案例分享：
一个药店新招了两名员工：小杨和小张。大家都对这两名员工的印象不错，在工作中，他们能认真向老员工学习，跟同事相处也都很融洽。可是时间一长，人们开始发现，这两人还是有那么一些不同：小张是个爱玩的人，工作熟悉之后，平时没事，就与其他员工聊天、吹牛。而小杨则不同，他除了做好本职工作外，还对其他业务很感兴趣。平时，小杨喜欢看药店所订的报纸期刊，读药学知识与药店管理方面的文章，丰富自己的知识结构。另外，他还自学电脑，考取了电脑程序员。总之，在业余时间，小杨一直都在“充电”，还总是向同事们请教。
一年后，小杨拿到了计算机等级证，并且结交了大量计算机方面的朋友，在药店已是小有名气，因为能力强、业务熟、人缘好，被提升为店长助理，而小张则在药店裁员中惨遭淘汰。
经验总结：
一位名人曾经说过：“在失败通往成功的路上，有一条河叫做放弃：在失败通往成功的路上，有一座桥叫做努力”。只有不断的努力，不停的往前走，才能不断地扩展自己的人脉网络，逐渐走向成功。
许多人花费大量的时间和精力去寻找成功的捷径，却从来不肯多花费一点时间用在学习上。其实，不要小瞧自己比别人多付出的那一点，不要小瞧自己比别人多出来的那一点价值，它也许就会改变你的一生，伟大的成就通常是一些平凡人们经过自己的不断努力而取得的。试想，如果一个人毫无被别人利用的价值，那么谁会与你称兄道弟呢？
成功靠的不是一步登天，而是一步一个脚印走出来的。不断地创造自己各方面的价值，日积月累，就会为你争得走向成功的机遇。成功就像一场马拉松比赛，而不是百米冲刺，往往不是开始领先就能笑到最后。在这遥远的征途中，基础的积累将会起到决定性的作用，坚持一点点地储备成功的仓库，才可以跑得更远。
企业管理咨询顾问余建中有这样一个座右铭：“塑造自己被别人利用的价值，主动创造自己为别人服务的机会，虔诚地对待每一个人、每一件事。”只有这样，当朋友需要我们帮助的时候，我们才有能力去付出；当朋友给你提供机会的时候，我们才有能力去把握。也只有这样，我们的朋友圈子才会越来越大，朋友的层次也会越来越高。
因此，我们平时要多抽些时间为自己充电。在别人闲聊、休息的时候，可以多看一些与专业有关的书，在别人休假的时候，可以去参加一些培训班，考一些有用的技能证书等等。如果你一直没有放松对自己的要求，不断为自己接近目标增添筹码的话，你就做好了应对新的挑战的准备，那么，这时候你会发现，你的朋友越来越多，成功也已经开始向你靠近了。
专家点拨：
1.没有哪个人可以永远独占鳌头，在瞬息万变的世界里头，惟有虚心学习的人才能够掌握未来。
2.在失败通往成功的路上，有一条河叫做放弃：在失败通往成功的路上，有一座桥叫做努力。
3.塑造自己被别人利用的价值，主动创造自己为别人服务的机会，虔诚地对待每一个人、每一件事。
真正的聪明人从不会轻忽小人物
人脉的建立有时也需要因缘，也许每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。因此，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激，你就会遇到自己最重要的贵人。
案例分享：
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。可是旅馆的夜班服务生却说房间已经订满了。看着外面的风雨，服务生不忍心，就让这对老夫妇睡在自己的房间里。第二天，老先生要前去结账，那位服务生却亲切地说：“昨天您住的房间并不是旅馆的客房，所以我不会收您的钱。”老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
过了几年，这位服务生收到了一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。服务生到了纽约后，在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，而这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生指着它说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营。”
这个旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。这个服务生就是乔治·波特，是奠定华尔道夫世纪地位的人。
经验总结：真正聪明的人不会轻视小人物，因为小人物有可能成为你生命的贵人。小人物往往能对大事业产生巨大的推动作用。历史上哪一场风起云涌的事件中，没有小人物的参与呢？如何把小人物集结到自己身边，常常成为事业成败的决定因素。
切记不可怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉，别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴脸伺候着，别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。二百多年前，胡雪岩由于擅于经营人脉，从一个倒夜壶的普通人，一跃成为清朝的红顶商人。读过红顶商人一书的都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，至于当初王有龄不过一介穷书生，但胡雪岩就全力相助，等同投资一笔交情生意。
因此，我们要尊重小人物而不轻视他们；帮助小人物而不损害他们。贾谊曾经说过：“故夫民者，至贱而不可简也，至愚而不可欺也。故自古至于今，与民为仇者，有迟有速，而民必胜之。”在小人物面前，一定要放低姿态，尊重他们，信任他们。这样，你就能得到他们衷心的拥戴。
地位越高的人越不能轻视小人物。很高的地位常常使得一个人产生自傲情绪、蔑视或者轻视他人的心态或者行为。而这种人往往惹人讨厌，若因为身居高位便洋洋自得，摆出副居高临下的态度，那么你就不会有好的人脉网。如果放不下架子，无法忘记自己的地位，就听不到下级或群众的意见，就会自己孤立自己。越是摆架子，挖空心思地想得到别人的崇拜，你越不能得到它。
能否获得别人的崇拜取决于值不值得别人尊重，有无虚怀若谷的胸襟。越重要的职位越要求你具备相应的威严和礼仪，不要摆架子，扮“黑脸”，翘尾巴。即便是国王，他之所以受到尊敬，也应该是由于他本人当之无愧，而不是因为他那些堂而皇之的排场及其他因素。
专家点拨：
1.人脉的建立有时也需要因缘，也许每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。
2.真正聪明的人不会轻视小人物，因为小人物有可能成为你生命的贵人。
3.在小人物面前，一定要放低姿态，尊重他们，信任他们。
有效接触自己想要认识的人
见什么人说什么话
每个人的性格都不同，因此我们在与人交往的过程中，要学会对人的性格作具体分析，看人下菜碟，见什么人说什么话。与人交谈有时可能“话不投机半句多”；而如果说话投缘，则会“言逢知己千句少”，给交际成功打下最坚实的基础。
案例分享：汪明想向一位老中医求教针灸技术，为了讨老中医的喜欢，他在登门求教之前作了认真细致的调查了解。汪明了解到老中医平时爱好书法，遂浏览了一些书法方面的书籍。一开始，老中医对他态度冷淡。后来，汪明看到了老中医书桌上放着的书法，便故意说：“老先生这副墨宝写得雄劲挺拔，真是好书法啊！”听了汪明赞赏自己的书法的话，老中医心里不禁升腾起愉悦感和自豪感。接着，汪明又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医的态度开始转化了，话也多了起来。接下来，汪明对所谈话题着意挖掘，环环相扣，致使老中医精神大振，话语不断。最后，老中医欣然收下了这个“懂书法”的弟子，并把自己的针灸技术倾囊相授。
经验总结：
莎士比亚曾经说过：“沉默无言的珠宝，往往比流利的言辞更能打动女人的心。”见什么人说什么话，这样我们就可以在言语上让对方的自我获得满足，对方的防卫意识便会松软下来，并且把你对他的客套、亲切，当成你对他的关心，于是就会对你产生好感。结果是，你就可以对他有更多的了解，交谈中也会有更多的话题。
日常生活中，对性格活泼者可以随意调侃，不妨偶尔开个玩笑；对秉性拘谨而抑郁者，则宜于推心置腹地促膝谈心；对于性情耿直者，可以直言不讳，即使偶有失言，也无碍大事；而对于敏感多疑者，则应掌握措辞的分寸，出言之前应三思，力求辞能达意。在为人处世中，只有你这样做了，一定能增加你的人脉。
那么，如何能把话说到对方的心坎儿上呢？首先，我们要了解对方，然后根据对方的兴趣爱好说话。人们因职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同，兴趣和爱好自然也会有所不同。而且，有些人的兴趣、爱好还会因时因地而有所不同。比如，有些人年轻时喜欢钓鱼，而到了晚年却喜好养花种草。而你若知道你的交际对象对某方面感兴趣，你与之打交道时如果先谈些与其兴趣有关的话题，对方就容易向你打开话匣子而不会拒你于千里之外了。
如果你能投其所好，说的话深入人心，就能达到最终的目的；如果反其所好，只会招来对方的厌恶，给自己带来麻烦。谈论别人感兴趣的事物，会使他人感觉受到尊重，这也是对他人的一种深刻了解，并与之愉快相处的方式。
其次，针对对方的身份，所选话题也应有所区别，即要选择与之身份、职业相近的话题。比如，你在路上遇到了一村妇，如果你把话题引向现代女性的美容上去，肯定是“驴唇不对马嘴”了。如果你说：“大姐，今年的收成咋样啊？每亩地的小麦能收多少？”这样，就能激起村妇与你谈话的共鸣。
孔子周游列国时，有一次，他的马跑了吃了人家的庄稼，主人十分生气，把马扣下了。孔子派子路去求情，说了许多好话没用。孔子又派自己的马夫去。马夫说：“你不是在东海耕种，我也不是在西海旅行，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？”农民听了，十分痛快地把马还给了他。孔子感叹地说：“用别人不能理解的话去说服人，好比用最高级的牺牲——太牢去供奉野兽，用最美妙的音乐——《九韶》去取悦飞鸟，有什么用呢？”
美国前总统里根所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。因此，想要受到别人的欢迎，就要谈论别人感兴趣的事，这是人际交往中的原则。说话分清对象，才能把话说到对方的心坎儿上，才会使你“言到功成”。换句话说，只要你能够投其所好，见什么人说什么话，你才会在人际交往中受到大家的欢迎。
专家点拨：
1.沉默无言的珠宝，往往比流利的言辞更能打动女人的心。
2.每个人的性格都不同，因此我们在与人交往的过程中，要学会对人的性格作具体分析，看人下菜碟，见什么人说什么话。
3.说话分清对象，才能把话说到对方的心坎儿上，才会使你“言到功成”。
尊重朋友是成功交往的基础
卡耐基曾经说过：“每个力求在生活中有所突破的人，他们最吸引人的地方是：他们尊重别人，因而赢得了自己；为成功的人生打造了坚实的人际基础。”学会尊重别人，别人才会喜欢你，愿意与你合作，这样才能够在事业上获得成功。
案例分享：梅龙每年都会受邀参加某市的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但确实是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加了一两次，就再也没有机会了！梅龙年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。当别人问到这其中的奥秘时，梅龙微笑着揭开了谜底。他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。
梅龙说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他尊重别人的劳动成果，顾虑到了别人的面子，因此那些杂志的编辑人员都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！
经验总结：
尊重是一种文明的社交方式，是顺利开展工作，建立良好人际关系的基石。席勒曾经说过：“不尊重别人的人，别人也不会尊重他。”人与人之间的交流，都应建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人，才能尊重自己，才能赢得他人对自己的尊重。梅龙是一个非常聪明的人，他的做法既维护了他人的面子和尊严，也让他人明白了杂志的不足和缺点，所以当然受到了所有人的喜爱。
有这样一个经典的励志故事：一个纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，出于怜悯，他塞给那人一元钱，不一会他返回来又取了几支铅笔并抱歉地解释自己忘拿走笔了。然后又说：“你跟我都是商人，你也有东西要卖。”几个月后，他们再次相遇，那卖铅笔的人已成为经销商，他充满感激地对纽约商人说：“谢谢您，您给了我自尊，是您告诉了我，我是个商人。”
