充分了解他人能助你走向成功
我们强调的将心比心，推己及人，也就是我们要学会用一种同理心思考，设法了解他人的意见与需求。只有这样，我们才能准确抓住他人的目的。
大卫·奥格威是美国知名广告大师，他就是用一种换位思考的策略成就了他的事业。他在自己的办公桌上陈列了各种人的照片，以代表他所要应付的几种典型的人物。这样，他的思想才会常常集中在别人的种种兴趣和需求上，而不致拘泥于自己的意向上。
《华盛顿邮报》的著名发行人斯特朗曾经告诉我们，他怎样将所有的读者作为一个“横截面”，依照其收入的多寡分为四级，然后派几个人分别与4千个代表这一级别的男女进行个别交谈，征询他们，《华盛顿邮报》应注意哪些方面的材料，以及他们喜欢什么或不喜欢什么等。将这些人所谈及的内容进行分析总结，作结论，然后依照结论去采访和写作。“如果我们不这么做，我们所印出来的报纸也许只适合我们自己，那么这份报纸是永远也得不到公众的欢迎的。”他这样说。
布鲁斯是诺曼底登陆战中一位盟军的将领，当他从军官学校毕业出来的时候，他并不像其他军官生那样乐意被分配到繁华热闹的城市去工作，而是选择了太勃斯这个不起眼的小城区。因为在这个城区里各个种族的法国人常来参加热闹非凡的赛马节，他可以从中观察他们“特殊的气质”。这位将军在他的毕生的事业中始终致力于对人的性格的研究，这对他用不同的策略指挥不同个性的下属有着极为重要的意义。
一位研究者评价说：“他对各种各样人物心理状态的感知，他对各种典型人物的了解，他的驾驭众人的策略，他与下属融为一体的才能，可以说与他的伟大的军事天才不相上下。”另一种获取别人意见的方法就是深入公众之中。普利策，这位早年的新闻记者，后来成为《纽约世界报》的创始人，也是利用这种方式成功的。在他担任《快邮报》的编辑时，他常常混杂在市区里熙熙攘攘的人群中，或者漫步在石阶旁，或者驻足稍息在旅店、商场的大厅里，敏锐地静听人们的谈话，了解读者的心理和嗜好，并以此确定他的编辑方针。
大凡成功的人，都是这样运用不同的方法去观察、研究他所要影响的一些人。然后反过来按照他们的心理需求去满足他们。
克拉司雷没成功之前，只是一家零售店里的普通伙计，后来拥有了自己的克拉司雷汽车公司，成为美国最大的汽车公司之一。他究竟用什么方法，使全国人民都青睐他的汽车呢？
其实，方法很简单，任何人都可以运用，只是一般人不注意去应用罢了。
克拉司雷说：“像我这样依靠千万个主顾的满意而得到事业上成功的人，最好的方法之一就是将这千万个主顾看成是一个主顾。如果某个人及其建议和意见，与我们的事业有关，那么我们就应认真听取、谨慎从事，尽量地使他得到满意。长此下去坚持这样做，就会有成千上万的人对我们满意。将整个营业对象设想成一个人，这一点没有更深奥的意义，而在当时却能决定你事业上的成功。”
众所周知，克拉司雷平常很注重研究他的主顾们的趣味和需求。他挑选一个典型的主顾作为对象，以他的观点、虚荣心、习惯、道德及嗜好等，去计划他的事业，去实施他的工作及努力方针。
只有当你充分地了解了别人的内心和想法，你才能够做事“尽如人意”，这一点将会引领你走向事业和生活的高峰。
学会揣摩他人心理
我们在和别人交往的过程中，要通过接触了解对方平时待人接物的方式、方法，从他的个人经历，性格偏好等方面仔细揣摩他言行的本意，这样才能正确体会到对方的真正目的。
莱恩是一家广告公司的职员。他本来在一个岗位上干得很优秀，但上司突然调他到一个偏远地区，而偏偏那个倒霉的地区开展业务又特别艰难。为此，莱恩十分不满，他说：“我工作这么努力，一直都尽职尽责，但现在不但没有升迁，反而将我调到了这么糟糕的部门，这不是明摆着让我主动辞职吗？”
但实际情况却是，他的上司发现莱恩是个不可多得的青年才俊，就是太年轻了，办事欠稳妥，有时不够深思熟虑，因此决定派他到另一处去锻炼一段时间，以备将来委以重任。
当莱恩以“想到其他城市去发展”为由将辞职书扔在上司桌子上时，上司十分惋惜地说：“如果你能留下来，将来的前途是会很远大的。但是，你既然另有所求，并已经决定要离开，那么，我也只好祝你好运了！”
上司的一番好意，完全被莱恩误解了。不但如此，上司也可能还会认为莱恩不能吃苦耐劳，怕受累才离开公司的，这种人当然不能委以重任，幸而发现得早，否则还真看走了眼。
类似于莱恩这种情况如若发生在你身上，你能洞悉上司的真正目的吗？你会不会像莱恩一样抱怨上司呢？当上司有时将一些严峻的考验摆在你面前时，一个善于把握领导目的的人应当明白上司并非要将你“置之死地”，而是在帮你走出绝境，或者正在锻炼你并留有重用。一个人只有在洞悉了上司的良苦用心后，才会高兴地接受这一切，并让它成为你晋升的台阶！
如果不能洞察上司的真实目的，就会走错路、做错事，有时还会吃力不讨好。不但如此，学会揣摩同事、下属、家人，朋友的真实目的，才能让你为人练达，世事洞明。抓住他人真实的目的是成功的关键。我们要达成自己的目的，就不能忽视对他人目的的分析。
要学会洞悉他人心理，做好他人的目的分析，首先要善于把握他人的心理。通过对方无意中显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听取别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
善用一些收买人心的技巧
金钱也许不能为你买到人心，但不代表你不能通过某种方式得到别人的认可，如果你能够善用一些收揽人心的技巧，你将在纷繁芜杂的人性丛林中纵横驰骋。
1.收买人心的第一招：记住他人的名字
每个人都有自己的尊严，而你对他人的关心，对他人投注感情，尤其是对他人私事方面的关怀与照顾，可以使他们的这种尊严得到满足，甚至让他们感激涕零，誓死效劳。
美国著名总统罗斯福就善于使用这种方法。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车，当汽车被送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福，这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到一次他的名字，但他们离开罗斯福的时候，罗斯福找到这位机械师，与他握手，叫他的名字，并谢谢他到华盛顿来。
如果你认为别人为自己工作，为自己办事理所当然，而不去融洽关系，只是一味地命令、要求，那你的事业发展可能就会产生阻力。
2.收买人心的第二招：与他人同心同德
在美国的历史上，有一位鞋匠的儿子后来成为美国伟大的总统，他就是林肯。在他当选总统的那一刻，整个参议院的议员都感到尴尬。因为美国的参议员大部分都出生于名门望族，自认为是上流、优越的人，他们从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。但是，林肯脱颖而出，赢得了广大人民的信赖，这除了他具有卓越的才能外，与他从平民中来，走平民路线，把自己融于广大百姓之中的平民意识是分不开的。
当林肯站在演讲台上时，有人问他有多少财产。人们期待的答案当然是多少万美元，多少亩田地，然而林肯却扳着手指这样回答：“我有一位妻子和一个儿子，都是无价之宝。此外，租了三间办公室，室内有一张桌子、三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么依靠的，唯一可依靠的财产就是——你们。”
“唯一可依靠的财产就是——你们”，这正是林肯取得民心的最有效的法宝。
这话也应该成为所有渴望成功的人调动群众力量，建树自己事业的武器。这是调动他人积极性，让他们尽心竭力为你工作的最好方法。
3.收买人心的第三招：宽以待人
俗话说：“大人不计小人过”、“宰相肚里能撑船”。对于那些无关大局之事，不可同别人锱铢必较。要知道，对人宽容大度，是别人对你产生好感的一种手段。
汉文帝时，袁盎曾经做过吴王刘濞的丞相，他有一个从史与他的侍妾私通。袁盎知道后，并没有将此事泄露出去。有人却以此吓唬从史，那个从史就畏罪逃跑了。袁盎知道消息后亲自带人将他追回来，将侍妾赐给了他，对他仍像过去那样倚重。
无独有偶，公元199年，曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相拒于官渡，袁绍拥众十万，兵精粮足，而曹操兵力只及袁绍的十分之一，又缺粮，明显处于劣势。当时很多人都以为曹操这一次必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的好多大臣都纷纷暗中给袁绍写信，准备一旦曹操失败便归顺袁绍。
相拒半年以后，曹操采纳了谋士许攸的奇计，袭击袁绍的粮仓，一举扭转了战局，打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己部下的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉，并说：“战事初起之时，袁绍兵精粮足，我自己都担心能不能自保，何况其他的人！”
这么一来，那些动过二心的人便全都放了心，并开始全力效忠曹操，这对稳定大局起了很好的作用。
这一手的确十分高明，它将已经开始离心的势力收拢回来。不过，没有一点气度的人是不会这么干的。如果你能具有这样的胸怀，别人当然愿意尽心竭力为你做任何事。
用情感人，用诚动人，用智取人，让对方的心不知不觉为你敞开，让他所有的意图和想法在你锐利的双目下无所遁形，你才能将他牢牢控制在你的掌握中。
