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第28章 创新思维:成功的核心与关键

一位500强总裁说:“一流员工主动创新;二流员工被动创新;末流员工拒绝创新。”

创新是企业生存之本。就一个企业而言,员工的创新思维是企业创新的源泉。

创新是企业长盛不衰的法宝

1928年,保罗和约瑟夫创立了摩托罗拉公司的前身——高尔文制造公司。回顾摩托罗拉的发展历程,我们会惊奇地发现:从生产出第一台汽车收音机,一直到今天成为世界无线通信业的巨头,摩托罗拉已经走过了近80个春秋,而且至今仍保持着旺盛的生命力。它的秘密何在呢?

秘密就在于摩托罗拉的“三新”法宝:不断地创造新产品,开辟新领域,占领新市场。是创新造就了摩托罗拉的今天,它也向世人证明了一点:企业只有不断地创新才能保持长久的生命力。

事实上,那些具有创新精神的企业比如3M、惠普、通用电气、索尼等通过不断创新,均获得了高于一般投资的额外利润。

许多500强企业都很尊重与欣赏员工的创新,并且设置了价值丰厚的奖励。

美国明尼苏达矿业制造公司(3M)以其能为员工提供创新环境而著称。3M公司认为,有强烈的创新意识和创新精神的知识员工是实现公司价值的最大资源,是3M达到目标的主要工具。3M公司鼓励每一个员工都要具备这样一些品质:坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、个人主观能动性、合作小组、发挥好主意的威力等。3M有一个奇怪的15%时间定律,即允许每个技术人员可以用15%的工作时间来“干私活”,搞一些个人感兴趣的工作,这可以是对公司没有直接利益的。事实证明,3M的许多新产品都是在15%时间定律下产生的。

创新是企业的灵魂,是企业保持旺盛生命力的基础,是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新,是每一个员工的责任。

用“心”才能创“新”

比尔·盖茨曾在中学时对同学宣称:

“我宁肯做荒坡上的橡树,也不愿做绿野中的小草——小草千人一面,毫无个性;橡树伟岸挺拔,昂首天穹。”

微软就是IT界的橡树,它喜欢做全世界没有做过的事情,喜欢为未来而奋斗,喜欢走在同行的前面,成为行业的坐标。

我们知道,优秀企业的老板青睐富有创新精神的员工,富有创新精神和能力的员工容易升迁。如何让全新的想法在公司内不断涌现,如何激发员工勇于创新冒险,这是大多数企业所关心的问题。

微软在面试中,往往会问应聘者:“你现在用的电话有什么缺点?怎么改进它?”或者“龟兔赛跑时,如果兔子没有睡觉,乌龟怎么赢得比赛?”也许在别人看来,这些问题和工作本身毫无关系,但这恰恰是微软很重视的问题。根据应聘者对这类问题的回答,面试官可以准确地判断出这个人是否具有创新精神。

何谓创新,海尔老总张瑞敏作出了回答:创新不等于高新,创新存在于企业经营管理的每一个细节之中。

现在企业最大的困惑是企业的领导感到市场的压力非常大,而有些员工并没有感受到压力或感到压力不大。如果把市场压力放到每个员工身上去,员工一定会想办法来解决这个压力,这就需要创新,而这个创新正是企业文化最需要的。如果每个人都来动脑子、都来创新,这对企业来说是一笔非常大的财富。每个人与市场都要联系起来,每次创新都要清楚用户的需求是什么。如果能够满足用户的需求,那么你的创新就是有价值的,这个创新就不是空洞的,而是非常具体的。我们要经常动脑子想一想,今天的创新是什么,是不是用户的需求,而不是被动地做事情。

创新存在于员工的日常工作之中。做个有心人,从点滴小事做起,从改变工作环境或工作方法做起,养成勤于思考、勇于创新的习惯,才能不断挑战自我,追求卓越,才能推动企业的可持续发展。

做最能创造效益的一流员工

早在20世纪50年代,日本丰田公司实施了一项被称为“动脑筋创新”的建议制度。

该公司首先设立动脑筋创新委员会,制定了建议规章、奖励办法等。然后,在各车间设置建议箱,成立“动脑筋创新”小组,组长对提建议的员工进行有计划的帮助,使员工可以自由、轻松、愉快地提出建议;在各部门则分别设立建议委员会,把鼓励提建议的方针贯彻到公司的各个角落。

为鼓励员工积极提建议,丰田公司将提建议制度与奖励制度紧密相连,其审核标准分为有形效果、无形效果、利用程度、独创性、构想性、努力程度、职务减分等7个项目,每个项目以5-20分的评分等级来评定分数,满分为100分。相应的奖金最高为20万日元,最低为500日元,对于特别优秀的建议,则给予特别的奖励。

“动脑筋创新”建议制度在丰田公司实施仅一年,就征集了183条建议。至上世纪70年代后,每年收集到的建议达5万余条,大大调动了员工的工作热情,为丰田的发展提供了源源不断的动力。

事实上,如果员工感到公司在鼓励他们进行思考和开发新的思想,那么他的思路就会更加开阔并且会提出更多的想法。显然,一个思路开阔的员工比一个墨守成规的员工对公司更有价值。

工作中,我们怎样才能成为推动企业发展的创新型员工呢?

没有想象就没有创新。创新的实质是对现实的超越。要实现超越,就要对现实独具“挑剔”与“批判”的眼光,对周围事物善于发现和捕捉其不正确、不完善的地方。质疑问难是探求知识、发现问题的开始。

在日常生活中经常有意识的观察和思考一些问题,通过这种日常的自我训练,可以提高观察能力和大脑灵活性。

做富有挑战性的工作。研究发现,挑战性的工作能够激发工员潜在的创造性才能。雇员进入一个组织以后,承担的工作越富有挑战性,他们的工作也就越有效率、越成功,并且这种状况会持续存在下去。如英特尔公司,就会直接授予员工较高的位置,促使他们以更快的速度学习,并达到目标。

参加培养创新能力的培训班,学习一些创新理论和技法,经常做一做创造学家、创新专家设计的训练题,能收到提高创新思维能力的效果。

积极参加创新实践活动,尝试用创造性的方法解决实践中的问题。人们越是积极地从事创新实践,就越能积累创新经验,锻炼创新能力,增长创新才干。

思考与互动

工作中,我们如何充分发挥创造力呢?

1.对事物充满好奇心。

2.有丰富的想象力。

3.有良好的心态。这个良好的心态是积极向上的心态,要经得起挫折,经得起失败。

4.要交流信息。通过交流信息产生创新的思想火花。

5.要努力实践。

6.创新要合作。要会协调沟通,发挥团队优势、群体优势,使创新思维和创造力升华。

7.坚持学习。丰富的知识和创造力的发挥成正比。

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