登陆注册
1040400000047

第47章 做永受欢迎的人—修炼交际能力 (4)

9不要言谈举止浮泛。与人交往时,语言要文明,举止要礼貌,说话有条理,言简意赅,别人谈话时,要虚心倾听,不打断对方谈话,不做心烦意乱的动作,不搔首、抓腮、挖耳、抠鼻、剪指甲、跷“二郎腿”等,更不要随便翻阅别人的东西。

10不要显示自己有恩于人。在交往中,不要多谈自己的好处,不要认为自己足够对得起人家,别人太对不起自己了,应该常提受人恩德的事,使对方心中也感到舒服。

掌握一些沟通技巧

推心置腹的谈话就是心灵的展示。

——温·卡维林

生活中,我们青少年不善于和家人、朋友、同学、同事沟通,为人际关系、事业发展造成了诸多障碍。在很大程度上,一个人沟通的品质决定了他生命的品质。所谓沟通,不仅是以言语,还可以经由动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。

沟通良好,意味着经由言语或非言语的方式,明确表达你的意向。更重要的是沟通良好还表示你了解对方想要表达的意思。

大伟是一个经验丰富的推销员,因为善于沟通,他使一个固执的老太太十分乐意地与他达成了一笔大生意。

当大伟第一次来到老太太家的时候,老太太一见他是推销员,连门都没让他进,并且对他破口大骂。

大伟没有觉得不好意思,经过一番调查,他终于找到突破口。他再次上门的时候从老太太所喂养的鸡入手,极力地称赞老太太喂养的鸡是多么的好,并且虚心地向老太太请教如何养鸡,老太太心花怒放,非常高兴,马上把大伟当成知己,他们二人几乎无话不谈。

这个时候,大伟适时地给老太太讲了用电养鸡的好处,并针对养鸡需要用电详细地给予说明,从而一下子打动了老太太。

两周以后,大伟就在公司收到了老太太的用电申请,不久以后,老太太所在地的用电申请源源不断,老太太成了大伟的忠实顾客。

可见,掌握一些沟通技巧,对你的事业将十分有利。

沟通有3大要素,据权威机构研究,这3大要素以及他们所占比例是:文字占7%;声音占38%;肢体动作占55%。完美的沟通需要这3个要素的有效搭配。

要拥有良好的沟通品质和沟通效果,青少年最好遵循以下几个原则:

1多谈对方感兴趣的话题。

2多谈对方熟悉的事情。

3多谈对对方有利有益的事情。

4多用推崇、赞美的语言。

5多听少说。80%用于听,20%用于说。

6多问少说。80%用于问,20%用于说。

7多谈轻松的话题。

青少年朋友,如果你感到自己在沟通中处于被动的地位,不妨问问自己如下几个问题:

对哪些情境的沟通感到愉快?

对哪些情境的沟通感到有心理压力?

最愿意与谁保持沟通?

最不喜欢与谁沟通?

是否经常与多数人保持愉快的沟通?

是否常感到自己的意思没有说清楚?

是否常误解别人,事后才发觉自己错了?

是否与朋友保持经常性联系?

是否经常懒得给人写信或打电话?

通过这样的问题,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通,等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现在具体的生活和工作小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个以前并无深交的同学、同事打招呼。

另外,青少年还应懂得弱化自己,强化别人。

聪明的人总是先让别人感觉到重要,并最终以此赢得尊重。

《福布斯》杂志上曾登过一篇《良好人际关系的一剂药方》的文章,其中有几点很值得大家借鉴:

语言中最重要的5个字是:“我以你为荣!”

语言中最重要的4个字是:“您怎么看?”

语言中最重要的3个字是:“麻烦您。”

语言中最重要的2个字是:“谢谢。”

语言中最重要的1个字是:“你。”

那么,语言中最不重要的一个字是什么呢?是“我”。

学会弱化自己,强化别人吧!这样不久你就会发现,喜欢你和帮助你的人会越来越多。

扩大社交圈

朋友多了路好走。

——谚语

今天,人脉是一笔巨大的无形财富。许多成功人士表示:30岁以前靠智慧、专业赚钱,30岁以后拿人际关系赚钱。可见人际关系的重要性。

广泛与人交往、扩大社交圈是机遇的源泉、成功的基石。

让我们来看着美国著名作家杰克·伦敦的故事:

童年时代他贫穷而不幸。14岁那年,他借钱买了一条小船,开始偷捕牡蛎。可是,不久之后就被水上巡逻队抓住,被罚去做劳工。杰克·伦敦瞅空子逃了出来,从此便走上了流浪水手的道路。

两年以后,杰克·伦敦随着姐夫一起来到阿拉斯加,加入了淘金者的队伍。在淘金者中,他结识了不少朋友。他这些朋友中三教九流什么人都有,而大多数是美国的劳苦人民,虽然他们的生活贫穷困苦,但是在他们的言行举止中充满了生命的活力。

杰克·伦敦的朋友中有一位叫坎里南的中年人,他来自芝加哥,他的辛酸历史可以写成一部厚厚的书。杰克·伦敦听他的故事时经常潸然泪下,而这更加坚定了杰克·伦敦心中的一个目标:要写作,写淘金者的生活。

在坎里南的帮助下,杰克·伦敦利用休息的时间看书、学习。1899年,23岁的杰克·伦敦写出了处女作《猎人》,接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的,因此,赢得了广大中下层人士的喜爱,杰克·伦敦渐渐走上了成功的道路,他的著作在全国畅销,也给他带来了巨额的财富。

起初杰克·伦敦并没有忘记与他同甘苦共患难的淘金工人们,正是他们的生活给了他灵感与素材。他经常去看望他的穷朋友们,一起聊天,一起喝酒,回忆以往的岁月。

但是后来,杰克·伦敦的钱越来越多,他对于钱也越来越看重。他甚至公开声明他只是为了钱才写作。他开始过起豪华奢侈的生活,而且大肆地挥霍。与此同时,他也渐渐地忘记了那些穷朋友们。

有一次,坎里南去看望杰克·伦敦,可杰克·伦敦只是忙于应酬各式各样的聚会、酒宴和修建他的别墅,对坎里南不理不睬,一个星期中坎里南只见了他两面。

坎里南头也不回地走了。就这样,杰克·伦敦的淘金朋友们逐渐地从他的身边离开了。

离开了朋友,就断了写作的源泉,杰克·伦敦的情绪沉闷、思维枯竭,他再也写不出一部像样的著作了。1916年11月22日,处于精神和金钱危机中的杰克·伦敦在自己的寓所里用一把左轮手枪结束了自己的生命。

他的故事发人深省。可谓“成也人脉,败也人脉”。

国画大师张大千曾有一阵子暂住在广义路的公寓里。地方本就不宽,又有一大家人。可是每次学生去拜访,都见高朋满座,还直留学生吃饭。

据说张大千在巴西的时候,家中的食客更多。学生们只要磕头拜了师,就成为家中一员,开饭往往好几桌。他卖画赚的钱,常用来收藏古画和招待朋友。开销大了,又不得不加紧作画,甚至把收藏品卖了筹钱。怪不得艺术界的人说他“富可敌国、贫无立锥”。

只要你细细观察,却不能不说,张大千之成为张大千,不仅因为他的“画艺”,更因为他的“人脉”。

张大千常说“送人画,尤其要送好的”。也确实,他的好画往往送给了政界和新闻界人物。只是,再想想,哪个收藏他作品的人会不捧他?于是愈捧,他愈红;愈红,也愈开阔,大把的钱赚进,又大把地分给朋友。他的名声愈大、画价愈高,愈敢画,也愈敢突破,因为即使他画“曲高和寡”的泼墨,大家还是会买。

激励大师安东尼·罗宾说:“人生最大的财富便是人脉关系,因为它能为你开启所需能力的每一道门,让你不断地成长,不断地贡献社会。”

好人脉能够为你创造机遇。

香港富豪李嘉诚的次子李泽楷家中实木装饰的餐厅里挂满了镜框,上面镶嵌着李泽楷与一些政界要人的合影,其中有新加坡总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人等。结交上层人士广植人脉,是李泽楷能够在商界游刃有余的坚实基础。

1999年3月,李泽楷凭父亲李嘉诚与他个人的人脉资源,使香港特区政府确立了建设“数码港”的项目,并将其交由盈科集团投资独家兴建。李泽楷则再次利用丰富的人脉资源,收购了上市公司得信佳,并将自己的盈科集团改名为“盈科数码动力”。盈科的收购行动及数码港概念的刺激,使其股市市值由40亿元变成了600亿元,成为香港第十一大上市公司,李泽楷一天赚了500多亿。

2003年1月,李泽楷出席了在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛,并与微软的比尔·盖茨、索尼的董事长兼首席执行官出井伸之这些杰出的企业家在一起讨论。这使得李泽楷的个人形象在商界更具有影响力,同时也为李泽楷在商界赚得更多财富,培植了广博的人脉。

青少年在扩大社交圈、培植人脉时需注意以下几个要点:

1诚实守信

人正、心诚、守时、守信,才能广结人际关系。因此,要树立“诚实守信”的公众形象。否则,人际关系越广,越是“臭名远扬”。有一位些青少年,朋友圈子也挺大,但朋友们就不愿意与他深交,嫌他经常说话不算数。

2要有选择

结人际关系,交的是真交挚友,而不是酒肉朋友。要想结交关键时刻能助自己一臂之力的人,平时就得多给予和付出、接纳和关心别人。长期积累下去,才能真正赢得别人的尊重和认同,才能在危难时得到人际关系的支持,这是拓展人际关系的关键。

3循序渐进

生活中有这样的人,刚刚认识别人,就迫不及待地大谈他的计划,积极寻找合作机会,结果弄得对方既反感,又尴尬。这类人太急于求成了,他忘了一条原则:初识不宜言利。初次相识,尽量谈一些双方共同关心的话题,少谈关系到自身利益的问题。熟了以后,再谈合作也不迟。

4互惠互利

人际关系的最高境界是互惠互利。有人深谙此道,经常主动帮自己的人际关系解决一些实际困难,增加自己的价值被利用的机会。最终,肯定是利人利己的。

5平时烧香

有的人,“无事不登三宝殿”,有事就找你,没事时,便长期不见音讯。人际关系要不断拓展,更需经常性地呵护。要不然,就成了“狗熊掰玉米”。长期维护的人际关系,才会持久稳定。

得人脉者得天下。每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己一个人达到事业的顶峰的。假如你决心成为出类拔萃的人,千万不能忽视人际关系。

同类推荐
  • 世界经典神话故事全集:妖魔鬼怪的故事

    世界经典神话故事全集:妖魔鬼怪的故事

    我们编辑的这套《世界经典神话故事全集》包括《开天辟地的故事》、《神迹仙踪的故事》、《妖魔鬼怪的故事》、《鱼龙精灵的故事》、《荒诞不经的故事》、《奇异自然的故事》、《万物有灵的故事》、《鸟兽灵异的故事》、《英雄传说的故事》和《风俗源流的故事》10册,内容囊括了古今中外著名神话故事数百篇,既有一定的代表性,又有一定的普遍性,非常适合青少年学习和收藏。
  • 疯狂魔术师

    疯狂魔术师

    我的眼皮一单一双;眼睛不近视也不弱视;没有蛀牙;性格特爽,喜欢冒险,偶尔有点冲动;女生们说我喜欢臭显摆,男生们却说我那是瞎折腾。事实上,我喜欢帮助人,尽管有时皆大欢喜,有时却弄巧成拙。我说的可不是什么大话,如果你不相信的话,那就读读这本书吧。
  • 点石成金的手指:重新发现世界的50个科学故事

    点石成金的手指:重新发现世界的50个科学故事

    为了让更多的青少年明友走进科学,了解我们究竟生话在一个怎样的世界,张佳音等用心编辑了《点石成金的手指(重新发现世界的50个科学故事)》这本书,精心挑选了50个科普小故事汇集成册,内容涵盖太空、地球、气象、动物、植物、科技、历史、人体奥秘等多个方面,既涉及青少年明友应该了解的最新科学领域和科技动态,又包含了一些在我们的日常生话中经常会遇到的问题,其中有法布尔的《昆虫记》这样广为流传的名篇佳作,也有一些鲜为人知的精彩篇目。每个故事之后,我们还附有一个问题,希望通过阅读和知识点链接的启发之后,每个读者都能给出一个更具有“科学性”的答案。
  • 影响中国学生的经典寓言故事之五

    影响中国学生的经典寓言故事之五

    影响中国学生的经典寓言故事,编选了经典的故事,让学生从中明白道理,学会成长,体会人生。
  • 巧思妙想(智商总动员)

    巧思妙想(智商总动员)

    《智商乐园》是智商总动员系列丛书,智商总动员系列丛书让你在开心中学习,在学习中益智,在益智中快乐,永远是老师、学生和家长的共同追求。本系列丛书是一片快乐的阅读天地,童趣但不幼稚,启智却不教条,它能让你开心一刻,思考一回。在开心中学习,在学习中益智,在益智中快乐,永远是老师、学生和家长的共同追求。翻开《智商总动员》——轻轻松松让你踏上寓学于乐的智慧之旅!
热门推荐
  • 冒牌阔少炼成记

    冒牌阔少炼成记

    凌源是绝世门独家传人,懂点医学,会点武功,无意中冒牌了凌家少爷,融入现代社会,但是这个家族却危机重重,且看我们主角的冒牌人生如何霸气冲天。
  • 乐游天下之徐霞客游记

    乐游天下之徐霞客游记

    盘古开天时期,清气上升,浊气下降,形成了万物。而其中有一部分混沌之灵,非清非浊,和万物类似,却不守秩序。这些混沌之灵原本被收服存放在太虚化境,可不小心被乐乐游游和徐霞客前世道童放出。为了为自己的行为负责,也为了将这些混沌之灵收服,道童转世成徐霞客,和乐乐游游一起踏上了寻找混沌之灵的旅程。这些旅程中,他们在寻找混沌之灵的同时遇到了许许多多感人至深的故事,了解了人间百味真情。所以所有这些故事的中心思想就是借寻找混沌之灵的旅程讲述人世间存在的那些真挚感情。
  • 带刀悍仙穹

    带刀悍仙穹

    赵客缦胡缨,吴钩霜雪明。银鞍照白马,飒沓如流星。十步杀一人,千里不留行。事了拂衣去,深藏身与名。想当年,战功硕硕,卫国保民,为了恩师即便是大唐皇帝我依然拔剑相向,待重头,做个傲气游侠不好过一个鲜衣怒马的将军?
  • 沧海桑田月难眠

    沧海桑田月难眠

    刚接触你的时候,我也不知道,你会给我带来这么多的故事。醉于今世,梦中相思。月泪散,韧南破。一剑刺来,姜国公主倒下了。夜照带着绝情剑走了。
  • 栀子花的香味

    栀子花的香味

    曾经,我们都没有勇气去面对,为了所谓的执着向着自己认为对的方向前进,当明白时,却发现一切都不重要了,只要知道她(他)在某处安好便足矣。
  • 韩娱之大师

    韩娱之大师

    向来痴,青梅竹马,两小无猜,终究难为情?回头望,当年向往,策马独行,一路星光璀璨。他说:“南山锁会锈,夕阳易老,待你累了、倦了、想停了,我娶你可好?”她说:“你怎知我愿嫁?”他说:“我不知,但我愿娶!愿等!”她说:“真好。”......
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 侦探狂妃钓王爷

    侦探狂妃钓王爷

    流沙镇出了一个默默无闻的女侦探,谁料她竟是个神探!大大小小的案件她都能破,但只有她一人知道,自己是从何而来。朝廷出现的疑案数不胜数,衙门都解决不了,她却一个又一个地点破,得到了他的青睐,但她却三番五次地想逃……
  • 山村鬼事

    山村鬼事

    我的老家是一个有着四百多户人家的村庄。远远望去,杨柳依依,炊烟渺渺,甚是祥和。我小的时候,生性好玩,踏遍了村庄的各个角落,因此也遇到了很多诡异的事,现在想来,还令人毛骨悚然。如:早晨上学看见鬼火;晚上回家看见貌似小羊的怪物;邻居小楼上有一只百年狐仙......
  • 守护者之妖兽之殇

    守护者之妖兽之殇

    妖兽是什么,妖兽就是财富,妖兽身体中的精华可以让人一夜暴富妖兽是什么,妖兽就是技术,强大的妖兽守护者远古的秘密人类是什么,人类就是欲望,为了欲望而和妖兽不断的战斗人类是什么,人类就是思考,思考到底妖兽和人类是什么关系妖兽和人类共存的世界,是战斗?是守护?还是…………本故事无卖萌,无恶搞,无穿越。