情。如果群体成员的地位不同,大多数级别低的人会不得不屈服权威,选择服从;而如果是采用民主集中制,成员们又会从众,大多数人的意见便成了金科玉律。不管是权威意见还是群体思维,都在一定程度上影响了大多数人的批判精神和创造力,这对于决策是没有好处的,而头脑风暴则是改善这一状况的最好办法。现代公司,尤其是朝阳产业和新兴产业的公司,创新是不可或缺的。在会议中,头脑风暴可以激发与会人员产生良好的创意,发挥最大的创造力。

在IT行业,没有一样产品是直接由领导拍拍脑袋做出来的,大多数是头脑风暴产生的创意。在策划和论证的头脑风暴中,项目经理、营销人员甚至产品的用户都参与其中,每个人在会议上各抒己见,畅所欲言,每个人都提出自己的意见,每个人都让自己的思维被他人启发,每个人都接受别人的批判。就这样,凝聚了集体智慧的产品,不断在会议上被提及和修改,最终形成完善的计划。

第五,会议制度可以促使公司每个人检讨缺点,解决公司经营问题。

人都有趋利避害的特点,如果自己出了问题,潜意识里不是直接把问题暴露在阳光之下接受大家的批判,而是想方设法回避。没有人能完全清醒地认识到自己的问题。

B总创立了一家高科技企业。他的运气绝佳,在短短几年内公司就变成了行业的领头羊。面对成功,B总有点飘飘然,他变得刚愎自用,听不进下属的任何意见。可惜好景不长,由于扩张太快,发展也跟不上市场的变化,公司经营得越来越差,最终倒闭了。痛定思痛的B总终于认清了形势:自己是公司全部问题的根源。他召集下属,开了公司的最后一场会议。在会议上,他要求下属对他进行批判,并且保护不管对不对,他一定不反驳。

下属们积怨已久,他们狂风骤雨般的语言刺激了B总的神经。最终,B总痛哭流涕,他接受了大家的批评,也认清了自己。骨干员工看出了B总的转变,纷纷表示自己不会离开公司,要帮助B总东山再起。

我们可以发现,如果B总没有让员工在最后一次会议上批判自己,他一定不会明白自己错在什么地方,可惜这样的会议来得太晚,否则公司也不会走到这步田地。

第六,相比较文件的下达和布告栏的公布,会议具有很强的告知功能。

通过会议,各层员工不仅能明确公司的现状,更能明确自己应该做的事情。公司下达一个文件,或者在布告栏里公布一个通知,员工不会有深刻的印象,也很难让他们对这件事情重视起来;而召开会议后,员工会不由自主地产生一种急迫感,就好像身后有一种无形的推力一样,让他们更有干劲。

熟悉保险公司和直销企业的人都知道,这些企业每天早上都会有气氛热烈的晨会。晨会上,在激昂的音乐伴奏下,销售经理带着业务员大喊口号,大声唱歌,甚至会跳舞,借此来刺激业务员在今天的销售中不畏惧,不退缩,敢于直面困难,迎难而上。然而,常规的告知方式是无法产生这样的效果的。

另外,只靠文件的下达和布告栏的公布,无法解决部门和部门间合作的衔接问题。只有在会议上对合作进行明确的表态,每个员工才能知道自己所在部门应该和其他哪些部门合作,怎样合作;管理层也才能通过下面各部门联合反馈掌握更多的情况,制定更详尽的计划并传达下去。

5.开会恐惧症你有没有

会议真的不开不行吗?全世界的上班族都会表示这种怀疑。有人在全世界做了个关于各国员工对开会的认知的大调查,其中,认为“开会无用”的比例显示如下:

南非:83.67%

美国:81.82%

中国香港:81.71%

新加坡:81.41%

澳大利亚:79.74%

比利时:79.61%

荷兰:78.70%

法国:78.69%

英国:78.62%

新西兰:77.50%

从调查结果来看,接近80%的人反对或者不愿意开会。也就是说开会对大多数人来讲,不是一件很快乐的事,在一些人那里甚至是一种“灾难”和心理负担。有些人一到开会就纠结、紧张,甚至因为害怕在会上发言而失声、昏厥。

30岁的张强在公司的第三年终于得到领导提携,成为策划部经理。升职本来是件开心的事,张强这几年也一直在努力,毕竟男人都有事业心,再说,高职位意味着高收入,意味着更大的发展空间。但很快,成为策划部经理的喜悦和骄傲就一扫而光。张强发现自己陷入一种恐惧中难以自拔。原本开朗活泼的他变得忧心忡忡,从未失眠的他,竟然很长一段时间夜里辗转难眠。

这一切都是因为张强对开会的恐惧。作为公司的策划部经理,他每天早晨开晨会,每周开总结会,每月开战略会,还要随时参加公司管理层的任何一次会。每周张强至少要开6个会议。频繁的会议对张强来说,已经变成一种折磨,每次开会时他都如坐针毡,不停地看表,希望时间能过得快些。张强最害怕领导让他发言,他虽然在开会前已经做了准备,但照样表现得一塌糊涂,从不结巴的他竟然结巴起来,慢慢地,他甚至产生了辞职的念头。公司老总对张强反常的表现提出了批评,他的事业正面临着不小的危机。

同类推荐
  • 二十几岁最应该做的事

    二十几岁最应该做的事

    这是一本励志类通俗读物。二十几岁是最美好,也是最宝贵的日子,事业、健康、爱情、友情、亲情……一切的一切,都需要在这段日子里整理、努力,只要在这段日子里,把所有需要去做的做好,你的未来就会一马平川,如果你虚度了这段光阴,那你的未来会成为你的包袱。本书主要告诉那些正处在二十几岁青春年华的读者,在这段美好的时光中,你应该从事业选择、工作经验、爱情观、健康理念等诸多方面着手,去完成人生最重要的阶段,为未来的日子奠定最坚实的基础。
  • 心灵的日出:感悟一生的精美散文

    心灵的日出:感悟一生的精美散文

    在读、品、悟的过程中,激活自己的思想、感情,初步学会用人文社科的研究方法去探究文学案倒,用自己的眼睛和心灵观察、体验、构建新的生活世界和艺术世界。
  • 从零开始读懂口才学

    从零开始读懂口才学

    《从零开始读懂口才学》,被读者誉为是最有中国味的魅力口才,带领读者学习中国文化的精彩之处,分享睿智过人的说话之道,探究中国语言艺术的博大精深,领悟其中的为人之道。让你一分钟说到对方心窝里,三分钟打破僵局,跟客户成交,跟陌生人成为好朋友。
  • 让青少年从小学会感恩

    让青少年从小学会感恩

    本书精心选编了99个实验,包括伽利略的自由落体实验、牛顿用三棱镜分解太阳光的实验、米歇尔·傅科的钟摆实验等实验,从这些实验中找寻所包含的人生哲理,给人许多启示。
  • 谁拾走了你生命的麦穗

    谁拾走了你生命的麦穗

    人生在世,总有很多追求,在追求的过程中,我们常常顾此失彼。有多少人曾经遇到过自己最大的麦穗时,他却没能摘下,等他们明白过来的时候,却发现一切都已经成为过眼云烟。于是,在患得患失中,我们不断地在寻寻觅觅,却最终给自己人生留下不少遗感。
热门推荐
  • 终级狙杀

    终级狙杀

    沦落江湖,神鹰狙杀千里擒孤狼;义薄云天,蜘蛛独闯虎穴为红颜。他——台岛特战精英,却由军功卓越的特种兵沦为臭名昭著的江洋大盗!她——大陆清纯可爱的女警官,想用正义和爱心唤回离群的浪子,却被莫名绑架!当他九死一生,终将血案的重重迷雾驱散,却不得不回归彼岸。从此,天涯隔阻了爱情路!关山难越,他是选择萍水相逢?还是与天争命?一场绑架案,引发一连串惊心动魄的谋杀!究竟,谁是改变他们命运的黑手?
  • 乱世神征

    乱世神征

    青玉案乱世神征深青堰碎空飞絮,琼楼破,世如洗。云翻陆转道难砌,金征天下,社稷流舛。孰为八荒主?烟火登穹彩千缕,一绽天外芳华去。人生循法若傀戏。长生安有?东风黄土,只听后人忆。
  • 薰衣草之四公主的爱恋

    薰衣草之四公主的爱恋

    薰衣草之四公主的爱恋讲述的是:公主们去魔鬼岛训练,自已创业了紫魅宫和雨恋集团之后被父母召回中国去樱雪贵族学校读书,遇到王子们又会发生什么好玩的呢,敬请期待?
  • 我的23岁女老板

    我的23岁女老板

    老婆嫌弃我的工作要跟我离婚,意外跟漂亮的女老板出差……天呐,这不坏菜了?
  • 校园日记:朝花夕拾

    校园日记:朝花夕拾

    曾经有人问我,曾经那些珍贵的友情,那些青涩的爱,怎么就是,留不住呢?我想告诉他,他错了。可以留住的。只是在那个青涩的年华里,要学会放过自己,不要执着于不该执着的,放不下应该放下的。最终错过了那个内心深处最在意的人。花一似何郞,又似沈东阳。那个递给她银杏果的少年,已经不再是她心中的那一束最耀眼的阳光,他在与她擦肩之后,渐行渐远,再也看不清身影。当他回过头来时,已经有另外一束更加夺目的阳光照进了她的生活,而他,无从插足。“洛陌然,我喜欢你。”那个平时最高傲的男生,却说出了他一生都没有办法说出口的话。只是有些事,对于我们而言太晚了。若真是后悔就可以解决,世界上怎么会有那么多错过。
  • 妖孽王爷毒上我

    妖孽王爷毒上我

    她是先帝册封的郡主,还嫁给了身份最尊贵的王爷,却阴差阳错的死于非命……她睁开眼看到的是他妖孽的容颜,听到的是他最冰冷的话语……邻国公主的挑衅,太后姑妈的威逼,还有美男皇上的暧昧,又是谁欠下的冤孽……妖孽夫君为救她中毒!他毒发,她做戏,伤了身,掉了心……被占便宜还卖乖,被逼与他同床共枕,还得对他那妖孽的脸免疫……身边美男云集,各色花儿争奇斗艳。某王爷满脸愤然,毒气发作,勾唇嫣笑间妖孽气质表露无疑,“娘子,还不速速与为夫回府研究解药!”【情节虚构,请勿模仿】
  • 谁敢动我的二岁蛇后

    谁敢动我的二岁蛇后

    天庭的小玩子犯错被天帝贬下凡,喝了孟婆汤,一切前世尘缘通通遗忘,却在过奈何桥时被突然出现的蛇妖深吻,带去妖道。再次睁开眼,她成为了一国的七公主,可是为何她有蛇的身行?为何他说她二岁蛇龄?命运的轮回让他们交织,他为救她不息废弃千年修炼掏出自己的千年蛇心,她那被封印的记忆是在何时慢慢复苏,他们之间将发生怎样的故事?
  • 反清兴汉

    反清兴汉

    重生之后,王元兴竟然成了公爵的嫡子,来到了一个波澜壮阔的大时代。这时,遥远的东方,跪着一个民族!且看他如何巧施妙手,复汉家衣冠,建大汉民国!
  • 呆萌腹黑的王子与公主

    呆萌腹黑的王子与公主

    13个王子守护的同一个公主,发生的14段奇妙故事。本小说公主王子都是变态,但是真的很虐心,看过的人都说好
  • 元世天尊

    元世天尊

    少年楚天,偶遇神女,修得无上战技,由曾经的废物,一步步踏上武道巅峰!