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第3章 效率加速器(1)

15条让效率成倍增长的好策略

没达到预期目标的时候,绝大多数人的自然反应就是多投入点时间。可是,这就好比是亲手把汽车推上山坡,而不是想办法去发动引擎。

没错,咱们可以在办公室加班加点。可这么做真有实质效果吗?多花20%的时间干活,充其量只能多完成20%的工作,这还没把疲劳算进去。真正该问的问题是:我们该怎么做,才能把效率提升十倍、百倍,甚至是上千倍?

我们需要一套崭新的做事方法。以下要介绍的,就是一些最有力、最见效的做法。

找到创业好搭档

马丁·本耶格伽德

希腊神话中的混沌之初,男人和女人是联体的,好比长着两个头的轮子。他们惬意地在天地间滚动前行,自由来去。惬意很快衍生出自信,又渐渐演变成傲慢。为了惩罚他们的傲慢,上帝把他们从中间一分为二,两个部分永远分开了。神话故事里说,自从那天起,男人和女人就一直在孤独中不停地寻找自己的另一半。

我们不是要你重新制造轮子,也不是要你跟创业搭档紧紧黏在一起,但这个故事是有深意的。如果你单枪匹马地创业,那就好比被切掉了一半的轮子,缺失了能让企业繁荣发展所必需的支持力量。或许你不会去满世界寻找上辈子失落的那另一半,但你的成功机会必定会大打折扣。如果你单枪匹马上路,那么从迈出第一步开始,你就已经处于明显劣势了。

想想Adobe、苹果(Apple)、佳能(Canon)、思科(Cisco)、佳明(Garmin)、印孚瑟斯(Infosys)、英特尔(Intel)、微软(Microsoft)、甲骨文(Oracle)和太阳(Sun Microsystems),这些公司有什么共同点?没错,自从初创以来,它们都获得了令人瞩目的成就,发展成了世界企业中的翘楚,但它们的共同点不止这个。上述每一家企业都有两个以上的创始人。

如果没有保罗·艾伦(Paul Allen),比尔·盖茨(Bill Gates)能走多远?N.R.穆尔蒂(N.R.Narayana Murthy)能否独自建立印孚瑟斯?大概不行。当穆尔蒂与另外六个人联手之后,他们创立了印度数一数二的高科技企业,七名联合创始人全都成了亿万富豪,穆尔蒂也进入了一些全球最具声望和实力的机构的董事会,例如汇丰银行(HSBC)、联合利华(Unilever)、联合国基金会(UN Foundation)、欧洲工商管理学院(INSEAD)、沃顿(Wharton)和福特基金会(Ford Foundation)。

世界上有成千上万的人,希望抓住众人垂涎的良机,借助顶尖的创业孵化器的力量,把自己的创意提升到另一个层次。或许你就是其中之一?你对自己说,你是个独行侠,希望凭借一己之力把企业做起来,因为这更需要胆识,也更值得敬重。然而,有证据表明,事实并非如此。如果你是独行侠,很可能就没希望加入一流的创业孵化项目了。Y Combinator的联合创始人保罗·格雷厄姆(Paul Graham),还有TechStars的联合创始人大卫·科恩(David Cohen)见过足够多的例子了,他们很清楚,单人创业的成功率比较低。没有哪个顶尖的创业孵化项目会接受单一创始人的团队,因为胜算太小。你想跳过这一环,直接找风险投资吗?可风投基本上也是这个想法,他们也要找“完整的轮子”。

保罗·格雷厄姆最近写了篇文章,名字叫做“扼杀创业的18条错误”。这位传奇的创业家和投资人把哪一条排在了第一位?

单一创始人。

效率加速器1

找到创业好搭档

驾驭能量的浪潮

乔丹·麦尔纳

你不仅能看见它朝你涌来,还能感觉到海水下层的逆流在涌动,随即浪头升了起来。你迅速地划着水,越来越期待那一刻的到来,水声就在耳边。突然,你的身体移动得更加轻捷,开始加速。你多划了几下,很费力,心跳越来越快。最后一下子,你感觉到身下水波的力量,于是挺身在冲浪板上站直。随即那一刻到来了……驾驭海浪的感觉无以伦比,所有的感受都在同一刹那一起涌来,你在水面上轻松自如地滑行、转弯。你感觉到脚下水波的力量,虽然不知道这种感觉能持续多久,但,这真是太刺激了。浪头渐渐退去,你感到幸运,你抓住了机会。

有时候,工作这回事挺折磨人的。早晨到了办公室,却一点状态也没有。你找出要干的工作,费劲地做起来。你强迫自己勉力去做,只是因为它摆在你眼前。你感到自己就像趴在滑板上胡乱划水一样,早早进到办公室,很晚才回去,然后洗洗睡。如此一天一天,循环往复。

可有些时候一切都顺畅无比,你确实能感觉到那股劲儿。写起报告来,下笔如有神,本来要花好几个小时才能做完的活儿,20分钟就完成了。贾森·弗里德(Jason Fried)明白这种感觉,也知道如何能让这种状态多来几回——他知道如何驾驭“海浪”。

弗里德真是个颠覆性的新生代创业家。在行业内,大家都很尊敬他,不单是因为他的产品好,也因为他的行事风格。他是个特立独行的人,敢于挑战现状。他的经营之道称得上另类,而且全世界都注意到了——他写的那本《重来》(Rework)成了风靡全球的畅销书。

贾森·弗里德是37Signals的创始人之一。这家位于芝加哥的公司于1999年成立,与他一同创业的还有欧内斯特·金(Ernest Kin)和卡洛斯·赛古拉(Carlos Segura)。他们最初做的是网页设计,但命运另有安排。2003年,一位名叫大卫·汉森(David Heinemeier Hansson)的丹麦程序员加入了进来,为的是写个软件,把公司的一堆设计项目有序地管理起来。结果这个项目管理软件在客户群中成了抢手货,它太热门了,以至于2005年公司开始把全部精力转向了互联网应用。如今37Signals的客户有数百万人,他们做出了一些最好用的工具软件,比如Basecamp、Highrise还有Campfire,这些软件令协同工作变得更加简单方便。这家公司如今的利润有数百万美元,他们肯定做对了某些事情。

除了接受过一个天使投资人之外,这家公司一直靠自己的资金运作。不计其数的投资方都想加入进来,可只有一位得偿所愿——亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)。

但是,说起贾森·弗里德,更让人不可思议的或许是这个,他的生活真的很平衡。他过得很快活,会享受人生,而且每周的工作时间不到40小时。

当很多创业者吃力地赶着完成每天的工作时,贾森却开开心心地就把事做完了。他是怎么做的?如何既能高产,又热爱自己在做的事,还能感到精力充沛,而不是累得直喘?他是怎么驾驭“海浪”的呢?

选择做什么、何时做,贾森有自己的一套。他会留意自己的精力状态,根据情况来决定做什么事情。他的行程安排得很灵活,根据身体和头脑的状态来工作,而不是跟着钟表来。

“你要问问自己,眼下我最适合做什么事?要是我觉得现在没多少灵感,那就别做跟创意有关的事,不要因为现在是‘工作时间’就逼着自己干活。应该做自己想做的事。有时候是付账单,有时候是写封信,什么都行。现在是几点钟,我人在什么地方,这些都无所谓,我觉得现在的精力适合做什么,我就去做。”贾森在Skype上对我说。

忘了“朝九晚五”这回事吧。挑最适合的时间段工作,做当下让你最有干劲的事情。跟随自己的精力状态做事,灵活地安排时间,你就能抓住更多“海浪”。当你感到一波“能量浪潮”就要涌来的时候,作好驾驭它的准备。灵活一点,不停问问自己,“眼下我最适合做什么事?”然后就去做。此时,比起强迫自己去做其他的事,你肯定完成得更快,干劲也更足。跟随自己的精力状态做事,而不是跟自己较劲,你的效率会更高。一天的不同时段里,人的精力状态是不一样的,每个人都有自己独特的精力周期。找出最适合自己的时间安排,跟随自己的能量波动做事情吧。

按自己的想法生活,别理会常规。

效率加速器2

大胆点,跟随自己的能量波动来安排时间

先做个小试验

马丁·本耶格伽德

1996年,麦当劳推出了“豪华汉堡”计划,希望吸引到更多成熟的、对品质更有要求的消费者。当时,这是公司有史以来最野心勃勃的产品创新行动,投资额达到了3亿美元。先是焦点小组、消费趋势分析、产品开发,然后,一场昂贵的市场宣传活动拉开了序幕。可不幸的是,消费者并不买账,豪华汉堡很快就从菜单上撤了下去。那一年,在伊利诺伊州的麦当劳总部,3亿美元打了水漂。

在大公司里,这种错误很有破坏性,也很昂贵,可日子照样能过。或许一两个高管会卷铺盖走人,但企业的品牌、资产负债表还有组织本身,一般都还能站稳,足以挺过风波。但在初创企业里情况就不一样了。你的弹夹里只有寥寥几颗子弹,万一没瞄准,游戏就结束了。你还没来得及大干一场,现金袋子就见了底,信任度也没有了。

焦点小组和问卷调查是咨询顾问和学院派爱用的工具,可对创业者来说,却是致命的误导。在焦点小组里,人们说出来的,都是他们认为你或其他组员爱听的话。而拿到调查问卷的时候,大家一般都草草勾完了事,心里只想着快点应付完这烦人的活儿。跳过这些耽误事儿的小花招吧,直接走到潜在客户面前,试着把你的产品卖给他们。在投入一大笔钱做完产品之前,一定要先试试水,否则你就是在冒险——你正在鼓捣的东西,可能客户压根就不想要。

在Rainmaking,我们的一条首要原则就是,先做个小试验。开发新产品是这样,招聘新员工是这样,创建新公司也是这样。设计个小试验总是可行的,虽然在这么早的阶段就得面对客户,人难免会感到有点不大自在。绝大多数人更愿意作作研究,看看调查结果,而不是走出去销售。

直接跟客户交流,你很快就会知道这个创意究竟有没有前景。你可以用wordpress或illustrator软件做个小样,用纸模都可以,只要做出一个能传达你想法的样品就行。顾客也喜欢参与到研发过程中来,所以你坦白直说就好,告诉对方你想听听他的意见。

在Rainmaking,要是我们的做法跟麦当劳的豪华汉堡行动一样,那我们肯定早就倒闭好多回了。过去五年里,我们创立的公司大约有一半都停业了,但每次耗费的时间和资金都在可控范围内。借助“小试验”,我们每次都能以最小的投资,收集到真实的市场反应。

举个例子吧。有次我们在挪威的奥斯陆建了个公司,我们感到产品销售不成问题,于是就直接跟客户会面了。尽管当时我们还不明确要卖什么具体产品,但想法已经差不多成型,于是我们开始向客户销售概念。

我们没有花时间和资金去租办公室,因为在那个区域,客户一般不会去供应商的办公室。我们采取的唯一行动就是拿出4~6个月的时间,跟潜在客户开几十次会。一开始,我们觉得一切都很顺利,因为买家的反应都挺好的,也很友善。然而,第二次或第三次见面之后,当我们请客户下订单时,那种顺利的感觉不见了,几乎人人都婉言谢绝。我们学到的经验是,奥斯陆的人都非常礼貌。尽管他们愉悦地点头微笑,但人家真正的意思是“谢谢你,但我不需要”。我们抽身而退,值得欣慰的是,我们没有花时间和资金去采购产品,没有装修办公室,因为这个新公司不大可能在市场上站得住脚。

如今,当一组有才华的创业者向我们提出申请,希望我们投入时间和资金的时候,我们双方会商定一些具体的目标和任务。这样一来,双方就有具体的事情可以合作了。在这个过程中,我们可以发现彼此是否拥有相同的价值观,也可以看到这个创业团队的执行能力如何。我们不会坐在桌前看PPT演示,或是看excel表格做得是否符合标准。试着跟未来的团队成员或创业者一起工作一段时间,这样不但双方都节省了时间和资金,而且你们同做的这些事情也可以算是双方了解彼此的一部分,比起PPT和excel,这更有趣,也更令人愉快。

效率加速器3

养成习惯,做任何事之前,都先来个小范围试验

每天要睡够

乔丹·麦尔纳

客户们等得不耐烦了。门终于打开,董事会主席踉踉跄跄地走进会议室。他从果盘里抓起一只香蕉,剥了皮,然后拿起一杯去洗。随后他转向客户们,口齿不清地嘟囔着:“各位先生们……我们……开始谈正事吧。”

你肯定不会醉醺醺地去上班,但研究表明,睡眠不足的许多症状跟酩酊大醉十分雷同。创业的人有多少次疲惫地熬夜加班?华尔特·里德陆军研究院(The Walter Reed Army Institute of Research )的托马斯·巴尔金(Thomas Balkin)指出,睡眠不足会让大脑的某些区域变得反应迟缓。

说得更具体点,就是睡眠不足会让负责高水平思维的前额皮质,以及从感觉器官传递并处理信息的丘脑,受到严重影响。

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