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第5章 平等友善地对待他人

不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的。

——贝尔奈

对人不尊敬,首先就是对自己的不尊敬。

——惠特曼

对别人的意见要表示尊重。千万别说:“你错了”。

——卡耐基

只要你们纯洁、诚实、总代表勤勉,多替别人着想,一生的成功就有把握。

——马克·吐温

对一个有优越才能的人来说,懂得平等待人是最伟大、最正直的品质。

——理查德·斯蒂尔

平等是敲开心门的钥匙

张明是一名刚刚毕业的大学生,毕业后他成功地进入了一家公司。他是一个非常聪明的人,在毕业前他就向已经参加工作的学长、学姐们“取经”了,在与他们的交流中,张明总结出了一条非常关键的经验——在职场中人脉最重要。

因此,张明进入公司后,秉承各位学长、学姐的这一经验,努力和同事们搞好关系。自从成为公司的正式职员开始,张明每天都坚持第一个到公司,为的就是帮同事打扫卫生。见到同事们来上班,他总是面带笑容,嘘寒问暖,甚至还经常给同事端茶递水。到了中午,他还主动帮同事们订餐。如此一番下来,张明认为自己肯定已经和各位同事成了“自己人”。

一天早晨,张明突然发现自己浑身乏力、头晕恶心,用温度计测量后,他发现自己发烧了。由于张明联系不上部门主管,所以就打电话给自己的一位同事,希望他能帮自己和主管说明情况,请假一天。这位同事在电话中很爽快地答应了张明的请求。

然而,张明第二天刚一进公司,就被主管带到办公室中,被劈头盖脸地批评了一顿。主管的中心意思是说,张明无故旷工。张明听了心中委屈,就找到了前一天答应帮他请假的那位同事。通过一番交谈,张明才明白原来是这位同事忘了自己让他帮忙请假的事情了。看着同事不以为意的样子,张明心中十分憋闷,他实在弄不明白,为什么自己平时对他那么好,他却不把自己当回事呢?

张明的遭遇在职场中是十分常见的,这也是很多人认为职场中人心险恶的一个原因。有时候,人们时常会困惑:“明明我对某某很好,为什么始终得不到同等的回报呢?”其实,原因很简单,就是因为很多人对别人太好,才始终让自己处于不被认可的极端尴尬的位置上。因为维持一段健康的同事关系需要的不是单方面、不计回报的付出,而是平等。只有两个人在人格上处于平等的状态时,才能产生良性的交流、互动。在职场中,过分谦卑就会给自己造成一种心理暗示,使自己长期处于自卑的状态中,而自卑的人已经丧失了独立的人格,因此很难得到自己以及他人的尊重。

另外,在职场中,平等还有另一层含义,即不强求他人。不管一个人置身何地都有权利受到尊重,这也是平等的内涵。很多人不习惯群体行动,在团队中喜欢独来独往,这样的人即使与团队格格不入,但也应该享受到平等的待遇、得到尊重。

然而,有些人错误地认识平等,认为平等就是等价交换,我付出一,你就不能付出零,正是因为有这种思想作祟,职场上的很多人产生了不平衡心理,认为自己的付出理应得到回报,如果这种主观愿望无法实现,便产生“世态炎凉”的想法,其实这种观点是存在误区的。平等的核心就在于“尊重”二字,而尊重的主体是对方,而不是自己,一切从自我出发,自然体会不到平等的美妙,也不可能在需要时获得自己想要的平等和尊重。

真正健康的职场关系,是离不开平等意识的。在团队中,平等更是不可忽视的金科玉律。美国的政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳曾提出过一个非常著名的理论即“破窗理论”。破窗理论讲述的是如下的一种情况:如果一栋大楼中有一个房间的窗户被打碎,并且没有被修好,那么不久后这栋大楼中将会有更多的窗户被打碎。威尔逊与凯琳提出的这一理论意在说明这样一个道理:环境可以对人产生强烈的暗示、诱导和怂恿的作用。如果在一个团队中,有人不遵从平等的原则,肆意妄为,且没有被制止,那么整个团队也就丧失了公平,全体成员都将处于混乱与麻木不仁的状态中。在职场中,平等地对待他人,既是对公司和团队领导的要求,也是对所有成员的要求。平等地对待他人,可以拉近同事间的距离,同时对更好地完成自己的本职工作也有促进作用。

平等不应该只停留在嘴上,平等需要人们付出行动,看别人获得成功而不眼红,看别人独树一帜而不肆意讥讽,对事不对人,保证团队内部程序上的公平才算得上是平等。

别看不起不如你的人

青黛是公司的新人,晴天是公司的老员工。青黛刚进入公司时,脂粉未施、稚气未脱,有人欣赏她的清纯,也有人反感她的稚嫩,而晴天是后一种。

晴天在公司里地位很高,是部门经理,而青黛只是一个小助理。青黛对待工作总是很认真,晴天交给她的工作,她总是在规定时间前就完成了,有时她还做很多本职以外的工作。然而晴天却始终看不起青黛,因为在她们这个行业里,很少有非科班出身的人,而青黛却是一个地地道道的外行人。面对这样的助理,晴天一点都不放心,所以举凡重要的资料,从来不假青黛之手。

但青黛是一个既认真又执著的人,每当自己手头的工作做完,她总是要找晴天再讨点事情做。一次,青黛在工作之余做了一份企划案交给了晴天,想让晴天指点她。然而晴天接过青黛递过来的资料,只是看了看,就说:“下次吧。”青黛难掩失望,但还是得体地离开了晴天的办公室。从此之后,青黛每天都会交给晴天一份不同的企划书。其实,这些企划书晴天都看了,但她觉得青黛的企划书做得根本不符合公司的标准,而且档次明显不高,一看就是外行人照猫画虎的作品,所以每次晴天看过之后,都会随手将其扔进垃圾箱中。

一天,青黛又做了一份企划书交给晴天,晴天见青黛如此坚持,就直接对她说:“其实我一直想和你说,你还是放弃吧。因为你根本不懂企划,你不适合做这份工作。”晴天看到了,当她说出这些话的时候,青黛的眼角闪过了泪光。“也许您是对的,但我相信我每一次都有进步。即使在您眼中它们只是垃圾,但在我心里它们是我成长的印记,所以每次您将它们扔进垃圾箱后,我都会把它们捡回来。”晴天愣住了,因为她从来没有看到过下属那么执著却又带着受伤的泪光的眼睛。

在这个世界上,没有一个人是天生的奴隶,也没有一个人天生具有指使、贬低他人的权利。人与人之间的平等,不仅仅是一种物质分配上的平等,精神上的平等其实更珍贵。晴天看不起青黛,而且她从没有平等地对待过青黛,虽然晴天没有在经济上剥夺青黛应有的权利,却选择在精神上藐视她。这无疑加重了她们之间的矛盾,从而也更刺激了青黛要求上进的心理。故事还没有结束。

青黛在晴天那里碰了钉子后,很长一段时间不再交企划案给晴天了。

晴天以为青黛已经放弃了,于是心中暗想:她也和别人没有什么区别,受了一点伤就放弃了。不过这样也好,这回她再也不会好高骛远地给自己添麻烦了。然而不久后的一件事彻底改变了晴天对青黛偏颇的想法,也改变了她原有的职场生活。

5月份是公司业务的旺季,晴天这个部门的工作量也因此多了起来。老板甚至亲自交代晴天,最近公司要有一笔大生意,企划案必须做到完美无缺。本来,晴天是非常有信心拿下这笔生意的,因为这笔大生意来自她们的老客户,双方此前的合作非常愉快。但这次不知道怎么回事,在即将签约的时候,对方以不满意她们的企划案为理由要与她们停止合作,晴天非常沮丧。

青黛见状,小心翼翼地问:“难道真的不能挽回了吗?”晴天气冲冲地反问道:“对方背信弃义,已经要和另一家公司签约了,你说还能挽回吗?”青黛见晴天如此生气也没有再说什么。

第二天,青黛史无前例地缺席了,晴天并没有太在意,因为在她眼中,青黛不过是一个可有可无的助理而已。中午休息时,昨天才在电话中狠批了晴天一顿的老板喜气洋洋地走进了企划部,然后大声地对员工们说:“大家先静一静,我要向大家公布一个天大的好消息,我们公司之前被抢走的生意被追回来了。”晴天听了感到很惊讶,昨天对方还表示没有转圜的余地,怎么今天就松口了?“而我们之所以能够再次夺回这笔生意,都要感谢一个人。她就是咱们的青黛,她用自己出色的企划案,使对方对我们重拾信心,决定再次与我们公司合作。”说完,办公室内响起了热烈的掌声……

不久后,晴天从公司辞职了,因为她深刻地感受到:自己再也不是公司中不可缺少的人物了,那个原来她最看不起的人已经成了她事业上最大的威胁,对此她只能选择黯然让贤。

在职场上,很多人都遭遇过滑铁卢,而让他们最耿耿于怀的莫过于输给自己眼中远不如自己的人,正如有些人说的那样,在职场里最让人不能接受的就是输在两种人手里,一种是自己的朋友,另一种就是自己看不起的人。

前一种会让人们心中扬起莫名的嫉妒,而后一种会让人感到极度的耻辱与羞愧。

晴天辞职后,想了很久,后来她终于找到了自己的问题:以前的她太过骄傲了,从来没有用平等的态度面对过自己的同事和下属,这种心态上的不平等蒙蔽了她的心智,使她从未感受到别人的进步,也渐渐地失去了竞争的意识。

21世纪是一个充满竞争与合作的时代,没有人可以阻止新生事物的诞生、阻止别人的进步,每个人力所能及的事情仅有一件,即努力让自己走在队伍的最前面,代表最进步的力量。而平等地对待他人,是令人保持头脑清醒、寻找自己和他人差距最好的办法,永远别看不起那些此时不如你的人,也许在不久之后,他就会成为你的“职场杀手”。

友善地面对比自己成功的人

在职场上,人们时常会听到一个词,即“冷暴力”。顾名思义,冷暴力属于暴力的范畴,不过与一般的暴力相比,冷暴力并不会造成直接的身体伤害,主要以给人精神造成伤害为主,其表现形式多为藐视、冷淡、故意远离等,其目的是在精神上为某人制造心理压力,以起到制裁某个人的作用。从实质上看,冷暴力就是精神虐待。

每个职场人可能都曾遭遇过冷暴力。例如“上司给下属小鞋穿”“同事之间冷如冰”都可以划归在冷暴力中。很多人对此抱怨颇多,但却很少有人从自身的角度寻找问题的所在。

看不起不如自己的人,在上文中已经说过了,与此同时,职场上还存在一种“看不得别人好”的情感倾向,即无法友善地接受别人的成功,尤其是当自己处在失败者地位的时候。然而,这种“看某人不顺眼”的心理很容易发展成冷暴力的施暴者。从某种意义上说,职场中的冷暴力是很奇妙的,因为几乎所有遭遇过冷暴力的人本身也曾经对别人实施过冷暴力。也就是说,冷暴力之所以在职场中泛滥,很大一部分原因出在员工自己身上,冷暴力往往处在恶性循环之中。

若想让自己从这种职场冷暴力中解脱出来,最重要的一点就是用平等友善的态度面对同事和上司。虽然上司在职位上要高于普通员工,但在人格上所有人都是一致的平等,因此在日常交往中还应该秉持着平等友善的原则。

在职场上还有不少人存在着“远交近攻”的问题,即与其他部门的员工关系良好,却始终不能与同部门的同事打好关系。这是因为离得越近,利益关系越密切。在对待这些与自己有直接利益关系的人时,人们常常显得不够宽容,尤其是不能友善地面对同部门中比自己更优秀、更成功的人。其实,这种倾向对职场人来说是很不健康的,远交近攻的心理会加重职场冷暴力的恶性循环。

正确的做法应该是和那些比自己更优秀的人进行友善的良性竞争。

沈童和苏琳是同一年进入公司的,同时又在一个部门任职,在公司里她们之间一直存在着竞争。不久前,部门主管公开了自己要跳槽的消息,而他主张在沈童和苏琳中挑选一位,继任部门主管的职务。

一时间,部门里议论纷纷,既有支持沈童的也有支持苏琳的。沈童最突出的能力就是在人际关系处理方面,进公司几年了,无论是领导还是同事,对她的评价都很高。而苏琳最大的优势是工作能力超强,在该部门中,苏琳的工作能力有目共睹,在主管眼中,苏琳一直是他手下可以独当一面的爱将。

这场部门主管的竞争一直持续了3个月。3个月后,部门主管宣布了公司高层决定的任免通知——沈童当选为新一任部门主管。此言一出,很多看好苏琳的同事纷纷表示不满,但苏琳本人却表示完全接受这样的结果,并表示自己认为这样的结果是合情合理的,苏琳甚至还当众赞扬了沈童的优点。苏琳如此坦然、大度的举动,博得了同事与公司领导的一致好评,尤其是沈童。

其实,沈童很清楚,自己的工作能力远不如苏琳,而自己之所以能够赢得这场竞争,完全是因为自己的人脉关系,对此她始终觉得愧对苏琳。而苏琳当众赞美她的行为,更是让沈童感动。不久后,沈童当上了部门主管,而她任主管后始终不忘提携苏琳,在当年的绩效考核中,她还为苏琳争取到了最高额度的加薪。

公司领导将苏琳的一切都看在眼里,众多领导一致认为她有大将之风,而且工作能力强,因此公司决定重用她——把她调到另外一个部门做了主管。

在职场中,苏琳这样的聪明人是不多的。很多人在面对类似的情况时,往往不会像苏琳那样坦然。坦然地接受自己的失败、坦然地屈居在自己的竞争对手之下,对很多人来讲,宛如在地狱般难以忍受,然而就是这样一种坦然,将苏琳的大度放大了无数倍,并最终使她得到了竞争对手和领导的赏识,获得属于自己的成功。

每个人身上都有优点,也都有缺点,作为一个职场人,抓住别人的缺点是容易的,放大自己的优点则是困难的。但一个成熟的职场人就应该具有平等友善地对待那些比自己更成功的人的勇气与能力。比自己成功的人,虽然有可能是横亘在职场路上的威胁,但不可忽视的是,他们在多数情况下也代表让人们修炼和凸显个人能力的机会。

平等友善地对待那些比自己更成功的人并不容易,因为这需要人们拥有宽广的胸怀和坦然的心,但这样做却能在一定程度上帮助人们远离职场冷暴力,同时还能起到修炼自己能力的作用,孰轻孰重,相信聪明的职场人自会评断。

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