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第3章 遵循职场潜规则,快速找到自己的位置(2)

其实,在具体的求职过程中,每个人都应摒弃不良的心理,从自我需求出发,分析自己的能力和专长,确定自己适合做什么职业。

那么,如何调适出这种心理呢?

首先,把过高的求职期望降到与自已能力相符的幅度。要明白,自己在求职场上就是一名没有经验的新兵,是“人才”的“半成品”。所以,在求职前,我们应该对自己有一个准确的认识。在选择具体去哪家公司的时候,应考虑自己的性格特征。如果自己不属于风风火火、敢闯敢拼的类型,可能不是好的组织者、策划者,但会是一个好的助手。

其次,不要坐等机会,要主动出击。有些人在求职的过程中总喜欢等待机会的降临,或者想一进公司就做高层。如果你一直在“这份工作究竟能带给我什么样的前途”这个问题上纠缠,那就太浪费时间了。要知道,大学毕业后3—5年主要是经验积累期,是离开校园后进入社会大学的再学习期。最初的一份或几份职业,不过是在选择职业发展的方向,如果有机会进入大城市、知名公司固然值得庆幸,而到中小城市、中小公司工作也未尝不是一种发展途径。避开人才竞争最激烈的地方,做“鸡头”也许比做“凤尾”更容易显露头角、脱颖而出。

对刚迈进职场大门的新人来说,在激烈的角逐中步履蹒跚地摔上几跤在所难免。重要的是自己不要过分看重一时的成败,而要积极应对,尽管你做了充足的准备,或许还是会遭遇最惨烈的失败,但是这些也没有什么,这失败都能为你积累宝贵的经验,而这经验恰恰是你将来获得高薪的有效储备。

利用首因效应,给人留下良好的第一印象

与其让别人慢慢地修正对自己不好的印象,倒不如把自己的良好形象,在第一次见面时就展示给对方,迈好进入职场的第一步。

“首因效应”是指第一次与某物或某人接触时留下的印象,也叫做“首次效应”或“第一印象效应”。研究发现,人们的第一印象形成是非常短暂的,往往只有几秒或几十秒的时间,可在一眨眼的工夫,对方就已经对你“盖棺定论”了。

“首因效应”提醒人们:人会根据第一次见面时的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在审视、评判你,因此来决定你在他心里的位置。好的第一印象,能帮助一个人打开高薪的大门。

Nancy小姐正在北美某大学攻读硕士学位,还有不到一年时间就毕业了。随着毕业期限的临近,Nancy的就业压力越来越大,因为当时正逢经济萧条时期,很难找到一份好工作。

Nancy一贯注重个人形象。每次在出门前,她总是按照场合的不同对自己进行精心地装扮,特别是和人第一次接触,她非常注重给人留下良好的第一印象。

在一次专业学术会议中,Nancy保持着一贯的典雅装扮。在会议上,她举止大方,脸上时时不失微笑。在和别人交流的时候,她努力采用高度职业化的自我展示能力和流利的英语对话。Nancy的表现给一位公司老总留下了深刻的印象,这位政治家出身、实力强大的老总回去后,随即让人事部门接触Nancy,问她能不能在毕业后到他旗下的华盛顿分公司工作。当然,他会付给Nancy博士生待遇的工资和广阔的升职空间。

对于这样的好事,Nancy当然乐于接受。就这样,还没有毕业的Nancy就被一家大公司给“预定”了。

Nancy运用自己留下的“第一印象”的金钥匙,打开了她事业的大门。

世界上著名的心灵导师卡耐基说:“一个人的‘第一印象’是非常重要的,别人对你,或者你对别人都是一样。”的确,人们认识事物是一个由表及里、由浅入深的过程,在人们对你的一切都不了解的时候,绝大部分人都会根据个人的第一感觉做事,而你留给对方的第一印象是好是坏,是决定着产生什么样感觉的关键。

Michelle在巴林银行工作,尽管她能力很强,但并不能在银行享受相应的薪资待遇。这也让她的上司感到遗憾,他说:“我和人事部在招聘她的时候,她看起来像个再普通不过的女人,但进公司后,她的专业能力是超乎我们想象的。不幸的是由于进来时公司给她的位置太低了,我们只能在那个基础上为她加薪。”

原来,在面试的时候,Michelle没有注意到第一印象的重要,还保持一贯朴素的装扮;因为准备不充分,自我展示的能力也很平凡。面试官根据这些给她在巴林银行安排了一个职位。因为在面试时Michelle的能力被低估和忽视,尽管她出色的计算机能力使她被公司雇用,但Michelle留下的那个普通、平凡的第一印象,却成为日后事业发展的障碍。

很多资深的人力资源顾问认为,应聘时,能力再强也是看不见的,所以,“第一印象”成了起决定作用,也就是说,能不能赢得招聘单位的亲睐,应聘者的精神面貌与衣着打扮占百分之七十。

毫不夸张地说,第一印象就是效率,就是经济效益。它比第二次、三次的印象和日后的了解更重要。美国勃依斯公司总裁海罗德说:“大部分人没有时间去了解你,所以他们对你的第一印象是非常重要的。只有给人留下良好的第一印象,你才有可能开始你的第二步,如果你留下一个不良的第一印象,很多情况下,我们会相信第一印象基本上准确无误。对于寻求商机的人,一个糟糕的第一印象,就失去潜在的就业机会,这种案例数不胜数。你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”通过首因效应,人们可以发现人人都有先入为主的心态,你对对方而言,具有新鲜感,你给人们的第一印象,将成为你与他们相互了解的开端。

做好求职的第一张名片:简历一定要干净

应聘资料是自身经历的一个缩影,它是每一个求职者进入职场的敲门砖,是你给公司留下的第一印象。

求职材料反映的水平,决定着你能否获得那份你想要的工作。于是为了吸引主考人员,应聘者想方设法设计自己的履历,任意夸大自己的成绩和优点,把自己的形象塑造的十全十美,为自己赢得更大的录用机会。

当然,过分作假也会让自己的努力付诸东流,让自己的能力被否定,让自己的形象打折扣,所以,对员工来说,为了让自己的职业生涯开个好头,作假一定要避免。

其实,简洁、真实的简历才是你获得理想的工作和高薪的最好方法。

就业的压力让很多应聘者开始在自己的简历上做手脚,然而这样做会承担很大的风险。如果假简历让自己得以进入公司,也会让你有提心吊胆的感觉,而且一旦被发现,在公司的努力就会白费,卷铺盖走人也是可能的。

Jack毕业后工作一直不稳定,先后找了几份工作,但都不理想。由于他只是一所没有名气大学的毕业生,个人能力又一般,每次投出的简历都石沉大海,那些理想的公司的大门始终对他关着。为了能够找到一份理想的工作,Jack决定在自己的简历上作文章。

Jack把自己的履历进行了改动,对自己进行了“拔高”、“美化”。

在他精心打造的履历里,他从小学就品学兼优,大学里被推选为学生会主席,多次参加大学生志愿者活动,获得了丰富的组织管理经验。

参加工作后,工作积极主动,为公司赢得了可观的效益。

实际上,在大学期间,他从来不参加什么志愿活动,还经常缺课,更别说当学生会主席了。

Jack把精心打造的求职材料寄到了求职的大公司,很快收到了面试的消息。他经过精心的准备,好不容易通过了面试。进入公司后,为了掩饰自己的心虚,他兢兢业业,用心工作,精心建立自己的人脉关系,很快引起了公司管理层的注意。两年后,他凭借自己优异的工作成绩和良好的人缘,被提拔为部门主管。

可是有一天,Jack做假的事情败露了。公司的另外一个部门新招了一批员工,没想到其中就有Jack的校友,Jack的事情不知不觉就被传了出去。老板得知自己受到了愚弄后,十分生气,考虑到他现在的表现不错,没有对Jack做出什么处罚,但对他的个人信用产生了怀疑。

Jack很快觉察到自己的不利情势,觉得没法再在这家公司做下去了,只好主动辞职。随后,他到几家心仪的大公司求职均没有结果,最后被迫无奈进了一家看中他工作能力的小公司,重新起步。

或许,在履历表上做假,能够帮你进入理想的公司,甚至赢得理想的工作岗位,但你也不要那样做,因为一旦暴露,你失去的会更多。

因此,如实地填写你的履历,既不粉饰美化,也不弄虚作假,这样才能给你的职业生涯一个坦坦荡荡的开始。当然,如实填写并不是要你把自己的缺点全都写上,而是如实地突出优点,对缺点一带而过。这样做并不会使你失去宝贵的机会,相反,会令你更加真实。

利用情感武器,让面试顺利通过

初入职场,特别是在应聘的时候,适当运用一些面试表达技巧,这样更容易让考官接纳你和认同你的价值。

面试是求职的必经之路,应聘者能否在暂短的面试时间内,让考官在心理上产生好感,形成情感沟通,这是成功通过面试的关键,也是获得高薪的关键。经验证明,有一些面试表达技巧能促成彼此之间的情感交流,进而对薪酬产生积极影响。

有一家公司招聘职员,大学毕业生Michael前去面试。

很多人被刷下来,听人说,考官原来是从西点军校毕业的,对应聘的人就像对他的士兵一样要求严格。

Michael走进面试厅,正面坐着一位像军人模样的考官,一张严肃的脸,没有一丝笑意,叫人不免紧张。

Michael早就胸有成竹,他整理一下情绪,主动迎上去与他握手,热情而坦率地寒暄道:“您看上去不像经理,倒像个军人,因为我爸爸就是一名军人,军人的气质我最熟悉啦。”

他的这句话刚出口,对方脸上马上露出笑容,说:“我是从西点军校毕业的,在海军陆战队服役,后来经商了……”

接下来的交流轻松多了,考官随便与他聊起天来。Michael不仅顺利地通过了面试,还获得了不错的薪资待遇。

事实证明,如果你首先表明自己与对方的态度和价值观相同,就会使对方感觉到你与他有更多的相似性,从而很快地缩小与你的心理距离。为什么Michael一句话就能让考官对他笑脸相迎?原来,这句话能产生这样的奇效的原因就在于,当兵的人对自己军旅生涯经历通常倍感自豪,也十分珍视。Michael赞赏的口吻无疑拨动了经理的心弦,他说“我爸爸就是一名军人”,更是拉近了自己和考官的距离,所以考官像遇到战友那样感到激动和亲切,自然会采取相应的友好态度。

因为经历不同,所以每个人的内心都有某种情结,比如母校情结,初恋情结等,人们会非常珍惜这些情结。所以,从对方的情结入手,就容易打开对方的心扉,进一步的沟通就容易多了。

联合国人事总署招聘阿盟事务秘书,人事署长亲自主持面试。

美国人Andrew是哈佛大学教育专业的研究生,虽然专业不对口,但他还是希望能抓住这次机会。

那么,究竟有什么办法赢得这场面试呢?Andrew开始动脑筋了。他了解到,十年前,这位人事署长年轻时是美国驻阿富汗一名士兵,在阿富汗,他苦学国际关系学,获得牛津大学博士学位,这才让他后来有资格进入联合国,成为联合国的一名官员。巧合的是,自己的经历和这位署长有相似之处。

在面试现场,大多数考生只是谈自己的成果、能力和荣誉,但这些都没有引起署长的兴趣,从署长的表情看,应聘的人当中没有署长中意的。

当轮到Andrew面试时,署长说:“你先谈谈自己吧,不清楚的地方我再问你。”

Andrew道:“我说说我的人生经历吧,我2006年大学毕业参加工作,就前往阿富汗做了一名志愿者,虽然那里恐怖活动猖獗,随时都有生命危险,但我还是在那一心一意地工作。在努力工作之余,我没有放弃自己的学业,为了充分发挥自己的潜力,我开始攻读哈佛的教育硕士学位。在阿富汗,我学会了包括阿拉伯语在内的好几种语言。”

这时,一直侧面倾听的署长把目光投向Andrew,在不经意中点着头。

Andrew继续说:“去过阿富汗的人都知道,那里常年战乱,学习条件差,要想学习,难度有多大。但我在完成工作任务的同时,夜以继日地攻读,每天几乎只睡三四个小时,凭借努力,我以很好的成绩考取了哈佛的研究生。”

“在联合国总部工作,特别需要这种毅力和吃苦精神,这是很重要的素质。不过,你的专业与我们不太对口。”署长带有遗憾的口吻说。

Andrew说:“我觉得作为秘书,专业并不是最大的障碍。最重要的是我有没有不断学习的能力。但我的经历表明,我具有接受新事物、不断进取的个性特点。我相信自己可以做好这份工作。”

署长欣喜地点点头。

两周后,Andrew接到了录用通知书。事后,署长告诉他:“你的经历陈述使我看到了自己,促使我下了录用你的决心。”

不难看出,Andrew在面试陈述中是用了一番心思的,体现了自身较高的情商水平。他善于寻找自己和署长的共同点,充分利用署长的心理,以自己的经历去拨动考官的心弦,成功地勾起了对方的回忆,从而形成心灵共鸣,促使对方选择了他。

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