1.与官员打交道难不难?
A.浮云般的困窘:进不去大门的老农
我小时候由一位房东老太太刁彩玲照看着,我对她感情深厚,尊称为老姥姥。虽然老人家作古多年,我还时常怀念她。她有位姓王的外甥,按辈分我管他叫舅舅。俺这个老舅舅的叔叔在抗美援朝战斗中牺牲,他父亲是伤残军人。如果他是其叔叔的儿子,毫无疑问可以享受烈士家属待遇。但他总是强调其父亲完全应该评上烈士,自己应该得到相应待遇。他到机关找了我几次,还有其他事情求我办。我帮助他办了其他事情,咨询了民政局,向他反复解释这件事情完全是不合理要求,自然无法办理。
但是他老人家坚持认为自己有理,非要到有关部门讨说法,最后导致门卫不让进去的悲剧。
B.云开雾散万里晴:不卑不亢,有理有节
随着形势的发展,百姓和地方政府的纠纷有增多的趋势。特别是涉及拆迁、劳保、诉讼等事项,难免会出现冲突。
弱势群体应该怎样正确地和官员交涉,既能保护自己的合法权益,又不至于出现不应有的风险损失?
首先,你要保证自己的要求是合理的。只有合理合法的诉求才会得到政府的支持,胡搅蛮缠的过高要求不仅难以实现,对自身也是不利的。
其次,你绝对不可以采取过激行动。那样以来,不仅解决不了问题,反而授人把柄,自食其果。
第三,你要具备充分的理由证据做支持。仅仅坚持论点是不够的,必须有论证,也就是支持你观点的法律和事实。这是你获得上级关怀支持的关键所在,必须充分可靠。你的观点像头颅,证据部分就像骨架,支撑着身体。你如果没有靠得住的理由证据,根本得不到人家关注。
第四,文字整洁,叙述简练。你有足够理由证据来支持你的观点,但是当地有关部门不讲理,那么你就像小白菜那样,坚信“江南无日月,神州有青天”,按照程序寻找解决。
这离不开文字材料,所以必须重视。我看了很多反映问题的信件,发现多数都是混乱无条理,甚至不打印,歪扭的潦草字迹,看了让人头大。我也接待过上访人员,他们大多滔滔不绝,但是有用的东西少,让人听了如坠云雾之中。
记住:写信和说话都要简练。人,特别是官人,注意力是有限的,时间是宝贵的,谁也没耐心听你长篇大论地讲个没完。朱元璋和成吉思汗都曾经鞭挞过说话罗嗦的大臣,就是这个道理。
写信和说话都必须条理清楚。要像写论文那样,先摆出个论点,然后一段一段地论述,最后附带材料证据。如果写信,最好要打印,机关都是无纸化办公。即使用笔书写,一定要正规。一定要分段落,一定要精练,一定要有正确的标点符号,一定别数叨罗嗦个没完。
第五,必须实事求是。别夸大,别缩小。如果你言过其实,马上就会给有关领导种下坏印象,很难相信你了。
第六,假如面见领导陈述,你一定要沉着冷静,落落大方,有条不紊,恰到好处。
你在官员面前不必自卑,你和他一样,都是人,不比他下贱。因此你找他办理公事时候,完全可以理直气壮,根本用不着行贿送礼,因为那是他的本职工作,即使不送礼,他仍然要办,否则他就无法交待。比如法官审理案件,你不送礼,难道他就不给审理了?假如你有欠条,他敢说对方不欠你的钱?
但是现实生活中,这种情形被误导和夸大了,似乎不送礼,事情就无法解决。比如前文所说老陈的连襟,事后他醒悟道:如果不送礼,他也会那样判。
假如对方是个贪心的人,你非要送礼,而对方收礼后却不办事,那怎么办?
很简单,直白地数落他,实在不成就索要回来。
他不承认怎么办?放心,凡是做这样事情的,他心里都发虚,非常担心别人知道,组织上处理。所以你只要向他放话,如果不给就大声讲出去,他十有八九会乖乖地物归原主的。
执法机关一般都会文明执法,因为他们也知道万一刑讯逼供惹出大麻烦,必将会自食其果。万一你运气糟糕,碰上暴力执法者,你要冷静沉着,严正地警告他:我记下你的号码,如果你要胡来,我将投诉你,后果自负。
当你说出这样话,多数执法者会规范自己的言行。万一对方品质恶劣,或者他是临时工、协警之类的非正式人员,可能会变本加厉,那么请放心,他一定会付出代价。
关键时刻“亮剑”。老宋是个资深科员,单位建房,根据级别分配,老宋没有份。他大怒,提着一包钱拍到单位老大的办公桌上,据理力争,如愿以偿。
做到上述几条,你的事情十有八九就搞定了,至多花费时间长点。
C.秘诀心得:走出误区天地宽。
1.有理有节,张弛有度;
2.适可而止,见好就收;
3.爱护自己,自我珍重。
2.掏刀还是递套?
A.浮云般的困窘:争论不休误导人
白领美眉申莉是海哥哥的粉丝,她和另个美女同事吴建华找海哥哥借《拥抱好日子》的书。海哥哥看出申莉似乎有难言之隐,就关心询问。
申美眉苦恼地说,上夜班,我包里放水果刀还是放安全套?为这个问题我和男友吵翻了。他说带刀才能显示烈女贞洁,但是一位副教授公开提出“遭遇性侵犯女性应主动递上避孕套”这一观点,我考虑也不无道理。而男友看到我放套就大发雷霆,骂我是个淫荡女人!
吴建华诚恳地对我说:“我不上夜班没这个烦恼,但是也有非常不开心的时候。我常遭遇咸猪手,公司老板、课长、男同事经常揩油,拍我屁屁,胸袭。和他们翻脸吧?代价大点了,也不忍心。听之任之吧,又感觉不舒服。我在著名的华人社区天涯网发帖子征询意见,网友基本上是建议扇他,捅他,踢他要害,找人收拾他,起诉,公布到各种媒体等等。您能帮我拿个主意吗?”
A.云开雾散万里晴:该干啥时就干啥
海哥哥高论---
你既带刀,又戴套。遇到强奸犯,能对付了的话就掏刀子;对付不了你就撒丫子跑路;跑不了你就递套子,这不影响你事后报案,不妨碍对色狼的法律制裁。别害怕戴套子就不是强奸这样的谬论,那个引起舆论关注的案件不是纠正过来了吗?
这真是个既简单又无聊的问题。但现实生活中,这个争论形成不少的误区,有的女人该反抗时候不知道反抗,该保护自己时候又做了无谓的牺牲。很多妇女还是被冒死反抗鱼死网破这类振奋人心的观点左右,却不顾及实际情况。