以貌取人。从人的审美眼光出发，爱美之心人皆有之，人们对美的认识，很多时候是从第一
印象中产生的，而人的外在形象恰好承载了这一“特殊”的任务。
一位美国社会学家做过一个试验：一名试验者被安插进“纽约城公司”总部，他穿着一双黑色的、饰有大白鞋扣、鞋跟磨坏的皮鞋，一件俗丽的青绿色上衣和一条印花棉布领带。到了总部之后，这名试验者先让前50名秘书把他的公文箱取回来，结果这50名秘书中只有12人听从了他的吩咐。在后来的试验中，他穿上了华贵的蓝上衣、白衬衫，系着一条圆点丝质领带，脚上穿着一双高档皮鞋，发型整齐。在后面的50个秘书中，有42个人提供了他要求的服务。
英国一位心脏病医学专家认为，整洁的外观和干净利落的外表对心脏外科医师来说是极为重要的。“你可称其为虚荣，但是我认为，那却是有关自尊心的问题。”他说道，“我认为，如果我打算给我的病人诊视，告诉他们如何料理他们自己，而在与他们谈话时，他们看到我身体短粗肥胖，嘴角衔着根香烟，他们肯定会对我失去信任……没有谁想让一位作风邋遢、不修边幅的外科医生给自己做手术。”
对新入职的推销人员来说，他们可进行的最行之有效的投资之一，就是给自己买两件值钱的衣服——件是针状条纹上衣，另一件是浅灰色的上衣，外加一件令人满意的衬衫。这两件衣服的价格要超过一小衣橱式样、风格平平的二流服装。如果预算吃紧，宁可买下这两身衣服，在每周的工作中交替来穿，也不去多买几身廉价服装，因为它们不利于建立你所希望的那种形象。
人生关键点拨
形象是一个人仪表、气质、性格、内心世界的综合反映。但更多的时候，人们没有机会去了解你的内在，只好凭借着外在的形象做出一定的判断。所以，聪明的人，都会在乎仪表、衣着、打扮等起到的作用和效果。
让形象为内涵增值
有人说：“像爱因斯坦、比尔·盖茨们衣着随便是举世公认的，因为他们不需要服从条例，他们已经创造了巅峰。”
爱因斯坦生活的年代离我们已经十分遥远，我们不必做过多的考虑，但是比尔·盖茨却真实地生活在这个时代，在人们的印象中，他始终是一个穿着休闲装、戴着大眼镜的年轻企业家，他衣着随便，不受世俗束缚。然而仔细观察一下就会发现，近几年，随着年龄的增大，比尔·盖茨穿西装出现的次数越来越多，而一身随便的休闲装或是一身工作服再配上那个大眼镜的形象已很难见到了。
其实，比尔·盖茨也越来越注重自己的形象了，他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。1991年，他将要在拉斯维加斯发表演讲，但是，演讲并不是比尔·盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场，使自己的演讲产生巨大的影响与传播力，比尔·盖茨专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己的演讲作指导。比尔·盖茨演讲时，熟悉比尔·盖茨的人都非常吃惊，只见比尔·盖茨一改往日懒散随意的形象，穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响到他的演讲。结果，这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功，而比尔·盖茨的形象魅力值也迅速得到提升。
成功的外表形象为事业的成功起着推波助澜的作用，对于企业的领导者和管理者来说，优秀的领导者能用形象操纵追随者的心理，为自己创立一个神话般的形象以确立自己稳固的位置。
美国最杰出的10名女企业家之一——埃丝黛·劳德，以其女性的敏锐及聪慧才干，创造了埃丝黛·劳德化妆品系列，风靡美国及欧洲市场，她拥有几十亿美元的化妆品王国，由此而登上了世界化妆女王的宝座。埃丝黛出身贫穷，并没有受过多少教育，她是以推销叔叔制作的护肤膏起家的。最初，为了使自己的产品能够多销售一些，她不得不走街串巷。后来，她决定将产品定位于高档次上。刚开始她的推销没有什么效果。有一天，她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户：“请问，您为什么拒绝购买我的产品呢？是我的推销技巧有什么问题吗？”
那位女士不屑一顾地回答：“不是技巧有问题，你自己的形象告诉我：你本身就是一个低档次的人，你的产品又能高档到哪里去？”这位女士的话明显带有对埃丝黛轻视甚至污辱的成分，但聪明的埃丝黛却兴奋异常，认为自己找到了问题的关键：那就是产品的档次，首先在于自己的档次。于是，她决心对自己的形象进行精心改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女，像她们一样穿着打扮，模仿她们的举止。另外，她注意培养自己的自信，让整个人看上去魅力四射。慢慢地，越来越多的人买下了她推销的产品，而埃丝黛利用自己不断提升的形象使得自己与自己的产品不断增值，直至建立自己的化妆品王国……
可见，一个人的外貌对于人本身有影响，穿着得体的人给人的印象就良好，它等于在告诉大
家：“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重，
我们也尊重他。”
人生关键点拨
外形不是最重要的，但却是不可或缺的，没有人能一眼看到你内在的价值，但形象却可以让人们愿意走近你。
气质，由内而外的美丽
现实生活中，我们都有这样的经验，有的人相貌平平，但这个人让你感到“可亲近”，感到别有魅力；而有的人虽然衣冠楚楚，相貌堂堂，但给人的感觉是不可亲近，缺乏令人欣赏的特征。这是怎么回事呢？这让人想到人们常挂在嘴边上的一个词——气质。按照心理学的说法，气质是一个人在他的心理活动和外部活动中所表现的某些关乎强度、灵活性、稳定性和敏捷性等方面的心理特征的综合。气质高雅的人，他们身上散发出一种特有的“精神气”，使人不由自主地喜欢他们，愿意接近并与之交往，这种人办事的成功率往往比较高。这种人的“魅力所在”就是人们通常所说的气质。
人不是因美丽而可爱，而是因可爱而美丽。这里的可爱，并不是通常人们所理解的“如孩童般纯真可爱”，它更多地包含有一种生命成熟后的智慧。有智慧的人，方是美丽。
对于女性来说，在秘书、空姐等小范围的招聘中，是“美丽”比“内在”重要。但更多的就业领域中，在今后的工作经历中，外表的“美丽”只是“开场白”而已，真正的机会还是取决于自己在工作中的勤奋、才干和智慧。
一个人的外表是父母给的，好的外表无疑是一个天生的优势。钢琴家李斯特那英俊的外表为他赢来了无数的女性崇拜者，甚至男性也能感到他那逼人的魅力。一个个骄傲的贵族小姐、夫人拜倒在他的脚下，她们互相争斗，有时只为抢他扔在地上的烟头，也会不顾体统地打闹起来。但是，绝大部分人都不会有李斯特那样的幸运。上帝给予每一个人的长相、际遇、才能等，都各不相同，人们往往将过多的精力耗费在某一个难以改变的事实上，因对自己的长相不满而自卑不振的人何止千万。然而上帝毕竟是公平的，他拿走你一样东西必定会给你另一样东西。当一个人没有骄人的美貌时，她还可以靠智慧。智慧所产生的魅力，往往能弥补容貌的缺憾。
卡耐基告诉我们，一个人有没有良好的气质，对其人生的成败得失影响很大。人的容貌如同一朵花，季节性很强，它总有凋零之时，而人的气质所带来的人格魅力，则是与日俱辉的。俗话说，风韵犹存，就是指的这个意思。的确，由气质产生的美感，是不受服装打扮和年龄制约的，它总是随时随地自然地流露出来。所有这些，正是许多人看重气质的所在了。
良好的气质是以人的文化素养、文明程度、家庭背景为基础的，同时，还要看他对待生活的态度。一个正直善良的人自然也是一个朴素、谦虚的人；一个对生活自信心强的人，总是精神振奋，给人以生气勃勃的感觉；一个在逆境面前，努力奋斗的人，给人以自强不息的感觉，使人敬佩之情油然而生。
高雅的兴趣也是气质美的一种表现，如爱好文学并有一定表达能力，欣赏音乐且有较好的乐感，喜欢美术并有基本的色彩感，等等。这样的人很受别人欣赏，与之交往的人也多。
有很多人并不是相貌长得好看，但他们身上却洋溢着夺目的气质美：如工作的认真、执著，言行的聪慧、洒脱，办事的精明、干练，这是真正的美，和谐统一的美。人们往往认为这样的人容易取得合作伙伴的竭诚支持。
气质高雅的表现特征有：仪表修饰得体，言辞幽默不俗，态度谦逊，接人待物沉着稳定，落落大方，彬彬有礼，让人一见肃然起敬。站在这样的人面前，如同走进一层典雅的殿堂，令人自然脱去几分俗气，平添几分庄重。
气质高雅的人很受人尊重、喜欢，大家都认为这样的人办事稳重，有分寸，有高度的责任感。所以，许多大公司经常委派这样的人员负责公关部的接待工作，用以树立公司的形象，赢得客户的信赖与合作。拥有这种气质类型的推销员，其工作业绩往往比较突出。因为这种气质给人的感觉是诚恳、实在，不虚妄，容易让人产生信任感。
卡耐基认为，人的体貌能够表露出一个人的精神状态。当你看到一个人低着头，垂着双肩，驼着背走路，那你必然会怀疑此人一定遇到了难以解决的问题，承受着太多的思想重负。这种状态的人，人们往往认为他办事能力不强。因此，要想避免自己出现这种状况，就要在走路时，昂起头，挺起胸，脚步稳健，这样就能给人以精明、干练，充满活力的感觉。
工作中，有条不紊，忙而不慌，接到邀请后回答“你稍等一会儿，让我查查日程安排”的人，也常能给人精明、能干的印象。
气质美主要表现在言行举止上，一举手，一投足，说话的表情，待人接物的分寸，皆属此列。朋友初交，互相打量，立刻产生好的印象，这个好感除了言谈之外，就是气质的潜移默化。
人生关键点拨
人无法决定自己的样貌，但可以决定自己的气质。有人说过人必须为自己三十岁以后的相貌负责，其实便是在说由内而外的气质。
