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第8章 你要做孤独的天鹅还是合群的大雁——毕业了,搭建人脉桥梁就是搭建未来(1)

跳出自己的圈子,多为身边的人想想,学会理解别人,并且学着尊重、关心、帮助身边的每个人。只有这样在你需要帮助的时候别人才会伸出援助之手,在这个过程中你可以体验人生的价值与快乐。学会尊重别人,要善于学会发现别人的优点和长处,我们都应该知道人有多样性,我们生活在这个世界上是相互依存的,没有任何人能够独立地生存在这个世界上。

1.你只是菜鸟,别以自我为中心

大家不难看出有这样一群人,他们总是觉得自我感觉良好,做什么事的时候都只以自己的意愿为中心,要求所有人都为自己服务,却又置其他人的需求于不顾,不愿为其他人做哪怕一丁点儿的牺牲,不关心他人痛痒。这主要表现在:第一,少关心别人,与他人关系疏远;第二,固执己见惟我独尊;第三,自尊心过强、过度防卫、有明显的嫉妒心。

总的来说,这种人心里只有自己,却从来没考虑过别人,崇尚的是“人不为己,天诛地灭”。主要原因还是以自我为中心,走向了严重的个人主义思想。

毫无疑问,这种自我的意识对他自己的发展有百害而无一利,这就严重影响了个人的形象,也影响了良好思想的形成。由于过于追求个人的利益,导致放弃了自己的崇高理想和远大抱负,因而也会失去良好的人际关系,想想看,没有任何人愿意同这种自私的人合作共事或终生相伴。可以说,这种人最后只能是得不偿失。

坦白地说,任何人都会有一点自私的思想。尤其是现今大多都是独生子女,从小就生活在一种相对独立的生活状态中,他们是整个家庭的核心。中国的父母和其他长辈大多都过分地爱护自己的孩子甚至是溺爱,每做一件事都必须先考虑孩子,使得孩子们在不知不觉中就养成了自私自利的坏习惯,不能全面地思考问题使得他们忽视了别人的感受,他们往往只会考虑自己的利益。

毕业于北京某大学的高才生卢刚就是一个典型的例子。卢刚是一个非常聪明的人,他和另一位中国农村学生林华在1985年进入了美国的爱荷华大学。卢刚在1991年获得了物理学博士学位,当时他年仅27岁。卢刚性格内向,他从小学习成绩就很好,经常在各种比赛中获奖。在这样的成长过程中他逐渐形成了以“自我为中心”的思想,总觉得自己比别人优秀,对身边的人感情淡漠。他心胸狭窄,不喜欢和别人交流,更不愿意听别人的意见。在和别人交往的过程中,他经常表现出一副很自我的样子,处理问题“非黑即白”。和卢刚相比,山林华性格开朗,善于和各种人交朋友,深得导师和同学们的喜欢。他们的导师是一位著名的天体物理学家,并且对他们俩要求非常高。慢慢地,卢刚对山林华产生了嫉妒和怨恨的情绪,他们的导师在评选奖学金时对卢刚不公正,终于在1991年11月1日下午枪杀了包括导师在内的三位教授和同学山林华后自杀。我们在震惊之余,也为一个英才的泯灭而惋惜。试想如果他的心胸不那么狭隘,可以容得下别人,那么这样的悲剧就不会发生了。

其实每个人都想获得利益避免伤害,这是人类的天性。如果可以的话,我们每个人都想要按照自己的想法,以获得自己的最大利益的方式来与别人相处。可是,人们总是被相互影响和制约着,在这个系统中每一个变量的改变都会对整个系统最终的走向产生深远的影响。就像“蝴蝶效应”中说的那样,可能美国太平洋海岸的一只蝴蝶仅仅是扇动了一下翅膀,结果就引起了日本的一场海啸风暴。事物的发展往往不是按照哪个人的意愿在进行,虽然有很多人试图这么做。社会学家们指出,人际交往中最简单最实用的原则就是“你喜欢我,我就喜欢你”,所以你若想得到别人的欣赏和尊重,你首先要欣赏和尊重别人。人类的发展与和谐就是在这种相互制约的制度下平衡的。倘若每次都抱着“宁教我负天下人,休教天下人负我”的心态,那么你离“为天下人所负”也就真的不远了。

有人这样说过,你能够在某段时间骗到所有人,你也能在某段时间骗某个人,可是你不能在全部的时间里骗到所有人。你是什么人,大家迟早能够把你看出来。到那个时候,你所辛苦建立起来的信誉就会像多米诺骨牌一样迅速倒掉,再怎样后悔也都来不及了。因为人际关系是—种互动中的平衡,若是你不幸违背了这一原则,那么你很快就会得到教训。曹操就得到了现世报,他刚刚把话说出来,陈宫就默默想到:“我将谓曹操是好人,弃官跟他,原来是个狼心之徒,今日留之,必为后患。”于是,就想把曹操杀了。虽然,陈宫最后没有把曹操杀了,但也决心不再辅佐曹操。对曹操来说,失去陈宫是一个非常大的损失,因为他从那以后没了一个能够真正帮助他的人,而是多了一个非常聪明的敌人。可见“宁教我负天下人,休教天下人负我”这样的话,也只是曹操的想象而已,说出来都会惹麻烦,更不要说去做了。除非你脱离了这个社会。

每个人都要现实地面对这个社会,在这个社会中每个人都有自己的欲望和要求,并且享有相应的权利很义务,如此一来就很容易出现矛盾,因为现实不可能满足所有人的愿望。因此我们就要客观地面对现实社会,学会礼尚往来和包容,当然我们也不应该放弃自我权利和欲望的满足,但不能一味地为自己考虑。要是每个人都以自我为中心的话,我们大家都不会有好日子过。

跳出自己的圈子,多为身边的人想想,学会理解别人,并且学着尊重、关心、帮助身边的每个人。只有这样在你需要帮助的时候别人才会伸出援助之手,在这个过程中你可以体验人生的价值与快乐。学会尊重别人,要善于学会发现别人的优点和长处,我们都应该知道人有多样性,我们生活在这个世界上是相互依存的,没有任何人能够独立地生存在这个世界上。

要提高自己的修养,就要明白自我意识的不现实性和不合理性。学会控制自我的欲望与言行。满足自己的利益一定要合情合理,在不伤害别人的基础上,把关爱留点给别人,把公心留点给自己。

2.你认真倾听,别人才会尊重你

央视著名节目主持人白岩松曾经这样说过:“每个生命都需要表白。”那么,与表白如影随行的便是听与说。因为每个生命都有诉说的欲望,尤其是现在的大学生,大多以自我为中心,总想先让别人倾听自己,所以我们在与人交流的时候首先要学会仔细倾听,因为只有仔细倾听,对方才会觉得你重视他,也才会开心地给你说的机会。

在和别人交往的过程中,与人交谈时,必须知道谈话的双方都有倾诉和聆听的权利,两个人交谈是具有双向性的,换句话说,在交谈的过程中不仅要把自己的思想完整地表达给别人,更重要的是要让对方把自己的思想完整地表达给你。一个不善于倾听的人,是不容易达到与别人和谐沟通的,甚至还会在职场或生活中失去一个又一个机会。

乔·吉拉德在刚开始做汽车推销员时,有一次,遇到一位名人来向他买车。他准备推荐一种最好的车型给他,名人很高兴,并掏出1万美元现钞。正当乔·吉拉德为一笔生意即将成交而暗自得意的时候,对方却脸色一沉,转身离去。乔·吉拉德百思不得其解,到了晚上11点,他忍不住打电话给那位名人,想要问清楚他为什么今天会突然变卦,看好的车却又不买了。

名人再接到他深夜打来的电话时有些恼怒,乔·吉拉德满怀歉意地说:“非常抱歉,我知道现在已经很晚了,但是我检讨了一下午,实在想不出我错在哪里,因此特地打电话向您讨教。”

名人的语气有些缓和,问道:“真的吗?”听到乔·吉拉德肯定的回答,名人沉默了一会儿说:“很好!你用心在听我说话吗?”

“非常用心。”乔·吉拉德答道。

“可是今天上午你根本没注意听我对汽车的要求。我说到我的儿子吉米即将进入密歇根大学念医科专业,还提到他将来的抱负,我以他为荣,但是你却毫无反应。”

乔·吉拉德不记得对方曾经说过这些事,他不由得问了一句:“什么时候?”

“签字以前。”

乔·吉拉德沉默了。当时他以为已经谈妥那笔生意了,根本无心听对方在说什么。他除了满心的喜悦之外,耳朵里满是室内另一位推销员的笑语。

乔·吉拉德失败的原因在于没有认真听顾客讲话,没有和顾客有着很好的沟通和互动。顾客不但需要一辆新车,更重要的是,他需要听到他人对自己优秀儿子的赞美。而吉拉德能专心听顾客讲话,便是他所能给予顾客的最大的赞美。“很少人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。”杰克·乌弗在《陌生人在爱中》里这样写道。

世界第一等的名人访问者伊萨克·马克森是这样认为的,许多人不能给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话:“他们太关心自己要讲的下一句话,而不打开他的耳朵,人们喜欢善听者胜于善说者。”认真地听别人讲话,也是在商业性会谈中能够成功的秘密所在。学者查尔斯·伊里特认为:“成功的商业性会谈,并没有什么神秘,专心地注意那个对你说话的人是很重要的。”

韩城在北京一家大商场买了一套西装,结果这套西装上衣褪色,弄脏了他的衬衣领子。他觉得万分恼怒,带着西装找到当初卖他西装的那位店员。结果还没等他把事情的所有问题说出来时,店员就毫不客气地打断了他的话:“我们这种西装卖了无数套,你却是第一个抱怨的人。”还没等韩城开口,第二位店员以一种尖厉的声音插嘴进来:“这种价格的西装,刚开始都会掉点颜色,你有钱买高档西装啊,就不会有这些问题了。”

韩城一听,火冒三丈,于是和两名店员开始了舌战。正当韩城气愤难平的时候,销售部经理来了,他从头到尾认真地听韩城把事情的经过叙述了一遍,没说一句话。等韩城停止说话的时候,销售经理很干脆地问韩城想要怎么样处理这套西装,他会照韩城的意思去做。

经过交流,销售经理提议让韩城再穿一个星期试试,如果一个星期过后还不满意,就给韩城换一套新的西装。韩城看到销售经理态度那么真诚,也不好再说什么,拿着西装走出了商场。而一个星期过后,也没有什么问题发生,于是,他也没有再去退换。

同样没有退换西装,却因为店员和销售经理的处理方法不一样获得了不同的结局。店员的错误在于不肯听韩城把话说完,就用尖酸刻薄的话来伤害韩城。而销售经理能够耐心地把韩城的话听完,没费一兵一卒,就很圆满地解决了问题。可见,善于听比善于说更重要。在别人说的时候要认真听。这样,在你发表自己的意见的时候,别人才会给你机会让你说。

3.职位有高低,朋友无贵贱

众所周知,人的生命基础就是靠着血脉。在人们追求事业成功和幸福快乐的生活过程中,也是依靠着一个类似于血脉的系统,我们称它为人脉。人脉是支持我们人际交往的基础,要想成功,就一定要有做大事所需要的人脉基础和人脉网络作为支持。

在一个电闪雷鸣的晚上,一对很普通的老夫妇走进一家旅馆,对接待员说他们想入住。一位服务生看到这对夫妇衣着普通,便对他们说已经没有空房,请老夫妇另谋住处。他们看到外面电闪雷鸣,有些为难地看着服务生,希望他能想想办法。服务生冷漠地看着老夫妇摇了摇头。

正在老夫妇为难之际,另一位服务生乔治·波特过来对老夫妇说:“若是在平常,在没有空房的情况下,我会送二位到候补的旅馆。但是这样你们就会再次置身于风雨中。这样吧,如果二位不嫌弃,就待在我的房间。它虽然不是豪华套房,但是还比较舒适。我自己要值夜班,不能回房间休息。”

老夫妇大方地接受了他的建议。

第二天是个大晴天,阳光普照,老夫妇去前台结账。乔治·波特亲切地告诉两位老人:昨晚二老所住的房间并不是旅馆的客房,因此不能收两位老人的房钱。希望两位老人昨晚住得愉快。

老先生看着乔治·波特点头称赞:“你的确是一位诚实优秀的好员工,或许有朝一日我会帮你盖栋旅馆。”

乔治·波特微笑着点了点头,但是心里却根本没把老先生的话当做一回事。

可是几年后,乔治·波特突然收到一位先生寄来的挂号信。信是当年那个老先生寄过来的,信中详细说了当年那个风雨之夜的故事,并邀请他到纽约一聚,另外随信付了一张邀请函和一张纽约的往返机票。

在曼哈顿第5街及第34街的路口一栋华丽的新大楼前,乔治·波特遇到了当年的旅客。老先生指着大楼对乔治·波特说:“这是我为你盖的旅馆,希望你为我经营。”

这位服务生惊奇地睁大眼睛,纳闷地看着老先生:“请问您有什么条件,为什么选择我来经营?您到底是谁?”

老先生微笑着说:“我叫威廉·阿斯特,我没有任何条件,我说过,你是每个旅馆老板梦寐以求的员工。”

乔治·波特完全惊呆了,毫无疑问,他接掌了这家旅馆,成了奠定它世纪地位的推手。而这家旅馆,就是纽约最知名的华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。它是纽约极致尊荣的地位象征。

综观乔治·波特的成长,是谁让他改变了人生?无疑是威廉·阿斯特。而威廉·阿斯特为什么会启用他改变了他的人生?那是因为乔治·波特在铺设自己人脉的时候,并没有因为当时威廉·阿斯特的平民服饰而瞧不起他,而是一样真诚对待。所以说,乔治·波特真正的贵人是谁呢?与其说是威廉·阿斯特,还不如说是他自己。

人生中充满着许许多多的机缘,每一个机缘都有可能将自己推向另一个高峰,不要轻视任何一个人,也不要忽视任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情相待,学习铺设自己的人脉的时候,既要结交贵人,也要结交平民,也许,有朝一日,你结交的平民就会成为你的贵人。

我们每一个人都不是独立存活在这个世界上的,每一个人都和自己息息相关,人际交往是人脉的前提基础,拥有了好的人脉关系,才能让人获得成功。所以,不管是谁,我们都要学会去架设人脉,因为人脉总有能派上用场的时候。

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