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第3章 当众讲话的基本法则(2)

第一次演讲,台下全是艾伯特昔日的同学,内心的恐惧还是有的,毕竟同学们都曾看过他出丑的样子。但是艾伯特坚持下来了,度过了开头煎熬的几分钟之后,他对自己充分了解的币制改革滔滔不绝,口齿清晰,声音洪亮,不知不觉,竟然说了足足一个小时。这次的经历让艾伯特明白,恐惧必须由自己来掌控,了解了恐惧本身,它便不再是恐惧。

登台演讲恐惧在所难免,但是我们不该被上一次的恐惧束缚住,让其影响以后的演讲机会。恐惧来自于每个人的内心,通过训练可以得到控制。显然,在众人面前说话时将恐惧控制在一定的范围内,就能消除紧张、焦虑,从而获得圆满的预期效果。事实上,必要的恐惧感有助于我们提高注意力,反而是出色讲话的一种动力。

我在授课的时候,经常会让学员们交流一下来上课的原因,以及想要从这里学到什么。得到的答案大多数都是:“当人们要求我站起来讲话的时候,常常感觉很紧张,甚至是恐惧,大脑陷入一片空白,思维也停止了。我不知道自己想说什么,也不知道自己到底说了什么。我希望自己能够泰然自若,思维敏捷,侃侃而谈。”

对于这样的原因和愿望,我只想说,克服你的恐惧,将会得到当众讲话应有的勇气。

如何提升自己的勇气,克服不必要的恐惧呢?学习他人的经验是一个不错的选择。当你没有任何演讲的经验,更谈不上什么个人演讲风格的时候,学习成功演讲人士的经验会给你带来事半功倍的效果。演讲也是要遵循一定的基本原则的,它也可以是一件轻而易举的事情。

我花费了几十年的时间来教大家讲话的技巧,为的就是向大家证明一点,即演说是可以通过学习得到提高的。

1912年,当时的我在纽约125街的青年基督协会讲授演讲的课程,来上课的都是对于演讲懵懵懂懂的学生。刚开始的时候,我在教学中也走过歧路,当时在教授那些早期班的时候,我错误的将那些商界的大人物当做是大学生来教,结果这样一味的模仿是根本无益的。这些大人物们所需要的就能够在商务会议上,鼓足了勇气,大胆地站起来,然后可以自信流利地做出一番清晰、连贯的报告。

于是,我开始读书,学习,了解一些成功的演说家的经验,通过向他们的取经,使我对自己的教学模式有了更深的认识。了解了这一点之后,我就开始调整自己的教学模式。我将所有的教科书一股脑地抛掉,一个人直愣愣地站在讲台上,用最简单的概念,给这些大人物们做深入浅出的讲课,然后指导他们刻苦练习,直到自己的报告言简意赅,深入人心。

这一招果然很快就有了成效,没用多久,我的学生们的演讲水平都有了很大的提高,他们来上课的时候,脸上也都带着兴奋的神情,学习的积极性也大大提高。

之后的日子里,我收到了许多感谢信,都来自于工商业的翘楚们,他们当中不乏州长、国会议员、大学校长和娱乐圈的大明星,这些感谢信,我经常会拿出来细细品读,这对于我既是一种鼓励,也是一种鞭策。

恐惧来自未知,恐惧来自内心的不自信,只要我们肯下功夫,愿意付出努力去了解未知的世界,愿意放下高傲的心去虚心地向有经验的人取经学习,那么你就会变得勇敢,不再畏惧,充满自信。那样,自然而然的,当众讲话就不再是一件难事了。

4.克服当众怕羞的心理

关于克服当众怕羞的心理,我最有发言权,而在众多经验中最基本的一点是:“你要假象听众都欠你钱,正要求你多宽限几天;作为神气的债主,你根本不用怕他们。”

我很认同爱默生说的一句话:“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这一观点可谓击中了人类的要害。也正因为如此,只有消除恐惧和自卑感,我们才能真正地掌握演讲和谈判的技巧。为了做到这一点,最好的方法就是在公共场合练习说话。只要你能坚持下去,不但能克服不安的心理,还有助于演讲者重建自信,消除自卑情绪,在人际交往中彻底告别怕羞与恐惧心理。

害怕当众讲话是一件很正常的事情,关键是要迎难而上,通过练习消除恐惧心理。因害怕当众讲话而选择逃避,像懦夫一样无所作为,那才是不可原谅的。我建议,大家可以从以下几个方面着手,克服当众怕羞的心理。

首先,要弄清自己为什么害怕当众讲话。其实,不敢在众人面前说话是大多数人的正常反应,因为许多人对此都有不同程度的恐惧心理,你大可不必为此自卑,甚至陷入万分焦虑的状态。在我的成人演讲口才训练班里,许多人一开始都畏惧当众讲话,因惧怕而不敢上台演讲的人几乎占到百分之百。

此外,一定程度的登台恐惧感对人们练习演讲反而是有益的,因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。在面对压力和困难的时候,人往往会爆发出超出自己想象的能量,这显然是一种向上的动力。

在一次训练班的毕业聚会上,一个毕业生当着全场二百多人的面对我说:“卡耐基先生,五年前,我来到你举办示范表演的一家饭店门口,当时就停下了脚步。我知道,只要走进房间,参加你的课程,肯定要进行讲演训练。我把手按在框上,却害怕走进去;最后,只好转身走出了饭店。当时,如果知道你能教人轻易举地克服恐惧——那种面对听众会瘫软的恐惧,我就不会白白错过五年宝贵时光了。”

听完这番话,我被他独特的仪态和强烈的自信深深吸引住了,因为这个学生不仅是隔着桌子在进行闲谈,更是在当着众人的面发表议论。在这种情况下,他还能对我坦诚相告,说明通过训练班的练习,这个昔日害怕演说的人已经完全克服了当众怕羞的心理。不难想象,借助现在具备的表达能力和信心,他处理行政事务、日常管理事宜的技巧会大幅提升。就像他说的那样,如果在五年或十年之前便已战胜恐惧,那么他肯定比目前的状况会更好,会享受更多成功和快乐。

人们之所以害怕当众讲话,主要是因为不习惯这种状态。罗宾生教授曾说:“恐惧皆衍生于无知与不确定”。这一点说得十分贴切,因为对许多第一次登台的演讲者来说,当众说话本身就是一个未知数——他们不了解怎样完成一场成功的当众演说,更不知道在演讲的过程中会出现什么情况,因此难免陷入焦虑,进而产生害羞和恐惧心理。

对初次演讲的人来说,当众演说是由一连串复杂而陌生的情境组合而成的,这显然比学打网球或学开车还要繁杂。为了使这种可怕的情境变得单纯而轻松,并克服焦虑和恐惧,唯有依靠坚持不懈地练习。

既然是当众说话,肯定要面对台下许多双眼睛的注视,所以一定程度的恐惧是不可避免的。你惟一要做的就是面对这种恐惧,竭力让演讲更成功。即使登台之后就陷入恐惧,甚至一发不可收拾,造成大脑空白、言辞不畅,甚至因肌肉痉挛而无法说出一句完整的话,你也不必感到绝望。对初学者来说,这些症状看起来十分正常。虽然它们令人极度焦虑和厌烦,但是终究不可避免,是每个人必经的一种体验。

请坚信,这种上台恐惧症是可以克服的,只要你多加练习,它就会达到到一种可以控制的程度。而后,这种压力就不再成为你演讲的阻力,反而会成为促使你出色演讲的助力。慢慢地你会发现,经过刻苦努力地练习,当众说话竟然会从一种尴尬的痛苦变成一种美妙的享受。学会克制刚上台演讲时的恐惧感,面对台下的目光不再手足无措,你就会在接下来的演讲中发挥得越来越出色,这就是经验带给我们的改变与进步。

迅速消除登台的恐惧感,是一个长期训练的过程。而在日常生活中,我们也要把握机会,不放过任何一次可以当众演讲的机会,随时在谈话中使用演讲的技巧。在某些聚会或者集体活动的时候,不要只是做一个默默无闻的旁观者,而要努力让自己成为众人眼睛的焦点,让所有人倾听你发言,尽可能地利用每个机会练习口才,总会迎来令人惊喜的改变。

你可以主动帮助领导、朋友、家人处理一些事情,例如那些需要与人交流、谈判或反复沟通的事务。通常,这些事情需要当事人具备出色的口才,由此成为我们锻炼演说能力的绝佳机会。而在一些聚会上,你可以自告奋勇去担任主持人一职,这样既可以锻炼语言表达能力、临场应变能力,还能帮你接触到更多人,结交更多朋友。接触那些比自己口才更棒的人,或语言表达能力优秀的演讲者,你就能得到更多学习和锻炼的机会,从而逐步消除当众怕羞的心理。

如果你知道自己需要完成一场演讲,那么请提前半个小时进行演讲的练习,让身边的人倾听你的演讲,并提出中肯的建议。大家知道你认真地准备演讲,总是会毫不吝啬地给予支持和帮助。如果你觉得演讲技巧不够纯熟,我这里又一个窍门——你可以参加当地义务组织的宣传和募捐活动,他们很乐意给义务宣传人员讲解说话的技巧,而且那些独门秘诀往往很有效,对提升你的演讲水平很有帮助作用。

当克服了当众说话的害羞心理后,你会发现自己受益匪浅。不但在众人面前说话变得轻而易举,做其他任何事情都自信满满,那种勇往直前的自信和魄力令人精神振奋。由此看来,敢于不断接受挑战,是优秀演说家必备的心理素质,而它带给我们的不仅是演说能力的提升,还会让人生更加丰富。

5.给自己积极的心理暗示

有这样一个故事,两个销售鞋子的销售人员都被派到了非洲的一个部落,任务就是去开辟新的鞋子销售市场。第一个销售人员来到这个部落之后,看到了穿着简陋的当地人,关键是他们根本就不穿鞋子。于是他沮丧地给主管打电话:“主管,我们的鞋子在这里根本就卖不出去,这里的人都不穿鞋子。”另一个销售人员来到这个部落之后,看到的是一样的情景,但是他却做出了和之前一个人完全不同的反映,他兴奋不已地打给主管:“太好了!这里的人都没有鞋子穿,我们的鞋子在这里一定能够大卖!”

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