企业用人，应以“实”为贵
对人的看法，不能以个人的好恶来决定其取舍。因为人的兴趣、爱好、性格迥异，不能只凭自己的爱好，以己之见来断定其人是否是人才。有的领导往往会感情用事，看到某人的脾气和志趣与己相投，便不再注意这个人的其他方面，就把他当成了人才。这样，往往会出现只有情投意合才被重用，搞自己“人才小圈子”的后果，则容易埋没很多为领导者所“不了解”的人才。
刘备在得到诸葛亮之前，只凭个人的喜好作为识人标准，凭个人的印象和臆测选识人才，并自认为自己已“文有孙乾、糜竺之辈，武有关、张、赵之流”。殊不知，天下之广，人外有人。只凭个人感情来评判人，结果往往会走入迷津。他常叹自己思贤若渴，身边无人才，以至于第一次见到司马水镜时竞无端埋怨说，我刘备也经常只身探访谷中的隐贤，却并没有遇到过什么真正的人才。司马水镜引用孔子的一段话，批驳了刘备的错误观点，说：“孔子说过‘十室之邑，必有忠信’，怎么能说无人才呢？”继而又指出，荆襄一带就有奇才，你应该去访求，为三顾茅庐拉开了帷幕。所以，仅凭个人意志、个人印象来肯定或否定某个人，只能空怀爱才之心，不会得到真正的人才。
唐高宗时，大臣卢承庆专门负责对官员进行政绩考核。被考核者中有一名粮草督运官．一次在运粮途中突遇暴风，粮食几乎全被吹光了。卢承庆便给这个运粮官以“监运损粮考中下”的鉴定。谁知这位运粮官神态怡然，一副无所谓的样子，脚步轻盈地出了官府。卢承庆见此认为这位运粮官有雅量，马上将他召回，随后将评语改为“非力所能也”。可是，这位运粮官仍然不喜不愧．也不感恩致谢。原来这位运粮官早先在粮库里混事儿，对政绩毫不在意，做事本来就松懈涣散，恰好粮草督办缺一名主管，暂时将他做了替补。其实卢承庆本人就是感情用事之人，办事、为官没有原则，二人可谓“志趣、性格相投”。于是，卢承庆大笔一挥，又将评语改为“宠辱不惊考上”。卢公凭自己的观感和情绪，便将一名官员的鉴定评语从六等升为一等，实可谓随心所欲。这种融入个人爱憎好恶、感情用事的做法，根本不可能反映官员的真实政绩，也失去了公正衡量官员的客观标准，势必产生“爱而不知其恶，憎而遂忘其善”的弊端。这样，最容易使吹牛拍马者嗣在领导者左右．专拣领导喜欢的事情、话语来迎合领导的趣味和喜好。久而久之，领导者就会凭内己的意志来识别人才，对他有好感的人便委以重任；而对与领导保持距离、印象不深的人，即使真有实才，恐怕也不会委以重任。所以说，偏爱偏恶对人才的识别与任用是片面的，对国家、对企业将会带来不良后果。
最典型的事例要算是秦始皇以自己的爱憎标准来判定“接班人”，致使江山断送的那段历史了。秦始皇偏爱幼子胡亥，而不喜欢长子扶苏，这与他重法轻儒有关。秦始皇非常信奉法家学说，他喜读韩非的《孤愤》，是因韩非的思想对他进行统一战争很有作用。韩非指出，国家强弱的关键在于“以法为教”、“以吏为师”一秦始皇信法家思想，蔑视以“仁爱”为核心的儒家思想，更容不得其他思想的存在。恰恰在这个关键问题上，扶苏与之意见相左，他坚持儒家思想，建议以仁义治国，以德服天下。这引起秦始皇的不满，赶扶苏去做监军，因赵高学法又是胡亥之师，所以，始皇宠信胡亥。不可否认，秦始皇以法治国对统一中国是起了决定作用的。但爱憎要实事求是，不能偏爱、偏恶：任何学说，都有其产生的客观原因，有其合理的部分，但都必须随时代的变化和更新而向前发展，或被其他学说所吸收，或兼容并蓄。而秦始皇统一中国后仍施严刑峻法：加之，私欲膨胀，至胡亥更甚，民不聊生，暴秦终被推翻。正是秦始皇不讲德治，对长子的直言，不采其合理之言，反而责为异端，对那些以法为名、实为害民的胡亥、赵高等爱之、用之，使其以谗言陷害扶苏得以夺权篡位，致使秦传至二世而亡。所以说，识人才，绝不能仅凭自己的爱憎，轻下断言。
今天的现实社会中，有些企业管理者总是以感情上的偏好、偏恶来识别人才、选拔人才。喜欢的、志趣相投的，就备加称赞，即使本事平平，企业上有大事也要把其召来商议；不喜欢的，往往刁难、非议，即使有才干，也看不到，更谈不上重用，最终使有才干的人伤了心，离开企业而去。企业的凝聚力是靠人心换来的，人心散了，企业岂能有所发展。
事实上，以自己偏爱、偏恶的标准来识别人才的管理者大多心态不正，最根本的在于其为人做事没有原则，感情用事，随心所欲。这样的领导自觉不自觉地以志趣、爱好、脾气相投作为惟一的识才尺度，实际上，这是一种把个人感情置于企业利益甚至社会利益之上的错误做法。从近处来讲，许多与他志趣不投的有才之士，他视而不见，内心有抵触情绪，其结果是企业的人才流失。从长远来看，以个人的好恶识别人才，没有客观标准，没有原则性，在管理上，就会随心所欲地处理问题，管理制度本身就会失去约束性和原则性，在领导者周围就会出现一群投其所好的无能之辈左右企业。长此下去，势必会严重影响企业的发展。
所以，领导者识别人才时，必须把个人的感情置之度外，抛开自己的爱好与志趣，以整体利益为重，这才是企业兴旺发展之根本。
甄别人才，观为第一
知人难，但不是不能知。
作为领导者可以向一个隐晦含糊的人，突然提出某些问题，连连追问，直到对方无言以对，可以观察一个人的应变能力；与人背地里策划某些秘密，可以发现一个人是否诚实；直来直去地提问，往往能看出一个人的品德如何；让人外出办理有关钱财的事，就能考验出是否廉洁；用女色试探他，可以观察一个人的情操；要想知道一个人有没有勇气，可以把事情的艰难告诉他，看他有何反应；让一个人喝醉了酒，能看出人的定力。
有连续不断之应变能力的人是有谋略的人；办事过程中不向你隐瞒消息，就可以称作有信用；使一群人杂然而处。看某个人的神色变化，就能发现其人的种种隐情；或者让人随便看各种各样的东西，可以观察出他对什么事情是坚持不变的。仕途顺利时看他所尊敬的人是谁；显达的时候看他所追求的目标是什么；或者在一个人青云直上时要看他提拔的是些什么人；富裕的时候看他所抚养的对象，或者看他帮助些什么人。听其言，观其行，可以知道一个人是否仁善；看一个人经常接近些什么东西就能知道他的爱好；或者通过观察一个人的居室，就能大致估计出他的亲朋好友是些什么人，志向如何。
知人最难之处是辨别真伪。当一个人静默不动的时候，怎样才能知道他将如何行动？当一个人不说话的时候，怎能知道他真正想说的是什么？在他从政的时候，会做出怎样的业绩？在他赋闲的时候，他的学识如何？这四种情况虽然各不相同，仔细观察，总能发现他们的不同。所以这也不是我们所说的难处。我们所说的难处是，有的人说起话来引经据典，头头是道。实际上是在为自己的阴谋奸诈找理论根据。看风使舵。八面玲珑。受了侮辱却标榜自己如何品德高尚，贪得无厌却满口清正廉洁；残害众生却偏说自己多么仁慈；怯懦无能却说自己英勇非凡；为人奸诈却要信誓旦旦；淫荡好色偏偏装出坚贞不二的样子。凡此种种的伪君子，都有一套以假乱真的技巧，会花样翻新地迷惑人们的视听。这在普通百姓来说，是习以为常的事情，然而对于当权者来说，却是最为痛恨、忌讳的。有德行的人，力求使自己的心灵纯洁空灵，虚心平和地待人。任凭世界物欲横流，但永不动摇端正刚直的立身准则。明白了这些，才算明白了最正确的观察人的方法。内心有了正确的观察的方法，对外坚持原则，那些千方百计伪装的奸险小人就无处藏身了。空口高调谁都会唱，但只要以实践检验其实质，那么是非正误马上就暴露无遗了。
因此，通过实践考查人物的真伪，是最高明的方法。
识人之要，要先在于观人之德。但是，德这东西都很难把它说清楚。简单地说，德就是要知道做人要有约束，不可以己之欲坏了约束。知约束，则可以为官清廉；知约束，则可以待人以宽容；知约束，则可以对事务作理性的判断，择既能利己亦能利人为之；知约束，才能不通敌，不卖友。
所以，观人以德，就是要摸清楚这人心中有无约束。
俗话说：“人不可无德。”无德之人，自古必是败事之人。这种人当然是不可任用的。
