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第42章 迂回思维:避实就虚,出奇制胜

迂回思维法指的是在解决某个问题的思考活动中遇到了难以消除的障碍时,可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法,这是创新者常常用到的一个方法,对于工作中的创新和解决问题有很强的启发作用。

以退为进,以小搏大

以退为进是貌似软弱退缩,实则积蓄实力,加速进展。以退为进要随机应变,反应迅速,以便挽回劣势,反败为胜。

国际体育比赛中曾发生过这样一件事,在一次保加利亚队和捷克斯洛伐克队的篮球比赛中,离比赛结束还剩下8秒钟的时候,保队仅领先一个球。按照规定,保队在这一场球赛中,必须至少赢3个球才能不被淘汰。这时,保队的一个队员突然向本方的篮内投入一个球。双方的队员和场外的观众一下子都愣了,不知这是怎么回事。过了好一会儿,大家才明白过来,并报以热烈的掌声。

这位保队队员为什么要向本方的球篮投进一个球?他是怎么想的呢?

他的思考过程大致说来是这样:保队要想不被淘汰,必须再赢两个球,要有可能再赢两个球,就得延长比赛时间,要延长比赛时间,就要在终场时把比分拉平,要在终场时把比分拉平,那就只有现在向本方篮内投进一个球。

果然,保队这个队员刚一投进这个球,裁判就宣布进行加时比赛。在随后的比赛中,保队士气高涨,轻松拿下三个球,赢得了比赛的胜利。

这位保加利亚队队员运用的思维方式就是迂回思维法,是一种以退为进的迂回策略。

迂回思维,常常是创新者用来解决难题的一种思考手段。

日本丰田汽车公司曾为了确保在日本的销售市场,深谋远虑,从解决城市的汽车与道路的矛盾入手,先后成立了“丰田交通环境保护委员会”,在东京车站和品川车站首次修建“人行道天桥”;还投资3亿日元在东京设立了120处电子计算机交通信号系统,使交通拥挤现象得到缓解;另外还投资创立了汽车学校,培养更多人学会开车;还为儿童修建了汽车游戏场,从小培养他们的驾驶本领。良苦用心最终如愿以偿,汽车销量日益增多,公司效益也相当可观。

丰田缘何营销成功?一言以蔽之:采取“放弃小利益”的以迂为直的营销策略。此招,乍一看,似乎他们所做的种种事都是“赔本买卖”,投入了大量资金“做好事”,却不提“卖车”,其实,此乃“醉翁之意不在酒”,这是一种迂回战术。小的投入获取的将是大的回报。

在这个适者生存,充满挑战的大环境下,知难而进,勇往直前是需要提倡的。但一味蛮干往往适得其反。因为盲目进取,得不偿失,势必不进反退。而审时度势,迂回前进,则是聪明之举。

迂回之路,往往是抵达终点的最短途径

在某些情况下,我们要向对方介绍自己,对方不一定会接受你:而要做一些事来让对方欣赏,却又苦于找不到适当的机会。这时就需要我们采取迂回的技巧,让对方在不知不觉中认识你、接纳你。英国著名作家毛姆,年轻时的他默默无闻,苦于自己的书无人问津。要知道,一位作者要让读者接受自己,必须通过他的著作。如果他向人介绍他的作品是如何之好,没有几个人会信服他而购买他的书的。于是毛姆别出心裁地在报纸上登了这样一则广告:“某年轻百万富翁,性情温和,爱好体育、音乐,希望能与毛姆最新作品中女主角性格相同之女士为友,而后论婚嫁……”

几天以后,毛姆的著作大为畅销。一则小小的广告能带来如此神奇的效果,这不能不说毛姆自我推销技巧的高明。他巧妙地利用人们的好奇心理,让人们对他的作品发生兴趣,从而也将自己“推销”给了读者。

委内瑞拉一位自学成才的工程师图德拉很想做石油生意,可是他既无石油界的老关系,又无雄厚的资金。于是,他采用了“迂回”的连环计。

他先从一位朋友处打听到阿根廷需要购买2000万美元的丁烷,并且又知道阿根廷的牛肉过剩。

接着,他飞到西班牙,那里的造船厂正为没有人订货而发愁,他告诉西班牙人:“如果你们向我购买2000万美元的牛肉,我就在你们的造船厂订购一艘造价2000万美元的超级油轮。”西班牙人愉快地接受了他的建议。这样,他就把阿根廷的牛肉转手卖给了西班牙。

此后,图德拉又找到了一家石油公司,以购买对方2000万美元的丁烷为交换条件,让石油公司租用他在西班牙建造的超级油轮。

就这样,图德拉凭着迂回的艺术,精心设计一个大胆的“连环计”,单枪匹马杀入了石油海运行列,开始了前途远大的经营。

迂回之法的要诀就在于别出心裁、藏而不露。

全自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器,是发明家适应生活现代化的创新杰作。然而,当美国通用电器公司率先将全自动洗碗机摆在电器商场的货架上后,却出人意料地遭到冷遇。

无论使用任何手段的广告宣传,人们对洗碗机还是敬而远之。从商业渠道传来的信息也极为不妙,新研发的洗碗机眼看就要夭折在它的投放期内。

经过市场调查发现,原来是消费者的传统观念在起作用。人们普遍认为,连十来岁的孩子都能洗碗,自动洗碗机在家中几乎没有什么用,即使用它也不见得比手工洗得好。机器洗碗先要做许多准备工作,增添了不少麻烦,还不如手工洗来得快。而且,自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”将损害“能干的家庭主妇”的形象。一部分人则不相信自动洗碗机真的能把所有的碗洗干净,认为机器太复杂,维护修理肯定困难。还有一些人虽然欣赏洗碗机,但认为它的价格让人不能接受。

无奈之下,公司只好请教市场营销设计专家,看他们有何金点子。智囊们经过一番分析推敲,终于悟出一个新办法:建议将销售对象转向住宅建筑商。

起初,人们对该建议普遍持怀疑态度,建筑商并不是洗碗机的最终消费者,他们乐意购买吗?在通用电器公司的公关人员的说服下,建筑商同意做了一次市场实验。他们在同一地区,对居住环境、建造标准相同的一些住宅,一部分安装有自动洗碗机,一部分不装。结果,安装有洗碗机的房子很快卖出或租出去了,其出售速度比不装洗碗机的房子平均要快两个月。这一结果令住宅建筑商感到鼓舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时,通用电器公司生产的自动洗碗机的销售便十分畅通了。

从这个故事中,我们可以发现两条思路:其一,将洗碗机直接向家庭顾客推销,效果不佳;其二,将洗碗机安装在住宅里,借助房产销售卖给了家庭用户,结果如愿以偿。前者是直线思维,后者是迂回思维。

运用迂回思维的基本特点就是避直就曲,通过拐个弯的方法,规避摆在正前方的障碍,走一条看似复杂的曲线,却可以尽快到达目的地。这是迂回思维的智慧,也是迂回思维的魅力所在。

思考与互动

工作中,常常会有形形色色的难题挡路,很多时候我们需要想办法绕过去,或动脑筋另辟蹊径。这就是不走直线走曲线,在迂回中前进。来,测试一下,看看你是否懂得迂直之计:

1. 你总是研究市场,从企业还未涉足或做得还不够完善的地方发现机会:

A.是的 B.介于A与C之间 C.不是

2.当暂处下风或机会未成熟时,你会隐忍等待或迂回静观,进行“冷处理”:

A.经常如此 B.偶尔如此 C.很少这样

3.当资源有限而面临决策时,你会集中资源用在最能奏效的地方:

A.是的 B.偶尔会这样做 C.很少这样

4.工作计划列出后,你会多花一点时间确定方案中最重要、次重要的事项,并调配更多的资源、人力放在重点上:

A.符合你的情况 B.比较符合 C.你很少这样

5.面对强大竞争对手,你会避开他们的锋芒,寻找成长机会或转战他处:

A.经常如此 B.偶尔如此 C.很少想到

6.你会考虑将产品先投放国外,提高产品身价后再进军国内市场:

A.是的 B.介于A与C之间 C.不是

7.你对毛泽东“以农村包围城市”的思想:

A.非常赞赏 B.认为一般 C.不太赞成

8.面对难于“公关”的重点人物,你会先“公关”他的家人、朋友,培养良好的人际关系:

A.经常如此 B.偶尔如此 C.很少这样

9.与人交谈相处时,在谈及正题前,你总会先拉一拉家常,增进亲近感:

A.是的 B.介于A与C之间 C.不是

10.你喜欢培养自己多方面的兴趣,一来开拓思路,二来在与人交往时,可以从对方的兴趣出发,达成更多的共识:

A.的确如此 B.较少注意 C.很少这样

测评结果:

选A得3分,选B得2分,选C得1分,最后将分数加总。

10~16分:你不是很懂迂直之术,也许你具备凿山开路的胆识和气魄,但是大丈夫做事能屈能伸,要知进退。当困难过于强大时,不如从市场细分或地域优势等突破口另辟蹊径,同样有可能达到目标。

17~23分:你的“迂回求进”能力一般。迂回是一种柔性的竞争,经营企业需要刚柔兼备。面对困境,应该一方面进行冷静而实在的研究,另一方面不间断地发现机会、创造条件或转战他处,有时想要表现正面迎击的豪情,效果反而不佳。

24~30分:你很懂得迂直之术,在处于竞争劣势时,也能不断求进。因此,你在战略布局中能够理性分析,扬长避短,集中优势资源,提高取胜几率;同时,你在人情关系中也因为适当的迂回得到不少实惠。

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