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第45章 困境解围篇 (4)

五、反守为攻

反守为攻的战略就是在回答提问之前,针对问题本身的难度先向对方发问,把压力转移到提问者本人身上,反被动为主动。这常使毫无心理准备的对方措手不及,我方因此而顺利地扭转形势。我们在回避自己不愿作答的问题时可运用这一技巧。

例如世界杯足球比赛中,当记者问一教练:“如何应对对方的惯用打法”时,这个教练反问道:“你说对方的惯用打法是什么呢?”记者冷不防被问住了,只得改口退守:“大概是防守反击吧。”教练文立刻补上一句:“我不是对方的教练,我不知道他如何布阵。但是不管对方怎样变化,我们都一样准备。”

主持人没有必要全部回答嘉宾的所有问题,因为嘉宾作为访谈对象,主要是回答问题,而不是提问。所以作为主持人千万不要忘记自己的身份,及时将问题“踢”给对方,把握住话语的主动权,及时推动节目顺利进行。

六、模糊回答

访谈过程中,经常可能碰到一些不能直接回答但又不能不回答、一时无法回答但又必须回答的问题。这时候,主持人可以巧妙地使用模糊回答。

模糊应答,往往体现了说话者的机智,情急生智,应变自如,令人回味。

阿根廷著名的足球运动员迪戈?马拉多纳在与英格兰球队相遇时,踢进的第一球是“颇有争议”的“问题球”。据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍人”的镜头。

当记者问马拉多纳,那个球是手球还是头球时,马拉多纳机敏地回答说:“手球一半是迪戈的,头球有一半是马拉多纳的。”

马拉多纳的回答颇具“心计”,倘若他直言不讳地承认“确系如此”,那么对裁判的有效判决无疑是“恩将仇报”。但如果不承认,又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一半”与“一半”,等于既承认了球是手臂撞入的,颇有“明人不做暗事”的大将气概,又在规则上肯定了裁判的权威,亦具有了君子风度。

模糊应答以收缩性大、变通性强、语义不明确的语语,回答一些不能直接回答又必须回答的问题,从而化解矛盾,摆脱被动的局面。

七、以理拒之

对于那些有意刁难、别有用心的问题,有的时候主持人没有必要掩饰心中的反感和左右为难,也不必绞尽脑汁地思考应对之计,而可以直接指出对方的问话不合时宜或者没有礼貌,暗示这种不合理的提问会给别人带来难处,从而正面拒绝回答该问题。

例如在一个相亲节目中,一个现场观众问一个女相亲者:“是不是一个月也不洗一次衣服?”等嘉宾回答完以后,主持人立刻说道:“请不要对女孩子提如此刻薄的问题。”这就引导观众能够大度地去包容一个人,不再随便提问,而且也维护了女相亲者的尊严。

应对敏感性话题的解决办法很多,主持人要根据现场的实际情况,灵活运用,而不要拘泥于形式,从而保证各方面的畅快沟通。

应付恶意刁难

主持人在节目主持过程中,一般都能得到嘉宾和受众的积极配合和热心支持,但也不排除在一定时候会遇到一些恶意的诘问和故意刁难,或用行动或用语言。这时候,没有经验的主持人往往束手无策地出丑或出洋相,但如果能用一些技巧来回应对方,反击对方,对方会哑口无言,从而使自己从不利局面转为有利局面。

在人际交往中,有些人往往以恶意的态度向别人进行诘问或谩骂。面对这种情况,如不予以反击,则助长了邪恶势力的蔓延。因此必须予以回击,才能使他们认识自己行为的错误,从而改弦易辙。面对这种情况该如何办呢?下面介绍几种应对对方恶意诘问和刁难的方法技巧:

一、正面反击

在特定场合中,当对方因某个问题恼羞成怒,对你进行责问或人身攻击时,你不必脸红脖子粗地与之对骂,那就可能正中对方的下怀。你应该沉着镇定,采用恰当而巧妙的语言技巧,针锋相对地予以坚决的回击。这样既维护自己的人格尊严,又在论辩所涉及的是非曲直面前不让步。如果你能这样做,对方就无计可施,只能彻底败北。

例如,当达尔文的进化论学说已经传播开时,英国教会召开了一次会议,围攻进化论学说。会议进行到最后一天,一位主教为挽回败局,对科学家赫胥黎进行了人身攻击,他说:

“赫胥黎教授就坐在我旁边,他是想等我一坐下来就把我撕成碎片的,因为照他的信仰,他本来是猴子变的嘛!不过,我倒要问问,这个猴子子孙的资格,到底是从祖父那里得来的呢,还是从祖母那里得来的呢?”

这是一种典型的人身攻击,主教这不是在讨论问题,而是企图侮辱对方的人格。对此,赫黎教授这样回击道:

“我断言——我重复断言:要说我是起源于弯着腰走路和智力不发达的可怜的动物,我并不觉得羞;相反,要说我起源于那些自称很有才华,社会地位很高,却胡乱干涉自己所茫然无知的事物,任意抹杀真理的人,那才真正可耻。”

赫胥黎面对人身攻击,勇敢地捍卫自己的人格尊严,针锋相对,理直气壮,义正词严地予以驳斥,使主教现出了色厉内荏的原形。

二、类比式回击

有时,当你在某个方面持不同意见时别人往往不是正常地提出来,而是用一种恶意的方式进行责问或攻击,你可用对方所熟悉的相类似的事物进行类比,指出其共同点,对方自然就无话可说了。

近代磁学的奠基人法拉第,他的发现为电的应用开辟了广阔的道路,所以很多地方都邀请他去作电磁应用理论演讲。一次法拉第作完演讲后,一个资产阶级的贵妇人有意挖苦地指责说:“教授,你讲的这些东西有什么用呢?”法拉第冷静地反驳道:“夫人,你难道能预言刚生下的孩子有什么用处吗?”话音刚落,那位贵妇连忙悻悻地走开了。

法拉第就这样采用反问的方式回击了贵妇人的恶意嘲讽。不难看出,法拉第的反问融合了众所周知的常识,刚生下的孩子谁也无法预料他的未来,无疑一种新生的理论当然谁也无法预料它的巨大作用。正是这个反问,既讽刺了贵夫人的高度无知,又揭露了贵夫人的不良用心,因而产生了巨大的攻击力量。

三、影射式回击

有时别人可能用指桑骂槐的方式对你进行人身攻击,侮辱你的人格。对此,你如果质问对方,正面回击,可能正中对方下怀,他可以说:我并没有指你,你为什么要往自己头上硬扯。要回击这类人身攻击,最好的办法也采用同样含沙射影的方式,反击对方,取得以用制隐的效果。请看下例:

有一伙人从某地火车站出来,到了车站广场的摊点上想买几只烧鸡在途中吃。买主里有男有女,也都很年轻。他们买烧鸡时,对女老板说:“嘿,你这摊上卖得还真全啊!还有野鸡呢,你这野鸡肉香不香啊!想不到你们这地方还出这么漂亮的野鸡,这野鸡的肉多嫩呀!老板,怎么个卖法呀?可不可以送货上门啊!”说完后,他们一伙人都很无聊地笑了起来。

女老板很清楚这伙人居心不良,把自己比作“野鸡”,如果直接骂他们几句,就会被指责不文明经商;如果不回敬几句,就很可能有更难堪的场面出现。于是她不卑不亢地说:“我们这里不出野鸡,只加工野鸡,这里的野鸡都是用火车从外地运来的。运来的野鸡都是活的,所以稍不留神就会被野鸡啄着,这些东西毕竟是野物嘛,又不通人性。我们在加工野鸡时,对那些野性大的野鸡先开刀,然后用开水烫,接着把它的毛扯光,乘热就开膛破肚,接下去就是烧烤熏煮。你们问问你们这两位小妹,她们刚刚尝过了。你们如果吃着好的话,就欢迎多买几只,我可以优惠点卖。你们除了自己吃,多余的带回去送给亲友,不是也算帮我们送货上门了吗?”

那些恶意挑逗者听了这番滴水不漏的回答之后,暗冒冷汗,只如强打精神说:“好!够份儿,老板娘的货漂亮,人漂亮,话更漂亮。”说完以后还真乖乖地买了几只烧鸡走了。这位老板娘就是采用了含沙射影、以用制隐的语言技巧,把“野鸡”的雅号送了回去,巧妙地回击了指桑骂槐的发难者。

四、假言推理式反击

假言推理式回击就是运用逻辑中的假言推理,对对方的无礼责问进行反击。这种反击方式使对方哑口无言,无可置否。

一次,一位专门在细节问题上吹毛求疵的批评家批评马克?吐温说:“你为什么撒谎?”面对这一毫无根据的无礼责问,马克?吐温说:“如果你不会说谎,没有说谎的本事,那么就无法判断我说谎;只有在这方面有丰富经验的人,才这样明目张胆地武断指责。”

不难看出,马克?吐温的驳斥运用了两个假言推理,即一个充分条件假言推理,一个必要条件假言推理。虽然这两个推理责问的内容省略了小前提和结论,但仍然非常清楚明白。第一个推理动用了充分条件假言推理的否定后件式。即如果你不说谎,没有说谎的本事,那么就不可能判断我说谎,所以你会说谎,你有说谎的本事。第二个必要条件假言推理则用了肯定条件式。即只有撒谎经验的人,才会明目张胆地武断指责他人撒谎,你明目张胆地武断指责他人撒谎,所以你是有丰富撒谎经验的人。这两个假言推理前提真实,形式正确,互相印证,彻底揭露了责问者卑劣的灵魂,无情地驳斥了真正撒谎者的无理责问,因而显示了不可辩驳的逻辑力量。

五、对比式回击

对方对你的某个方面进行指责或攻击时,你可找出对方不反对的相反的另一个事物,两相对比,从而指出对方言论的荒谬。

如前几节中举出的马雅可夫斯基以尼古拉二世的“我们”驳斥别人对他是一个集体主义者的否定的事例。

在一次朗诵会上,马雅可夫斯基朗诵自己的新作后,立即有一个人责问道:“马雅可夫斯基,你说你是一个集体主义者,可是你在诗里却总是‘我’、‘我’……这是为什么?”马雅可夫斯基当即驳斥道:“尼古拉二世却不然,他讲话总是‘我们’、‘我们’……你认为他是一个集体主义者吗?”

显然,那个人以马雅可夫斯基诗中“我”作为依据来指责他不是一个集体主义者,可见其用心之恶毒。然而马雅可夫斯基以常用“我们”字眼,然而是极端的个人主义者的尼古拉二世作为理论依据反驳,这就与那人指责的内容形成了一个鲜明的对比,从而深刻地阐述了是不是一个集体主义者,并不取决于使用“我”与“我们”的字眼,而是要看他的实际行动。这就彻底地驳倒了指责者责问的依据,所以其责问也就崩溃了。

六、绵里藏针式回击

当你被对方用恶语攻击,受到伤害,遭到人格侮辱时,应该处变不惊,从容镇定。回击时,语气和态度可以比较缓和,而其中表达的内容却有比较强硬的成分。这种绵里藏针的回击,往往可以以柔制强,挫败对方卑劣的攻击,维护自己的人格尊严。

例如,夏夜已深,许多人仍坐在广场上乘凉。这时,一位天文学家仰面朝天慢慢地向广场走来,专心一意地观察天上的星辰。在他的前面有个又大又深的土坑,天文学家没有发现它,一脚踩空,掉了下去……

周围的人见了哈哈大笑,有人挖苦地说:“瞧,癞蛤蟆掉进深坑里,四脚朝天。”有人嘲讽道:“书呆子,你自称能认识天上的东西,却不知道脚下面是什么,你研究学问得益真大啊,跌进坑里就是你的学问给你带来的好处吧!”众人又哄笑起来。

只见这位天文学家从坑里爬上来,拍了拍身上的土,镇定地回答说:“只有站得高的人,才有从高处跌进坑里去的权利和自由。没有知识的人,就像本来就躺在土坑里从来没有爬出来过一样,又怎么能从上面跌进坑里去呢?”众人哑然。天文学家笑了笑,又说:“明天,会下雨。”果然,第二天真的下雨了。

这位天文学家面对众人侮辱人格的挖苦嘲讽,没有气急败坏地与之对骂,而是以学者的睿智从一个惊世骇俗的哲理角度,从容不迫地回击了挖苦嘲讽者的无知与无聊。语气与态度虽然和缓,但回击的锋芒却异常犀利。

七、归谬法反击

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