登陆注册
10800800000015

第15章 走出直销心理障碍(2)

直销箴言:

人类最大的敌人莫过于自己,往往因为自我心理障碍而阻碍了自己的成功,遇强则弱,而不是遇强更强。这样终究无法超越自我,更不会超越他人,何来成功呢?既然要从事直销工作,一开始就要相信自己会在这个事业中成功。边做边怀疑,边做边想自己到底适不适合这个生意的人,通常在这个事业中是不会成功的。

直销员突破心理障碍的特训方法

突破恐惧心理的训练方法

直销员和运动员一样,面临的无非是成功和失败这样两种结局,成功的道路是由无数个失败组成的。面对失败保持信心,坚持不懈地干下去,这样,失败就会成为你最好的老师,成为你取得成功的动力。

那么,对有恐惧心理的直销员来说,应该怎样做才能克服内心的恐惧,使自己走向成功呢?

●要正确看待失败,不能过分计较得失

在追求成功的过程中遇到挫折可以说是必然的。“失败乃成功之母”大家都会说,不过能够处理好得失的人却不多。有一些直销员难以摆脱失败的阴影,主要是因为太看重事情的结果,钻到“成”或“败”的牛角尖里面去,而忽视了在推销过程中自己所获得的经验、解决问题的方法和面对挫折的正确态度等。尽管很多时候直销员努力的结果不太理想,但如果能积极地从中学习并总结经验,成功必然水到渠成。

所以,直销员要用平常心看待推销过程中暂时的得失,让思维跳出自我的框框。有时候你会觉得顾客是否购买了产品对自己来说是多么的重要,可是当你从另一个角度来看时,事情可能就并不那么严重了。生命中有很多美好、重要的东西,直销事业中也有很多比销售出产品更重要的事情,如果直销员一叶障目,把所有的精力都放在这件“失败”的事情上,日子只会过得越来越沉重,许多其他的成功机会都会被忽略掉,这样就只能永远生活在挫败中。

总之,直销员如果因为曾经“失败”过,被顾客拒绝过,就觉得自己永远与成功无缘,这样等于是给自己背上了一个大包袱,“负重”前进自然难以走出阴影。

●要认真分析问题所在

直销员要以积极的态度分析产生恐惧的原因,把它从自己的心里驱赶出去,确立“出师必能凯旋”的信念。坚定信心是激励自己和推动顾客成交的力量源泉,确信在推销过程中只要不断让对方感觉到你对产品的质量、技术性能和自己的判断力的信心,就会很快赢得信赖。然而,树立和培养自己的销售信心,并非是盲目地自尊自大,而是有一定规律可循的。

优秀的直销员即使失败了,也会冷静地分析客户的拒绝原因,找出应对这种拒绝的方法来,下次再遇到这类拒绝时,就会胸有成竹了。这样长此以往,他就有了在拒绝面前从容不迫的经验和勇气,不管遭到怎样不客气的拒绝,直销员都能保持彬彬有礼的服务态度,不管对方怎么样拒绝都毫不气馁。这样,自然就不会再有恐惧心理。

封闭性格的自我调适训练

属于封闭性格的人最怕的就是与人打交道。与别人说话时不敢看对方,讲出的话也异常简短和呆板。一到人多的场合,就感觉别人的目光都在注视着自己,以至于紧张得全身发抖,唯一的愿望就是赶紧逃离。

如果一位直销员有这种封闭的性格,那是非常可悲的。他首先应该克服的,就是这种性格上的缺陷。

那么,怎样运用心理训练的方法来帮助自己克服这种封闭型的性格呢?请按照下述训练步骤来做:

●每天下班后,不要急于回家,而是先到百货商场、农贸市场等人多的地方逗留一段时间,引导自己对周围环境里的人和事情感兴趣,然后回家将自己所观察到的一切记录下来。这一心理训练的目的是将你从个人小世界里拉出来,让你置身于你以前不愿意、不敢待的环境里。

●买一种商品,然后退货。退成退不成无关紧要,重要的是你敢于并能够向店方陈述你的理由。

●阅读一些有关基本沟通技巧方面的书籍和文章,如怎样和人打招呼,怎样和人开始谈话,谈话的礼貌等。

●每天向同事询问一项有关单位的业务问题。开始,可选择那些比较和气、比较宽容的同事(如老同事),然后再选择那些脾气不太好,看起来不大好打交道的人询问。问时要抱着虚心求教的态度认真倾听。眼睛要经常注视着对方(但也不是始终死盯不放),并要有所反应(如点点头,表示明白了)。若可能的话,找一个比较容易接近和耐心的人给你指点一下。这项任务既是一种人际沟通的技巧训练,也是帮助你更好认清你的工作,使你创造出较佳的工作业绩来。

●在业余时间,主动参与同事们的聊天,刚开始你可能不太会说,没关系,你只需耐心地倾听就够了。一段时间以后,你也可以适时发表一下自己的见解。为了使你更能成功,你应“备备战”。如头一天晚上有准备地看一场球赛,或从报刊上记下一个有趣的事例,到第二天你就用它来参与聊天。

●约同事一起出去逛街,吃顿便饭,看个展览等。

希望你把这一训练过程完整地坚持下来,到那时,你将摆脱孤寂,拓展自己的生活圈子,使自己的生活更加丰富多彩!

创造自信的自我肯定训练

谦逊是人的美德。不谦逊的人、不受人们拥戴的人是办不成事的。但不相信自己、不肯定自,己的智慧和作用、时时感到自卑的人,在微小之处都会体现一种自我否定的思维惯性,也会极大地影响自己的生活和直销事业的成功。直销员只有不断地进行自我肯定的训练,才能改变自己对生活和工作的态度和期望。

自我肯定可以默不作声地进行,也可以大声说出来,还可以在纸上写下来,甚至可以歌唱或吟诵。每天坚持进行有效的肯定训练,就能逐步抵消多年养成的错误的思维习惯。

你应当这样对自己说:

●“在我所从事的领域,我是出类拔萃的”;

●“我有足够的时间、能力、智慧来实现自己的美好愿望”;

●“谁说我比别人差,既然我们进入同一家公司,就证明我不比别人差”;

●“我建立了积极、健康的自我形象”;

●“我找到了自信、热情的自我”;

当然,在肯定自我的时候,也不要忘了对自己过失的否定,要始终保持实事求是的态度。运用自我肯定方法训练自信心时,应该遵循以下原则:

●始终要以现在时态而不是将来时态进行肯定。例如,应该说“我现在很幸福”,而不能说“我将来会很幸福”。

●始终要在最积极的方式中进行肯定。肯定所需要的,而不是否定不需要的。如不能说“我再也不偷懒了”,而要说“我越来越勤奋,越来越能干了”。这样做可以保证我们总是创造积极的思想形象。

●肯定词越简短越有效。一番肯定应该是一番传达出强烈情感的清晰陈述,情感传达得越多,给人的印象越深,如“我真棒”!

有一点至关重要,那就是在进行自我肯定时,尽可能努力创造出一种相信的感觉,一种它们已经真实存在的感觉。

增强自信的想象成功训练

直销员若是想说服客户买你的产品,那么首先对自己就要有足够的信心。人没有自信是因为对自己的能力不够相信,但实际上人的身体里蕴藏着巨大的潜能。想象成功的训练就是为了开发人的潜能,恢复自信心。

想象成功训练法,就是针对你所希望做成的直销业务,先在大脑中想象一下做成后的情景,给大脑一个成功的提示,促使大脑兴奋起来,从而保持一个积极的心态。

直销员在进行想象成功训练的时候,先要预定好自己的目标,比如说我们要实现的目标是本季度销售额达到10万元,然后进入训练程序。

1.展望未来

先把实现目标后能达成的美好未来写在纸上,如可以增加收入,提高生活水平(可以写得更详细,如为爱车付首期款等),受到同事的尊重等。

2.放松精神

在一个安静舒适的环境中,具体想象你拥有以上写下的结果后的情形:通过你的努力,你的家人过得更加愉快,全家人沐浴在幸福中;你的同事因为你骄人的成绩而对你刮目相看……在这个过程中,要尽量使想象逼真,使自己沉浸在成功后的喜悦中,让你的全身放松。

3.坚定信心

在想象成功的最后,你可以反复地告诉自己:我一定能成为一个成功的直销员,我的目标一定会实现,不断地给自己加油、打气。

想象成功训练的目的就是通过激励的办法增强自信心。通过这种训练方法,直销员还可以达成很多目的。想象成功训练法中最著名的是“皮格马利翁效应”训练,这是造就了无数成功的金牌直销员的训练。

“皮格马利翁”是神话中的一个人物,他深深地爱上了一座完美的雕像,他坚贞的爱情最终使得雕像变成了活人。一个人期望自己成为什么样的人,他就有可能成为那样的人,这种现象被称为“皮格马利翁效应”。

做这种训练时,首先应设想出一个完美的中国最成功的直销员形象,然后刻意模仿这个榜样,以便在潜意识中留下深刻印象,进而影响自己的常规思维。

具体的训练方法如下:

●想象一位中国最成功的直销员站立在你面前,他的面孔、发型、微笑的样子,他的身高、体态、举止,他讲话的速度、音质、手势等,越详细越逼真越好。

●想象这位理想人物的品质和能力,他道德高尚、举止优雅、才能超群以及所有此类你希望得到的品质和能力。要通过具体的形象来设想理想人物的这类抽象的品质。

●想象自己正在学习和模仿心目中的理想人物,并且很快获得了成功。模仿他的健康体魄,你也得到了健康;模仿他的优雅举止,你也习惯了举止优雅;学习他的经验和才能,你也具备了这些经验和才能;模仿他所具有的一切美好的东西,你就会具有那些东西……

“皮格马利翁效应”训练应根据直销员个人的长期目标来进行,再配合本书其他一些有效的训练,你将收到意想不到的效果。

增强信心的镜子训练技巧

镜子训练技巧是由美国心理学家布里斯托总结而成的,这一方法简单、有效,可以使你增加信心,强化激情。直销员每天都可以利用镜子训练自己,以强化自信心。

镜子技巧具体训练方法如下:

●站在镜子前,使自己能看到身体的上半部分。笔直站立,后跟靠拢,收腹、挺胸、昂首,再做三四次深呼吸,直到对自己的能力和决心有了一种感受。然后凝视眼睛深处,告诉自己会得到所要的东西,并大声说出它的名字。每天至少早晚各做一次。

●还可以用肥皂将自己喜欢的口号、精彩的格言写在镜面上,只要它们确实代表你曾设想并希望实现的某些事情即可。当你在镜子前站好时就反复对自己说:“我会获得巨大成功,世界上没有任何困难能够阻止我。”这样做并不可笑,因为,任何渗入潜意识的设想,都可能在生活中成为现实。

同类推荐
  • 销售大师之杰弗里·吉特默销售思想精读全集

    销售大师之杰弗里·吉特默销售思想精读全集

    本书汇聚了销售大师杰弗里?吉特默销售思想的精粹,从优秀销售员应有的态度和理念到销售方法和技巧,兼容并包,没有晦涩的高深理论,只有通俗的阐述,每一个观点都直指销售的“要害”,大量的例证让人茅塞顿开,十四章的丰富内容打通销售过程所有环节的障碍,成就最非凡卓越的世界级销售员!
  • 国有及国有控股公司治理研究

    国有及国有控股公司治理研究

    国有及国有控股公司治理现状、问题与对策研究是国内外国有企业治理变革的热点和难点问题。《国有及国有控股公司治理研究—产权契约分析的视角》从产权契约视角分析一般公司治理本质人手,研究国内外国有及国有控股公司治理现状、问题与对策。
  • 做最好的店员2:新店员入职第一课

    做最好的店员2:新店员入职第一课

    网购浪潮的兴起,使得很多人认为终端销售已进入低谷。事实上,舒适的购物环境、真实的产品触感以及现场的导购解说,都是门店销售的绝对优势,而店员是使这一切优势发挥到极致的关键。《做最好的店员2:新店员入职第一课》从店员岗位角色入手,分别从职业素养、销售技巧等诸多方面为新入职的店员展示相关工作的情形和遇到的问题,并提供解决方案。通过阅读本书,你将迅速成长为一名合格的门店店员。
  • 品牌,第一生存战略

    品牌,第一生存战略

    《品牌第一生存战略:中国制造年代的品牌实践》首次以报告方体的形式,集中对中国优秀企业进行了品牌个案调查研究、原汁原味地再现了企业打造品牌的故事并对此进行了精要点评;在洞察中国优秀企业卓越品牌理念的涌透和执行的基础上,展现了这引起成功企业塑造品牌所形成的轨迹和影响魅力。该书以优秀企业的品牌价值,力图推动促进中国企业快速稳健的发展。
  • 没有如果 只有结果

    没有如果 只有结果

    提高员工责任感和执行力,增强企业凝聚力和战斗力的培训读本,三星、苹果、华为、海尔、联想、美的、阿里巴巴、三一重工等众多国内外企业推崇的工作理念。“没有如果”是不找借口、敢于担当的职业表现,“只有结果”是大胆创造、落实到位的工资内核。工作中,只有交出了成果,做出了效果,才能享用结果。请宣誓:2013年我一定做一名不找借口,为结果而战的员工。没有如果,只有结果”,体现的是一种诚实、敬业的工作精神,一种“只为成功找方法,不为失败找借口”的工作态度,一种负责的执行能力,一种把工作做到位的落实精神。
热门推荐
  • 彼岸时雨之星原少女

    彼岸时雨之星原少女

    那一刻,是瞬间,还是永恒……京城郊外,梨花林里,两人相遇相知,他本是京城第一捕快,她本是冥界之使,在一次调查案件中,两人邂逅。洛水河畔,他生命垂危,她拼死相救,在临终那一刻,她将手中长剑交予他,从此他发誓成为那把长剑,改名时雨,带着她的一切活下去。替她报仇之后,他来到当初的梨花林缅怀过去,无意中救了一对小狐狸,从此狐狸跟从了他,并帮他看守枫林渡。人世间的亲情,爱情,友情,诸法万象,他经历了太多,如今,他是时雨书斋的老板,他还有一个不为人知的身份,冥使,专门度化现世迷路之魂……
  • tfboys之星语忆茗

    tfboys之星语忆茗

    ”青梅竹马又怎样,我安羽希一定要将源哥追到手“安羽希宣言。“家族联姻又怎样,我安羽忧一定要让凯爷爱上我”安羽忧傲娇。“父母不同意又怎样,我安羽依定让千玺魂牵梦绕”安羽依自信。三场轰轰烈烈的爱情就此开始。
  • 天价未婚妻:BOSS,夜敲门

    天价未婚妻:BOSS,夜敲门

    她只是醉酒不小心走错房间把他睡了一次而已。他可好,将她拐骗进了婚姻的殿堂不说,还奉着人生处处都是床的原则把她横着睡,竖着睡的。至于吗?!终于,在某日被天天被精虫上脑的男人狠狠地啪啪啪过之后,付温宁怒了,抓起枕头砸在某男的身上怒吼道:“司墨城!我要跟你离婚!”某男接住枕头笑得无比妖孽的说“我的第一次都给你了,你难道不该负责吗?”一对一娇宠,男女身心干净,赶快入坑吧。
  • 夏夜樱之约

    夏夜樱之约

    本该好好等车的樱梦浅,却无意之中得到一本书和一串风铃,来到陌生的世界,却并没有得到它们的记忆,风铃的声响是否预示着命运之轮的转动?“空”“恋”一串相似却不相同的风铃,拉开了两人之间的缘分,一份爱神的日记是否能预示未来,“叮铃铃——”当两串风铃相遇之后记忆的恢复,是否预示着这段感情,到此为止?相遇樱花,相识樱花,相恋樱花,我不会忘记我要遵守和你的约定,我会站在樱花树下等着你,等着你的到来,等着你,等着你实现你的承诺,“叮铃铃——”樱花飞舞,风铃作响。少女的一抹浅笑,沉醉了多少芳华?那本日记再不见,那对风铃,见证了他们之间的故事。爱神的日记,开始寻找下一对异世情侣,下一对情侣,会是你吗?
  • 喵王星

    喵王星

    喜欢猫的人不少,喜欢猫女诱惑的男人也越来越多。但是,这都还仅限于地球。假如有一天你莫名其妙来到了外星,见到了一群和地球猫大同小异的变身猫,你会怎样?
  • 最强护卫

    最强护卫

    佣兵之王本已心死,但命运绝不会让他这样的人从此沉沦,回归都市,美女如云,有多少来多少,江山美人他都要,两手抓两手都要硬。
  • 我的大作家老婆

    我的大作家老婆

    三栖超级新星林尘重生平行时空;暗恋情人华夏第一美人兼作家宣布将要公开考试择婿;这里没有张艺谋、周星驰等大导演,没有胡歌、李易峰等超人气男星;也没有“金古梁黄”等武侠宗师;没有《仙剑奇侠传》、《花千骨》、《琅琊榜》等超人气电视剧;也没有《倩女幽魂》、《大话西游》、《我的野蛮女友》等优秀电影。你们猜猜林尘将要做些什么?
  • 步步逼婚:邻家男神惹不起

    步步逼婚:邻家男神惹不起

    曾经让k城人人都羡慕的女人,却在一夜之间变成最大的笑话,究竟那夜发生了何事?“顾先生,好久不见”,男人玩味的开口,“安小姐,别来无恙”,在这一场游戏中,谁才是真正赢家?
  • 秦天寻仙记

    秦天寻仙记

    21世纪的今天,天界众仙都去哪了?秦天一个普通却幸运的人,接到了一份特殊的任务。。。。。。。。
  • 绝境神偷

    绝境神偷

    欧阳诺是名高中生,但是家里并不富裕够他交学费,无奈之下,他只能读到了高一便辍学从工,寻找自己的而另一条人生之道。