3.100%地支持决定
在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，并且每一个成员都必须支持和遵循决定。如果员工就同一问题给顾客不同的答案，就会造成混乱，因此，在行动开始后，团队就应该像一个整体那样去工作。
智者找助力，愚者找阻力
某公司要招聘一个营销总监，报名的人很多，经过层层考试，最后只剩下3个人竞争这个职位。为了测验谁最适合担任这个角色，公司出了一道怪题：请3个竞争者到果园里摘水果。3个竞争者一个身手敏捷，一个个子高大，还有一个个子矮小，看起来，前面两个最有可能成功，但正好相反，最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是为什么？原来，这次考试是经过精心设计的，竞争者要摘的水果都在很高的位置，而且大多都在树梢。个子高的人，尽管一伸手就能摘到一些果子，但是数量毕竟有限。身手敏捷的人，尽管可以爬到树上去，但是树梢的一部分，他就够不着了。而个子矮小的人，一看到这种情形，二话不说就往门口跑。守门的是个老头，也是果园的维护者。他很谦虚地请教老头平时他是怎样摘这些树梢上的水果的。老头回答说是用梯子。于是，他向老头提出借梯子，老头十分爽快地答应了。有了梯子，摘起水果来自然不在话下，结果，他摘得比谁都多。因此，他赢得了最后的胜利，获得了总监的职位。
很多人之所以觉得问题难，是由于他只倚重自己的才华和能力，而不懂得去获取别人的帮助。有的人甚至由于过于突出自己，把本来可以帮助自己的人赶走了。
大思想家荀子曾说：“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”今天，一名杰出的企业员工，应善于巧借他人之力，解决难题，成就梦想。
当我们遇到困难，用尽办法，绞尽脑汁，一筹莫展的时候，适当地借助一下贵人的地位和声望，或许难题就可以迎刃而解。
刘芳应聘到一家公司做销售。上司交给她一项任务，让她在本市做一下公司产品的市场调查，然后策划一份市场营销活动方法。
刘芳是第一天上班，工作又是上司亲自交代的，因此不敢有丝毫懈怠。她一个人来到各大商场做了一番调查，然后带着手头资料躲进写字间，搞起方案来。很长时间过去了，她的方案还是没有做出来。
实际上，她收集的那些资料公司都有，她只要向有关部门借阅一下即可，而她却不懂得向他人寻求帮助，用别人的智慧来帮自己克服工作中的困难，只是一个人像没头苍蝇似的蛮干，当然理不出任何头绪。
每个人都应该明白这样一个道理：人不是孤立的，而是活在群体中的。所以员工在任务面前要充分考虑自己的现状，善于和别人合作，把两者的长处有机地结合起来，用他人的智慧来帮助自己去迎接、挑战困难，这样才有可能避免陷入生存的绝境，并且能够取得成功。
在三国时，诸葛亮能在赤壁之战中，一把火烧掉曹操几十万大军，借用的就是风的助力。如果日清员工能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拨千斤”的效果。
优势互补，合作成功
有一天，一个瞎子和一个拐子不约而同地来到一条河边，望着湍急的河水，两人都颇为为难。两人都要过河，但瞎子不可能过去，跛子也不可能过去。怎么办？瞎子和跛子协商了一番后，决定由跛子指路，由瞎子背跛子过河，结果很顺利地渡过了这条河流。
这个故事，给我们一个深刻的启示：优势互补。瞎子的优势是脚，跛子的优势是眼睛，将瞎子的脚的优势和跛子的眼睛的优势有效地组合在一起，便弥补了瞎子的眼睛的劣势和跛子的脚的劣势，从而克服了河水的难题。
在一次工商界的聚会中，几个老板大谈自己的经营心得。
其中一个老板说：“我有三个毛病很多的员工，我准备找机会炒他们的鱿鱼。”
另一位老板问：“为什么要这样做呢？他们有什么毛病？”
第一个老板说：“一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事；另一个喜欢摸鱼，整天在外面闲荡鬼混……”
第二个老板听后想了想说：“这样吧，把这三个人让给我吧！”
第二天，这三个有毛病的员工到新公司报到，新的老板什么也没有说就开始给他们分配工作：喜欢吹毛求疵的，负责管理质量；害怕出事的人，负责安全保卫及保安系统的管理；喜欢摸鱼的人，负责商品宣传，整天在外面跑。
这三个人一听分配的职务，和自己的个性相符，不禁大为兴奋，都兴冲冲地走马上任了。过了一段时间，因为这三个人的卖力工作，居然使工厂的营运绩效直线上升……
上面这个故事告诉我们，无论企业还是个人，都要想方法找到自己的优势，而且时时刻刻都要清楚地知道自己的优势所在。成功心理学创始人之一、盖洛普名誉董事长唐纳德·克利夫顿说：“在成功心理学看来，判断一个人是不是成功，最主要的是看他是否最大限度地发挥了自己的优势。”
成功，常常光顾那些能够找到自己优势、发挥自己优势的人。科学研究发现，人类有400多种优势。这些优势的数量对你来讲并不重要，最重要的是你应该知道自己的优势是什么，之后要做的则是将你的生活、工作和事业发展都建立在你的优势之上，这样你就会成功。
在优势上面短于别人并不重要，重要的是你如何看待，如何去改变。没有人能够独自成功，也没有人能够拥有造物主所赐予的一切优点，但如果擅长与人合作的话，就能产生互补的效应，免去很多低效的忙碌。
丹麦著名的天文学家第谷的观察能力非常强，但是由于他不擅长理论研究，所以经常得出很多错误的结论，做了不少无用功。后来，第谷发现德国天文学家开普勒刚好和他相反：非常擅长理论研究，但观察能力弱于自己。于是第谷请开普勒做了自己的助手。在这种取长补短的密切配合下，他们终于发现了行星运动的“三定律”，为天文学、出了巨大的贡献
随着中国电子商务的不断发展，到今天，阿里巴巴已经拥有500万中小企业会员，每天的营业额为100万元。现在阿里巴巴已经实现每天缴税100万元，成长速度惊人。
他的成功秘诀在哪里？
对此，马云有话要说。他认为，成长型企业成功的第一原则就是：确定好自己想做的事情，然后坚持到底。第二个原则就是：打造一个明星团队。马云坦言，自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。
下面这个故事很好地说明了，在一个团队中，团队成员优势互补的重要性。
阿里巴巴曾有令互联网同行羡慕不已的梦幻“四O”组合：CEO（首席执行官）马云、COO（首席营运官）关明生、CTO（首席技术官）吴炯和CFO（首席财务官）蔡崇信。
马云和蔡崇信在阿里巴巴刚创立时结识；关明生2001年1月加盟阿里巴巴，曾在GE等世界500强企业中担任要职；2000年5月加入阿里巴巴的吴炯，则是雅虎搜索引擎的发明人。
蔡崇信在阿里巴巴刚成立时加入，就任CFO。他的到来，使阿里巴巴真正开始了规范化运作。蔡崇信放下70万美元的年薪，投奔马云，每月只拿500块人民币的薪水。在湖畔花园，蔡崇信和第一批员工讲股份、讲权益，将18份完全符合国际惯例的英文合同，让马云和“十八罗汉”签字。
如果没有蔡崇信的加入，阿里巴巴会是一个家族企业，会一直以“感情”和“义气”来维持团队。蔡崇信将阿里巴巴做成了规范公司，并以正式合同的形式，将最初的创业团队绑在了一起。这是至关重要的一步，阿里巴巴因此能将最初的创业激情和团队文化一直维系下去。
关明生在2001年初加入阿里巴巴，就任COO。当时因为遭遇互联网寒冬，阿里巴巴前期的全球扩张留下了烂摊子，这是阿里巴巴在成长期遇到的最大困难。关明生到来后，执行B2C，拆除海外分公司，收缩全球市场，“回到中国”，并以强力的手腕裁掉大批员工。关明生对阿里巴巴最大的贡献，在于将马云最初提到的团队文化和创业精神发挥到极致，使得马云逐渐成为阿里巴巴的“精神领袖”。
李琪和孙彤宇是做管理和销售的，管理和销售当然也很重要。但对于任何企业、组织来说，思想文化才是关键中的关键。在阿里巴巴，如果没有武侠文化、笑脸文化，没有淘宝的倒立文化，没有阿里巴巴这支拥有超强战斗力的团队，管理和销售做得再好，也只可逞一时之强，无法一直坚持下来做到今天的成就。
2007年12月1日，阿里巴巴团队获得“2007年最聚人气团队奖”。马云作为代表上台领奖时，作了获奖感言：阿里巴巴可以没有马云，但不能没有这个团队。
互补性强的团队并非只是说性格上的互补，而是每个人长处的互补，这其实涉及分工的问题。平时，马云说到他的团队时自豪之情总是溢于言表。他说自己是个非常幸运的人，在他深陷困境的时候，总是能遇到好人。这一切都是是合作伙伴关系。没有优势互补的团队，就没有阿里巴巴。是这些和马云有着共同梦想的创业者们，推动着阿里巴巴不断发展、壮大。
我们在工作中不但要善于与同事在知识结构、性格、气质等方面形成互补，并且还要把这种“假借他人之长，补己之短”变成一种重要的工作方法，圆满、高效地完成任务。
