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第3章 在做事态度上推动高效率——态度是高效率的“加速器”(2)

脱掉不切实际、眼高手低的“外套”,应当对自身的能力和外部环境有个客观细致的把握,从小事做起,争取把小事做好、做漂亮,在此过程中不断总结提高,才得以成就大事。

很多“聪明”的人对小事不屑一顾,经常以“做大事者”自居,实际上,这些人往往是眼高手低之辈,这就是为什么松下幸之助让新来的员工从扫厕所开始职业生涯,他相信:一个人连扫厕所这样的小事都做不好的话,其他的所谓大事也不会干好。

确实,管理公章大概是不难的事之一了吧?有的人就会出现违规盖章的事;打扫卫生这样的事算是最平凡的事情了吧?有的人仍然会扫不干净!

海尔总裁张瑞敏为此说了两句话:什么叫做不容易,就是把容易的事情反反复复地做到位,就是不容易!什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月地做到位,就是不简单!

老子早已说过:“大必出于细”,也就是再伟大的事业都是一系列的小事构成的,没有小事就没有大事。刘翔的世界冠军是日复一日的训练出来的,是一个环节一个环节地抠出来的,成绩是一秒一秒地提高上来的;李嘉诚的财富是一个生意一个生意地做出来的,当李嘉诚为了卖塑料花在香港的大街小巷吆喝的时候,不知道他心里的大事是什么?

小事是大事的根基,小事做不好,大事就不存在!因此,工作中无小事,小事就是大事,把小事做到位,大事自然就做好了。

静下心来,从最简单的事情做起,多看、多问、多做,把一部分热情变成持久的耐心,把“眼高手低”改造成“眼高手高”!

第一,培养做小事的心态,把小事做漂亮、做精致的心态。

第二,进行小事的实操。世界上再难的事情,再宏大的工程,也都可以分解成细小的具体事情,要想做成大事情,就必须把分解后的每一件小事情做好,所以任何事情都要从一开始做起,只有从一做起,才能做到二、做到三,才能最终成功,不做一的人,永远做不成二,也永远不会成功,不能做小事的人也不可能做成大事。

第三,在完成小事的过程中,不断修正和重新界定原先的判断标准,总结经验教训,提高自身能力,为做大事做好铺垫。

哀叹过去的错误就是自陷泥淖

有这样一个故事,说是有一个人肩上扛个精美的陶罐在街上走,他为了躲闪别人对他的冲撞,侧了一下身体,可陶罐反而掉下来摔碎了,可面对啧啧叹惜的路人,他却像什么都没发生一样,连头都没回一下继续走他的路,对此,一位路人问他:“你为什么不看看你的陶罐啊!”他回答说:“陶罐已经碎了,我看它,它也不能复原,那我又何必为它而耽误时间呢?”这个人的举动看起来让人觉得不可思议,可听了他的回答,不禁为他“放得下”的态度叫好。

错误的结果已经无法挽回,与其哀叹失败,不如甩掉这个包袱,轻松前进。把消极变为积极,这样的做事态度才是驶向成功目的地的“加速器”。

在纽约的一所中学任教的霍普金斯老师给他的学生上过一堂难忘的课。他所教的班级中的很多学生常常为自己的成绩感到不安。他们总是在交完考试卷后充满忧虑,担心自己不能及格,以致影响了接下来的学习。一天,霍普金斯老师在实验室里为孩子们讲化学试验。他把一瓶牛奶放在试验台的边缘,很容易碰掉。所有的学生都没有注意到这瓶牛奶。在试验过程中,一位学生碰了牛奶瓶,瓶子落在地上,碎了。

正当学生为打碎瓶子而不知所措的时候,霍普金斯老师对着全体学生大声说了一句:“不要为打翻的牛奶哭泣!”然后他把全体学生都叫到周围,让他们看着地上破碎的瓶子和淌了一地的牛奶,一字一句地说:

“你们仔细看一看,我希望你们永远记住这个道理。牛奶已经淌光,瓶子已经碎了,不论你怎样后悔和抱怨,都没有办法再让瓶子复原。你们要是事先想一想,加以预防,把瓶子放到安全的地方,这瓶牛奶还可以保存下来,可是现在晚了,我们现在所能够做的,就是把它忘记,然后注意接下来要做的事情。”霍普金斯老师的这番话,使学生们学到了课本上从未有过的知识。许多年后,这些学生还对这一课留有极为深刻的印象。

也许你认为“不要为打翻的牛奶哭泣”是陈词滥调。不错,这句话的确很普通,说是老生常谈也可以。但是你不能不承认,这句话所包含的智慧经过了无数人的验证。但现实生活中,很多人常常忘记这句话。

应当说,你可以设法改变三分钟以前发生的事情所产生的后果,但你不可能改变三分钟之前发生的事情。也就是说,你无法让时间倒流回到过去,无法让已经成为事实的错误消失,但是你可以让错误成为你未来成功的基石。惟一能够使过去产生价值的办法是,以平静的态度分析当时所犯的错误,从错误中得到教训,把教训铭刻在心,然后把错误忘掉。别忘了,你还要面对新的生活。

做到这一点,是需要勇气和智慧的。

一位著名的足球运动员谈起他输球后的感受:“过去我常常这样做,为输球而烦恼不已。现在我已经不干这种傻事了。既然已经成为过去,我们为何不去争取更多的时间去创造新的辉煌呢?”

不错,流入河中的水是不能取回来的,打翻的牛奶也不能重新收集起来。但是,你可以在这瓶牛奶打翻后多留心,不让另一瓶牛奶打翻。

一位前重量级拳王在谈到失败时说:“比赛的时候,我忽然感到自己似乎老了许多。打到第十回合时,我的脸肿了起来,浑身伤痕累累,两只眼睛疼得几乎睁不开,只是没有倒下罢了。我模糊地看见裁判员高举起对方的右手,宣布他获得比赛的胜利。我不再是拳王了。我伤心地穿过人群走向更衣室,有人想和我握手,另一些人则含着眼泪,失望地看着我。一年之后我再次和对手比赛,我又失败了。要我完完全全不想这件事,实在是太困难、太痛苦了。但我仍然对自己说,从今以后,我不要生活在过去,不必再自寻烦恼。我一定要勇敢地面对这一现实,承受住打击,决不能让失败再打倒我。”

这位前重量级拳王实现了他的话。他承认了失败的事实,跳出烦恼的深渊,努力忘掉一切,集中精神筹划未来。他转向做新拳手的经纪人,为新人经营比赛和策划宣传。他完全投入到自己新的工作之中,没有时间为过去烦恼。这使他感到现在的生活比当拳王时的生活还要快乐。

莎士比亚有一句话:“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹,却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”正是这种做事态度,让我们的世界走向更高的高度,变得越来越美好。

只有务实才能产生实效

磁悬浮列车是高科技产品,速度快,又平稳,当然是最好的,但如果没有轨道,它同样要翻倒。做任何事情都是一样,不以端正、积极的做事态度为轨道,只务虚不务实,不脚踏实地,只图虚名浮利,好高骛远,当然就不会有实效和成功。

曾有这样一个令人感慨的新闻:基辛格从美国国务卿职位上卸任后,很想回哈佛大学再重执教鞭担任教授,但被哈佛大学婉言谢绝。原因是他提出不给学生上课,而不履行教授任课职责的教授,哈佛大学是不需要的。对此,时任哈佛大学校长的博克教授解释道:“基辛格是个学识渊博的人,论私交,我和他的关系也不坏。但我要的是教授,不是不上课的大人物。”

基辛格博士出任国务卿之前,是在哈佛大学执教多年的教授。他步入政坛之后,先后出任美国总统安全顾问、国务卿等高级职务,离开了教授岗位。按美国大学的规定,凡从政者不能兼职,必须辞去教授职务,他虽依然具有大学教授任职资格,但不再是哈佛大学的在职教授了。基辛格遭到哈佛大学的拒聘,在美国人看来无什么不妥,但作为中国人的我们却感受颇深。

哈佛大学评聘教授务实不务虚。众所周知,基辛格博士作为资深政治家、外交家,曾担任过多年政界高级职务,政绩不凡,大名鼎鼎,学识和学术水平不同凡响,不管在美国国内,还是在国外,都闻名遐迩,有相当的社会知名度和影响力。在中国,基辛格的名字可谓家喻户晓,正是此人20世纪70年代初对中国的一次秘密访问,促成了美国总统尼克松对中国的正式访问,使中美两国断绝20多年的外交关系得以恢复,他是沟通中美两国关系的先驱者和有功之臣。但是,哈佛大学却只看求职者的任职条件,不太拘泥于他的阅历和资历及社会背景,更不看他当年所担任过的什么高级官衔。不管你是谁,资历再老,名气再大,只要你不给学生上课,不履行教授的义务,就不再聘任你。也就是说,哈佛大学不要虚设和挂名的教授和学者。对基辛格这样的曾担任政界要职的大牌人物,哈佛也照样不给面子,也就是说,哈佛大学不需要用名人包装和修饰自己。看来哈佛就是名不虚传的哈佛。

西方人曾有过这样的评论:中国人人人都是哲学家。这句话的意义很复杂,但其中一点则是很明确的,那就是中国人都很实际,虽然中国几千年来不乏思想深邃的玄学家,但在普通的中国人那里,讲求实际一直是人们秉持的为人处世的态度。

温州经济发展模式是浙江经济的一个缩影。温州的重商文化源于这里的地域环境和生存状态,是由生活需要而渐变为一种心理和文化积淀。因此,务实又是温州传统文化的一大特点,温州人自古就有一种?不弃“小土堆”的务实之风。“永嘉学派”所倡导的“事功之学”,实际上就是一种“经世致用”的生存哲学,它不作空洞的玄学讨论,自始至终追求一种价值取向:“知之则必用,用之则必尽。”用现在的话说,就是实现效益的最大化。

“永嘉学派”的集大成者叶适非常明确地说:“善为国者,务实而不务虚。”他认为,“道不可须臾离物”,物质是一切道德思想的载体。因此,明清时期的著名思想家黄宗羲,在概括“永嘉学派”的特点时说:

“永嘉之学,教人就事上理会,步步着实,言之必使可行,足以开物成务。”

这种强调直面现实、尊重规律、有所作为的文化传统,直接影响了温州人的心理状态和思维方式。

温州的经济发展模式一直是在风风雨雨中走过的,对它的是非论争有时甚至非常尖锐。但身处矛盾旋涡的温州人,却从来没有放下手中的生意,鉴别一下哪笔合同“姓社”、哪笔合同“姓资”。无论遇到什么事情,总以商人的眼光进行价值判断和取向,这是“温州模式”不倒的奥秘所在。

然而,与叶适同时代的大理学家朱熹对这种文化不屑一顾,他讥讽“永嘉学派”说:“比如泰山之高,它不敢登,见个小土堆子便上去了,只是小。”朱熹说的固然尖刻,但反映的却是温州人一切从现实出发的务实精神。

温州人从不因为“小”而不为。发端于20世纪70年代中期的温州现代经济,就是从经营一颗纽扣、一枚徽章、一只开关开始的。实际上,温州人志在登泰山,但不弃“小土堆”,而是一步一个脚印,才成就了今日温州经济的泱泱大潮。

务实不务虚,就要摒弃“面子”心理。要面子,实际上要的是一种虚荣心。中国人有句话“死要面子活受罪”,那是对要面子人的一针见血地评价。面子如果本来有,也算顺其自然,假如硬要,那其中的辛苦,需要忍受的磨难和内心折磨是相当大的。记得清朝年间,外国使臣要见中国皇帝,咱们认为,自己是中央帝国,统领四方,因此见咱们皇帝要行三跪九叩之礼,然而外国使臣认为,国与国是平等的,见中国皇帝行见本国元首的礼节就已经很尊重了,结果是一直等到外国人打进紫金城,烧了圆明园,才知道这面子要得代价太高了。生活中,我们经常发现,本来家里没有几个钱,偏偏要买高档衣服、高档物品,结果可想而知,得忍受一身债务,这就是人们常说的“打肿脸充胖子”。现在社会上的人比较势利,这也迫使一些人不得不要面子。比如说,一位朋友,自己孩子上大学费用都成问题,为在老朋友面前摆阔,硬是到星级酒店请大家吃饭。席间,一位知底的朋友想替他买单,他却认为朋友揭了他混得不行的老底,结果好事不成,反而骂得这位欲买单的朋友狗血喷头。可见这要面子的事有时是挡也挡不住的。

务实不务虚,就要一切从实际出发,老老实实做人,扎扎实实做事,增强发展意识,不图虚名,不使虚劲,不务虚功,真抓实干,重实绩,鼓实劲,求实效,不搞形式主义,不做表面文章,这样才能一步一个脚印地走向成功的峰顶。

只有专一才有突破

一个人要想学有所成,或在事业上有所突破和贡献,尽管你有着较强的智力和体力,但这也没有十足的保证,你还要有一种非干成这件事的态度才行。

一个石匠要敲开一块大石头,他所拥有的工具只不过是一个小铁锤和一支小凿子,尽管他使尽全力敲打凿子,也不过在石头上留下一个斑点,大石头上依然没出现任何裂痕。即使这样,但只要不断地敲打,一下再一下地敲,一百下、一千下、一万下……最后的结果是,那不是只敲下一块碎片,而是整块大石头裂成了两半。难道说是他最后那一击,使得这块石头裂开的吗?当然不是,而是他一而再、再而三连续敲击的结果。这个结果告诉我们,只要我们有一种不达目的绝不罢休的专一态度,即使手里只有一把小铁锤,它也能敲碎一切横在人生路途上的巨大石块。

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