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第28章 英德拉·诺伊

(美国百事饮料国际集团CEO)

【公司简介】

百事公司是世界上最成功的消费品公司之一,在全球200多个国家和地区拥有14万雇员。百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年。1965年百事可乐公司与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利(Frito-lay)公司合并,组成了百事公司。百事公司最近连续几年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。

【个人档案】

英德拉·诺伊在1994年加入百事公司担任其全球首席财务官,2008年被任命为CEO。她曾被福布斯杂志选为全球最具影响力的100位女性。英德拉·诺伊先后执行了包括将百事旗下的餐饮事业剥离出来并入百胜餐饮集团,整合百事可乐全球的瓶装系统,收购桂格食品等重大举措。最近,英德拉·诺伊正在致力于一系列积极的措施使百事能更好地迎接消费者和零售商的变化需求。

【管理技巧】

英德拉·诺伊就任后集中精力全身心地打造起“整合营销传播”的促销无敌剑。英德拉·诺伊煞费苦心,把协调促销、音乐促销、网络促销、名人出击等促销策略组合成“立体促销方阵”,相互呼应,相辅相成,互为犄角,相得益彰,幻化出“大兵团作战”的排山倒海之势。

(1)协同促销挺进超市。

为了使麾下的各个品牌共同获益,她建议超市、食品连锁店把菲多利小食品、纯品鲜榨果汁、百事系列碳酸饮料,摆在一个货架上共同出售。结果出人意料地大获全胜,不仅各个系列销量骤增,而且销售额也直线上升。与此同时,她还尽力说服光顾“百胜全球公司”旗下三大快餐连锁店的男女老少食客,在购买快餐食品时最好能再买上几听“百事可乐”,又吃又喝多舒服呀。

(2)音乐推销以歌诱人。

音乐的传播与流行得益于听众的传唱,音乐沟通的魅力是一种互动式的。好听的旋律,动人的歌词,是一个品牌与消费者沟通的最佳语言。有了这个神奇的载体,品牌的理念也就自然而然地深入人心了。

(3)网络营销结盟雅虎。

英德拉·诺伊敏锐地觉察到——“我们面临着一个把网上广告与其他形式广告合并起来的绝佳机遇。互联网使得我们能更深入地接触核心消费者。互联网在我们全部广告形式中占有重要的战略地位。”2003年夏季,英德拉·诺伊斥资1亿美元,与“美国雅虎公司”联手,共同掀起了“参加百事可乐活动赢得10亿大奖”的促销风暴,最终获得了“增加销量,提高市场回报率,与消费者交互沟通”的一举两得、三全其美的叠加功效。

(4)名人出击渲染青春。

为了使“新一代的选择”和“快乐自由”的品牌诉求,最大限度地引起年轻人的共鸣,英德拉·诺伊不惜代价把青年人心目中的偶像,作为产品广告代言人和产品形象大使。在这些产品广告代言人和产品形象大使中,既有演艺界的大腕杰克逊、布兰妮,又有体坛巨星贝克汉姆、里瓦尔多、卡罗斯,真可以说是群星荟萃。

【成功秘诀】

打造具有百事特色的“整合营销传播”。

【经典语录】

“百事一定会成为更健康时代的生活楷模!”

——英德拉·诺伊

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