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第6章 寒暄让彼此关系迅速升温(2)

具体来说,自报姓名时可以采取以下几种方法:

第一,妙用拆字法。大部分汉字都是可以拆开的,于是,人们利用汉字的这个特点给汉字取了很多“别名”,例如:三横王、草头黄、耳东陈、木子李、干钩于、古月胡、口天吴、刀口邵、弓长张、立早章、言午许、双人徐、双木林、美女姜等。把汉字拆开的好处主要有两个:一个是利用汉字的形体来加深对方的印象,把自己的名字告诉对方怎么写,就等于在语音之外又增加了一层形象信息,对方的印象自然会更深刻;另一个是为了区别读音相同或相近的姓或名,例如你叫张林,在自我介绍时就可以说:“我叫张林,弓长张,双木林。”这样就可以使别人知道你的姓是“弓长张”,而不是“立早章”,你的名字是“树林的林”,而不是“麒麟的麟”。

第二,联想加深印象。比如你的名字叫萧信飞,你就可以这样做自我介绍:“我叫萧信飞,萧何的萧,韩信的信,岳飞的飞。”绝大多数人都知道“萧何月下追韩信”的典故和抗金英雄岳飞,这样一来,大家对你的名字当然就印象深刻了。

第三,巧用释义法。所谓释义法,就是用解释自己姓名的意义来加深别人的印象。例如你的名字叫文磊,你就可以这样介绍自己:“我叫文磊,我想父母当初给我起名字时一定是希望我既温文尔雅,又光明磊落。”这种方法既可以说明名字的来历,又能加深对方的印象,可谓一举两得。

说明自己的亮点

在一次非正式聚会中,一位著名作家遇到了两位初出茅庐的大学毕业生。大学生甲是这样介绍自己的:“您好,我叫××,今年刚从××大学毕业,正在找工作。”作家当时愣住了,第一次听到有人这样介绍自己,只好接话说:“是吗?那加油啊,祝你早日找到满意的工作。”

很明显,大学生甲的自我介绍有些不得要领。首先,作家和他根本不熟,在对他的背景、个性以及特长一无所知的情况下,他传达给作家一个自己正在找工作的信息,这根本就是一种无效信息,对他找工作起不到任何作用。自我介绍尽管只是简短的一两句话,但吸引别人的往往正是自我介绍中的某个亮点。

相比之下,大学生乙在这一点上要做得好一些。他是这样介绍自己的:“您好,听说您是一位作家。”作家赶紧谦虚地说:“哪算得上作家,只是随便写写而已。”大学生乙笑着说:“我也是,不过我更喜欢画画,我是一名美术学院毕业的学生。”就这样,二人很自然地聊起了写作和画画的话题。等聊得比较热烈之后,大学生乙很自然地提到了找工作的事,作家很愉快地表示,自己很愿意引荐他认识在美术馆和画廊工作的朋友。

要谦虚求实

在人际交往中,骄傲自大的人就像刺猬的针刺一样,让人敬而远之,自以为是地自吹自擂的人更无法得到别人的信任和欢迎。因此,我们在自我介绍时必须秉持谦虚求实的精神,实事求是地向别人展示真实的自我,这样才能赢得对方的信任和好感。

著名哑剧表演艺术家王景愚曾经这样介绍自己:“我是王景愚,表演《吃鸡》的那个王景愚。人们都说我是多愁善感的喜剧家,实在是愧不敢当,只不过是个‘走火入魔’的哑剧迷罢了。你看我这四十多公斤的瘦小身躯,却经常负荷那么多忧虑和烦恼,而这些忧虑和烦恼,又多半是自我的;我不善于向自己所敬爱的人表达敬与爱,却善于向憎恶的人表达憎与恶,但是我的胆子并不大。我虽然很执拗,却也常常否定自己。否定自己既痛苦又快乐,我就生活在痛苦与快乐交织的网里,总也冲不出去;在事业上,很多人说我是敢于拼搏的强者,而在复杂的人际关系面前,我却是一个心无灵犀、一窍不通的弱者,因此在生活中,我是交替扮演强者和弱者的角色。”

王景愚没有因为别人的赞誉而得意忘形,更没有在自我介绍时大吹大擂,而是客观地剖析自己,如实地历数自己的优点和缺点。像这种谦虚求实的自我介绍,不仅不会失去别人的信任和好感,相反还能赢得更多的支持和尊重。

要独辟蹊径

在人际交往中,最常见的自我介绍往往是先报姓名,然后说出职业、工作单位、文化程度、兴趣爱好、特长等。这种千篇一律的自我介绍不仅毫无新意,而且犹如蜻蜓点水,不会在人们心目中留下任何印象。要想给别人留下良好的、难以忘却的印象,就一定要独辟蹊径,让自己的自我介绍独具一格,采用个性化的语言把自己“推销”给别人。

在一次演唱会上,著名歌唱家克里木的自我介绍就很有新意,给观众们留下了难以磨灭的印象。他说他从12岁起就开始倒骑着心爱的小毛驴走南闯北。但是为了接受青年朋友们的善意批评,他忍痛割爱放弃了那头落后于时代的老毛驴,从国外买了一辆进口车开到演出场地。说到这里,克里木稍微顿了顿,又说:“你们能猜到是什么牌子的车吗?是印度的——大篷车!”

克里木就是从观众们对他印象最深的歌曲——电影《阿凡提的故事》的插曲联系到小毛驴,再从小毛驴说到大篷车,语言诙谐幽默、独具一格,从而给观众们留下了深刻的印象。

寒暄中常用的6种谦敬语

所谓谦敬语,是指在人际交往过程中经常使用的,用来表示谦虚、尊敬的礼貌用语,也叫客套话。谦敬语在日常工作和生活中应用十分普遍,在交谈中恰当地应用谦敬语,一方面能体现自我的素质和涵养,有助于树立良好的个人形象;另一方面能给对方一种备受尊重的感觉,从而使对方产生愉快的心理,有助于人际交往的顺利进行。所以说,谦敬语是人际交往的润滑剂和黏合剂,它既能减少人际间的“摩擦”和“噪音”,又能使沟通双方产生感情和亲和力。

一般而言,我们在不同的场合应当使用不同的谦敬语,如果不分场合,胡乱使用甚至张冠李戴,势必会惹来大笑话,甚至会引起别人的误会和不满,导致不必要的麻烦。因此,我们必须学会正确、灵活地使用谦敬语。下面列举了一些交谈时经常用到的谦敬语,供大家借鉴和参考:

见面谦敬语

二人见面称:你好;您好。

回称:你好;您好。

初次见面称:久仰;久慕大名。

回称:久仰。

久别重逢称:久违;别来无恙。

回称:久违;好久不见。

祝贺谦敬语

贺人荣归称:锦旋;凯旋;衣锦还乡;荣归故里。

回称:过奖。

贺人中榜称:蟾宫折桂;金榜题名;榜上有名。

回称:多谢;侥幸。

贺人生日称:初度之辰;福如东海、寿比南山;大寿;寿诞;华诞;芳辰。

回称:何劳挂齿;多谢。

贺人年高称:齿德俱尊;德高望重。

回称:年老无用。

贺人喜庆称:恭喜。

回称:同喜;谢谢。

询问谦敬语

询问姓名称:贵姓;尊姓大名。

回称:鄙姓……免贵姓……

询问年龄称:贵庚;高寿;青春几何。

回称:鄙人今年……虚度……

询问籍贯称:仙乡;府上;老家。

回称:我家住在……

询问职业和工作称:高就;供职。

回称:我在……工作。

馈赠谦敬语

受人馈赠称:谢谢;感谢;破费;费心;拜谢;璧谢。

回称:不谢;不客气;应该的;笑纳;不成敬意;惠存。

受人大恩称:雨露之恩。

回称:不敢当。

谢人帮助称:有劳;劳驾;多谢。

回称:不谢;不客气;举手之劳,何足挂齿。

感谢救命之恩称:再造;再生父母;没齿不忘。

回称:应该做的;不敢当。

感德难忘称:铭刻在心;铭心镂骨;永世难忘。

回称:不必;不必挂心。

知恩必报称:结草衔环;来日必报。

回称:不敢当;不必。

探望谦敬语

看望他人称:拜访;拜望;拜谒;登门拜访。

回称:别客气。

客人到来称:欢迎;请进;赏光;蓬荜生辉;失迎;有失远迎。

回称:打扰。

招待远方来客称:洗尘;接风。

回称:不必。

望客亲临称:望移玉趾;屈尊;惠顾;光临;驾临;莅临;俯就;赏光。

回称:遵命;恭敬不如从命。

陪同客人称:奉陪。

回称:不客气。

中途离开称:失陪。

回称:请便。

客人离去称:承蒙款待;告辞。

回称:怠慢;招待不周;失敬;对不起。

送客出门称:谬走;走好。

回称:留步;不必远送。

与客握手告别称:再见;有空常来。

回称:再见。

赐教谦敬语

请人看稿称:阅示;阅批。

回称:拜读。

请人改稿称:斧正;雅正;呈正。

回称:班门弄斧。

请人评论称:指教;指点;指正;高见。

回称:互相学习;互相切磋;不敢当。

请人指路称:请问;借问。

回称:请讲。

请人解惑称:指导;赐教;指点迷津;候教;聆教。

回称:共商;商量。

受人教导称:茅塞顿开;醍醐灌顶;受益匪浅;“听君一席话,胜读十年书”。

回称:过奖。

受人益言称:药石;箴规。

回称:过奖。

求人办事称:拜托;鼎助;借光;劳驾;麻烦;请多关照;请多费心。

回称:应该的;照办;不麻烦。

向人提要求称:恳请;恳求;诚请。

回称:尽力;效劳。

请人原谅称:海涵;包涵;海量;抱歉;请勿见怪;对不起。

回称:好说;没关系。

自提意见称:浅见;肤见;管见。

回称:高见。

代人做事称:代庖;自作主张。

回称:劳驾;费心。

伴人受益称:借光;伴福;托福。

回称:没有没有;哪里。

谢人致问称:多蒙寄声;多谢关心;有劳费心。

回称:应该的。

赞襄其事称:玉成。

回称:办得不周。

托人言事称:借重鼎言。

回称:过奖。

以上谦敬语比较固定而且常用,在使用时一定要感情真挚,发自内心,再辅之以得体的表情、眼神和手势,以增强其表现力和感染力。

选择恰当的寒暄用语

在人际交往中,寒暄也要讲究方式和方法,即选择恰当的寒暄语。在我国,最常见的寒暄用语是“吃饭了吗”,在欧美国家,最常见的寒暄用语则是“你好”。尽管这些寒暄语本身并没有什么实际内容,但它却是人际交往中不可缺少的,它能使见面时的气氛变得融洽、活跃,增加人们之间的亲切感,从而促进彼此间的友谊与合作。正如一位人际关系专家所说:“寒暄是人际交往的起点。”

在不同的场合,应该使用不同的寒暄语,这样的寒暄才算得体,才能起到润滑人际关系的效果。下面简单介绍了几种常见的寒暄用语及其应用方法,希望对大家有所帮助。

问候式

第一,典型问候型。最典型的问候方法就是问好。比如“你好”“你们好”“大家好”等,这些是人际交往中用得最多的一种问候语。这种寒暄的好处在于,交际双方都很热情有礼,话也说得比较得体,体现了一种亲和友善的关系,对于密切双方关系、增进彼此的友谊具有极其重要的作用。

第二,传统意会问候型。传统意会型问候是指一些貌似提问实际上只是表示问候的寒暄语,比如“上哪去啊”“吃过饭了吗”等。这类寒暄语虽然表面上是疑问句,但并不表示提问,而是交际双方见面时的一种问候。一般来说,这类寒暄语主要适用于熟识的人之间。

第三,古典问候型。古典问候型是指具有古汉语色彩的问候语,比如“幸会”“久仰”“久违”等。这类寒暄语书面语风格比较浓重,一般只适用于比较庄重的场合,在日常交际中较少使用。

攀认式

攀认式寒暄是指抓住双方的共同点或相似点,并以此为契机进行发挥性问候,以达到拉近双方关系的目的。我们在与陌生人交往时,只要细心观察,就不难发现双方总会有这样或那样的共同点或相似点,比如“同乡”“同龄”“共同的兴趣爱好”“相似的经历”等,这些都是拉近双方关系的契机。比如:“您是上海人,我也算半个上海人。我在上海读了4年书,上海可以说是我的第二故乡。”

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